Capital Repair Fund
822 reseñas
Septiembre 16
Электронная очередь. Есть стулья и диванчик, для ожидания. Меня принимал мужчина, очень приятный, деликатный и отзывчивый. Все рассказал, объяснил, помог и пожелал хорошего дня. Хотелось бы побольше встречать таких прекрасных людей.
3
12
Junio 27
Меня устроило почти всё - были места для сидения, есть электронная очередь, в большей части операторы работают быстро, вежливо и доброжелательно ( кроме какого-то мужчины -оператора - он очень долго беседовал с клиентами).
4
2
Agosto 6
Из ПЛЮСОВ. Замечательный сотрудник в окошке , мужчина , выдал справку об отсутствии задолженности через 20 минут в день обращения 👍 это меня приятно удивило , думала придется приезжать еще раз через месяц за справкой , т к по закону они могут 30 дней ее делать.оказалось , что сотрудник к которому я попала ( 3 окно)живет в соседнем доме от меня , оперативно выполнил свою работу 👍. Считаю достоин премии . ФИО не знаю
, фамилия Елапиев. Спасибо ему за участливость.
Из МИНУСОВ..Со всеми отрицательными отзывами соглашусь , очень маленький холл для ожидания ,расстояние между окошками узкое , приходят конфликтные клиенты и орут , людям в соседних окнах не слышно своего диалога с сотрудником из -за этого .Я считаю
Сотрудники работают там в плохих условиях .Жаль людей .
По теме :
Образовался долг в 2021 -2022 годах из - за переноса платежей ВЦКП в ПЭС без уведомления. Приходила долговая квитанция давно, низкого качества печать на дешевой бумаге , сначала вообще подумала ,что какой - то лохотрон от аферистов и не придала значения .( поработайте над качеством квитанций они выглядят подозрительно )Прислали ее уже , когда появился существенный долг , а до этого , никаких уведомлений, что нужно зарегистрироваться на сайте фонда и самостоятельно следить за задолженностью ( до этого ВЦКП курировал платежи и собственник платил через них
)
Потом , когда поняла , что платежи перенесли в ПЭС ,Платила частями задолженность . Но когда практически все погасила ,пришел судебный приказ 😳
Сразу сделала отмену ( хорошо , что суд уведомил) и оплатила остаток ,было 1980 рублей всего ) Получила справку , надеюсь на этом общение с фондом завершено .
Поставила 3 звезды исключительно из - за сотрудника , который без лишних вопросов и бумажек ( разрешил прислать ему на почту документы о праве собственности)выдал справку по запросу за 20 минут .
5
3
Octubre 28
15 октября 2024 года закончился капитальный ремонт фасада дома 40 по Пискарёвскому проспекту компанией ООО "Латырь" выражаем огромную благодарность компании за качественный ремонт и полное взаимопонимание с жителями. Кроме того огромная благодарность представителю КГА Захаровой Анжеле Викторовне. Теперь наш дом самый красивый в районе.
Председатель правления ЖСК 266 Поляхова В.А.
4
Octubre 26
В январе 2024 года я приватизировала квартиру, и с тех пор, до сентября , накопилась задолженность, возникшая, как оказалось, лишь потому, что никто не уведомил меня о необходимости предоставить справку в эту организацию!
Как только я узнала о долге, сразу погасила его, но деньги так и не поступили на счет. Позвонив в организацию, мне посоветовали лично приехать, где обещали разобраться с моими платежами. На следующий день я отправилась в путь.
Три часа прошли впустую: мои чеки не оказали никакой помощи, и я была вынуждена писать обращение так посоветовали в кассе, чтобы, по меньшей мере, надежда на помощь всё же появилась.
Я создала обращение, и на ужас, ответ пришел всего через пару дней – они провели перерасчет и нашли все платежи. «Фух», – подумала я, но это был лишь первый этап ада.
Вскоре ко мне пришла квитанция от «Петроэлектросбыт», и снова долг! Моя голова, кажется, начала плавиться: всё повторилось. Звонки, ожидание, снова материальные затраты на телефон, а решение по-прежнему не находилось, ведь пока дозвонишься и поговоришь закончатся деньги на тел и разговор прервется. а вопрос так и не будет решен, кто пробовал тот поймет о чем я , думаю 99 % людей были в такой же ситуации и посей день остаются
Дозвонившись до «Петра», мне сообщают, что без квитанции от НО «ФКР МКД СПБ» помочь не смогут. Зачем же тогда эти организации, если я сама решаю все вопросы и оплачиваю услуги? Эта боль когда-нибудь закончится?
