CDEK
118 reseñas
Marzo 13
Не хотелось писать, но уже накипело.
Когда прихожу в пункт и работает мужчина, забываю его имя, очень хороший , добрый, и всегда помогает мне собрать посылку ,все аккуратно сложит упакует, еще и накидает в коробку, чтоб все заполнилось , чтоб ничего не разбилось. Очень рада к нему ходить. Но когда приходишь в пункт и сидит девушка , это ужас , попросила все уложить и помочь все упаковать, что в ответ услышала не ее обязанность, работает , что написано в договоре. Не вежливое общение, настроение портится моментально. Очень не приятно приходить, когда работает она.
2
1
Enero 6
Для начала - посылка задержалась почти на неделю. Наверно из-за праздников. Ну окей, понимаю, и молча страдаю. Вместо 31го привезли 6го. Хотя товар мне теперь уже и не нужен, поехал после работы забирать. Ииии... у них ещё и изволили короткий рабочий день в пункте выдачи...
Ребята. У вас было пять выходных и ещё один завтра.
На сайте написано до 20ч., ехал спешил радостно и смело, а оказалось до 18ч. Такая шняга, лучше бы в почте россии приаезли. Ни тебе дешевле, ни тебе удобнее.
Дизлайк и отписка.
Enero 22
Сотрудница - самый недовольный человек на свете. Регулярно «делает одолжение», принимая или выдавая заказ. Закатывает глаза, цыкает, отвечает пассивно-агрессивно. Каждый раз, принимая заказы, доказывает, что в коробку меньшего размера посылка не поместится — как только просишь попробовать своими силами, вау, все получается. Предлагают самые дорогие тарифы доставки, навешивают дополнительную сумму - за большую упаковку, обрешетку, упаковочные материалы - когда можно обойтись и без них
2
Diciembre 9, 2024
Шикарный пункт!
Менеджер Павел - просто топ! 💯-процентная клиентоориентированность, вежливость, тактичность. Самые приятные впечатления от посещения.
Выдать ему премию за человечность!
Если именно такие люди будут учить в новичков и передавать свой опыт, то наше общество будет более добрым)
1
Enero 15
Пользуюсь очень часто, услугами СДЭКа, но такое отношение , вижу в первые.Отвратительный пункт. Сотрудник Павел хам и суют свой нос, куда не следует. Разбудил грузополучателя, в другом городе, не смотря на часовой пояс и доказывал, что оплатить сразу будет дешевле.Во время упаковки груза, начал пытаться обслужить других клиентов, что привело к психологическому накалу. Посылку так и не отправил и ушёл с отвратительным настроением.
1
Noviembre 25, 2024
Пришли с дисками в этот пункт в нем отправка 3700 со страховой в 100₽
А вот на Среднерогатской 14к1 девушки молодцы ,отзывчивые и просто супер, за 3240....
Отдельное спасибо Маргарите,надеюсь вы не сильно порезались))))) спасибо вам от Елены чек прилагаю
1
Noviembre 28, 2024
Вот заморочусь и напишу, я не понимаю каким образом до сих пор существует данный организация? Необходимо было отправить коляску в город Белгород из города Санкт-Петербург в СДЭК это стоило 32 000 руб., 32 000 руб. за коляску которая стоит БУ 14 000 руб.… Другими организациями я отправил эту коляску за 500 руб.
1
Marzo 17
Персонал ориентирован на клиентов!
Работают быстро, качественно упаковывают отправления.
Цены оптимальны для простого народа.
Octubre 7, 2024
Чистый и приятный пункт, вежливые сотрудницы помогают с упаковкой, работают шустро и оперативно, в который раз забираю посылки - долго в очереди еще не стояла, спасибо девочкам за их качественную работу <3
Abril 22
Именно у этого пункта CDEK, персонал не вежливый. Был у них 22.04.25 г. Работала девушка, спрашивал про отправку, она толком ничего не отвечает, консультацию не даёт. Общаться было не приятно, тем более, что-то через них отправлять.
ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУГИМ ПУНКТОМ CDEK!!!
Этим НЕ Рекомендую!!!
Marzo 13
Каждый человек должен находиться на своём месте. Например, как мужчина в этом пункте СДЭК, чего к сожалению не скажешь о скандальной и вечно недовольной женщине. С такими настроениями дома надо сидеть, а не в сфере обслуживания работать
1
Marzo 26
Все прекрасно, второй раз забираем заказ с этого пункта.
Чисто, удобно, сотрудники радушные
Febrero 14
Худший из пунктов выдачи сдэка.
