CDEK
116 reseñas
Diciembre 29, 2024
Пользуюсь данным пунктом уже полгода , потрясающие сотрудники, все покажут, расскажут, помогут упаковать, везде сориентируют.
Отдельная благодарность сотрудникам Софии и Владиславу , за их отзывчивость, помощь, грамотную консультацию , и их часто путают с другим пунктом сдэк на Марата, поэтому отзывы некоторые, не соответствуют действительности.
Желаю филиалу развиваться, и всем компаниям иметь таких сотрудников как София и Владислав
1
Enero 26
Дерут деньги по самому дорогому тарифу, не предупреждая!!!
Попросила подругу в другом городе (Санкт-Петербург) отправить платье в соседний район. Это расстояние в 6 км. Написали вес 2,5 кг!!! Платье весит 800 граммов максимум!!! И положили в большую коробку!!!
И она меня ставит перед фактом, что за доставку взяли 700 руб. Каким образом насчитали такую сумму?! Такси 300 руб стоит!!! Я в другие города и республики отправляю за 500 руб! Причем, точно такую же посылку мне отправили из СПб в Мск за 500 руб. С таким же платьем! Это обмен платья! Это что за беспредел?
Причем, я с утра общаюсь с сотрудниками в переписках, мне сказали, что можно отменить доставку. Я попросила отменить. Подруга пришла забрать платье обратно, но ей сказали, что оно уже уехало на адрес доставки. Сотрудники не в курсе никаких нюансов своей работы! Нам что, нечего делать: весь день с вами общаться в свое рабочее время, и ходить туда-сюда??? Я снова начала звонить на горячую линию, и мне сказали, что за возврат будут удержаны деньги, тк работа уже наполовину выполнена. Почему сразу об этом никто не сказал??? Подруга завтра уезжает!!! Кто будет забирать обратно заказ??? Кто его будет отправлять снова??? Мне теперь что делать??? Я в другом городе живу!!! Требую немедленного возврата средств!!! И чтоб завтра утром заказ был в пункте!!! 😡😡😡 10077906418
Enero 15
Впервые пользовался СДЭК. Очень понравился уровень сервиса. Михаил понятно объяснил все нюансы и быстро оформил документацию. Огромное спасибо!
1
Febrero 28
Можно заехать во двор на машине , чтобы забрать груз. Места мало но очень удобно, что можно этим воспользоваться. Удобное расположение пункта выдачи.
Julio 7, 2024
Хороший ПВЗ. Легко найти. Вход с Разъезжей. Ребята вежливые работают. Все объяснили. Все быстро. Все чисто, все в порчдке. Рекомендую отсюда отправлять.ю и принимать.
4
Julio 23, 2024
первый раз встречаюсь с таким обслуживанием в СДЭК. во всех других пунктах относятся с уважением, если что-то непонятно подскажут. здесь же, когда был сложный случай - клиент отправил не на организацию, а на частное лицо, причем указал неосновной телефон, так мне сказали, что по паспорту не могут найти, а как я им скажу номер отправления, если не указан мой телефон. В конце концов
С БОООЛЬШИМ ОДОЛЖЕНИЕМ нашли. И не верьте хорошим отзывам написанным как под копирку. Да, местоположение удобное, да, раньше это был очень хороший пункт, но, увы, не сейчас!
2
2
Agosto 27, 2024
24.08.2024г.Приходил во второй раз отправлять посылку в Москву в этот пункт! Сидели два сотрудника один за 48 лет другой 23 оба нигативные! Царила атмосфера тревоги .раздражения.не расположены к клиенту дружелюбно! Чего То ожидали от клиента вместо того чтобы помочь подсеазать.так как многие приходят в первые .я не смог отправить ушел раздраженный и в гневе.не советую этот пункт .и там нет мест для того что бы расположиться !
1
2
Mayo 21, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников за чёткую ответственную работу. Готовность помочь. Оперативно справились с отправкой огромного количества коробок с посудой. Груз доехал очень быстро, спасибо!
