CDEK

4,4

397 valoraciones

Valora este lugar

Глеб Н.

Experto local nivel 8

Очередей нет, что хорошо. Но персонал…Это кошмар. Такого хамского отношения я даже от кондукторов не встречал. На любое мое слово получаю кучу колкостей. На любой вопрос получаю ответ типа «Ваши проблемы - решайте сами(читать матом)»…

Майя Н.

Experto local nivel 9

Очень нравится этот СДЭК. Быстрая доставка. Обслуживание быстрое. Очередей практически нет, если и есть то очень быстро обслуживают работники СДЭКА. Вежливый персонал.

Ирина Галкина

Experto local nivel 8

Отличный персонал, вежлив и внимателен. Обычно народу не много, время ожидания не велико. Расположен удобно, найти его просто. Рекомендую ☝️

Антон Лобанов

Experto local nivel 7

Пользовался пару раз. Единственное, за что 4 - это было сложно найти их. Сейчас есть вывеска. Но с другой стороны нет ни каких указателей. Товар выдали быстро. К этому нареканий нет. Заказывал из Китая (заказы приходил(7-8) дней

Aleksandr S

Experto local nivel 13

Все замечательно. Приехал, припарковался, отправил или получил товар. Удобно, практически без очередей.

Валерий С.

Experto local nivel 4

6 января закрылся на два часа раньше!

divxp

Experto local nivel 6

В целом в сдэк непонятно, почему нельзя просто получать по штрих коду, вечно нужно называть кучу цифр и код. АУ, 21 век на дворе. Во всяком случае в данном пункте хотя бы не такие очереди, и есть место где припарковаться. Персонал хороший!

София Фур

Experto local nivel 10

Не понравилось это место . Очень медлительный персонал. Не могли в последние минуты , поступить по-человечески. Слава богу я там больше не окажусь !

….

Experto local nivel 2

Сама доставка нормальная, но сотрудники кошмар! Чучелы. Отказывают делать возврат. На горячую линию никто не берет.

sermax2010.63

Experto local nivel 10

Удобный график ,нормальное помещение и расположение... Всегда сюда заказываю доставку, всё нрравится...

Александра Н.

Experto local nivel 6

СДЭК на Серова радует отсутствием очередей и квалифицированной помощью работников. Спасибо вам

Андрей Коровин

Experto local nivel 6

Доставка иногда задерживается, персонал старательный. Очередей или нет, или 1-2 человека

Захаров Сергей

Experto local nivel 16

Оперативное обслуживание

Антон А

Experto local nivel 13

Всегда быстрое обслуживание, не очень удобный подъезд на авто в зимнее время

Татьяна Ефимова

Experto local nivel 8

Иногда приходится пользоваться услугами данной кампании что очень удобно во многих отношениях. Шаговая доступность и возможность как принять, так и отправить посылку в разные города России

Александр Скоробогатов

Experto local nivel 8

Удобное расположение, хороший персонал

Ольга Михеева

Experto local nivel 10

Всегда куча народу, не развернешься, и очень медленное обслуживание... Последний раз 20 минут искали посылку..

Юлия Балшина

Experto local nivel 2

Хорошая компания. Вежливый персонал. Быстрая доставка и цена приемлемая. Заказывали доставку крупногабаритного груза. Приехал даже на день раньше. Вобщем, я довольна. Молодцы. Спасибо.

Елена

Experto local nivel 19

Стандартный пункт выдачи. Всё хорошо и оперативно.

Vladimir Ryzhkov

Experto local nivel 3

С Москвы посылка идет 5 дней... Смех..

Ирина Андреевна

Experto local nivel 7

Отличный пункт! Немного людей, хорошее обслуживание

Валера

Experto local nivel 8

Персонал всегда выдаёт быстро посылки. Очереди встречаю редко.

артем данилов

Experto local nivel 14

Очень плохой отдел службы доставки ,была потеря груза в данном пункте выдачи ,сотрудники лишь разводят руками, персонал не очень дружелюбный ,если вам не нравится ваша работа ,что вы там сидите ,найдите другое место работы ,отвратительный пункт выдачи.

Виталий

Experto local nivel 11

Давно пользуюсь! Мне всё нравится) рекомендую...

Алексей Семенов

Experto local nivel 6

Доставка 6 кг веса из Твери до Рыбинска почти 1500 руб. и это только до офиса. 1/4 стоимости товара. Наверно выгодно только золото в слитках перевозить этой компанией. Цены на доставку полный бред((( Если не было удобно отправителю никогда бы не отправил.