Мужик на выдаче с комплексом неполноценности и синдромом вахтера - редкостный хам. Телефон директора, висящий на стенде с милой надписью, что готова всегда помочь - недоступен. Проще вызывать каждый раз курьера СДЭК, чем еще хоть раз ЭТО наблюдать.
Octubre 11, 2024
Я пребываю в шоке от работы Вашего сотрудника, которая, видимо, обижена на весь мир:))
Вес посылки 0,55 (500 грамм) всего! Город отправления: Норильск
Девушка, сказала, что может взять мой посылку и отправить её в декабре😂 за 3700 или только через 2 недели за 2500)
Мы неделю назад отправляли посылку, которая весила 2,7кг за 2500. Так она в Норильск дошла за неделю:)
Сотрудница испортила настроение.
Клиентоориентированность на нуле вообще. Манера разговора с клиентом оставляет желать лучшего.
Пойду в пункт СДЭК, где персонал более приветливый, компетентный и не грубый:)
4
Septiembre 5, 2024
Через сайт рассчитали стоимость доставки посылки. (Указал наверняка, все размеры и вес указал намного больше фактических) Указал что именно я собираюсь отправить (посылка не маленькая, и весила немало) но стоимость доставки на сайте указали +-1500руб.
Оформляю заказ, на следующий день приводу тяжеленную посылку и на месте оказывается что надо ещё что-то доплачивать, оказывается есть какие-то допы не указанные на сайте при оформлении заказа, фактическая стоимость составила практически 4.000руб
1
Marzo 3
груз был габаритный. персонал не помог. нет подьезда к дверям. приходится нарушать правила и ехать по тротуару. но все приехало вовремя. спасибо сдэку
Mayo 2, 2024
Сам пункт непонятно как подходит под отправку крупногабаритных товаров. Въезда со двора нет. С ул.Типанова надо заехать на тротуар или тащить по газону,стоя на аварийке. Речь про габаритные грузы. Менеджер Павел нас обслуживал. ОЧ. СТРЕССОУСТОЙЧИВ,.отправляли мы автомобильную крышу:)
Вес 60 кг. Габариты 250×170×55см.
Огромный минус менеджерам на горячей линии. Они не смогли рассчитать правильно стоимость отправки. Зная габариты и что при длине в 250 см любому товару нужна обрешетка она не озвучила это.
И стоимость отправки с 23 000 по телефону стала 53 000 в пункте отправки.
А вот теперь представьте, что Вы приперли груз,заплатили доставщику за привоз к пункту,расчитываете отправить в одни деньги, а Вам считают другие. И не 10%, а 100% наценка.
Обман. Срок назвали 4-6 дней, а по факту будет через 15 дней.
И за такие деньги можнл было и нужно отправить догрузом другой машиной и сервисом.
Жалоба оставлена. Но действия колл-центра признали законными. Но это вранье откровенное. Это как в рекламе про ипотеку в 0%.
В регламент работ операторов нужно внедрять такую же программу,как в пункте выдачи и не будет вопросов. А то со звёздочкой оказалось расчет.
1
Marzo 10
Благодарю за профессионализм и позитивный настрой! Быстро! Чётко! Отличный ПВЗ!
1
Agosto 12, 2024
Замечательный офис, постоянно здесь отправляю
Быстрое и грамотное обслуживание, всегда помогут упаковать груз,чтобы он доехал в целости и сохранности. Рекомендую данный пункт выдачи!
Noviembre 10, 2024
Сотрудница пункта отказалась принимать отправление, ссылаясь на то, что обязательно необходимо вскрывать коробки (обклеиные фирменным скотчем), для того, чтобы ОНА посмотрела, что та внутри! Документы удостоверяющие личность отправителя, как оказывается не подходят… я не заинтересован в том, что бы в моих посылках ковырялись посторонние люди.
3
Diciembre 10, 2024
Персонал приветливый с этим все хорошо. Минус нет парковки и сложно забрать тяжелый груз.
Diciembre 30, 2024
Ребята молодцы ,работают быстро,без лишней суеты.Всегда приветливы .🧡
1
Octubre 26, 2024
Быстрая доставка вежливый персонал Вы огонь ребята спасибо за обслуживание и понимание ,четкие 🤝
Diciembre 30, 2024
Спасибо сотрудникам помогли упаковать и отправить посылку, спасибо большое за скорость и помощь)
Septiembre 20, 2024
Очень нравиться этот офис, постоянно получаю посылки именно в нем. Огромное спасибо персоналу за качественную работы и человеческое отношение
1
1
Diciembre 16, 2024
Замечательный пункт выдачи. Близко с домом, а менеджеры вообще прекрасные!)
