Отлично всё сделали. Была замена лобового стекла. Мастера, настоящие профессионалы. Быстро оформили документы, поменяли стекло, дали рекомендации. Рекомендовал данную организацию своим знакомым.
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Щеглов
Experto local nivel 8
Abril 1
К ЗАМЕНЕ И КАЧЕСТУ РАБОТЫ ПО ЛОБОВОМУ СТЕКЛУ ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ!
Но проблема оказалась там где не ждали, а именно после отклейки скотча, отклеилось и ЛКП.
20.02 приехал на замену лобового за наличный расчёт, всё поменяли, через 2 часа после окончания работ, как сказали, отклеил скотч, почему-то вместе с лкп, сразу позвонил в компанию и на следующий день 21.02 я снова приехал на сервис, где сфотографировали повреждения и я сделал описание. До сегодняшнего дня, меня игнорировали, звонил только я и спрашивал как дела, на что мне говорили ждите. Сегодня после очередного звонка, я выяснил, что у рекламационного обращения есть номер - ОМ03244199 от 03.03.2025, упомянул сотруднику, что напишу в роспотреб, сразу же перезвонила девушка Светлана и сказала, что оказывается я должен куда-то ехать в Апаринки вл.9, ещё к кому-то на осмотр, для меня это далеко, неудобно и совершенно не понятно, зачем куда-то ещё ехать, если 21.02 были сделаны все фото. Почему за то что мне испортили машину, я ещё должен за вами бегать? Я хочу чтобы этот менеджер, сам взял и приехал туда, куда мне удобнее на осмотр, в понедельник буду звонить опять и выискивать варианты, если мне опять предложат ехать в Апаринки, обращусь в Роспотребнадзор и напишу досудебную претензию и будете разбираться уже с властями отдельно. Одна звезда за customer service, который по факту отсутствует.
обновляю отзыв: сегодня 01.04.2025 получил ответ в том, что в возмещении ущерба отказано. интересное решение, то есть если автомобиль старый и присутствуют аналогичные повреждения на крыше, значит можно её портить? Без скотча, повреждений бы не было, вот это главный факт, а после посещения каргласа они есть. Написал обращение в роспотребнадзор. Пусть теперь с властями разбираются, скорее всего это принесёт им больше финансовых проблем, чем ваучер на ремонт или какие-то аналогичные бенефиты в мою сторону.
Mostrar respuesta de los negocios
ebarashkov
Experto local nivel 28
Abril 7
Приехал на ремонт стекла по страховому случаю - скол на лобовом стекле. В боксе чисто и аккуратно. Скол залили под давлением спецгерметиком, место скола практически не видно. Вся операция заняла примерно 30 мин. Само помещение в каком то гидро гараже подземном с гидрозатворами - 🌊
Итог: мастерскую можно рекомендовать к посещению 👍