13.09.2024 г я оформила услугу доставки через сайт и оплатила ее. Придя в ПВЗ, с меня потребовали еще деньги. Мужчина очень спешил завершить рабочий день(11 минут до закрытия) и говорил прийти завтра отправить посылку, но находясь в пункте выдачи, глупо разворачиваться и приходить завтра, если пришли уже сегодня! Он провел оплату и отправил общаться с поддержкой для возврата денег, хотя мог оформить возврат на месте, так как это их ошибка и все было оплачено. Данный сотрудник из-за своей некомпетентности, а скорее всего, намерено причинил мне неудобства. Спасибо службе поддержки, а именно Антону, который мне пояснил, что я могу заявление оформить в ПВЗ, мне придется отложить поездку на дачу, а идти в пункт ПВЗ и оформлять заявление. Отправка маленькой посылки оказалась большой нервотрепкой и испорченным настроением.
3
Яна Петраковская
Experto local nivel 4
Octubre 6
Хороший пвз, удобное месторасположение. Приветливый и вежливый персонал. Проблем с доставкой никогда не возникало. Очереди небольшие. Доставка всегда вовремя
1
Роман К.
Experto local nivel 2
Septiembre 24
Часто прихожу в данный пункт, чтобы получить или отправить груз. Всегда встречают дружелюбные сотрудники, готовые подсказать по любым вопросам. Груз всегда доезжал без проблем. Спасибо данном пункту за хорошее обслуживание!
1
александра вакшина
Experto local nivel 5
Septiembre 24
Отличный пункт выдачи. Всегда хожу на него. Отзывчивый персонал, всегда все подскажут, работу выполняют быстро и четко.
2
Медведь
Experto local nivel 2
Octubre 6
Вежливый персонал, четкость , грамотность действий. Все подскажут расскажут. Упакуют так что все дойдет в целостности и безопасности. Замечательный пункт Сдэк
1
Алина Ч.
Experto local nivel 4
Febrero 26
Отличное ПВЗ, всегда вежливый и персонал внимательный персонал. Сотрудники всегда объяснят правила отправки различных видов груза, если отправитель не ознакомился с ними заранее (оттого и очереди всегда). Упаковывают качественно и аккуратно. Груз не всегда доходит целым, но от этого пункта выдачи это НЕ ЗАВИСИТ! Люди, будьте внимательнее к своим вещам и ознакомляйтесь с правилами транспортировки заранее, тогда и проблем не будет)
1
Андрей М.
Experto local nivel 3
Octubre 12
Самое лучшее отделение ТК СДЕК В РФ. Всегда вежливый культурный персонал. Всегда помогут, и подскажут как правельно упаковать.
1
Алекс Зайцев
Experto local nivel 9
Noviembre 29
Пункт как множество других СДЭК. Минус балл за совсем крохотный зальчик, где с трудом развернутся 2-3 посетителя, а если с крупной посылкой, то и один человек, и медленное обслуживание. Почему-то всегда образуется очередь.
Максим В.
Experto local nivel 6
Octubre 22
Все как всегда отлично! Всегда пользуюсь именно этим ПВЗ на протяжении долгого времени. Отправляю много посылок.
Артур К.
Experto local nivel 3
Octubre 3
Все хорошо, даже упаковать бесплатно получилось, очень хороший сервис, один из лучших сдэков
1
Аrisha B.
Experto local nivel 5
Noviembre 25, 2023
Необходимо было срочно отправить посылку авито доставкой. За меня отправлял другой человек, имея при себе паспорт. На удивление, в отправке было отказано, по причине, что другой человек не может этого сделать. Никогда не возникало такой проблемы ранее, так как по правилам авито это разрешается. Пришлось воспользоваться другим отделением СДЕК, где все отправили, потеряв при этом время. Хотелось бы, чтобы сотрудники владели должными знаниями об актуальных правилах авито доставки.
1
5
Лиза
Experto local nivel 6
Mayo 20, 2023
От лица нашей компании
ИП Федоров А.А. хотели бы поблагодарить Вашего сотрудника Руслана Вакшина за отличную работу и профессионализм. Руслан оптимистично настроенный, позитивно мыслящий и уверенный в себе работник! В случае затруднений всегда обращаемся к нему за помощью и он никогда не оставляет даже самые незначительные вопросы нерешенными.
Просим обратить внимание руководства отделения на работу Руслана Вакшина, и по возможности, поощрить! Побольше бы таких грамотных и отзывчивых специалистов!
4
серёга балычин
Experto local nivel 9
Mayo 8, 2023
Всё отлично, очень замечательный сервис, отправлял документы, быстро и качественно,по возможности буду здесь отправлять,пеосонал вежливый, доставка до адресата быстрая, очередей нет!
3
1
Александр К.