И последние
Почему в фонд поступает почти 500 тыс. рублей в месяц, а в год – около 5,5 миллиона, но мой дом в аварийном состоянии? Чем они занимаются? ЛЕНИНСКИЙ.ПР 51!
17
Noviembre 29
На входе (перед проходной, мало место для посетителей ( ранее было больше мест для ожидания приема). Долго ждать в очереди, потому что работает со стороны фонда всего один человек. По моему субъективному мнению это происходит из-за того что у фонда нет денег, для содержания сотрудников и на столько нет денег, что недавно уволился директор фонда наверное из-за низкой зарплаты.
3
Octubre 18
В 2024 данная организация проводила капремонт фасада и кровли нашего дома. Организация и контроль работ отсутствует от слова совсем! На какие либо жалобы, а их за период проведения работ, ФКР отвечает тупыми отписками из разряда "проведена беседа с подрядчиком"! Хотя складывается устойчивое впечатление, что представители ФКР просто забивают на "проведение беседы"! Рабочие нарушают закон о тишине в выходные и рабочие дни, ссылаясь на то, что "быстрее закончим" но при всем этом срок окончания работ задержался больше чем на месяц! Ремонт выполняется тяп-ляп, в историческом центре нашего города! ФКР умудрился согласовать установку биотуалета во дворе колодце! Все лето мы нюхали эту вонь! Жалобы по данному факту также были проигнорированы в формате "согласованно" ! Пыль, грязь, испорченные окна стеклопакета... Это не ремонт, это сущий кошмар! Контроля ноль, организации ноль! Заставить ФКР хоть что-то сделать невозможно!
9
1
Noviembre 6
С 18 июля 2024 года были выполнены работы по замене лифтов в количестве 6 штук / 3 пассажирских и 3 грузовых/. По адресу г. Санкт-Петербург, улица Стародеревенская дом 23, корп.2 литер А. Выполняли работы ООО «ЛК» Партнеры и К».
Выражаем огромную благодарность бригаде работников за своевременную и качественную замену лифтов в кратчайшие сроки / окончание работ -октябрь 2024г/ и полное взаимопонимание их с нами. Кроме того, огромная благодарность руководителю Полугину Леониду Борисовичу. Теперь в нашем доме - уют и красота! С уважением, Председатель правления ЖСК- 1346, Поденок О.Н.
1
6
Diciembre 4
Обсудили быстро, рассказали все быстро и по существу. Неудобная парковка( точнее ее совсем нет). Но сотрудники отличные. Помогают, разъяснеют. В принципе нормальное учереждение, хотя не совсем мне понятное, зачем оно вообще существует. Жили ведь как то без него.
5
Noviembre 12
Сотрудники не компетентные, не тактичные, одним словом Хамло с базара. По телефону ничего не знают, в живую приходишь несут какую-то чушь. Хотя ситуация довольно простая, решается за пару минут (но они настаивают на 30 дней рассмотрения) и с первого взгляда и конфликта то в ней нет, однако недалёкая сотрудница в своём желании самоутвердиться и блеснуть собственной глупостью завоевала свою лавровую ветвь.
И пусть обстоятельства не складываются так чтобы пришлось общаться с ФКР и судьба никогда не приведет вас в эту организацию))
8
Agosto 6
В этой организации никто не знает примерно ничего. По телефону говорят - "это нормально", когда в платежке по нулям и нет пени, но есть приписка о каком-то долге, потом у тебя оказывается в лк новый счет на тебя и не твое помещение, а потом в окошке сотрудник, ассоциирует себя со всем государством российским, хамит и посылает в суд через слово, не посмотрев ни на один запрошенный для приема документ и не ответив ни на один вопрос. Сунул заявление, которое он "передаст" Простите, но так можно и к сайту его привинтить, в чем смысл потери 2 часов на личный прием тогда?
14
Julio 29
Было бы правильно заменить слово в наименовании капитального ремонта на косметического ремонта. Есть ли контролирующие это учреждение ограны? Проверяйте качество и гарантийные сроки проведенных и выполненных работ, уже через несколько месяцев появляются трещины, начинает сыпаться и облазить капитальные работы (((
9
Agosto 14
Постоянно присылают квитанции с завышенные суммами к оплате! На мой звонок оператор отвечает, что нет задолженностей, а потом опять приходит квитанция с пени в 1000 рублей. И опять нет таких начислений, говорит оператор, а позавчера новая квитанция пришла - в ней уже пени на пени начислили! Я теперь понимаю, почему автоответчик упоминает про нецензурные лексику при звонках оператору.