Reseña anónima

Получал посылки на Серова несколько раз, а так же отправлял. Очень часто очереди, дороже чем Почта(которая в последнее время подросла по качеству услуг значительно), персонал груб. Ещё был случай когда была оплачена доставка до двери, а курьеры отказались доставлять на буднях т. к. я работал до 17:00, а они до 18:00(мол срок доставки 3 часа). Суббота у них стоит тоже как рабочий день, но курьеры по выходным отказываются доставлять. Очень странно все это. В итоге привез сотрудник этой конторы в свое не рабочее время просто потому что ему по пути. Правда после того как я им в вк написал в группе

Денис С.

Experto local nivel 3

Постоянно пользуюсь этим пунктом. Время ожидания минимальное, посылки выдают быстро. Хороший сервис.

Saintvalentin

Experto local nivel 12

Сделал заказ в Москве, товар обещали доставить службой CDEK, в течение 2-4 дней. Был вопрос Доставить домой или заберете в офисе, за доставку домой цена 450 рублей, от Москвы до офиса 300 рублей, выбрал, доставку Домой. Спустя 4 дня посылка, пришла во время от компании, в офис CDEK. Звонит курьер и говорит, может сами заберете, тоесть я заплатил 150 рублей, чтобы сам забрать???? Далее начинает грубить в телефон, типо так уж и быть до 12 00 привезу, сижу жду, никто не звонит ни по телефону, ни в квартиру, время 13:30, звонок из CDEK, мы Вам посылку может завтра доставим, куртер Вам не дозвонился, ни в дверь, ни по телефону и вынужден был уехать. Вообщем этот "отличный" сотрудник просто решил ничего не доставлять, ему не до Клиентов. Логистика, должна обеспечивать сервис, а не грубиянство и плюс, то, что за свои 150 рублей, я сам еще и в пункте выдачи забираю товар. Надеюсь кто то обратит внимание на это. Поинтересовался у знакомых, у них такая же ситуация постоянно, они идут и сами забирают в пункте выдачи. При этом деньги, которые они уплатили за доставку домой, никто не возвращает!!! Абсолютно не рекомендую!!!!

Ekaterina

Experto local nivel 11

Персонал не умеет работать с людьми. Вечно недовольны, отношение к ним соответствующее

NBN

Experto local nivel 25

Пять звёзд только за самовывоз. Да-да, когда пришёл сам и забрал, а если доставка, то 0.5 от одной звёзды и не больше. А зачем больше, если там предполагают, что одолжение мне делают, доставляя мою посылку, т.е. выполняя свою работу. Так вот, это не одолжение, я за это плачу.

Николай Крупнов

Experto local nivel 13

Почти все свои заказы с интернет магазинов. Стараюсь получать в этой тк. Очень удобно. Быстро и без очередей. Смс пришло получил.

Елена Белова

Experto local nivel 2

Доставка 4 кг из Ярославля в Рыбинск (80 км) 1032 руб до пункта выдачи.СМС оповещения нет. За эти деньги можно было мою посылку на такси привезти за полтора часа и прямо до места.

Роман Н

Experto local nivel 7

Переодически попадается хамский персонал!

Виктория Кузнецова

Experto local nivel 4

Безобразие по другому не скажешь. Курьера жлала два дня, в итоге пришлось ехать самой. Звонили за три дня уточнили доставку, выбрала курьером, в первый день не приехал, служба поддержки перенесла на следующий день, но курьер опять не соизволил явится! Загруженность видете ли высокая. Так и нечего тогда этот способ доставки предостовлять, если загруженность! ( Дополняю отзыв. На протяжении 6 рабочих дней, каждый день звонил то оператор, то сам курьер , и спрашивал, могу ли я принять заказ, я отвечала да, и в итоге за 6 дней ни кто не приехал!!! 6 ДНЕЙ я ждала курьера и бесполезно)

Сергей Бурков

Experto local nivel 8

Сюда лучше не приезжать

Анастасия Ж.

