Carloson Club
219 reseñas
Diciembre 23, 2024
Ребята красавчики! Потрясающая команда, очень вежливый персонал, всегда на связи, оперативно отвечают и помогают в любой ситуации. Было очень приятно с ними работать!
Сами авто свежие и ухоженные. Обязательно обращусь еще
P.s. Автомобиль очень замотивировал)
1
Noviembre 17, 2024
Руководители однозначно знают что такое клиентский сервис. Все идеально от момента получения авто до его выдачи. Очень порадовало внимание к мелочам: в офисе есть разнообразные напитки, а машину выдают с салфетками, водой, зонтом и всем полезным что понадобится в авто. Очень удобно, что в машине уже есть транспондер. Все сотрудники с кем коммуницировал просто супер. Пожалуйста развивайтесь дальше, надеюсь у вас будут не только сервисы по аренде авто, потому что такое отношение к клиентам редкость.
Есть небольшие пожелания:
1) мало каких-то эксклюзивных авто в спб, хотелось бы видеть у вас 911, М5 и гелик
2) По мне так лучше включать полный бак бензина и мойки уже в стоимость аренды (тут без претензий, просто это кажется более логичным)
3) Франшиза по каско кажется дороговатой (я не знаю вашей экономики, но если есть возможность, было бы супер ее понизить, хотя бы для постоянных клиентов)
В остальном только позитивные впечатления о компании и их авто. Желаю держать дальше такой же клиентский сервис и развиваться!
Enero 4
Ребята большие молодцы!
Всё чётко, по графику, очень доброжелательно, атмосферно.
Машины на любой вкус, с минимальными пробегами, с приятным запахом (возможно мне просто повезло))
Желаю дальнейшего развития и процветания. Спасибо.
Enero 5
Впервые решили воспользоваться арендой авто, нашли эту компанию и остались всем довольны .
Все порадовало, начиная от общения с персоналом , до бронирования авто в приложении.
Менеджер ответил по телефону на все вопросы по автомобилям, подсказал по ценам, и свободным авто.
Договорились о встрече в офисе , приехали подписали договор и забрали забронированный ранее бмв 520d белого цвета.
Машина была вся чистая и по кузову и в салоне.
Предупредили что перед каждой выдачей снимают видео о состоянии авто. Рассказали и показали небольшие косячки по кузову (царапинки), зафиксировали их.
Поддержка работает 24/7 и отвечает очень быстро , на любые вопросы касаемо авто во время аренды.
Принимали авто тоже быстро , посмотрели состояние и сразу отдали залог.
Машиной и компанией остались очень довольны , особенно хочу отметить общение с клиентами - на высшем уровне.
Точно могу сказать, что обратимся к вам еще раз)
Marzo 10
Приятный персонал, все обьяснят и ответят на любые интересующие вопросы. Машины ухоженны, обслуженны, ничего не брякает.
Хороший выбор машин, понятное мобильное приложение, удобное расположение офиса и зоны выезда с парковки, а также возможность доставки и возврата авто.
Остался доволен. Всем кто думает в какой компании брать авто в прокат, однозначно советую Carloson
1
Diciembre 1, 2024
Лучший сервис по прокату автомобилей в Питере. Пользовался разными, но эти ребята самые лучшие. Вовремя, все логично и удобно в оформлении, авто был практически новый, с полным баком, транспондером, отдельно детское кресло!
Вежливые понятные ребята выдавали и принимали. Поиграли прям в аэропорт - очень удобно !!!
Enero 8
Обращался, я считаюю в лучшую компанию по аренде автомобилей!
Сервис 100/100 при подписании договора чай, кофе, уютная атмосфера))
Подача автомобиля супер! чстая, новая, ухоженная, полностю обслуженная, ничего не гремит и не стучит.
Поддержка работает 24 ответит на все ваши вопросы, продливал автомобиль дистанционно. Буду обращаться в эту компанию снова!
Рекомендую!
Febrero 23
Брала в аренду Dodge Challenger, машина в исправном обслуженном состоянии. Салон чистый с приятным запахом. Машину доставили вовремя, порадовала подача. С кайфом прокатились. Все очень понравилось. Обязательно обратимся снова.
