CDEK
247 reseñas
Febrero 27
Возможно никто не хочет работать, поэтому нам приходится терпеть такого халатного менеджера как Владислав!!! ?
Сначала он не мог найти адрес, по которому я отправляла посылку, потом не мог найти пункт выдачи, в итоге я заплатила намного больше денег, чем обычно, просто потому, что у менеджера абсолютно отсутствует желание нормально работать и решать проблему, но на этом история к сожалению не закончилась, получателю в итоге еще пришлось дополнительно платить деньги за доставку на этаж, ЭТО ВСЁ ОФОРМЛЯЕТСЯ ПРИ ОТПРАВКЕ ПОСЫЛКИ !!!!!! Я заплатила 9.500 чтобы мне потом еще звонили и говорили что не будут доставлять на этаж и нужно доплатить.
Руководству этого отделения сдека ПОЖАЛУЙСТА примите меры!! Это просто верх непрофессионализма и халатности
Febrero 2
Хороший пункт, хорошие сотрудники. Всегда быстрое и чёткое обслуживание. Доставка быстрая. Рекомендую всем этот пункт и СДЭК для пересылки вещей в другие города.
Enero 17
Нужно было срочно доставить запчасти решили через СДЕК, там пообещали 16.01.25 будет на выдачу, как обычно облажались, запчасть пришлось ехать искать покупать , дабы неподвести людей, компания СДЕК определённо не несёт некакой ответственности, в потдержке ответили ждите 20-21 ..
Пользоваться больше небуду данной конторой..
Совет...даты давайте правильные, если вы неотвечаете ,это незначит что все такие
Julio 2, 2024
Посетил стек по работе относил посылку для клиента.
Внутри чисто сотрудник профессионал.
При наличии договора ,личного кабинета и возможности заранее в офисе распечатать сдековскую квитанцию и приклеить на коробку, процесс отправки занял 5 секунд - я произнес ключевую фразу по договору и сотрудник сканером штрих-кода пикнул на заранее распечатанный квитанции.
Огромное спасибо сотрудникам пункта и всему сдеку за оптимизацию процесса отправки посылок!!
молодцы ребята так держать.
Об уровне цен для физлиц сказать особо не могу , так как контора платит безналом и просто не ориентируюсь в вопросе.
По отправке физлицам почта России и Яндекс дешевле но с почтой работать сложнее а Яндекс может случайно потерять или повредить посылку. (По работе были реальные прецеденты потом замучаешься разыскивать и всё выяснять). С сдек по отзывам коллег за 3-4 последних года проблем не было, ну естественно за исключением глобального сбоя их системы в июне 24 года из-за хакерской атаки.
Ну даже несмотря на сбой ни одной посылки не потерялась!!
Abril 17, 2024
Живу неподалеку и регулярно пользуюсь услугами этого пункта. Ребята большие молодцы, работа четкая и отлаженная, все делают быстро. В самом пункте комфортно, чисто, очередей особо нет, персонал приветливый. Отдельное спасибо менеджеру Сергею за позитив и отличный сервис!
Diciembre 8, 2024
Тёплые, душевные люди в этом СДЭКе. Получала посылки несколько раз и они оказывались огромных размеров и ребята помогали мне их в машину упаковать. До глубины души тронуло их включенность в свое дело и человеколюбие. Процветания и успеха вам!
Febrero 20
Сотрудник Владислав сегодня не выдал мне товар на компанию!!! Прошу менеджера Никиту связаться со мной!!! Я показала ему доверенность , он попытался ее забрать!!! Я сказала , что доверенность не отдам и она нужна мне для работы!!! Товар не выдал!
Я показала паспорт и доверенность!!! Что еще ???
Прошу отреагировать срочно!!! Более Вашим пунктом не пользуюсь,
ТЛСГрупп.
3
Enero 14
Ужаснейщее обслуживание Владислава. Мальчика с белой прядкой волос )
Человек ,который думает ,что находится где-то в подъезде с друзьями .
С людьми не умеет общаться от слова совсем .
При мне женщина отказалась отправлять посылку ,потому что он ей нахамил и предложил гигантскую коробку для мини пакетика )))
Старается после каждого слова вставить свое слово . Ребенок
4
Marzo 18, 2024
Стандартный пункт приемки выдачи отправлений СДЕК. Удобный график работы с 9 до 21. Обслуживают быстро и вежливо. Из минуса - полуподвальное помещение небольшой площади и когда одномоментно здесь оказываются три клиента, уже начинаешь чувствовать «локти друга». И если вы ищите этот пункт первый раз, вам и в голову может не прийти, что нужно искать полуподвальное помещение с некомфортным входом, а по сути спуском и подьемом.
Enero 20
Маленький и уютный пункт. Удобный график работы. Хорошие ребята. Спасибо вам большое.
Febrero 26
Нормальный пункт выдачи, да и в целом транспортная хорошая. Мои порсылку приезжают в целости и согранности.
Enero 11, 2024
Я уже несколько раз пользовалась доставкой документов почтой CDEK. Понравилось доброжелательное и быстрое обслуживание, персонал все четко и быстро оформил. Мои пересылки были доставлены вовремя.
