Buscar

Capital Repair Fund

Valora este lugar

Дарья Егорова

Experto local nivel 4

Суворовский, 44. Идет капремонт канализационных труб. Меняет подрядчик Кредо Сервис и его представитель Мурад из солнечного Узбекистана. В итоге при работах у нас произошло затопление, замусоривание трубы, выбило заглушку и канализация разлилась на отремонтированном паркете. Из самой трубы закапало. Подрядчик не имеет инструментов устранить аварию! Возможно, и компетенций. В итоге сам попросил вызвать аварийку. В доме маленький ребенок годовалый. Это ужас. Узбек убежал, аварийка не едет, а жильцы остаются один на один с проблемой. За что мы платим, за это?!

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Иванова

Experto local nivel 10

Чтобы получить справку, что нет задолженности, приготовьтесь просидеть в очереди не менее часа, потом будут долго узнавать информацию по вашему адресу, потом вы будете ждать саму справку от 15 минут. Оплачивала напрямую с сайта Петроэлектросбыта кап.ремонт, платеж должен был прийти моментально, однако пришлось ждать 2 дня. При чём, на сайте в приложении показало сразу, что задолженности нет, но сотрудники данного ведомства сказали, что платеж придет через 10 дней!!! И навязывали оплатить повторно через Сбербанк, пусть даже будет переплата)) На уговоры навязчивых некомпетентных сотрудников не повелась, и на пользу дела. Будьте внимательны - не доверяйте сотрудникам данного ведомства. Очень неприятные впечатления остались от посещения их офиса! Тем более, дом у нас новый , и вообще непонятно - за что я плачу... Да , ещё и справку об отсутствии задолженности приходится буквально выбивать, они заставляют оплачивать дважды.

Mostrar respuesta de los negocios

Constantine Fox

Experto local nivel 12

Минусы: тесный холл для клиентов, нет туалета для клиентов, нет парковки для клиентов. Плюсы: персонал в окошках всё же помогает клиентам.

Mostrar respuesta de los negocios

335361 абразумов а

Experto local nivel 4

Закала справку об отсутствии задолженности по оплате взносов на кап. ремонт. Всё время оплачивали. Позвонили сказали, вам справку не дадут у вас долг пять рублей, пять копеек. Пока не оплатите, справку вам не выдадут. Спасибо благодетели из фонда кап. ремонта, заплатила десять рублей,ждём когда дойдут деньги.

Дмитрий Моренов

Experto local nivel 4

Работа некоммерческой организации (хотя у руля видимо комерсанты)"Фонд региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах " НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНАЯ (это мягко сказано). По номеру 703-57-30 просто недозвониться, слушаешь этот автоответчик и ты всегда в очереди 20+. Непонятно сама суть деятельности этой структуры, видимо она создана для поборов. Шлют свои квитки, а в квитке другой адрес в квитанции фигурирует нежилой фонд, а у меня жилая квартира и взносы на ремонт общедомового имущества выплачиваются в коммунальной квитанции. Для фонда эта информация просто за гранью понимания.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Терехова

Experto local nivel 6

С кем не столкнешься- хамство. От оператора на линии до охраны ... За час пребывания в этом инкубаторе хамства столкнулась или сама, или была свидетелем, как не за что огребли соседи по очереди - производительность - каждые 10 минут " вы что, читать не умеете?! ", " я всё понимаю, но выйдите за дверь ", " не знаю, с кем вы разговаривали, я вам ничего не говорила", " .я вам не справочная "... Видимо, в этом миссия компании. Боюсь подумать, как КАПИТАЛЬНО они умеют ремонтировать.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Г.

Experto local nivel 4

Если хотите дозвониться в данную организацию рассчитывайте на 20-30 мин., а то и более. Расчётное время ожидания про которое автомат говорит - 2-4 мин., продлевается каждую минуту и выливается в полчаса - это только чтобы сотрудники сняли трубку. Задала вопрос по начислению пени которых быть не должно - ушли уточнять информацию и через 2 мин. ожидания сбросили звонок. Повторно позвонив при очереди в 20 чел. ответа оператора ожидала 15 мин. Сотрудники вопросы по тлф не решают, только информируют о задолженности. Так что запасайтесь терпением и временем для похода на Тобольскую или подачу обращения через сайт.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Пирог

Experto local nivel 7

Также хочу отметить маленькое место для ожидающих клиентов и для приема посетителей и отсутствие туалета .

Mostrar respuesta de los negocios

Ксе В.