Abril 8
Очень доволен)) Всё быстро, индивидуально подошли к бронированию автомобиля. Очень приятный персонал, отличные условия аренды, лояльность со стороны компании. Рекомендую, и сам буду обращаться еще))
Mayo 4
Очень рада, что решила арендовать машину именно в Carlson Club. Удобный интерфейс приложения, выбрать машину не составляет труда, менеджер перезванивает сразу после заявки, оговариваются все нюансы, перед заключением договора и оплаты бронирования ознакамливают с условиями аренды. Машинку привезли мне по указанному адресу в назначенное время, без задержек. Отдельно благодарю Анатолия, всё подробно объяснил, ответил на все вопросы. Сервис на высоком уровне👍, машина огонь🔥, Питер в сердце❤️. Спасибо!!!
Octubre 4, 2024
Однозначной 5/5 звезд!
Плюсы:
Подготовка авто-авто выдают, как будто новое- машина идеально чистая внутри и снаружи, и даже шины черненные-это вообще крутой уровень.
Моменты на подумать владельцем компании:
1.снятие за доп.оплвты ограничения по пробегу, потому что лично для меня авто это свобода и куда захотел, туда и поехал, а когда пробег 300км, а потом плата за перепробег, то все рано на подсознательном уровне считаешь км и думаешь, а надо ли тебе ехать в одно или другое место.
2. Ограничение по скорости( чуть поднять ограничение, потому смысл брать мощную машину и не давить на газ)
Febrero 12
Очень классная компания, всем рекомендую, все авто всегда в идеале, чистые ухоженные , все быстро, четко, одно удовольствие пользоваться услугами.
Diciembre 8, 2024
Данная компания и ее коллектив заслуживают самых лучших похвал👏
Ребята клиентоориентированы от А до Я. Спасибо вам за предоставленный автомобиль и за сопровождение от оформления до выдачи. Желаю вам пополнять автопарк и процветания на рынке аренды автомобилей.
Febrero 5
Уникальные ребята, все на высшем уровне!Арендовал ауди, у машины супер состояние, очень следят, коллектив отличный, вежливые и очень толковые ребята
Abril 30
Отличный сервис, доброжелательные сотрудники. Автомобиль чистый, заправленный. Продуманные мелочи для заботы о клиенте.
Очень понравились, буду обращаться снова.
1
Mayo 3
Брал BMW 320d на майские. Ездил по Питеру и пригородам. Абсолютно всем доволен. Сервис со стороны компании отличный. Все показали, рассказали о нюансах и органах управления авто, дали пару советов по парковкам. Авто в отличном состоянии, без каких-либо нареканий. Получил кучу удовольствия от вождения, рекомендую!
Julio 31, 2024
Хочу сказать огромное спасибо компании Carloson за сотрудничество. Профессионалы . Приветливые. Внимательные. Оперативные . Очень довольна своим выбором и предоставоенной возможностью познакомиться и получить огромное удовольствие от вождения BMW 430 i. Полный восторг. Буду всем вас рекомендовать . СПАСИБО
Agosto 31, 2024
Я здесь впервые и впечатления исключительно положительные!
Во первых, огромный выбор авто и все не старше 2-3 лет.
Во вторых, чистенькие и ухоженные. И требования к возврату такие же, и это нормально, надо отвечать взаимностью к уровню сервиса.
В третьих, приятные в общении и компетентные менеджеры, готовые действительно помочь разобраться, а не втюхать услугу.
Ждать не пришлось, уладили формальности, презентовали тачку и в путь.
Приёмка прошла без придирок, локанично, подбили бабки и разошлись.
P.S.
Есть помощь на дорогах и это не маловажно! Чувствовать себя защищённым, это многого стоит!
Однако, за всё это придется заплатить. Но, на мой взгляд, лучше отдать несколько больше денег, чем средний ценник, но за это и получишь не среднего помеса услуги!
Мне всё понравилось, приду ещё!)
Enero 14
Ребята молодцы. За пару недель до новогогодней поездки списался, забронировал нужный автомобиль. В назначенный день подъехал, подписал документы, и через 10 минут после отличной консультации уже выехал с парковки! С автомобилем вопросов никаких, за 3 дня проехал более 700 км. Сдача была аналогично быстра! Парни на связи и всегда интересуются все ли хорошо. Обязательно воспользуюсь их услугами, если буду в Питере!