Noviembre 26, 2024
Удобно расположен пункт, доставка редко задерживается и сотрудники молодцы, шустрые
1
Noviembre 30, 2024
Молодцы,быстро,четко,вежливо.Офис чистый и дизайнерски обустроен.
1
Julio 5, 2024
Хороший, уютный СДЭК. Во дворе. Приветливые сотрудники. Отправка, получение - никаких проблем. Понравилось. Пользуюсь. Рекомендую.
Agosto 25, 2024
Близко, нет очередей. С плюсами все. Очень неприветливые операторы, даже головы не поднимут, когда входишь. Молча самостоятельно
впихнули в заказ объявленную стоимость, сами выбрали тариф подороже и выкатили счет. Удивилась, но оплатила, дома со службой поддержки уже разбиралась. Этим каменным лицам даже не хотелось вопросы задавать.
3
1
Septiembre 13, 2024
отправлял посылку 13.09
очень грубый работник, максимально неприятно общается и некорректно выражается
не советую
1
1
Enero 3
Отправляла посылку в Калининград, очень вежливый персонал и быстро приняли )
1
Febrero 6
Приемщик очевидно не выспался. Вставляя мат, разговаривал так, как будто делает одолжение. Пришлось отменить отправление.
1
Febrero 3, 2024
Такого не приятного персонала я еще не видела, никогда не писала негативные отзывы, но тут я в шоке, я опаздывала на самолет, а при отправки персонал будто тянул время, на других пвз отправляла буквально за 5 минут, еще и чуть ли не хамили, отношение к клиентам на отвали, в приложении заказ отображается как «в пути» хотя уже пришел, еще и без вопросов пробили мне обрешётку. Хотелось бы связаться с данным пвз!
4
1
Marzo 19, 2024
Персонал даного пункта не собирается работать. Отправить посылку оказываетмя очень сложно. Парень просто направил в другой пункт или оформить заказ на сайре, потому как он не знает как это сделать. Да и проблемы у него с интернетом.
4
1
Agosto 17, 2023
Отправила легко, без очередей. Персонал вежливый, все оформили быстро.
Удобное месторасположение, недалеко от метро. Если вы на машине, можно въехать во двор.
Abril 24, 2024
Хочу сказать спасибо сотруднику Максиму, который отправил меня с 11 коробками на другой адрес сдэка, не удосужившись уточнить примут у меня там такой объем груза или нет. В итоге мне пришлось кататься в 3 разные точки по городу, заказывая каждый раз доставку. Потерял время и деньги, спасибо за крутой сервис.
3
1
Mayo 15, 2024
Черезмерно тучный сотрудник отказал приниать заказ.
Да, до закрытия было меньше 10 минут и да, ему бы пришлось задержаться на 5 минут.
Но ответ, «что он работает ровно до девяти, минута в минуту» прямо бесит.
Клиентоооиентированность отсутствует напрочь!!!
1
2
Septiembre 8, 2023
Самый грязный пункт выдачи, какой мы видели. Как на помойке - грязища, бумажки, нитки, мусор какой-то на полу по всему помещению. И это ещё лето, на улице солнце и сухо. На подоконнике в пыли можно огород выращивать. В примерочную заходить страшно даже. Находиться в этом помещении очень неприятно. Как они сами там сидят - непонятно, даже девушки. Один раз в день веником махнуть можно хотя бы. Свинарник же! "Вежливость" лысого сотрудника с бородой заслуживает отдельного внимания. Бейджа не видели, как зовут не знаем. Как и писали в предыдущих отзывах - такоооой уж занятой! К клиентам, как к шлаку относится. Корона, видимо, соскользнула, но очень ощущается. Ужасное отношение! Писали "очередей нет"? Так потому и нет, что пункт славится своим отношением к клиентам, и всё в других местах обслуживаются.
3
1
Septiembre 22, 2024
Постоянно пользуюсь услугами СДЭКа, все устраивает. Рекомендую!
Diciembre 28, 2023
Очень неприятный персонал. Желание помочь и решить вопрос отсутствует полностью. Я бы еще с пониманием отнеслась, если бы в пункте на тот момент был аврал. Но я была единственным клиентом. Не рекомендую. В городе полно других ПВЗ, где персонал работает на высшем уровне.