Experto local nivel 6
Noviembre 24
Все быстро и качественно
Отдельное спасибо Насте
T. I.
Experto local nivel 5
Octubre 6
Все отлично. Менеджер Настя- молодец 👍🏻.
Очень удобно!
Хороший персонал.
Спасибо 🤝
1
SakamotoTheCat
Experto local nivel 5
Agosto 24, 2022
Хороший пункт выдачи: чисто, уютно, приветливый персонал, быстрое обслуживание, всегда помогут, подскажут, ответят на любые вопросы, а также удобно, что находится в пешей доступности от дома.
3
Роман Бутонов
Experto local nivel 2
Octubre 16
Хороший пункт всё быстро и качественно
1
Маргарита Х.
Experto local nivel 5
Octubre 17
Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал.
Виктор К.
Experto local nivel 8
Abril 19
Хороший пункт выдачи, удобное местоположение. Отличный персонал
1
Григорий Дубинин
Experto local nivel 12
Marzo 16, 2023
Отличный пункт. Оперативные сотрудники. Помогли разыскать потеряшку и ускоренно получить другие отправления. Профессионально консультируют по телефону, что очень помогает! Респект!
3
Светлана Бусуек
Experto local nivel 3
Julio 17, 2023
Обслуживание на самом высоком уровне! Благодарю сотрудника Евгения за отличную работу. За корректность и оказанную помощь.
4
Алексей Х.
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2021
Если в данном пункте выдаче на Большой Покровской, 41 перед вами 2-3 человека, то вы можете спокойно занимать место в очереди и отправлять по другим делам в другой город, или сыграть с друзьями в монополию, одного человека обслуживают минут по 20-30, второго не запускают пока первый все свои дела там не сделает, Поставьте вы второго сотрудника то.
У персонала такие важные лица как будто в посылках только золотые слитки лежат, не дали мне заказ который был оформлен на жену, при предьявлении моих документов, фотографий паспорта жены и фотографии на странице в паспорте что она является моей женой, ну вы серьезно там трусы и носки с «шейна» не стройте из себя важную контору, хуже вас доставки не существует, просто выбора иногда нет на некоторых сайтах, с москвы везете технику по 2 недели и еще на пункте проверять нельзя ничего. Короче 1 балл всей системе и конкретно данному пункту
4
3
Сергей Дзюба
Experto local nivel 4
Abril 22, 2022
Отличный офис, только положительное впечатление. Отдельное спасибо менеджеру Евгению, всегда ориентирован на помощь клиентам, побольше бы таких сотрудников! Лучшая служба доставки. Рекомендую!
5
Мужчинаигорь
Experto local nivel 18
Noviembre 7, 2022
За пункт выдачи ничего плохого не скажу. А вот доставка отвратительная. Заказал книгу с календарём. Книга завернута в календарь. За неделю доставки календарь протерся до дыр(упаковка была тоже протерта)
3
oborona o.
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2022
Спасибо сотрудникам данного отделения, всегда готовы подсказать и оказать квалифицированную консультацию. Сервис на высоте!
3
1
Ю.В. Янькова
Experto local nivel 4
Octubre 13
Все отлично
Ирина Шайбакова
Experto local nivel 5
Mayo 17
Всегда вежливые сотрудники)
2
Ольга К.
Experto local nivel 9
Enero 18, 2022
Нуууу..я за СДЭК как идею, но....павлово-посадцы, повышайте сервис! Вам дали работу рядом с домом, я прихожу, поздоровайтесь со мной хотя бы, может быть еще как-то помогите, если у вас интернет кончился. Нет?.. ну, ок.4 звезды. Хотя, а полы подмести тоже нет? ..нет. Тогда три. Хотя больше не приду. Прости, Саша
2
1
vic-pro78218 vic-pro78218
Experto local nivel 19
Julio 5, 2021
В каждом пункте тебе говорят, что опять изменились правила. Сейчас на пример я с удивлением услышал от работников что я не могу отправить груз с оплатой третьим лицом))
Короче совет: если вы спешите, срок нужен маленький, вы не желаете обламываться при сдаче груза из-за новых правил, просто обратитесь в альтернативную службу доставки.
СДЭК так хорошо начал, а превратился в почту России.
1
2
Савельев Сергей
Experto local nivel 6
Marzo 13, 2021
Крайне негативный опыт сотрудничества с данной организацией под брендом «СДЭК». Сроки доставки не соблюдают, посылки теряют, ответственности ни за что не несут.
Отдельно отмечу некомпетентность и низкий уровень сервиса к клиенту на этом пункте выдаче. Сотрудник на выдаче вводит в заблуждение, лжёт и не решает возникающие проблемы. С крайней осторожностью относитесь к тому, что вам говорит и обещает этот сотрудник.
Если и решили воспользоваться услугами СДЭКа, то обговариваете все детали максимально скрупулёзно, фиксируете все сказанное сотрудниками в письменной форме. Требуете обозначения лица на которого будет возложена ответственность.
