CDEK

4,8

314 valoraciones

Valora este lugar

Михаил Гривцов

Experto local nivel 2

04.06.24 сотрудники пвз по адресу ул.Степная 107 Елизаветинская Краснодар, отказали в выдаче груза, мотивируя это его утерей, была составлена письменная претензия по данному поводу, но претензию данные сотрудники не зарегистрировали. Данный факт подтвердил оператор службы поддержки. 06.06.24 вышеуказанные сотрудники ПВ3 позвонили и сказали, что нашли груз и готовы его выдать, сейчас в том же ПВЗ в выдаче снова отказали и сказали что груз утерян, при этом сотрудник вместо элементарных извинений просто смеялась в лицо и отказывалась хоть как-то воздействовать на разрешение проблемы (смеялась это метафора, а в прямом смысле слова). На просьбы поискать груз на складе офиса, ответила что не будет этого делать, потому что не хочет, при этом нагло смеялась в лицо!!!!!!!!!!! На любые просьбы отвечала немотивированным отказом, со словами «потому что» или «не хочу». После того уехал домой, через полчаса позвонила со словами: «я нашла вашу посылку, езжайте забирайте»... даже не знаю как охарактеризовать данную гражданку и в целом весь ПВ3. Если бы можно было поставить оценку ниже чем одну звезду, то заслуженно поставил бы

Артём Мехтиев

Experto local nivel 4

Отличный пункт выдачи и отправки, приходится обращаться в ТК постоянно, тонкости профиля, но в этом пункте всегда очень вежливо и быстро решают вопросы с отправкой товаров, чего не могу сказать о других пунктах к сожалению.

Наталья Солодкая

Experto local nivel 6

Чисто , оперативно . Вежливые сотрудники. Помогают с упаковкой.

Инесса Смолянко

Experto local nivel 5

В целом хороший пункт. Вежливые менеджеры. Только цены у сдэка стали кусаться...

Георгий Грабуча

Experto local nivel 4

отличное помещение хорошее чистое персонал добрый коробки имеются скотч выдадут бесплатно поставлю оценку через звезды доброе лицо у работницы.

Олег Гаврилов

Experto local nivel 9

Всё хорошо, девочки всё быстро, оперативно оформляют и выдают заказы.Внутри чистенько. Удобное расположение. Персонал вежливый, а ещё и симпатичный!!!

Анатолий Шарко

Experto local nivel 7

Здесь находится не только сдек. Тут и озон и милый магазинчик всяких мелочей ( канцелярия, игрушки, батарейки). Нормальный контингент. Всегда подскажут.

Людмила

Experto local nivel 2

Сегодня столкнулась с тупым равнодушием сотрудника СДЭК на ул.Степной 104, пол дня находилась моя посылка в этом отделении, принять и выдать мне ничего не мешало, попросила сотрудника ускориться, в ответ -"получите смс и тогда приходите", а эту посылку нужно было отвезти в пос.Индустриальный (через весь город). Я уехала и получила смс ровно через 30 мин., это ли не издевательство?

Сергей П.

Experto local nivel 6

Доставка пришла быстро, но деталь была сильно помята, не аккуратно перевозят до пункта выдачи, лучше на день позже но качественно сделать свою работу, парковка есть, персонал хороший.

Светлана Рамазанова

Experto local nivel 9

Обычный пункт: чисто, светло, просторно, вежливый персонал. Сам сдек в последнее время только дорогой стал.

Татьяна Глушенкова

Experto local nivel 12

Персонал разочаровал своим непрофессионализмом и грубостью. Ситуация получилась такая. Чтобы каждый раз не предъявлять паспорт, решила оформить id. Оператор очень долго и подробно заносила все мои данные в компьютер. Это меня насторожило, так как совсем недавно *** пытались взломать мой личный кабинет на Госуслугах, пользуясь моими персональными данными, которые неизвестно откуда у них взялись. Когда я поняла, что для того, чтобы получить их id, мне нужно предоставить все свои паспортные данные, вплоть до прописки и кем и когда выдан мой паспорт, я отказалась от этой услуги и попросила удалить из компьютера все мои личные данные. В чём мне было отказано и предложено довольствоваться объяснением, что страничка закрыта. Дальше диалог вёлся в грубой форме и мою просьбу так и не выполнили. Не дали и контактов руководителя. В общем, я не уверена, что мои данные не окажутся у очередных мошенников. А парковка нормальная. И очередь небольшая. Но я туда - не ногой! И вам не советую.