Diciembre 26, 2024
Отличный сервис с большим количеством качественных люкс автомобилей. Понравилось отношение менеджеров компании и четкость процессов от договора, получения и сдачи автомобиля. Попробовал впервые китайский GAC впечатлен
Agosto 5, 2024
Отличная компания по предоставлению услуг аренды авто. Рекомендую всем тем, для кого ценит качество. Договор на услуги достаточно грамотно составлен, прост и понятен. По любым интересующим пунктам договора могут объяснить - что к чему. Вежливый и приятный в общении персонал. Авто чистые, заправленные и исправные. Условия аренды хорошие, но не самые дешевые по городу, но это если не помнить притчу "Разочарование от низкого качества длится дольше, чем удовольствие от низкой цены!"
Octubre 11, 2024
Хороший сервис по аренде автомобилей без водителей.
Удобное местоположение рядом с метро.
Стильный, чистый и уютный офис.
Выдача автомобиля прошла быстро.К самому авто вопросов нету, все как в описании, чистый, с полным баком.
Обязательно буду обращаться еще.
Marzo 23
Все было здорово, машину быстро выдали, быстро приняли. Всё приветливые хороший сервис. Даже напитки бесплатно. Брал додж челленджер, машина в хорошем состоянии, рекомендую.
Marzo 9
Наконец, нашёл идеальный прокат авто. Обслуживание и компетенция персонала на самом высоком уровне, тактичность и порядочность зашкаливает...Молодцы! Так держать. Обязуюсь стать постоянным клиентом 🤝
P.s.: Однозначно рекомендую как лучший прокат в Петербурге!
Noviembre 5, 2024
Прекрасная команда из Carloson, отличное расположение, есть возможность оставить свой автомобиль. Заботливый клиентский сервис. Беру машины здесь уже не первый год - качество услуг и качество машин на высоте. 👍
Septiembre 13, 2024
Компания 10/10
Сервис 10/10 Забота 10/10
Качество 10/10 Внимание 10/10
Скорость 10/10 Комфорт 10/10
Скорость 10/10 Честность 10/10
Команда, спасибо большое🤝
Вернемся еще!
Брали машину Exceed LX для поездки в Карелию, всё на высшем уровне, дистанционно можно решить любой вопрос!
2
Enero 7, 2024
Арендовала Dodge Challenger 6 декабря. И очень рада, что выбрала именно эту компанию.
Великолепный сервис на всех этапах, мягкое, оперативное и не навязчивое сопровождение, каждый сотрудник, с которым мы встречались отлично делал свою работу, передавал коллеге на следующий этап сопровождения.
Пожалуй, я впервые встретилась с таким уровнем сервиса.
Автомобиль выдали в отличном состоянии, приняли без каких-либо проблем.
Весь процесс аренды сопровождается полным пакетом документов, договор адекватный, условия выполнимые, никаких удержаний, залог вернули в соответствии со всеми договоренностями.
Отвечают оперативно по любому каналу. Спустя месяц ощущение восторга от работы с компанией сохранились.
Непременно теперь сотрудничаю только с этой компанией. Благодарю Вас, с вашей помощью нам удалось организовать лучший День рождения и прекрасный сюрприз.
Успехов вашей компании!
3
Agosto 27, 2024
Прекрасная команда из Carloson, отличный клиентский подход, широкий ассортимент автомобилей. Машину можно получить по согласованию в любое воемя и в любом месте - всегда идут на встречу. Спасибо за сервис.
Marzo 30
Лучший сервис аренды машин.
На каждой точке касания лучшие.
Самый большой ассортимент.
Самый лучший сервис.
Самая удобная система бронирования.
Никаких обманов.
Это вау. Ничего подобного на рынке России не видел.
Всем рекомендую
Noviembre 21, 2024
Замечательное обслуживание, автомобили все супер. Брал Li7 , первый раз ездил на гибриде, очень доволен!!! Непременно вернусь)))!!!
Febrero 4
Организация отличная, всё чётко и быстро! Машина в отлином состоянии. Очень доволен!
Спасибо . Буду пользоваться услугами и дальше!
