CDEK
118 reseñas
Diciembre 17
Не, выдали посылку только по паспорту. В инструкции по получению посылки чётко написано, что если у вас нет кода, то предъявите паспорт, что я и сделала. Но получила отказ. Сотрудница, которая работала 17 декабря 2024 видимо не знает инструкции. Хамила.
1
Agosto 6
Посылку не выдали, так как оператор не могла открыть программу на компьютере. На такой случай надо, чтобы высылали извещение о поступлении товара (квитанцию}, чтобы клиент мог по этому документу получить свой уже оплаченный товар.
Agosto 14
Режим работы указан до 21:00, но в 20:40 пункт уже был закрыт. Я, например, могу могу забрать заказ только после работы, спешила, чтобы успеть до закрытия, а пункт за 20 минут уже решили закрыть, хотя свет в помещении горел,это вообще как?
2
Abril 30
При оформлении заказа, сотрудники дали ложную информацию. При этом, были уплаченны деньги, за услугу. Доставили, не в срок, целость груза была нарушена. Когда, пришли, разбиратся на всё вопросы было ответ молчание. Вопрос так и пришлось решать, другими способыми. Хотелось бы ещё дополнить, что в самом помещении стоял не приятный запах, грязь и пыль была кругом.
2
Julio 13
Неадекватная сотрудница не могла найти адрес,ранее уже отсылали 2 раза,стала звонить сотрудникам как отправить . Заняло больше часа . Не рекомендую.
3
1
Enero 19
Самый лучший ПВЗ на всю Волгоградскую область! Самые адекватные сотрудники! Всегда помогут, подскажут, упаковкой поделятся. Скорость обслуживания космическая. С тзр езжу на этот пвз)))
3
Diciembre 24, 2023
Сотрудница пункта выдачи общается так, будто вы ей чем-то обязаны. Обращаться к услугам этого пункта пропало всякое желание. Эта же дама в один из визитов неверно произвела расчет, когда отправляли посылку. Получатель пересчитал на сайте, мы вернулись и попросили ее пересчитать. Как же она была недовольна. Выходишь оттуда со стойким ощущением, что тебе сделали великое одолжение.
4
3
Septiembre 20, 2023
В очередной раз сталкиваюсь с хамским отношением со стороны работников данного отделения CDEK. На поставленные вопросы отвечают в хамской агрессивной форме. При общении с персоналом складывается такое ощущение, что это ещё и они мне одолжение делают за то что выдают посылку. Просьба к руководству напишите, пожалуйста, им скрпиты, если они сами не могут проявить элементарную вежливость к клиенту. Даже на Почте России со мной разговаривают в более вежливой форме чем здесь.
Также огорчило что посылка с Санкт-Петербурга шла 8 дней.
4
2
Junio 19, 2023
Ужасное обслуживание правила новые придумываются на ходу. Когда наберёте адекватные кадры?(вопрос к руководству)С Москвы отправлял СДЭКом продукты питания (Ягоду)спокойно, без вопросов, приняли,спросили хорошо ли упакована и всё пришло нормально в на Университетский 25 . Пришел отправить другу в Москву продукты питания и как только сказал, что продукты питания так сразу объявили что примут только в заводской упаковке и с чеком! (С Москвы даже алкоголь отправлял сдеком в Ростов на Дону).Больше всего убило это-покажите ,что отправляете,с каких пор досмотр? И какое право имеют данные сотрудники на досмотр.Даже на почте России такого нет. Не компетентные сотрудники от слова совсем!
8
5
Agosto 26, 2023
Отвратительное место, приемщица хамка, оплата только наличкой или переводом на личную карту, налоги видимо скрывают, или на терминал не накопили!
В последний визит выдали чужой заказ, который я для проверки распечатала и увидела что не мое содержимое, а так бы ушла и только дома увидела бы что это не мой заказ, и потом доказывала бы что я оттуда ничего не азяла...
3
2
Junio 26, 2023
Девушка сидела и разговаривала по телефону , программа не работает у нее выдать посылку она не может , а сказать что программа не работает я должна понять по ее разговору с кем-то(так это и произошло) Я спросила долго ли мне ждать , на что девушка , не отвлекаясь от телефона сказала «программа по всему городу не работает , выдать не могу» , ужасный сервис и ужасное обслуживание , я беременная должна теперь еще раз ехать, спасибо !!!
5
4
Enero 17, 2023
Волей случая заказал через эту компанию. Приехал с СВО на переформирование и заказал себе экипировку, так как пойти по магазинам не было возможности с полигона. Посылка пришла в то время, когда мне нужно уезжать. Я попросил жену забрать посылку с копией паспорта, но в в этой организации не только не захотели понять ситуацию, а обвинили жену во лжи, отказались говорить по видео связи и нахамили. Если честно, на СВО люди добрее и отзывчивее. Надеюсь что эта экипировка не полученная мной не сильно будет зависеть от моей жизни. По приезду обязательно схожу в эту компанию, может даже с подарком.
6
4
Diciembre 16, 2023
Закрываются на полчаса раньше указанного времени. Просто зря проходили по морозу и льду, посылку так и не смогли забрать. Видимо сотрудники решили на полчаса пораньше домой пойти.