1
Octubre 5, 2024
Отличная транспортная компания. Можно и экспресс и не экспресс всё зависит от финансов. Рекомендую.
Noviembre 11, 2024
Оформили посылку, которую не смогли оформить в другом офисе СДЭК: все упаковали, быстро и качественно.
Julio 4, 2023
Отличная почтовая компания! Быстро и качественно! Всегда! есть коробки, упаковочный материал, сообразительные и шустрые работники! Отправки совершаю по адресу Москва ул. Бирюзова. Молодцы ребята!! И никаких макаронов и шампуней как в известной почтовой организации. Все по существу. Так и надо. За продуктами я иду в супермаркет а не на почту.
3
Noviembre 22, 2023
Все супер, работают отличные и шустрые ребята, которые стараются максимально быстро выдавать и принимать заказы. Раньше ходил в другой пункт, поближе, но здесь быстрее оформление и лучше сервис.
1
Julio 25, 2024
Пользовались долгое время данным пунктом для отправки посылок клиентам, но персонал на нем сменился и по всем параметрам пункт стал хуже. Постоянно очереди, менеджер ни в чем не разбирается. Ответ *не знаю* для него норма, помощи с упаковкой не ждите. Очень расстроены такими изменениями.
2
Noviembre 2, 2023
Лучший из пунктов Сдек. Приятный персонал, хороший директор пункта. Всегда готовы помочь с упаковкой товара или дать совет как правильно всё оформить. Ребята работают без напряжения, уделяя внимание каждому клиенту. В целом благодаря общению с персоналом и решил подписать с этим пунктом Сдек договор и ещё ни разу не пожалел.
2
Septiembre 26, 2024
Впервые в этом филиале мне нужно было оплатить посылку при получении. Смотрим особенности в Яндекс.Картах. Способ оплаты: наличными, оплата картой, банковским переводом, наложенным платежом, QR-код.
- У нас нет терминала, только наличными или QR.
- А где это написано? (Я рассчитывала на оплату картой.)
- На сайте. - И откладывает мою посылку в сторону.
Ок, открыла, ищу. Правда, где искать, непонятно. Прошу работника показать мне или хотя бы подсказать, где это написано.
- Не знаю. У вас личное время есть, вы и ищите. А мне работать надо.
Да, и было бы здорово подсказать клиенту, где найти информацию, не заставляя перелопачивать сайт в поисках нужной информации по конкретному _своему_ филиалу. По итогу нашла, что можно оплатить с карты через ЛК.
- Вы могли просто сказать, что оплата картой возможна через личный кабинет. Для таких, как я... ("кому предпочтительна оплата картой" хотела сказать я)
- К счастью, таких как вы, мало.
Профессионализм при затруднениях: 0/5.
Клиенториентированность при затруднениях: 0/5
Дополнение для организации: Впоследствии нашла на сайте в описании конкретного пункта, что оплаты картой и впрямь нет. Пожалуйста, обновите актуальную информацию по оплате и на Яндекс.Картах, если это возможно.
1
Diciembre 28, 2024
Очень долго . Один человек ,который в любой момент идёт курить и люди стоят ждут .
Опыта мало и со всеми постоянно созваниваться.
Marzo 21, 2024
Полчаса гуляли вокруг дома (вдвоём, то есть 2 пары глаз) в поисках пункта. Заходили в другие организации в этом доме с вопросом, где здесь СДЭК (и мы не первые, потому что на некоторых дверях объявления:"это не СДЭК, справок не даём"). нет вывески, не найти вход. А это, оказывается, подвальное помещение под каким-то навесом в торце здания. В общем, внятного опознавательного знака очень не хватает.
1
Diciembre 5, 2024
Хороший приятный пункт выдачи есть диван в зале выносят и отправляют все быстро всегда чисто зимой и летом на кассе работают приятные люди
Abril 12, 2024
Прекрасная атмосфера в пункте, вежливые и грамотные сотрудники помогли оперативно отправить посылку, всем доволен)
Abril 14, 2024
Отличный пункт,вежливые и отзывчивые сотрудники, помогли упаковать мою посылку быстро и качественно ! Советую
1
Marzo 2, 2024
Неприятное впечатление. Если приходишь днём, персонала нет на месте. Ждешь, пока вернется. Если приходишь вечером, очередь начинается на улице и снова ждешь. Внутри грязно, диван «убит» настолько, что садиться на него не хочется. Парень-приемщик всегда спокойный, это плюс) в остальном пора задуматься о ремонте и сервисе.
1
Noviembre 23, 2023
Более некачественных услуг компании найти трудно. Не выполняют своих обязательств по экспресс доставке. Отправляли очень важную бандероль, необходимую для госпитализации пациента. Вместо 24 часов заказ шёл 3ДНЯ. Менеджеры просто открыто хамят. В частности столкнулись с таким менеджером ЛЮБОВЬ БАГИНСКАЯ. Ни одного вопроса не в состоянии решить руководство компании ни коим образом не реагирует на ситуацию. Если вам нужна точность, аккуратность и пунктуальность - это не к Сдэку.