. .
Experto local nivel 5
Noviembre 18, 2022
Удобно, быстро и понятно. Подскажут, проконсультирую и помогут.
3
СЕМЁН ЛЕВОНОВИЧ
Experto local nivel 7
Julio 2, 2023
Персонал 👍 доставка 👍 обслуживание помощь 👍 ПРИТЕНЗИЙ НЕТ 🤝
4
Eugene Chekanov
Experto local nivel 13
Enero 20, 2023
Небольшой аккуратный пункт выдачи заказов. Приветливый персонал
3
РОМАН ШАМИН
Experto local nivel 15
Enero 3, 2023
Отлично отработали, помогли при упаковке, а главное с доставкой не обманули.
2
Денис Барышев
Experto local nivel 15
Junio 22, 2021
Отделение понравилось, парень там был , он быстро без промедления все нашёл, это говорит о его профессионализме, плюс зарегистрировал меня в ,системе сдэк. Теперь и паспорт носить не обязательно. За это спасибо!
3
Вадим Беленков
Experto local nivel 6
Agosto 24, 2022
Расположен в удобном месте, выдают крупногабаритные посылки, есть оплата безналом.
3
Дмитрий Вячеславович
Experto local nivel 11
Diciembre 15, 2021
Один раз сталкивался с отправкой груза и зашёл узнать цену мне нагрубили выставили огромную цену за перевозку груза больше я туда не обращался отправил груз через другую транспортную компанию
Elli Fox
Experto local nivel 10
Febrero 20, 2021
Как уже здесь писали к оперативности компании СДЭК вопросов нет, но на выдаче посылок работает не адекватный хам. Если хотите испортить себе настроение, потрепать нервы, выслушать массу оскорбительных слов в свой адрес, то можете воспользоваться этим пунктом СДЭК.Больше в этот пункт заказывать не буду. Нервы и здоровье дороже.
3
Роман А.
Experto local nivel 12
Noviembre 22, 2021
Всегда всё четко и быстро, вариантов мало, транспортная хорошая и рядом с домом.
3
1
Владимир Петров
Experto local nivel 13
Noviembre 2, 2021
Груз пришёл и хорошо, другой вопрос: а цэл ли он???)) Мне повезло, заказывал сантехнику, коцаная только верхняя упаковка. Внутри всё целое.
Марина м
Experto local nivel 5
Enero 22, 2023
Хороший пвз, обслуживание быстрое, очередей нет
3
Влад К.
Experto local nivel 4
Febrero 26, 2021
Забирал и отправлял посылки,все бы быстро качественно и удобно!
Очень приятный и приветливый персонал!
3
1
Маликова Светлана
Experto local nivel 3
Mayo 15, 2021
Продали б/у коробку, то-ли с помойки то-ли с прошлых клиентов, скотское отношение.
Если вы не постоянный клиент отнесутся наааамного хуже .
Во всех сдеках все было нормально, но это прям дикий ужас.
3
Игорь Просветов
Experto local nivel 11
Junio 15, 2022
Всегда вежливый персонал и быстрое обслуживание.
1
Михаил Акишин
Experto local nivel 11
Enero 19, 2022
Самая ужасное обслуживание, всегда очередь из 3=5 человек . На обслуживание 1 человека уходит 10-15 мин. Жесть хамы тормоза
3
3
Анна О.
Experto local nivel 5
Enero 25, 2020
В этом пункте самовывоза работает некий Александр. Крайне неадекватный человек. Честно говоря, не так уж и часто встречаешь такую откровенную тупость и неприкрытое хамство. Как то брала шарфы в этом пункте самовывоза, которые заказывала на Купив.ру. Стала их примерять, разумеется, сняла свой шарф и пальто. Так в конце концов этот Александр стал хватать мой собственный шарф, в котором я пришла, и с пеной у рта стал доказывать мне, чтобы я его оплатила. С трудом его удалось остановить. Короче, товарищ из палаты номер шесть, мягче не скажешь.
7
4
Чиженкова М.
Experto local nivel 5
Diciembre 29, 2020
К доставке вопросов нет, но скорость работы сотрудников данного пункта просто адовая. Стоишь по 20-30 минут когда перед тобой всего 2 человека. Они совсем не спешат. Научитесь работать быстрее
3
Татьяна
Experto local nivel 7
Junio 20, 2020
Отличная служба доставки! Постоянно пользуемся их услугами. Оч довольны! Привозят всё быстро,всё целое.дешевле др способов доставки.вежливые, грамотные сотрудники.Молодцы!
3
1
Руслан Нет
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2021
Приятный парень на выдаче. Раньше был пухлый, вредный. А сейчас новенький видимо, быстро все выдаёт
4
галина пономарева
Experto local nivel 6
Septiembre 16, 2020
Все нормально. Но правда не всегда приветлив молодой человек. Хотелось бы чтоб был подоброжелательней.