1
Marzo 23
Брал в аренду Voyah Free. Сервис на премиум высоте. Цены приемлемы. Всё честно и без развода. В следующий раз обращусь без колебаний. Спасибо большое!
1
Agosto 30, 2024
Деликатное отношение , вежливый персонал. Предоставлен автомобиль в прекрасном состоянии. Четко по времени . Обсуждаются все условия доставки и возврата авто, по желанию. Это удобно. Получила все ответы на множество вопросов. Терпеливое отношение. Плюс РОЗА, цветок! Спасибо за атмосферу . С уважением Жанна.
Julio 26, 2023
Отличный сервис, связались со мной за день до аренды автомобиля, сотрудники очень вежливые и доброжелательные, цены соотв.уровню автомобилей, проработаны все мелочи, в комплекте в машине необходимые аксессуары для зарядки мобильных, выдали быстро, брал bmw 530, чистая, пробег небольшой, состояние машины отличное, заказал макс.страховку, чтобы исключить любые потенциальные риски, машинку сдал быстро, все просто и быстро посчитали, если задерживаете сдачу, то за час 10% от стоимости от продления, т.е. выгоднее возвращать вовремя или продлять на сутки (что компания и делает если задержка более 8ч), также со мной связывалась служба заботы о клиентах и уточняла все ли хорошо, вообщем бизнес алгоритмы верные и взрослые. Рекомендую.
Septiembre 4, 2024
Обратился в первый раз. Предварительно почитав отзывы. Смущало что очень много положительных отзывов и очень мало негативных. Ну не бывает такого, когда работаешь с людьми. Кому-то что-то всегда не нравится. Тем более в премиум-сегменте, где клиенты более требовательные. Ну, как говорится, попытка не пытка. Обратился. Оперативно ответили и дали решение. Пригнали вовремя машину к нужному адресу. На всех этапах общение вежливое, корректное, заинтересованное в клиентах. Сервис на высшем уровне. Теперь понятна причина массовых положительных отзывов. Впредь и сам пользоваться буду и другим советую.
Enero 3
Два раза брал авто у ребят, и оба раза был доволен, супер сервис, супер чистые и ухоженные авто, все на высоте🙏
Febrero 13
Отличный сервис по прокату автомобилей. Машины всегда идеально чистые. Приятный персонал.
Septiembre 4, 2024
Классный прокат, много автомобилей на выбор. Понравился подход ребят, всё проверят перед выдачей авто, запишут видео со всеми дефектами. Автомобиль выдают чистый с полным баком. Также понравилось наличие приложения. В общем отличный прокат, сервис на высшем уровне, обязательно обращусь еще раз.
Octubre 11, 2024
Отличная компания , подсказали с выбором авто , оператично оформили документы , привезли в назначенное время , все подробно рассказали , машину так же забрали в назначенное время. Рекомендую данную компанию!
Septiembre 13, 2024
Обновление от 13.09.2024: поставил 3 звезды, не для того, чтобы занизить рейтинг или еще что-то, а чтобы стали обращать внимание на фитбек от постоянных клиентов.
Слишком часто стали появляться случаи когда выдают машину в «непрезентабельном» внешнем, а иногда и техническом состоянии, и при этом не предупреждают, что машина сильно царапанная или еще что-то. Когда ты выбираешь авто на сайте, там все прекрасно, все красиво, а по факту, (как в случае с bmw 320d синяя) была в ужасном внешнем состоянии. (На сколько мне известно, машина была снята с аренды и ребята взялись за ее восстановление)
Повторюсь, отзыв не для того, чтобы пристыдить компанию, а чтобы наконец стали более быстро реагировать на жалобы.
Есть клиенты, вроде меня, которым очень важно, чтобы не было царапин потертостей и все такое, а когда берешь авто за 30-50к в сутки с то ты не хочешь всего этого видеть, а по факту, диски могут быть убиты в хлам, кузов в царапинах и все такое, а потом сиди ищи, где твоя царапина и есть ли она вообще.
Очень нравится эта компания, с ее клиентским отделом, и парнями, которые выдают тачки. Все расскажут, дадут посидеть в других машинах, завести, и все такое. Просто, пожалуйста, более внимательно относитесь к внешке авто и технической составляющей.