Михаил Г.

Experto local nivel 12

Услугами компании СДЕК пользуемся часто. Но данное отделение отличается в худшую сторону. В первую очередь не доброжелательными сотрудниками. Им нужно помнить, что не место красит человека! А человек место! Поэтому чтобы избегать любого негатива в свою сторону, пользуемся ближайшим отделением СДЕК на Красных Партизан 1/3, там работают настоящие профессионалы своего дела.

Магистр Геворков

Experto local nivel 23

Хороший офис сдек. Оперативно выдают заказы. Имеется кабинка для примерки вещей. Рекомендую. Частенько бывают очереди, может быть я так попадаю, не знаю. В общем и целом неплохо.

Андрей 0

Experto local nivel 4

Супер менеджеры!!! На высшем классе

Максим Зеленков

Experto local nivel 6

Отличный пункт. Девочки работают быстро и качественно, не задерживают, всегда помогут с упаковкой. Так же удобный подъезд к зданию

Екатерина .

Experto local nivel 9

Быстро и качественно! Всегда милые девушки, которые подскажут и помогут. Очень важно, когда тебя встречают с улыбкой. Есть парковка 👍

Антон Обзор

Experto local nivel 24

Удобная парковка. Сотрудники шустрые - молодцы, много времени не тратишь👌

Роман П.

Experto local nivel 13

Новый пункт, очередей нет, персонал доброжелательный и строгий, только оригинал паспорта, фото не прокатило))) Тем лучше, целее будут посылки ;)

Юлия С.

Experto local nivel 3

Девушка-консультант очень быстро и грамотно обслужила. Помогла выбрать оптимальный вариант отправки посылки

Герман Данилов

Experto local nivel 4

Обслуживание ужасное, на телефон принципиально не отвечают. На всё один ответ: мы не обязаны отвечать на телефон.

1s13

Experto local nivel 9

хороший пункт . вежливые ,добрые сотрудники. дороговато только .

Юлия К.

Experto local nivel 6

Отказали в отправке, хотя по регламенту всё подходило и подходящие коробки были. Сказали что вдруг не доедет и тп. Зачем тогда писать какая подходит упаковка если в итоге не отправляют!! Они хотели впаять полную обрешетку деревом и тп. Но это маразм, так как товар все равно везут в город без обрешетки и все равно может разбиться! В общем девушка администратор молча в итоге села за комп, улыбалась и говорила что ничего не отправит из принципа. Странная контора. Книга жалоб полная негативных отзывав, много негатива в интернете; непонятно почему не принимают меры и не меняют работников. Сами себе портят репутацию

Евгений Чернов

Experto local nivel 9

Персонал отличный!!! Девочки всегда помогут упаковать и предложат лучший вариант.

Наталия Чурилова

Experto local nivel 8

Всё отлично, быстро, чётко, квалифицированно. Парковка удобная.

Галина Б.

Experto local nivel 3

Мне отказали в обслуживании. Хотела просто получить посылку без всяких оплат!...Прежде, чем ехать в Сдек, я на официальном сайте посмотрела до которого часа работает-написано до 21 ч, но я уже стояла в офисе в 18:05!!!!!! И мне просто сказали, что уже обслуживать меня не будут !!!!...Стояла я в адекватном состоянии, причин для отказа не было. Я чего то не понимаю!????... Тогда на сайте указывайте достоверную информацию.. Либо сотруднице объясните доступно её режим работы! .... Ехала с города, чтобы успеть получить посылку!!!! Молодцы, так держать!!!!