1
Enero 23
Отличный ПВЗ, очень доброжелательный персонал
Abril 16
Не принял, сказал что нет коробки у него! Я 40 минут ждал в очереди, чтобы он сказал, что нет коробки!!!
1
Febrero 12
Нет компетенции , не могут договориться с горячей линией своей же компании. Очень жаль что вы так работаете(
1
Mayo 5, 2024
Данный пункт не предназначен для крупногабаритных грузов!!!!
Потому что отсутствуют подъездные парковочные пути к ПВЗ!!!!
Каким образом необходимо нести тяжеленные посылки, никому не известно и никого это не волнует!!!!
Имейте ввиду этот факт прежде чем будете сюда обращаться.
А лучше сюда вообще не приезжать, а найти более продуманное место, где в первую очередь думают о клиенте, а не о стоимости аренды площади!!!
Тупость от расположения здесь КРУПНОГАБАРИТНОГО ПВЗ- ЗАШКАЛИВАЕТ!!!
3
Agosto 13, 2024
Отличный пункт выдачи! Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, всегда в хорошем настроении
1
1
Marzo 23
Второй этаж. Забирать габаритный груз неудобно. Подъезда нет. Остановка напротив запрещена.
Febrero 18
Хорошие менеджеры
Умеют объяснять
Работают оперативно
Septiembre 29, 2023
Мне всё понравилось. Я так понимаю, что этот ПВЗ для грузов тяжелее обычного. Мой был 38 кг. и его направили в этот пункт вместо ближайшего мне.. Но я, по итогу, не очень расстроился. Сотрудники очень молодцы! Немного глючный интернет в этом месте, высокое крыльцо и отсутствие подъезда для тяжёлых посылок.., но отношение сотрудников сгладило всё эти неровности. Спасибо
1
1
Marzo 7
Очень не довольный мужик работает . Делает одолжение всем работая там
1
Junio 15, 2023
15.06. 23, сотрудница отказалась принимать для авито-доставки ноутбук в заводской упаковке, объясняя это тем, что нужна обрешетка и вообще груз слишком крупный, можно принять под мою ответственность, но что будет с грузом - непонятно, и поедет ли он вообще, тоже непонятно (конечно, я ведь так хочу свой ноут оставить на хранение у сдека 🤦♀️). Ранее, 10.06.23, в этом же отделении у меня спокойно приняли другой ноутбук, тоже для авито-доставки, тоже в коробке с пенопластом, без всяких обрешеток. Ноутбук благополучно прибыл к покупателю в Крым.
На вопрос, почему разные сотрудники работают по разным принципам, было отвечено "меня это не интересует". По поводу предыдущего удачного отправления меня сначала уверял что такого быть не могло🤦♀️, фото посылки с ярлыками сдека смотреть сотрудница отказалась.
По итогу решили вопрос отправкой через другую компанию.
Имя сотрудницы не узнала, тк за мной уже была очередь. Блондинка
Раньше были уже тёрки с этим пвз, в том числе и с сотрудником Павлом
3
1
Septiembre 11, 2023
Самый отвратительный пункт Сдека. Сотрудник мужчина отказался отправлять посылку юр лицу, потому что я не знала фио получателя (для чего фио, если получатель не физик?), потратил время на предварительный расчёт, хотя предварительно мы уже посчитали в другом отеделении сдека, что я и сказала сотруднику, на что он ответил «кто вам расчитывал? Не я же, надо снова» зачем? Для чего мы тратили на это время? В итоге отправила в другом пункте без каких-либо проблем. Этот пункт рекомендую обходить стороной.
1
Abril 1
Отличный пункт очень добрые сотрудник
1
Julio 19, 2023
Отлично! Вежливый персонал, особенно сотрудник Павел! Доставка быстро и ничего не испортили! Рекомендую!!
Конечно надо помнить что доставляют другие, а пункт принимает и отправляет.
Лучше в хорошей упаковке, да пупырики. Что бы точно доехало как надо.
Agosto 27, 2023
Просто отвратительный сервис, за 15 минут до закрытия, сотрудник Ирина с недовольным видом начала говорить, что она не собирается принимать посылки на отправку, тк якобы не успеет до закрытия, просить закрыть дверь на замок, чтобы не зашли следующие посетители. Вроде как клиентоориентированные компании работают до последнего клиента, а не начинают выгонять за 15 минут до конца рабочего дня.