Experto local nivel 6

Не контора, а санаторий сатаны. Вечно неприветливые люди, вопрос решить без ругани не получается. При этом и поведение сотрудников за пределами здания сомнительное: мусорят, паркуются в 4 ряда.

андрей Качурин

Experto local nivel 19

Был в первый раз. Удивлён приятным отношением. И профессионализмом работников. Выслушали, прониклась проблемой и всё объяснили как поступить. Большое спасибо работникам!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 7165

Experto local nivel 7

Совершенно не умеют работать с обращениями граждан((

Анна К.

Experto local nivel 11

Маленький зал. Клиенты неслышат оператора рядом. Нет перегородок, чтобы чётко расслышать речь. В итоге в зале очень шумно.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия Чернобровкина

Experto local nivel 4

Очередь , не все вопросы решили на месте , отправили на ул. Михайлова 11 , здесь 200 человек в очереди и помещение маленькое и душное , ужас!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Инга Китаева

Experto local nivel 10

С точки зрения доступности все хорошо,метро рядом. Что касается самой организации -треш полный. Долги непонятные,возникающие ниоткуда и проблема с их устранением. Абсолютно согласна с советами пользователей: платите ежемесячно по тарифу и ОБЯЗАТЕЛЬНО сохраняйте платёжки. Доказать потом,что ты оплатил за нужный период времени нужную сумму будет не просто.

Ольга Федотова

Experto local nivel 8

Ужасное заведение, люди сидят в холле на стульчиках, перед постом охраны, работают два окна всего, около поста охраны за банкоматом сидит старший администратор который принимает людей, эта что вообще такое, самое дорогое учереждение, в которое люди платят деньги за капремонт, неужели нельзя сделать как везде, как в мфц или в налоговой например, люди должны сидеть как в кинотеатре и смотреть как туда-сюда шныряют сотрудники, а хамство со стороны сотрудников просто зашкаливает, на простой вопрос что касаемо их деятельности, отвечают это не к нам, а простите к кому? Если я приехала решить вопрос касаемо капремонта. Просто ужасное отношение к людям.

Валентина Киселева

Experto local nivel 2

Пыталась объяснить 3 дня суть вопроса. Так и не удалось.Месяц назад очень долго разбиралась. Наконец мне сказали: "Все. Вы больше ничего нам не должны." В этом месяце опять получаю квитанцию с задолженностью и пени. Это что??! Говорят, пишите. Вот пишу.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Степаненкова

Experto local nivel 10

Одно единственное, на весь город! Место для ожидания минимум, ни какого проветривания, кондиционеры висят, но их не включают, находишься как в душегубки. Люди приезжают с разных районов, а некоторые из пригорода, туалет отсутствуют, куллера с водой нет. Отвратительные условия! В любом районном МФЦ и то лучше!

Mostrar respuesta de los negocios

вера медведева

Experto local nivel 10

Муж ходил,по вопросу разделения лицевого счета.Взял номерок ,ждал недолго,оператор был очень любезный,принял документы и все обьяснил.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга шевченко

Experto local nivel 7

Это хорошо если ты попадешь когда мало людей! Места мало, если долго сидеть в очереди даже туалета нет. Окна близко друг от друга, все разговаривают.,себя не слышно. Сотрудники грамотные, стараются хорошо обслужить, но работают в нечеловеческих условиях. Весь город платит за капремонт такие бабки!!!, неужели нельзя создать хорошие условия для людей???

Виктория

Experto local nivel 6

Подают в суд за непонятно откуда взявшийся долг, дозвониться в фкр сложно, но все таки дозвонилась, дозванивалась 40 минут в итоге опрератор сказал у вас долгов нет, но в то же время пришла копия судебного приказа, причем пришла задним число от 6 июня, но фактически она пришла 20 июня, почт ящик проверяем каждый день, то есть присылают задним числом, поэтому получается, что должник(по версии фкр должник) априори не сможет этот судебный приказ обжаловать в 10 дн срок положенный по закону +гос пошлину еще должны оплатить , в общем я не знаю уже куда жаловаться на этот фкр

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Мосиенко

Experto local nivel 11

Совсем обнаглели такие тарыфи за кап.ремонт.

Тамара Н.

Experto local nivel 3

Добрый день! С 26.09.2023 года поданы заявления на возврат ошибочно перечисленные средства . До 05.12.2023 года заявления ( 5 заявлений по адресам помещений) находятся в работе. С исполнителем связаться не возможно ( номер телефона указан в документе. Прошу принять срочные меры по возврату денежных средств.