Максим Заводевкин

Experto local nivel 7

Отличная контора, приветливые девчата менеджеры, сотрудничаю с ними уже не 1й год. Отправляю и получаю посылки. Большая парковка рядом.

Алла Лебедева

Experto local nivel 6

Постоянно пользуюсь услугой СDEK. Внимательные сотрудники, быстро, чётко, вежливо и профессионально!! Огромное Спасибо за работу!!!

Наталья Бугрова

Experto local nivel 16

Получали посылку из Москвы. При отправке Отправители специально предупреждали, что получать будет муж с доверенностью от юр. лица ( посылка между 2 юр. лицами.) и паспортом Заказчика. ТО что в накладной, было указано контактное лицо и его телефон, никого не взволновало даже. Я сломала ногу, перенесла 3 операции, самостоятельно передвигаюсь только на ходунках, и очень плохо пока. В итоге, мужу посылку не выдали, нахамили, заставили везти меня к ним в пункт выдачи (при наличии доверенности !!!). Хорошо, что в пункте выдачи в ст. Елизаветинской есть возможность подъехать близко и нет бордюров и ступеней. Подъехав в пункт выдачи, пока я с помощью супруга пыталась выйти из машины и встать на ходунки, на улицу вышла оператор Ольга и сообщила нам, что "я вижу, что нога действительно сломана! можете не идти (когда я уже была почти у дверей), я вам ( мужу) сейчас выдам посылку!" Все таки пройдя потихоньку в помещение, с помощью мужа, я поинтересовалась, почему мужу при наличии доверенности от меня, не выдали посылку, хотя он объяснил, что я после операции и хожу самостоятельно очень плохо. Ольга заявила, что работает в соответствии с регламентами компании. При этом я была в маске, оператор была без маски. Мой паспорт, раскрытый и лежащий на стойке, не взяли в руки, данные и фото не сверили. Маску опустить меня никто даже не попросил. На, замечание мужа, что паспорт не проверен, ответила в раздраженной манере, что она и так все видит!! Я заполнила в заявлений буквально 2 строчки и расписалась в документах. оператор швырнула заказ на стол выдачи. В итоге провели в пункте выдачи всего 2 минуты и получили массу негативных эмоций, потратили время, бензин. Была написана претензия, потом в письме, я подробно изложила ситуацию, попыталась указать на существующую проблему,но никто не в СДЕК, к сожалению, не попытался разобраться в ситуации, и хотя бы, написать, что информация принята к вниманию. Это я нарушила их внутренние правила, оказывается. Сотрудники СДЕК не виноваты, не нарушали свои же правила. и регламенты. Дополнение от 28.09. вишенка на торте, официальный ответ СДЕК: "Добрый день! Просмотрели видео и получили комментарий от коллег. Со стороны сотрудника не было нарушений, выдача посылки предусматривает наличие оригинала документа и личное присутствие получателя, либо должна быть доверенность, заверенная нотариально. (об этом на сайте компании нет ни слова). Также хочу уточнить паспорт у Вас сотрудник проверила, Вы его подали в развернутом виде. Утром, когда Ваш муж обратился в первый раз, сотрудник предложил оформить сервис CDEK ID, чтобы Вы могли получать посылки по смс коду на телефон, в таком случае Ваше личное присутствие не требуется, его можно оформить в сервисе Госуслуг через наш сайт https://cdekid.cdek.ru/. Девушка внутри офиса находилась в маске, она ее надела, как только вернулась на свое рабочее место. Очень жаль, что Вам пришлось ехать в офис самостоятельно, к сожалению, в данном случае это был единственный способ. " Так что при получении посылки в СДЕК, сначала посетите нотариуса, оформите доверенность и потратьте еще кучу денег, времени. В этой компании свои внутренние регламенты Важнее законов и интересов клиентов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.

Сергей Прокопчук

Experto local nivel 3

Получал неоднократно заказы,заказывал сын,заехал забрать сам без сына думал неодтадут,но предьявил код и заказ девушка выдала,персонал вежливый девушки улыбаються прыятно,незнаю кто что там пишет,у меня невозникало никаких промблем я доволен

Леонид Кириченко

Experto local nivel 5

Очень хорошие работники

маруся Марьина

Experto local nivel 16

Удобное месторасположение пункта. Работают быстро, профессионально, разговаривают очень корректно. Особенная благодарность Елене. Не знаю фамилию. Помогла решить проблему.