1
Julio 3, 2023
Персонал доброжелательный. Работаю с этим пвз много лет. Комфортная локация. Очередей почти не бывает.
Сервис удобный.
4
Noviembre 14, 2023
Получала посылку, персонал отличный, всегда на позитиве👍 Хочу попробовать самой отправить посылку, посмотрим, что будет, комментарий обновлю👌
3
1
Junio 4
Звоню по поводу посылки, которую обещали выдать водителю и забыли. Телефон 04.06.24 - не берут от слова совсем !!!!
2
Diciembre 22, 2022
Самая отвратительная транспортная компания, отправил несколько посылок к новому году с Москвы 15.12.22 в Ростовскую область, за 8 дней посылки в указанный срок так и не пришли, одна посылка вообще потерялась и не отслеживалась 5 дней, потом вроде нашлась и начало показывать отслеживание. Звонил на отделение они ничего не знают и ничем не могут помочь, говорят это в самом Ростове-на-Дону самый отвратительный сортировочный центр и они всё тормозят. Никому не советую связываться с этой компанией!!!! САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ ИЗ ВСЕХ!!! Давно их услугами уже не пользовался, и больше никогда не воспользуюсь!!!
6
Julio 15, 2023
Обслуживание ужасное, разговаривают так как-будто делают одолжение. Один раз отправляла посылку, подумала что бывает, второй раз та же ситуация, посылку отправлять не стала. И больше туда ни ногой. Слава богу в городе есть другие доставки и дешевле с вежливым персоналом.
4
3
Diciembre 26, 2022
Ужасная транспортная компания, постоянно какие-то проблемы. Не смогла оплатить посылку, потому что у них или наличка или qr-kod, а мне что делать если у меня кредитка? Это раз. Во-вторых, не смогла отправить чай и печенье потому видетели нет чека. Все запечатанное и везде есть срок годности в чем проблема??? Это ни стекло,ни скоропорт, не россыпь какая-нибудь в пакете. Главное все остальное можно без чека, а вдруг оно нелегальное??? Но нет пачка чая и пачка печенья это огромный контрафакт...
5
1
Marzo 28, 2023
Получаю тут посылки раз в неделю, иногда отправляю, пришел, документы показал, номер отправления сказал, оплатил, посылку забрал. Все быстро, иногда в очереди приходится постоять, для СХИ самое то что и должно быть - все соответствует) Кому не нравится это отделение значит вы возможно приехали с центра)
3
1
Abril 14, 2023
Работники данной организации настоящие ''профессионалы" работу свою выполняют очень "хорошо'' разговаривают со своими друзьями на рабочем месте из за этого отдали посылку со всем другого человека в общем и целом цирк.
4
3
Junio 24, 2022
Если бы расшифровку аббревиатуры СДЭК узнал раньше, то никогда бы не обратился! СДЭК - Самая Дырявая Экспедиционная Компания! Посылка первая шла из Москвы до ЕКБ вместо 4 дней 2 недели и через Новосиб. Вместо 2000 км посылка каталась 6000 км по России!!! Вторая посылка также из Москвы до ЕКБ вот уже 2 недели катается, непосредственно, по Москве из пункта в пункт! ЭТО ЧТООООО ((((((( Я думаю так - самая дорогая экспедиционная компания должна выполнять доставки на высоком уровне и, если клиент звонит по поводу таких казусов, то хочется услышать реальные объяснения, сроки решения, пересмотра стоимости и ИЗВИНЕНИЙ от человека-оператора, а не через чат, который вопросы не решает, а создает иллюзии! Обделались по всем направлениям! Не РЕКОМЕНДУЮ!!!
27
5
Enero 30
Небольшой лабиринт и вы попадаете в обычную комнату с обычными людьми и российским сервисом
2
Marzo 2, 2023
У меня в этом месте пересадка с автобуса в маршрутку. Мне очень удобно получать здесь заказы. Жаль, что не все интернет магазины сотрудничают со СДЭКом
4
Diciembre 19, 2022
Часто пользуюсь услугами СДЭК и как отправитель, и как получатель. На схи самый лучший пункт для меня. Сотрудницы всегда доброжелательны, всегда подскажут. Рекомендую)
3
1
Agosto 17, 2023
Персонал работает быстро, очереди нет,объясняют понятно, доставка быстрая как и говорили. Понравилось.
3
1
Julio 17, 2022
Что-то мой отзыв не публикуется, опишу кратко. Приняли посылку, не провели, якобы отсканировали и отправили, но дальше Унивеситетского, 25 она никуда не уехала. Факт приёма камеры зафиксировали, принимала девушка Марина и видимо решила, за тысячу рублей оставить её себе, т.к. утерю признали и страховку выплатили. Но вещи были дорогие и индивидуального пошива. Делайте выводы...
4
6
Agosto 23, 2022
Отвратительное обслуживание, пренебрежительное отношение к клиентам, правила новые придумываются на ходу. В Санкт-Петербурге отправляла СДЭКом продукты питания - приняли их спокойно, без вопросов, тут попросили чеки НА ВСЕ ПРОДУКТЫ. Только не понятно зачем они. Если кратко, очень неприятный визит вышел, настроение испорчено, ещё и нахамили.