Experto local nivel 4

Хотела бы оставить претензию на работу офиса СДЭК в г. Рыбинск Ярославской обл. по адресу проспект Серова д. 1. Я делала заказ на сайте HM, выбрала бесконтактную доставку курьером. Мне нужно было совершить оплату заказа на сайте СДЭК минимум за 1час до приезда курьера. Я произвела оплату за 3 дня!до приезда курьера (03.04.2020). 6 апреля мне звонили из офиса и сообщили, что моя посылка пришла, спросили зачем-то, смогу ли я в офисе у них ее получить, хотя я заранее выбирала доставку курьером. Я уточнила, прошла ли оплата, на что девушка мне сказала, что у меня стоит оплата при получении. Я сказала, что все оплатила заранее на вашем же сайте. После этого она уточняла у своей коллеги, как посмотреть оплату. Т е она даже не может сама посмотреть в программе информацию об оплате, при этом разговаривала со мной таким тоном, будто она делает мне одолжение!!!Далее она подтвердила, что да, все хорошо, завтра приедет курьер. На след день мне звонит курьер, говорит, что готов доставить мой заказ, я настаиваю на бесконтактной доставке. И тут начинаются проблемы: оказывается в накладной у курьера есть отметка,что оплачено, но в какой-то там системе у них нет отметки, что оплачено, и он не может выдать мне заказ, что мне нужно обратиться к отправителю, т е к HM. Я позвонила в hm, меня направили снова в сдэк, что логично! Я позвонила на горячую линию сдэк, где мне девушка что-то там исправила в вашей системе и проставила отметку об оплате заказа. Я позвонила снова курьеру, попросила проверить информацию и доставить наконец уже мне мой заказ, на что он возмущался и говорил, что у него таких как я много и ему некогда и бросил трубку! Сказать что я возмущена-ничего не сказать! Какое право курьер имеет общаться таким образом с клиентами?! Ни сотрудница офиса ни курьер в г Рыбинск совершенно не имеют представления о том, как нужно работать в клиентском сервисе! Мало этого, девушка даже не может качественно обработать запрос и проверить оплату заказа! Полнейшее отсутсвие компетенции и этики общения!

Мария Б.

Experto local nivel 2

Я хочу написать о доставке. Мы сделали заказ в интернет магазине 22 апреля. Сегодня 4 мая, а заказ находится в другом городе за тысячи километров. Никто из работников этой организации не может и не хочет помочь. Кроме как до консультантов не достучаться. А записи консультантов никто не читает. Очень подвели. Не известно когда приедет заказ и в каком состоянии. Хуже стали чем почта

Reseña anónima

По культуре обслуживания и маразме при оформлении- переплюнули почту России Часто отсылаю по России,от 0.5 кг до 80кг грузы...цена в сдек всегда в два раза, примерно, завышена, в сравнении с конкурентами!но главное не цена(оплачивает как правило получатель),а морально этические моменты при общении с персоналом,работать который не хочет,чсв крайне завышено!ощущение такое,что им все что то должны.по времени тратится так же не мало,пока они там то се напишут,пока пошлют писать гарантийное письмо,пока исправить...возможно в других офисах ситуация иная и говорю только как отправитель...сам никогда ничего не получаю в сдеке (выбираю любую альтернативу)и клиентов от услуг данной компании всегда отговариваю ,хоть она и находится рядом с домом!

Amaya S.

Experto local nivel 3

Отвратительный сервис. Доставка курьером переносится по несколько раз (в среднем 3-4!!!). Оповещения не приходят, смс о назначении курьера тоже. На горячей линии предлагают забрать из самовывоза, когда была оплачена доставка курьером. Телефон регионального пункта выдачи неактуальный, "набранный номер не существует". Хуже сервиса не встречала.

Alenka Alenkova

Experto local nivel 6

Быстрое обслуживание, рядом с остановкой, быстро нашла расположение отлично!

Вячеслав Ромашов

Experto local nivel 4

Хорошее и культурное обслуживание

валерий кудряшов

Experto local nivel 3

Всегда все здорово!

Елизавета Сахарова

Experto local nivel 4

Недоброжелательные сотрудники.

Вероника Давыдова

Experto local nivel 5

Постоянно очереди , персонал с недовольными лицами. Подъехать, чтобы загрузить посылку не возможно , всё заставлено . Медленно , дорого , ни за что не отвечают. Цены постоянно накручивают. Не советую.

Светлана Т.

Experto local nivel 10

Хорошая служба доставки, всё понравилось! Молодцы ребята, спасибо за вашу работу!!!

Игорь Ш.

Experto local nivel 6

Так себе. Иногда задерживают доставку. Офис маленький и бывают очень большие очереди. Иногда не работаю компьютеры и соответственно не могут выдать груз. Если груз с оплатой то не могут выдать чек об оплате, но тем самым берут наличные деньги. Официальный сайт очень часто висит и невозможно отследить груз. Для себя определился, что надо уходить от данного грузоперевозчика.

Любовь Р.

Experto local nivel 11

Расторопность персонала иногда удивляет, как сонные мухи иногда, а иногда очень оперативно все отдают

Марина Матвеева

Experto local nivel 11

Получила посылку быстро, доставлена в целости и сохранности.

Елена Вареньевна

Experto local nivel 6

Всё качественно!

Алексей Ганжа

Experto local nivel 7

При выборе доставки малогабаритных товаров ТК СДЕК всегда у меня в приоритете. Доставка быстрая, выдача так же почти мгновенно. Иногда бывают небольшие очереди, но они проходят быстро, работа персонала на высоте. Сервис на высоте, претензий ни разу не возникало. Отлично!

CDEK

134 reseñas