15
1
Julio 12
Хотелось бы понять, что за работы необходимо проводить в половине двенадцатого ночи, со страшным грохотом. У нас на Кузнецовской улице решили обезобразить третий дом. Год мучили наш и соседний дом. Бросили на полдороги, взялись за следующий. Наш дом стоит с покрашенными наполовину окнами, с водоотливами с одной стороны фасада, с дорогущими дверями, которые после дождя не закрываются. Интересно, каким будет соседний дом?
3
Septiembre 24
Пару дней назад посетил данную контору с целью замены владельца в связи с приобретением еще двух комнат мужчина в возрасте который принимал меня все четко и ясно объяснил что нужно сделать помог написать заявление остался довольным жаль имя позабыл спешил очень большое спасибо
5
4
Octubre 3
Операторы-хамки. Не представляются по просьбе, боятся, наверное. Качество ремонта в центре-позор. На Конной улице залипили новые козырьки к приезду Беглова-так там только Карлики проползут;) после торжественного показа отпилили половину, даже место реза не подкрасили. Окна в подвал заделывали-кирпич ставили на асфальт тротуара;))) позорники. Вот это фундамент! Может в Узбекистане не бывает морозов, или просто физику не преподают, но этот ремонт весь пойдет прахом первой же зимой! Почему нельзя делать хорошо?
7
1
Noviembre 22
В двух рядом стоящих домах одновременно смонтировали лифты, но в одном лифт пустили в эксплуатацию а в другом нет, в чем причина.Адрес: Растопчина 29 и 19, В. 29 лифт не работает третий месяц
5
Junio 27
Спб ул. Автовская 7 , 3 подьезд. Уже 1.5 месяца меняют лифт на новый. В мае разобрали старый, собрали каркас нового и пропали. 2 недели никто не видит их. Материалы от лифта разбросаны по всей парадной. Просим разобраться в данной ситуации. Устали ждать!!!
4
Noviembre 9
Сбор денег - единственная функция которую выполняет эта организация. Ремонт переносят на уже на десятилетия, если делают, то три таджика практически без инструмента, грязные и видно что совсем не строители. Деятельность ковальчука требует прихода доктора. Но видимо чуть позже.
6
Noviembre 6
Это самая ужасная компания из всех что я встречала! Никто там ничего не знает. Даже на горячей линии человек принимающий звонок не может ответить ни на один вопрос и даже не знает своей должности. Зачем эта горячая линия если они отправляют на Тобольскую, 6 в любом случае.
6
Abril 2
Посещением осталась довольна. Достаточно оперативно и быстро, вполне грамотные квалифицированные сотрудники. Была на приёме с утра, поэтому очереди практически не было.
3
13
Noviembre 28
Всего три окна, помещение маленькое, душно, орущие дамы, для чего электронная очередь вообще не понятно, все равно все друг за другом идут, очень долгое обслуживание, при том что все справки можно якобы получить через сайт, но нет, нельзя, приходится ехать через весь город.
3
Septiembre 2
10 лет в платёжке не указывалась плата за ФКС и вдруг пришёл платёж сразу за 10 лет (с 2014 по 2024) , хотя наш дом должен был пойти на реновацию в 2015, затем 2016 и не пошёл в связи с событиями в Домбасе). Не понятно вообще кто этот налог выдумал и на что они идут. Видимо кому то в верхах на жизнь не хватает
11
1
Febrero 22
Новая организация, хорошее новое здание , электронная очередь. Но для людей которые пришли решить свои вопросы очень мало место
Нет возможности сходить в туалет, а приходят в основном люди преклонного возраста, женщины , беременные инвалиды. Я сам видел как муж просил охраника чтобы он пропустил его беременную жену в туалет. Как то не подумали о людях которые этой организации приносят деньги!!!!
13
3
Diciembre 3
Дозвониться не получается.
Где можно узнать сроки начала замены лифтов на ул. Шаврова д.9.?В управляющей компании не ответили.В соседних домах замена идёт.