3
2
Noviembre 24, 2022
Неужели сложно повесить вывеску, ни в сдании ни на сдании нигде не написано что тут вообще существует пункт выдачи СДЕК. Вы табличку выданную вам по франшизе на авито продали чтоли?! Кучу времени потратил чтобы вас найти…
4
3
Diciembre 5, 2022
05.12.22.
Заходишь, сидит "в меру упитанная дама" .
Ни здрасьте, ни досвидания!
Не успел что либо сказать, так сразу. Мы работаем с 10:00
Время было 9:57.
Ну так закрой дверь свою, чтоб люди не нервничали с утра видя твое кирпичное лицо!
6
3
Octubre 31, 2022
Ничего не знают, контактов не дают. Не дозвониться вообще до компании. Сроки доставки постоянно срывают!
В одном только Волгограде посылка может по три дня от пункта выдачи и до распределительного центра кататься. Только неизвестно почему. В общем убогая компания
3
1
Enero 1
Отличный пункт, приветливые и компетентные сотрудницы.
3
1
Enero 6, 2022
С получением - без проблем. Отправка в СДЭКе- комедия: "покажите чек на орехи"?, которые сорвал со своего дерева и отправляю внукам на Крайний Север, так и не взяли. А обыкновенное письмо - 1 лист бумаги а4 до Мурманска стоит более 400руб. О наличии коробок - не говорю, полный ...! К оператору нет претензий (молодец, старается) . "Посчастливилось" увидеть руководителя - крайне неприветливая женщина, при посетителях разговаривала с оператором хамски, как с холопом. Посетителю даже не ответила на вопрос, повернулась ОНЫМ местом, села в Лексус ( кажется) и покатила эта "мадама"!
4
1
Febrero 18
Все отлично, быстро получил пожилую посылку
Marzo 6
В отделение менеджер супер! Спасибо за настроение!
2
Abril 30, 2022
Была один раз. Девочка грубая, в помещение не очень чисто. Грубость совсем ей не к лицу, может просто молодая?! Заходить больше не хочется
4
Agosto 19, 2023
Очень приятно тут находится ! Персонал отличный 😬
1
Junio 10, 2022
Отправил посылку, которая просто так пролежала на складе в Москве без движения 10 дней, пока я не обратился уточнить, что с отправлением. Менеджер, который со мной связался, невозмутимо сказал, что это нормально и пока бы я не обратился, она бы так и лежала.
6
Diciembre 20, 2022
компания средняя работает неплохо но почему оплата только за наличные или куар кодом неизвестно кому в карман, уходят от налогов ,значит воры , а вообще очень неудобно.
4
2
Febrero 19
Стекло не смог отправить, хотя упаковка была монументальная
2
1
Abril 14, 2022
Неоднократно получал и отправлял этой компанией,увы-осталось только негативное впечатление! Почта России наконец то стала лучше и эффективней работать чем эта организация.За утерю,либо не доставку во время посылок,НИКТО не отвечает.На запросы в вышестоящему руководству - молчание с мычанием и типовыми отговорками!!! Из областного г.Волжский была отправлена посылка в г.Волгоград 12.04.2022. Сегодня 14.04.2022 - увы посылка в пути ! ДВА ДНЯ Карл! ДВА ДНЯ! Вы что, через славный город Вашингтон доставку осуществляете?! Если бы не больные ноги,я сам бы управился за 4 часа, туда обратно на маршрутке,и обошлось бы дешевле в 2 раза! Если бы можно было- поставил -5,ЗА НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.
12
1
Mayo 27, 2022
Как связаться с руководством компании? Конечно мне не вернут стоимость лекарства, но о том ,что у них работают не порядочные сотрудники они должны знать!!!, которые работают в офисе на ул.мира, города сургут, хмао!!!!!
4
Julio 10, 2023
Вежливый персонал.Прекрасное обслуживание.Буду обращаться ещё.Всё быстро.
3
Enero 28
Добрый и приветливый персонал !
Marzo 14, 2022
Кошмар! Курьера ждала 11 дней и не дождался, сама приехала, обстановка ужас, запах не приятный, обслуживание на 0,на все вопросы стрелки на других, виноват кто угодно но не их контора! Очееень не довольна!!!
1
Junio 28, 2022
А что не понравилось,заказывали на один адрес,когда товар оплатили сразу выдало другой адрес получения,у черта на куличках,и едь вечером после работы по пробкам!!!!!!!!
4
Octubre 21, 2023
Всё замечательно))) Спасибо.
3
Diciembre 27, 2021
Несколько раз пользовалась услугами данной транспортной компании, товар приходил вовремя, повреждений ни товара, ни упаковки не было👍 если предлагают несколько компаний, я выбираю СДЭК.
3
4
Octubre 28, 2022
Очень внимательные сотрудники,молодые ,вежливые,всегда ответят,пдскажут
3
3
Agosto 3
Норм
2