1
3
Febrero 6, 2023
Отличное обслуживание. Быстро ,вежливо,удобно. Менеджеры помогают упаковать и подсказывают как лучше. Большой выбор упаковки. Минус толком нет места для парковки.
3
Diciembre 26, 2023
26.12.23 18:50 молодой человек безупречно работает , хочу отметить его вежливость) все быстро и четко ) спасибо таким работникам
Julio 5, 2024
Пункт очень хороший. Ребята оперативно работают, знают свое дело и всегда подскажут как лучше. Отдельный респект менеджеру Сергею за хорошее настроение
Mayo 7, 2023
Отлично . Хожу с периодичностью 2-3 разв в месяц . Классные ребята. Отдали посылку по паспорту , когда я забыл телефон. Всегда отдают быстро. Отдельно большое спасибо за то , что закрываются ровно в 9 и спокойно все отдают даже если прям забежал в последние минуты рабочего времени🔥
3
Septiembre 2, 2022
Очередной раз посетив данное отделение я удивляюсь на сколько профессионально быстро, качественно и с улыбкой на лице персонал обслуживает в данном отделении.
Да, отделение небольшое и не может похвастаться большим залом ожидания, но есть небольшой диванчик.
Персонал всегда вежлив, помогает с выбором и методом отправки, так же оперативно помогают заполнить документы в случае необходимости или поправить неверно заполненные ( если вы запутались )
Выбрав данное отделение для отправки вы сэкономите силы, время и нервы.
4
Octubre 27, 2023
Не могу получить заказ на пункте выдачи СДЕК по адресу Москва, Дыбенко 14, корпус 1. Сначала я получила СМС - ни часов работы, ни срока хранения, зато предъявите паспорт. В пункте выдачи сегодня 27.10 10.40, сотрудница по возрасту моя внучка абсолютно недопустимым тоном отчитала меня, заявив, что социальная карта москвича является документом только в Москве.
1
3
Marzo 18, 2024
Менеджер вручил картонку, сказав «собирайте» и ушел, кое-как собрала на грязном столе, с кучей мусора вокруг, коробка была намного, сильно больше моей посылки, в посылке был фен, его вес не более 1кг, далее менеджер назвал стоимость около 2 тысяч рублей (за отправку старого фена?), я поинтересовалась «почему такая высокая цена?», он ответил, что было повышение стоимости отправки. В замешательстве, уже после оплаты, я позвонила на горячую линию узнать с чем связана такая цена, там, уже менеджер горячей линии с учетом моих габаритов, назвал стоимость 590р. Ужасное впечатление! Жду перерасчет.
Менеджер в пвз просто невнимательно оценил габариты, дал коробку, в которую влезло бы три моих посылки, ушел, пока я сама собирала и клеила коробку, а потом выкатил стоимость практически в три раза превышающую действительную стоимость посылки.
Noviembre 9, 2024
Всегда приветливые и приятные сотрудники. Иногда правда бывают очереди, но редко.
Marzo 1
Четкие парни , лучший пункт , так держать .
Octubre 21, 2023
Самый лучший, быстрый и самый компетентный пункт! Парни, любая из смен, мастера своего дела! Всем огромный респект!
1
Abril 18, 2024
Получал недавно посылку, всё чётко и оперативно, сотрудники быстро сориентировали
Octubre 5, 2024
5 Чисто за парня который терпит всю эту адскую работу и бабок
Marzo 1, 2024
Вполне хороший пункт, персонал оперативен и умел. Пункт в подвальном помещении, крутая лестница.
Noviembre 27, 2023
Молодцы ребята. Считаю их лучшими из всех отделений, где я был. Но трудновато с парковкой и в подвале, ну таким размещением не удивить.
Noviembre 11, 2024
Парень быстро принимает, помог донести до машины коробку.
Noviembre 15, 2023
Якобы нет терминала для оплаты картой. При этом этот способ оплаты можно выбрать при оформлении доставки.
Везут очень долго, с нарушением всех сроков. Больше не воспользуюсь, проще через почту все получать.
1
Noviembre 6, 2023
Приходил отправлять Авито доставку, на почте сидел просто максимально приятный парень, который помог со всем, и просто был на позитивчике. Настроение от посещения +100.
Junio 11, 2024
Лучший пункт выдачи!!! Очередей нет, персонал вежливый и отзывчивый.
Junio 23, 2024
Замечательно.
Вежливый менеджер.
Всё помог упаковать.
Enero 22
Нет элементарного терминала для оплаты картой!!!
Diciembre 7, 2023
Мы работаем со сдек по договору , сдаём через данный пвз, очень удобно и гораздо выгоднее чем без договора. Отдельно отмечу вежливость персонала несмотря на то что пункт достаточно загружен бывает. По Ватсапп тоже можно решить все вопросы с менеджером.
Enero 2, 2024
Не удобный вход/выход, с коробками в руках можно встретить козырёк головой на выходе, проход узкий сам по себе. Внутри бардак. В остальном всë ровно.
1
Octubre 6, 2024
Все отлично,как всегда!
Diciembre 25, 2023
Очень хороший пункт, спасибо мальчику, который принимает посылки! Все быстро и чётко!