Mostrar respuesta de los negocios

Карина

Experto local nivel 10

Отличная организация, отзывчивые компетентные сотрудники!

Mostrar respuesta de los negocios

Каринэ Фладунг

Experto local nivel 9

Очень хороший , грамматный персонал , очень быстро все объяснили.Не пробыла у них и 10 минут.Даже потом успела и просидела 2 часа в ожидании в Петроэлектросбыте на Михайловкой.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга К.

Experto local nivel 5

Чтобы получить справку .... Надо пройти 100 кругов ада. Оператор отвечает одно , а по приезду туда совершенно другое... И всё равно справку не получить!!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Алекс Булл

Experto local nivel 22

Не знаю, чем они заняты, но мне 2 пункта из программы капремонта уже просрочили. P.S.: А помните, как мы шутили, что на деньги за капремонт можно дворец построить? Вот ФКР МКД СПб себе содержит отличный дворец.

Mostrar respuesta de los negocios

Борисыч

Experto local nivel 10

Серьёзный персонал, о народе не думают. Сами решают кому и сколько платить. Государство в государстве. Могут спокойно из приватизированной квартиры с одним собственником сделать коммуналку . Не имея на это судебного решения.Совсем не нужная организация. Очередь как и везде, электронная. Наверно в суд на них ещё никто не подавал за их приписки.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Фортус

Experto local nivel 15

Как только поворачиваешь на Тобольскую, то сразу видно это отдельно стоящее здание. Построили для себя любимых! Внутри дорого/богато! Но «народ» обслуживают практически при входе. Стоят несколько стульев, очень душно! Кулера нет, в туалет к себе не пускают, электронная очередь.

Mostrar respuesta de los negocios

ЛюдМилаЯ

Experto local nivel 9

Хорошее отношение к посетителям, все вопросы решили быстро и без очереди

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Яшина

Experto local nivel 8

Делают капитальный ремонт кровли, по адресу Загородный пр. д. 34, основные работы были проведены месяц назад, работали 24 часа в сутки, сегодня рабочие вернулись с 10 утра в воскресение, проводят шумные работы, говорят что завтра срочно задавать нужно работы. Ограждения не стоят внизу, строительный материал летит на прохожих.

Mostrar respuesta de los negocios

alex alexeev

Experto local nivel 21

не присылали квитанции на оплату, 3 года, сейчас прислали через суд с пенями. нельзя так к людям относиться, счетную палату туда. по организации можно судить по ее отзывам. Руководитель кап ремонта пусть их почитает, может дойдет что к людям нельзя так по скотски относиться

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Синьковская

Experto local nivel 4

Отвратительное обслуживание. Пользуюсь личным кабинетом. При регистрации сначала вводится номер лицевого счета ЕИРЦ, а после (вот интересно-то!) выбирается адрес квартиры. Разве не должен он быть жестко привязан к лицевому счету? Это при регистрации. Каким-то образом изменился номер квартиры в личном кабинете. Или сбой или шаловливые ручки поработали... Но сказано было, что это я при регистрации ошиблась. На неоднократные обращения через тот же личный кабинет присылали отписки с предложением пользоваться личным кабинетом. Когда стали прибавлять к сумме для оплаты несуществующие долги, стала оплачивать только сумму за месяц, через тот же личный кабинет. Суммы попадали на лицевой счет квартиры, указанной ошибочно. Теперь не добиться переноса этих сумм на мой лицевой счет. Если пишешь обращение и пропускаешь какую-то строчку из обязательных к заполнению полей, возвращаешься, чтоб исправить, исчезает все написанное. При отправке исчезают все прикрепленные файлы. И посмотреть, что написала, не получится. Нигде не сохраняется. Приехала один раз, привезла документы на оплату. Говорят - не те. Надо из банка. Распечатала из банка. Надо заявление распечатать с сайта и заполнить его. Сканировать, прикрепить к сообщению, также приложить копию паспорта... Это в личном кабинете! Нигде нет таких сложностей. Собрала все, что они желают, отвезла. Очередь ждала более часа. А документы взяли за несколько секунд, не дав никакой расписки о приеме документов. Теперь ждать 30 дней... Интересно, читают ли вышестоящие и контролирующие органы эти отзывы? Или всем все равно?

