Работает всего одна сотрудница отчего всегда очереди, раньше такого не было.
До сих пор нет оплаты картой-очень неудобно, есть оплата наличными и по QR.
Наличных часто нет а учитывая что помещение подвальное и связь пропадает каждый второй сначала сканирует QR-код, потом идёт к входной двери (там Интернет появляется) оплачивает а затем идёт обратно к кассе.
В итоге по времени всё затягивается на раза в 2 дольше чем в любом другом СДЭКе.
Пропало всякое желание сюда ходить.
1
Анастасия Х.
Experto local nivel 2
Enero 12
Это была ближайшая к дому доставка и единственная в тот день возможность отправить заказ, но ничего я отправить не смогла по причине того, что в пункте отсутствует терминал для принятия банковских карт. Только наличка или кьаркод. Интернета на телефоне у меня было, а раздать вай фай в пункте отказались. Клиентоориентированность - 0. В итоге ушла домой вместе со своей посылкой
1
1
Al Go
Experto local nivel 16
Enero 18
Отношение персонала к клиентам крайне негативное. Сотрудник Екатерина никогда не здоровается в ответ, вечно недовольная, такое ощущение, что она одолжение делает, а не работу выполняет. Она же сегодня отказалась принимать к пересылке ряд позиций, которые не противоречат правилам. В итоге пришлось идти на Почту России, где сотрудники с улыбкой встретили, помогли упаковать и всё было отправлено. Вы теряете прибыль на таких сотрудниках!!! Я бы на месте руководства провёл работу с коллективом на предмет того, что клиент для бизнеса - это залог успеха.