Пользовался впервые, брал dodge chelenger 3.6
Отличный персонал, с удобным офисом, но, когда я пришел оформлять договор, кофе не предложили, хотя там стояла кофе машина 😁😉
Машина была с проьегом больше 130к, но состояние, что внешнее, что техническое - отличное!
Не скупятся и ствят хорошую резину (не китай), Не ставят на зиму 16 -18 размер колес (убогий, портящий вид)
На данном авто стояли 20 колеса.
Сделали выхлоп, который доставляет тот самый кайф и ощущения от вождения.
19.05.20203
Брал 530d, все было отлично! Тачка, как всегда, была вылизана до блеска (внутри и снаружи).
Минусы авто: лобовое сильно отпескоструено, что порти общий вид машины, а так же некомфортно при солнечном дне. Сказали, что машина будет исправлена, так как появилась недавно в парке.
Дали бесплатно «побибикать» за рулем cls🥰
Кофе угостили 😄
Agosto 6, 2024
Воспользовались впервые услугами проката и не прогадали с компанией. Удобная услуга доставки и забора авто с адреса сильно облегчило день. Не приходится ехать в офис, что очень удобно с детьми. Брали на сутки паркетник, но с таким сервисом решили продлить аренду и поменять авто на кабриолет. Получили максимальное удовольствие всей семьей
Agosto 15, 2024
Соглашусь со всеми предыдущими отзывами , спасибо за качественный сервис , хороший выбор авто и прозрачные условия аренды 🙌🏼
Брала хендэ тушканчик для поездки в Карелию , никаких проблем во время поездки не возникло. Приятно удивила водичка и розочка ❣️
Отдельная благодарность Александре ❤️
Febrero 27
Быстро четко и по делу 👍. Машина как новая . Вода салфетки зарядка всё есть . Как будто свою машину в другом городе взял 😎👍
Agosto 11, 2024
Брал у ребят Лисян Л7, рассматриваю к покупке и хотелось поездить несколько дней для понимания автомобиля. Запланировал поездку в Псков и обратно. Все без проблем и очень оперативно согласовали. Машину привезли прямо к дому, состояние шикарное, очень чистая и ухоженная. Получил огромное удовольствие как от машины так и от безупречного сервиса на каждом этапе.
Marzo 14, 2024
Выбирал между двумя кампаниями где взять каен. В итоге выбрал эту, потому что менеджер общался приятнее. В итоге не прогадал, сервис хороший. Все замечательно, есть желание обратиться снова. И все благодаря вежливому общению. Даже после сдачи машины предложили подвезти, хоть и не надо, но это очень приятно. Розы конечно не было как в отзывах выше, но все впереди))
3
Julio 25, 2024
Прекрасный сервис, быстро, четко, без волокиты. Машина прекрасно подготовлена к выдаче. Понравилась гибкость подхода, что позволило существенно сократить время технических моментов выдачи и возврата авто. Осталась очень довольна, планирую и дальше пользоваться услугами этой компании.
Octubre 20, 2024
Первый раз воспользовался данным сервисом, все очень понравилось, все рассказали, объяснили , быстрая выдача и быстрый прием автомобиля, с возратом залога проблем не возникло, хочу сказать большое спасибо, обращусь еще к вам
Agosto 18, 2024
Отличная компания, обходительный и дружелюбный персонал, машина была подана в указанное место, точно по времени, богатый спектр услуг. Остался очень доволен)
Julio 21, 2024
Отличнй сервис, машину получал в аэропорту, все во время, кузов и салон в идеально-чистейшем состоянии. Был приятно удивлен что у ребят есть мобильное приложение)
Однозначно рекомендую
Febrero 4, 2024
Воспользовался 03.02.2024 сервисом компании впервые.
Всё очень удобно.
Приехал, посмотрел авто, подписал договор. Оказалось, что забыл в/у, подождали, угостили кофе.
Пока ждали показали и рассказали всё про замечательный авто L9.
Время аренды пошло после выезда с парковки, что очень приятно и завершить можно бесплатно с небольшой задержкой до 1 часа. Приятный бонус.
А также можно бесплатно оставить свой авто на теплом паркинге. Вообщем остался доволен я и вся моя семья.
Единственное хотелось бы пробег на сутки увеличить хотя-бы до 300 км.
Обязательно вернусь и конечно всем рекомендую!!!
2