Полина Шишкова

Experto local nivel 9

Фонд косметического даже малярного ремонта. «Краска творит чудеса». Типовые решения для типовых зданий, пусть. Но исторические здания требуют индивидуального отношения. И задача ФКР не по силам. Нельзя ремонтировать штукатурный и лепной декор фибробетоном. Нельзя менять исторические деревянные окна, их нужно сохранять, ремонтировать, нельзя ставить одинаковые стандартные входные двери в таких разных зданиях. Выделенные на проведение ремонтных работ сроки не позволяют вести работы качественно, технологические процессы не укладываются. К чему такая спешка? Получается быстро, плохо, недолговечно, ради галочки.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения Васютина

Experto local nivel 12

Мне очень повезло с сотрудником данной организации. Обходительный, доброжелательный, выслушал и всё необходимое по моему вопросу сделал. Благодарю данного сотрудника, вот только не уточнила ФИО, был мужчина.

Mostrar respuesta de los negocios

kornelij4

Experto local nivel 2

Информация к размышлению:— в материале НЕВСКИХ НОВОСТЕЙ. Почему ветшает Петербург: миллиарды сборов и проблем Фонда капремонта на фоне обысков и уголовного дела Следком пришел с обысками в Фонд капремонта Петербурга и к подрядчикам по госконтрактам и завел уголовное дело по признакам мошенничества. Программа капитального ремонта действует в Северной столице с 2014 года. Год от года с горожан собирают все больше средств, а софинансирование программы Смольным уменьшается. При этом не иссякают жалобы на ужасное состояние домов и перенос сроков их ремонта. Сфера капитального ремонта многоквартирных домов во время губернаторства Александра Беглова стала одной из самых явных болевых точек города. Фонд капремонта (ФКР) год от года собирает все больше и больше средств с горожан, при этом Петербург стремительно ветшает на глазах. С 2023 года петербуржцы платят за капремонт на рубль больше. В среднем сбор с квадратного метра увеличился почти на 10 % и составил 11,90–12,99 рублей в зависимости от типа дома.Повышение чиновники обосновали инфляцией. Заметных успехов в деятельности Фонда не видно — долгосрочный план работы систематически не выполняется, сотни и тысячи домов Петербурга в плачевном состоянии. B 2023 год ФКР вступает с 23 млрд рублей, анонсируя при этом плановые затраты в размере 16 млрд. Миллиарды оставались на счетах Фонда, о чем работники прокуратуры сообщали Смольному весной 2021 года. Возникли вопросы к предыдущему главе ФКР Петру Погребняку, и через полгода он уволился. Новым главой Фонда стал Дмитрий Шутов. Однако смена главы пока не привела к изменению ситуации с расходованием средств, полученных для капремонта.

Маруся

Experto local nivel 10

Ивановская 30 делают ремонт, это ужас. Фасады сейчас не видно, но то что они творят в квартирах... не передать. Когда и что планируют менять, не предупреждают. Жильцов не слушают, сразу пихают подписывать отказ и угрожают тем что в случаи протечки ремонт этажей за наш счёт. А делают всё коряво. Спрашивается, если ежемесячно мы платим за капремонт, то почему такая халатность?

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий

Experto local nivel 9

Сама идея существования фонда спорная, ни разу не видел, чтоб что то где отремонтировали, но так как он есть и приходится с этим жить и отстегивать ежемесячно, к персоналу вопросов нет. Подошли с пониманием, делают все что могли, особенно девушка во втором окне очень хорошо помогла в отделе консультаций, спасибо ей огромное.

IRL

Experto local nivel 3

Непонятно, по какому принципу выставляется задолженность. Во- первых, в квитанции указано - оплатить до 10 числа следующего месяца. ( в данном случае до 10 июня 2023)Счёт приходит в двойном размере, где указано, что мой долг на 1 июня составляет ..... Если оплата до 10 числа, то почему долг выставляется на первое число? Это нарушение прав потребителя. Я уже не пишу о том, что и оплачено было до первого числа. Собирают заранее деньги с лохов? Если мне еще раз пришлют подобную квитанцию, я буду обращаться в росжилнадзор

Алёна П.

Experto local nivel 4

Многие жители нашего города сталкиваются в последнее время с тем, что приходят долги по оплате капитального ремонта. Я не исключение. К операторам дозванивалась всё время без проблем. По телефону выяснили периоды не оплаты. На Тобольской ул. мне очень помогла Анна Ягодкина. Спокойный, доброжелательный и компетентный сотрудник. Спасибо ей большое. Дело не в ФКР, а в том, что наш "чудесный" Петроэлектросбыт постоянно зачисляет деньги себе на счет, а потом не переводит их даже по письму о розыске платежей. Это безобразие длится уже второй год. Теперь заведу личные кабинеты и платить буду непосредственно каждому поставщику. Так что ни о каком облегчении оплаты по единой квитанции не может быть и речи. Пятерку ставлю за компетентность и доброжелательность сотрудников. Сам момент распределения платежей между поставщиками " ПЭС" вызывает слишком много вопросов.