3
1
Abril 17, 2024
Зашёл уточнить один вопрос. Очень грамотно проконсультировал сотрудник, к сожалению имя не запомнил. Вот прям профи своего дела. Спасибо
1
Junio 24, 2024
Просто обманывают! В накладной цена доставки 540, просят оплатить 800р, ссылаясь на перерасчет и неправильно указанные размеры посылки, прошу прислать на почту правильную накладную с перерасчетом, не присылают….
1
Febrero 5, 2024
Расположение в центре города, в принципе удобно, по пути отправить. Никого не было.
Быстро оформила отправку, буквально несколько минут.
1
Junio 17, 2024
Первый и последний раз заказываю доставку через эту компанию. Посылка должна была поступить до 14 июня, но была только выслана 16 числа. Не рекомендую
Febrero 29, 2024
Обман, при оформлении в интернете цена была меньше. Ещё бумагу упаковочную включили в цену, это что за треш. Почему цена не сходится? Смысл какой в этом? В следующий раз буду отправлять другой кампанией. В интернете заказ стоил по накладной 980, когда я пришла - 1032р. Не рекомендую.
3
1
Octubre 6, 2024
Все быстро, по делу, вежливо. Почему-то был один сотрудник, но очереди не было. Сотрудник Иван, кажется
1
Marzo 11, 2023
От 5Углов первая по Разъезжей открытая арка во двор слева. Вход в пункт почти в конце двора, но найти легко по вывеске на двери. Сотрудники адекватные, спокойно находят заказ по номеру телефона, спасибо им за это. У меня дцать уведомлений в день и искать одно конкретное было бы мукой и тратой времени. Очереди отродясь не было, выдают все мгновенно! Хороший пункт, короче!
1
Noviembre 11, 2023
Пункт работает, от посылку у меня не приняли. Якобы этот пункт теперь работает по сокращённому расписанию. Информации об этом в Яндекс картах, разумеется, нет. Сотрудник на рабочем месте был и мог принять посылку, но решил не утруждаться. Такое себе отношение, не рекомендую.
3
1
Noviembre 15, 2023
К самому пункту выдачи вопросов нет. Молодой человек, работающий в смене 15 ноября ни здрасти ни до свидания, весь изговнялся, как будто я отправляла пять тысяч посылок в разные места. Хотя с подошедшим после меня молодым человеком он общался уже нормально))
3
1
Octubre 21, 2023
За 5 минут до закрытия сидевшие оба сотрудника отказали принять отправку Тк уже сидели переодетые и собравшиеся домой!!! Отвратительный подход! Дала на почте такого нет!!! И впервые в вашей компании с таким столкнулась!!!
2
1
Abril 28, 2023
Пожалуй самый отвратительный пункт выдачи СДЭК. Тут какая-то локальная проблема бытового хамства. За стойкой сидят охамевшие морды, никогда глаз не поднимут, пока не обратишься, здороваются сквозь зубы. Всегда ооочень заняты, вальяжно снисходят до посетителей. Как-то минут десять ковырялись - не могли разобраться, как провести оплату по qr. При этом никто и не подумал извиниться за задержку. Посылки выдают - будто денег взаймы. Всё время с кислыми минами, словно на Почте России всю жизнь работали.
8
Febrero 22, 2023
Очередной раз сталкиваюсь с полным отсутствием клиентоориентированности и наплевательским отношением к клиентам!
Отправитель не правильно указал ФИО получателя и оперативно исправил свою ошибку и прислал подтверждение в сообщении. Время 20:58. Но сотруднику пофиг - он работает до 21:00. Выпроводил жену на улицу. Когда утром его приходится ждать 15 мин, это нормально, а когда задержаться на 2 мин, это ниже его достоинства. И всегда один и тот-же «супер» сотрудник, сальный, неопрятный, и с таким видом, как будто это не его работа, а он делает всем большое одолжение, что выдает заказы. Больше на этот пункт ничего заказывать не будем и остальным не советуем.