3
Junio 23
Сталкнулись с этой конторой, которая делает капремонт в нашем доме. Выбранный ими подрядчик недобросовесный, субподрядчики неквалифицированные, разломали и пропали, на звонки не отвечают. Дешевле всё ремонтировать самим, переделывать не придется
6
Enero 20
Посетили ФКР по случаю. Внутри небольшого холла, перед турникетом(пропускная система для сотрудников), в два ряда 5 кресел для гостей. Остальные стулья собраны друг на друга. В кабинет, куда мы все стремились попасть электрон.очередь.К оператору попали через 1час 10 мин!!!!! При этом они постоянно входили-выходили-.приходили-отходили. Благо,мне повезло, и я села на один из пяти стульев. Иначе пришлось бы прилечь. Рядом входная автоматическая дверь, за дверью зима - 15. Ждать очередь холодно и долго. А если серьёзно :совершенно не приспособленное учреждение для приёма посетителей.
15
Julio 22
"Чудесная организация"!!!!
Оператор в трубке откровенно жевал.
Вопрос решать отказались, как собственно все и пишут.
Долг предыдущего собственника - ваши проблемы, "мы взимаем деньги с площади, а не с собственника"- платите долг!
7
Febrero 12
Добраться на метро , а от метро 10 минут и Вы на месте. Я подошла с утра и была первая. Сотрудник кап.ремонта попалась мне замечательнейшая, милейшая девушка с фамилией Голубева, прошу прощения не запомнила имени. Деликатная , отзывчивая , оперативная, знающая четко свою работу. Все объяснила , показала , я осталась довольна. Выражаю благодарность , таким людям которые помогут и уйдешь с прекрасным настроением ! Берегите кадры! Рекомендую!
3
12
Noviembre 11
Оперативно принимают и дают грамотные консультации. Насколько быстро дальше решиться вопрос - пока не знаю.
1
6
Noviembre 23
Зарегистрировался на сайте ,создал личный кабинет ,там и плачу. Задолбало платить через ПЭС, вечно,что то должен Капремонту, с личным кабинетом проблеммы исчезли. Да и вообще не люблю посредников
2
5
Diciembre 6
Как зайдешь, непонятно куда идти, к кому обращаться юр. лицу. Слева дверь с табличкой для подрядчиков, справа дверь с терминалом, видимо для фииз. лиц, прямо проходная с охраной, которая ничего не знает. Не хватает понятной навигации.
3
2
Diciembre 18
Контора как контора. О люди там работают отзывчивые, добрые и понимающие. Но свои обязательства надо делать вовремя. А то санкции будут по закону.
1
Noviembre 12
Пришла квитанция за октябрь с удвоенной суммой платежа за капремонт и это уже не первый раз. Дозвониться невозможно, ждешь 30 минут ответа, далее телефон отключается , Безобразие полнейшее,
4
Abril 3
Новое здание, правда кусочек от него, на входе. Электронная очередь. Посидела на стульях минут пять. Несколько окошек. Девушки работают замечательные. Все понимают с полуслова, помогают во всем. Любезные, милые! Только положительные эмоции, несмотря на зверские суммы на кап.ремонт.
3
9
Septiembre 18
Можно было бы поставить минус 100000 поставила бы!
Ужасная контора!
Не присылают квитанции,самопроизвольно меняют площадь квартиры!
8
Enero 30
😂😂 Внезапно на дверях всех лестниц дома появилось объявление от этой конторы: что ... оказывается, неделю назад!! у нас начался капитальный ремонт систем холодного водоснабжения и водоотведения, производит который контора, чьи следы даже невозможно получить через поиск в интернете (есть одна с похожим названием "Стройдом" - строит загородные домики). Ответственное лицо - некий Фарух) Всё очень ответственно 🤯
*** Послесловие.
Работы действительно произвели (Огородный пер 6 корп.1) - заменили имеющиеся к квартире новые коммуникации на свои, такие же 🙃, аргументируя "всё же бесплатно"
Была надежда на лу́чший напор воды, но нет. Показали себя в тестовых испытаниях и .. увереули обратно. Качество воды тоже осталось минусовым
22
Octubre 17
как ни странно, посещение не оставило негатива. есть аппарат электронной очереди. посетителей было не много, вопрос решился быстро,
1
5
Diciembre 8
От имени этой организации приходят письма от мошенников на адрес о задолженности, которой нет. Наша управляющая компания никак не связана с этой организацией.
5
Junio 30
Маленький зал. Клиенты неслышат оператора рядом. Нет перегородок, чтобы чётко расслышать речь. В итоге в зале очень шумно.