132

Olga Arsenteva

Experto local nivel 9

Хотела взять справку об отсутствии задолженности, но не тут то было. Счёт был оплачен за август за 2 дня до посещения офиса. В выдаче справки было отказано, причина они не видят оплату, которая была сделана онлайн через ПСК. В окнах сидят говорящие головы. Печати нет, типа справку выдаёт другой отдел и надо заказывать Бардак

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия

Experto local nivel 18

Справку, о том, что нет задолженности Вы будите ждать месяц. Это не оспорить и ничего с этим не поделаешь Работает 3 операциониста, очередь из 2-х человек длиться по часу!!!!

Нина Магаляс

Experto local nivel 9

Вежливые сотрудники, всё решают быстро. Рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

маргарита астафьева

Experto local nivel 14

Полный бардак . Пришел счет на большую сумму . Метраж квартиры в квитанции увеличен в три раза . На что представитель компании развела руками и сказала , что так захотела программа 😳. И она ничем помочь мне не может и что я порчу ей настроение . Заявление приняла с трудом , минут 15 отказывалась ставить печать или подпись о том что заявление принято .

Оксана Визаж

Experto local nivel 4

Просто кошмар. Собственники квартиры с января 2021, при покупке долгов не было, на основании справки, полученной ЖКС, ни разу никаких долгов не было, все оплачивали своевременно. И тут подарок- перерасчёт на 16000!!! Звоню- хамка говорит, у предыдущих собственников был долг с 2015 года, только сейчас ообновились данные! Замечательно, звоню в ЖКС, говорю вы выдавали справку о том, что долгов нет? Ответ да, но на капремонт не обращаем внимания, вы сами должны проверять. Это как вообще!? Кошмар кошмарный, врагу не пожелаешь !!!

Эка К.

Experto local nivel 6

Зачем нужны операторы, если все вопросы надо подавать через сайт ? Хотела выяснить суммы задолженности и оплатить. Но и для этого надо танцевать танцы с бубнами. Если бы это была коммерческая организация, которой реально надо зарабатывать деньги, то она не прожила бы и полугода в таком режиме....

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Волков

Experto local nivel 14

Очень понимающий персонал, который доступно отвечает на вопросы и вникает в проблемы с которыми сюда приходят жители города. Проблемы с парковкой рядом.. но это уже другая история.

Наталья К.

Experto local nivel 3

Самая ужасная организация с легализованными поборами. В июне 2022 разослали по Петербургу квитанции с задолженностью и со сроками оплаты, при условии что оплата будет в срок, то они спишут пени. Враньё!!!! Оплатила в срок, пени так и весели, написала, почему? Ответили, что и не спишут типа вы должны написать какое-то заявление. Я кстати его написал электронно, а о том что необходимо заявление написать, вообще нигде речи не было. А теперь в 2023 году появились каждый месяц 0,95 руб пени при условии, что оплатам вовремя. Просто дно! Ладно я разберусь с этим, а Как жаль пенсионеров, которым приходиться туда ходить к этим хамам!

Наталья Гладышева

Experto local nivel 12

Очень непонятная организация. Работают всего 3 окна для посетителей.Очередь электронная.Все медленно. Сотрудники постоянно выходят " покурить". Нет туалета для посетителей,стульев на всех не хватает,а люди съезжаются со всего города,чтобы решить свои вопросы. Здесь нужно иметь терпение,выделять день.

Светлана П

Experto local nivel 5

Можно б было поставить 0, поставила б!Работают отвратительно. Окна на прием документов(заявлений, притензий) от граждан - НЕТ. Надо стоять в общей очереди. Вызов по талонам не логичный, Б30 и через минуту Б50. Очередь сидит возмущается,что не удивительно.

Mostrar respuesta de los negocios

Георгий Шевчук

Experto local nivel 18

Всё понятно и просто с электронной очередью. Дозвониться невозможно, а про выписку егрн они говорят только ина приёме, пытаясь слить. Госуслуги в помощь. Их такая прыть расстроила. Очень хотели быстрее нас слить. Но в итоге все получилось. Грубости не было, а это уже хорошо. Ещё бы народа поменьше.

Mostrar respuesta de los negocios

Capital Repair Fund

860 reseñas