5
1
Marzo 6, 2024
Очень замечательный пункт выдачи. Приятные сотрудники, вежливые.
1
Enero 16
Отказались выдавать заказ озон пришлось отменять
1
Febrero 25, 2024
Один из лучших пунктов!
Всё объяснили,рассказали и отправили.
Всегда туда как на праздник иду.
1
Diciembre 30, 2024
"Великолепный" персонал!
2
Diciembre 31, 2023
Очередь была и хотел поставить вообще 2, но быстро как-то разошлись все и время было 31.12 . Оценка 5 и заслуженно
1
3
Noviembre 27, 2022
26.11 доблестные сотрудники данного пункта спионерили у меня из посылки женские трусы за 300 руб.
Получала посылку из интернет-магазина с частичным выкупом, отложила вещи, которые беру и которые на возврат. Работник пункта оформил, показал мне на терминал без объявления итоговой суммы, я картой щёлк и пошла на выход. Чеки же бумажные сейчас не дают. Приходит на эл.почту чек - сумма что-то подросла - открываю - а там труселя значатся в списке. Ловко.
В интернет-магазине трусы числятся так же, как покупка, у меня их нет в наличии. Зачем мужчинам из данного СДЕКа предмет женского белья?
Будьте внимательны в этом отделении, проверяйте деньги и товары не отходя от стойки местных любителей чужих вещей!!
5
2
Septiembre 13, 2023
Отвратительное место, не соблюдают график работы вообще. Очередь стоит и ждет пока они соизволят открыться. 15-20 минут опоздания-это для них норма.
3
1
Septiembre 3, 2022
Хороший пункт. Вежливые сотрудники, все чисто. Есть примерочная кабина, что очень удобно, когда заказываешь одежду.
2
Agosto 22, 2023
Отказались принять автозапчасть, упакованную, без какой-либо грязи. Категорически.
Приехал с другой СДЭК и спокойно отправил.
К этим не обращайтесь.
3
Mayo 25, 2022
Выражаю большую благодарность персоналу данного пункта выдачи за работу! Всегда всё профессионально. Пользуюсь услугами перевозки СДЭК не первый раз, поэтому если что-то нужно отправить, то прихожу на Разъезжую!
1
Junio 8, 2024
Хорошая компания, хороший пп, но недавно были проблемы с их сайтом
Septiembre 13, 2023
Хотелось бы узнать о работе пвз на Разъезжей, 2 в СПб, всё закрыто, никого нет. Стоим уже 20 минут. Что происходит? Дозвониться нельзя, в чате бот, вопрос не задать.
2
1
Febrero 10, 2023
Присоединяюсь ко всем остальным, сюда надо приходить в двух случаях 1. Если вам надо чувствовать себя должным, за то что вы с помощью их величества что-то отправляете
2.Если Выхода нет.
6
Octubre 12, 2022
Очень удобный пункт доставки - можно воспользоваться парковкой бизнес-центра (вьезд с Разьезжей ул.) - охранник всегда пропускает, если сказать, что в СДЭК. Рекомендую
4
1
Abril 7, 2022
Ужасный сервис, обходите стороной данную организацию, не тратьте время
Отказались выдавать посылку без паспорта при наличии водительского удостоверения и фото паспорта. О том, что все адекватные доставки работают с кодом-подтверждением на телефон, данная компания похоже вообще не слышала. Попытка воспользоваться сдэк ID не увенчалась успехом, тк сайт висит. Сотруднику колл центра и менеджеру глубоко все равно на это. Менеджер на месте мягко говоря не знает про клиентоориентированность. На просьбу помочь настроить сдэк ID, получила ответ: «это не мои обязанности». На просьбу подключиться к wi-fi (в помещении плохо работает связь), ответ: «wi-fi есть, но пароль я не скажу, нельзя». Далее попросила книгу жалоб и предложений, ее дали, но сотрудник представляться отказался. Почитав отзывы в интернете, поняла, что это политика компании. В общем, сдэк был первый и последний раз. Фото менеджера «героя» прикрепляю
8
2