5
3
Octubre 10, 2023
В нашем доме 1906 года постройки по адресу: пр.Обуховской Обороны, д.251, лит.А был проведен капитальный ремонт инженерных систем МКД (горячее водоснабжение и отопление) с 20.05.23 по 27.07.23. Бригада подрядчиков ФКР ООО "СтройРесурс" выполнила эти работы в срок и хорошо.
Мастер участка Мартиросян Ашот проявил себя знающим руководителем. Всегда был вежлив, корректен, обходителен с собственниками. Не считался с личным временем при проведении работ. Все рабочие моменты решались быстро и качественно.
Хочу выразить благодарность за решение спорных моментов с собственниками МКД по замене общий стояков в квартирах Петрову Николаю, ответственному за проведение работ и Мантурову Василию, строительному контроллеру. Замена систем г/в и отопления была проведена во всех квартирах!
Спасибо за выполненную работу!
6
5
Septiembre 14, 2023
Фонд косметического даже малярного ремонта.
«Краска творит чудеса».
Типовые решения для типовых зданий, пусть.
Но исторические здания требуют индивидуального отношения. И задача ФКР не по силам.
Нельзя ремонтировать штукатурный и лепной декор фибробетоном. Нельзя менять исторические деревянные окна, их нужно сохранять, ремонтировать, нельзя ставить одинаковые стандартные входные двери в таких разных зданиях.
Выделенные на проведение ремонтных работ сроки не позволяют вести работы качественно, технологические процессы не укладываются. К чему такая спешка?
Получается быстро, плохо, недолговечно, ради галочки.
18
7
Agosto 14
Также хочу отметить маленькое место для ожидающих клиентов и для приема посетителей и отсутствие туалета .
4
2
Octubre 2
Очень внимательный и терпеливый персонал. Всё выслушаю и объяснят
2
5
Marzo 2
Выставили долг с 11.2014 по 2022 гг.Уже 3 раза пишу письма с прикрепленными файлами подверждающие отсутсвие долгов.Плюс им писали с ТСЖ с полной раскладкой как и когда все было заплаченно за данный период. Но господин А.В. Турабов упорно шлет ответ, что долг, на который еще и пени идет.Прикрепленные файлы с документами похоже не смотрит. Вопрос :" куда надо обратится, чтоб разобрались с непонятными долгами ?"
21
Noviembre 16, 2023
Почему нельзя взнос за капремонт сделать добровольным, или в зависимости от дохода собственника? Почему взнос зависит от площади квартиры, если этот капремонт не будут делать в моей квартире? В месяц уже почти 600 рублей взнос стал. В следующем году в моём доме запланирован ремонт системы теплоснабжения, и пусть только попробуют его не сделать. Нормального капитального полноценного ремонта как в советское время с расселением дома просто нет. В лучшем случае, раз в 10 лет какой-нибудь мелкий ремонт будет, если вы доживёте до него, и всё.
16
1
Marzo 11
Место в фойе необходимо увеличить для клиентов. Стулья есть, но их мало. Люди стоят на проходной, в этот момент встречаются 2 потока: посетители клиентской и сотрудники фкр, мешают друг другу. Неплохо было бы организовать полноценный клиентский зал, не в дверях.
К сотрудникам в окошках претензий нет, всё четко по делу.
6
Julio 13, 2023
Делают ремонт нашего дома пр. Светлановский 70/2. ООО "СтройРесурс" работы проводятся даже в выходные 8 утра. Сняли отливы хотя я была против,так как мои были в отличном состоянии,а теперь новые просто прикручивают на саморезы и не запенивают! Прораба постоянно нет на месте. Рабочие в люльки с пивом катаются! Соседке топором вырубали неровности чтобы вставить отливы. Оставляла жалобу уже 2 раза и на портале и по телефону ни ответа ни привета! Непонятно куда и кому идут наши деньги каждый месяц,Фонд совершенно не контролирует работы подрядных организаций которых нанимают для выполнения ремонта фасада им же не жить в этом доме!!! Сделали ремонт абы как для галочки. Рабочие говорят как платят так и работаем. Надеюсь этот отзыв увидят выше стоящие руководство .
64
Noviembre 27
Отличная организация. Делает огромный объем работ, а жители многие не понимают и ругают
4
Junio 18
Очень внимательные сотрудники, выдающие справки. Всё объяснили, растолковали, успокоили. Большое им спасибо!!!
3
7