Вторую посылку отправить так и не удалось, приняли только одну, и то с максимально агрессивным видом.
1
2
Mayo 24, 2023
Друзья, есть отделения сдека рядом, обходите стороной это место. Принес посылку (25 кг, 80 *50 см) Якубовичу Павелу Витальевичу, заранее оформленную, этот господин не здороваясь в ответ, молча распорол ножом посылку, сообщил что упаковка неправильная, требуется дополнительная от сдека + обрешетка, иначе не примет (а я уже притащил и упаковал все грамотно), в следующем отделении все без проблем приняли. Данному субъекту не хватило ремня в детстве, что бы вместо агрессивного навязывания услуг, для начала здороваться с людьми и вести себя хотя бы отдаленно напоминая сотрудника сервиса услуг. Директору ПВЗ дозвонится не удалось. Берегите нервы, не связывайтесь.
3
3
Julio 10, 2023
Сдэк разбили антикварный чугунный стол. Жёсткую упаковку сделали с нарушениями своего же регламента. Регистрационных документов в пункте никаких. Книга жалоб оформлена по другому адресу. Руководителем числится некая дама, зарегистрированная как ип в Ярославской области. Телефон контактный не живой. В замен выдали копию под названием акт. Сроки компенсации назвать не может.
1
Octubre 25, 2024
Отличный пункт выдачи! Ребята всё быстро упаковали.
1
2
Diciembre 23, 2023
Отвратительное отделение сдек
В выходные выводят одного сотрудника, постоянные очереди. Получение по СДЕК АЙДИ не пропускают без очереди. Выдать посылку - 20 секунд. Стоять ради этого по полчаса в очереди нет желания.
Diciembre 8, 2022
Отправляла посылку из данного филиала 3 раза. Работник Якубович Павел Витальевич трижды меня ввел в заблуждение , выражаясь проще он меня обманул .
Отправляя первый раз посылку в Краснодарский край в августе и заплатив за нее ~1500 р , я, конечно , удивилась. Но подумала , что расценки изменились, ладно. Второй и третий раз отправляла посылки уже в начале декабря и снова каждая посылка обошлась мне в ~ 1500 р . Тут вопросов в голове возникло много, но времени разбираться не было и суммы были уплачены. Прошло 6 дней посылок все нет в пункте получения другого региона . Начав разбираться в ситуации я была немного в шоке . Оказывается , у меня , как у клиента сдэка, нет права выбора тарифа. Работник отделения просто говорит сумму и все. Ни стоимость разных тарифов , ни количество дней доставки -НИЧЕГО! Рассчитав стоимость уже самостоятельно на сайте и затем у оператора поддержки , оказывается сумма доставки около 600 р. Супер! Работник ставит тариф подороже и который (на минуточку ) по срокам доставки дольше . Якобы моя посылка полетит самолетом . Ауууууу! Самолеты не летают уже кучу времени. Спасибо вами большое , уважаемый Павел Витальевич ! Никогда в жизни к вам больше не обращусь!
И кстати, слишком агрессивное продавливание клиентов на оплату по QR-коду , будте вежливее !
Не советую данное отделение СДЭК!
3
Agosto 13, 2023
Для руководства пунктами выдачи (если они читают эти отзывы) : это ГРУЗОВОЙ ПУНКТ ???
К нему НЕТ подъезда на машине, выгрузка через лестницу - это, по вашему, НОРМАЛЬНО ???
А вот мужчине, выдающему заказы - огромное спасибо и дай Бог здоровья - помог с загрузкой !!!
Junio 29, 2024
Не хватает сотрудников чтобы справиться с потоком клиентов, вне зависимости от времени посещения всегда провожу в очереди по 30 минут. Сотрудница ведет себя очень нагло, ощущение что мне делают одолжение, отправляя посылку
2
1
Mayo 10, 2024
Забирал там заказ-07.05.2024, девушка мне сама кондиционер вынесла👍👍не перевелись женщины в Русских селеньях…
Agosto 31, 2023
Отправил через данный пункт посылки.
Сотрудник Павел молодец, всё оперативно и без задержек.
Упаковка и оформление, всё чётко.
1
1
Julio 27, 2023
Друзья, ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ!!!!!
это самый ужасный пункт, который когда либо встречался мне!
Отказались принимать посылку авито, которая была на 1 см длиннее и на 3 кг меньше заявленного веса.
Менеджер Ирина максимально некомпетентная
с хамским поведением!!
Оставляем жалобу на закрытие этого пункта
1
1