Мать

Experto local nivel 9

Отличный пункт. Опытные специалисты, проконсультируют, помогут с отправкой. Буду пользоваться услугами

Алексей Б.

Experto local nivel 6

Очередей почти нет. Девочки всегда вежливые . Все что нужно подскажут, помогут.

сергей демяновский

Experto local nivel 4

Самое ужасное отделение СДЭК из всех которые есть в Краснодаре! Был первый и последний раз в этом отделении . Не компетентные сотрудники , которые не могут просчитать выгодно мою посылку ! Упаковочные материалы (пупырка , скотч ) все платное ! Хотя в других отделения это дают бесплатно! Короче больше я там не появлюсь , и всем скажу что бы там не появлялись ! Удачи хозяину с таким отношением к клиентам !

Viktoria A.

Experto local nivel 4

Находится около остановки, удобно. Есть парковка. В этом же здании можно забрать товары с озон. Рядом есть аптека и пятерочка. Все без очередей и есть примерка.

павел асатурян

Experto local nivel 15

Персонал так себе по настроению

Елена Шатохина

Experto local nivel 3

Отвратительное отношение к клиентам. Пыталась отправить посылку в Питер.Паспорт оставила дома ,скрин паспорта не устраивает. Просила Посмотреть,что 2 месяца назад отправляла туда же. Безрезультатно. Приехала с паспортом. Посылку так и не приняли, объяснив темчто не работает программа. Доехала до Красных партизан, там девушка объяснила,что идёт работа в программе и поэтому оформление медленное. Но всё оформила без проблем.

Карина Исхакова

Experto local nivel 6

Как и положено все работает, правдо грязновато

Татьяна Баранова

Experto local nivel 10

Хороший персонал. Чисто, быстрое обслуживание.

Елена Носенко

Experto local nivel 9

Обычная курьерская служба. Работают исправно, помогают если возникает проблема при получении. Вежливый персонал.

Ира Денисюк

Experto local nivel 7

Девочки-умнички! Расположение тоже вполне удобное! Обслуживают быстро, компетентны.

алексей буханцов

Experto local nivel 6

В шаговой доступности, приветливые хозяева. Выстро обслуживают. Удобная штука этот СДЕК😊👍

Виктория Салюкова

Experto local nivel 5

Сотрудники работают быстро

marinaborisova1987herson

Experto local nivel 6

Персонал помог занести батут к машине, спасибо большое 🌥

Rbt Y.

Experto local nivel 11

Очень приветливый персонал, всегда подскажут, как лучше и оптимальнее отправить, спасибо

Николай Т.

Experto local nivel 12

Очень медленно работают сотрудники,делают одолжение,что принимают у тебя что-то.

Maksim Nazarkin

Experto local nivel 9

Адекватные девушки. Знают своё дело. Помогли подсказали. Подобрали нужную упаковку.

Илья Корниенко

Experto local nivel 9

Хороший пункт, хороший персонал, работаем уже давно

Gypsy

Experto local nivel 7

Подарок к Новому Году НЕ ДОСТАВЛЕН по вине компании! Посылка прибыла из Чебоксар в Елизаветинскую 29 декабря. И этим же днем отправлена в Краснодар!!! 30 и 31 декабря добивался возврата в Елизаветинскую, т.к. в посылке был подарок от ,,Деда Мороза,,!!! Работникам службы доставки этого филиала глубоко наплевать на Ваши проблемы: Блуждающую новогоднюю посылку обещают доставить лишь 4 января! Совет: Если есть такая возможность, то используйте другой филиал СДЭК, либо другую транспортную компанию! Неуважительное, циничное отношение к клиентам!!!

Дарья Краснова

Experto local nivel 8

Вежливый и отзывчивый персонал

CDEK

107 reseñas