Периодически получала посылки в данном пункте СДЭК, все было нормально. Не восторг, конечно, но и не сказать, что очень плохо. Особого хамства у сотрудников не заметила, как, впрочем, и особого дружелюбия. Просто уставшие люди выполняют свою работу. Периодически бывали очереди, причем, казалось бы, не длинные, но оформление одного человека могло тянуться бесконечно долго. Но это все было нормально, со всем этим можно было смириться, в конце концов, это пункт выдачи, а не уютное кафе. Но когда я решила оплатить посылку картой, а оказалось, что картой нельзя, а только наличными или QR-кодом, стало понятно, что сюда я больше не приду. Пункт и так не особенно удобный: неудобно расположен, зал зачастую заставлен коробками, очереди. Да еще и пытается сэкономить за счет последнего, что было бы удобно мне как клиенту, - оплаты банковской картой. Здесь не осталось ничего, что могло бы впредь побудить меня воспользоваться услугами СДЭКа. Буду получать посылки в других местах.
Mostrar respuesta de los negocios
Маша
Experto local nivel 6
Diciembre 28, 2024
Всегда отправляла этим пунктом все было хорошо .
Но в последний раз попала на оператора и очень сильно разочарована .
Во первых отправляла посылку в РБ : указали неверный номер телефона получателя , не спросили ее фамилию ( ну я ее и не назвала соотвественно )
В связи с чем были проблемы при получении , которые пришлось решать мне звонками в поддержку .
Спасибо службе поддержки , очень оперативно помогли .
Посылку забрали .
Во вторых : в посылке было керамическое блюдо , при упаковке оно встало по диагонали в коробку , я уточнила нормальное ли это . Мне ответили : да , главное что влезло . Защитной пленки не положили .
Итог : помятая коробка и расколотое блюдо !
Абсолютно испорченное впечатление от подарка на Новый год , который я кропотливо собирала !
Повторюсь , другие операторы очень бережно относились к посылкам и хорошо их упаковывали . Таких проблем не было никогда !
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия михайлова
Experto local nivel 2
Octubre 3, 2024
Отправляла родителям 6 банок с маринованными грибами. Каждая банка была упакована в пупырку очень толстым слоем. В прошлом году все доехало прекрасно. В этом году ,помимо коробки , мне в обязательном порядке навязали платную обрешетку. Сотрудник сказал, что все доедет в целом виде, беспокоиться не стоит. По итогу: две расколотых банки, мы очень разочарованы . Вот такая доставка за 3000 с лишним рублей. Жалоба отправлена Дополняю отзыв: жалобу рассмотрели, вернут 50% стоимости доставки