Удобно, оперативно, чисто, комфортно. Оформлял отправку посылки, все сделали быстро и без лишних вопросов. По просьбе заменили тару отправки, чтобы посылка дошла без повреждений.
Надежда Перминова
Experto local nivel 3
Septiembre 20
Спасибо за обслуживание, все культурно, деликатно, , оперативно, внимательно обслуживают, , во вторник отправила посылку во Владивосток, а утром в пятницу уже пришло видео от дочки, получила, все хорошо! Благодарю вас за оперативность и вашу работу!
Алексей
Experto local nivel 15
Diciembre 13
Одна звезда - это оценка компании СДЭК, а не пункту обслуживания. Не послушал советы бывалых и решил отправить важные документы курьером. По факту их просто потеряли. Но статус стоит "Вручено" и время доставки 06:25 утра. Если только курьер не пробил домашний адрес получателя по номеру телефона, приехал, разбудил его и всучил документы, не получив при этом по лицу... Но сценарий не подтверждён, т.к. получатель в глаза его не видел. Не советую пользоваться СДЭК, если нужно передать/получить что-то важное.
Upd: клиентская служба СДЭК просто игнорит мои запросы. Менеджер не перезвонил ни разу. Компенсации никакой не будет. Дно, а не компания.
Алексей П.
Experto local nivel 3
Agosto 11
Новый адрес пункта плохое место для транспортной компании, не встать не подъехать .вечно все заставлено машинами. старое на краю города было намного лучше, хоть на фуре можно было приехать.
2
Законофф
Experto local nivel 14
Noviembre 1, 2023
Отличный пункт выдачи, очень удобный сервис с отслеживанием отправления. Быстро получил свой заказ, без очередей, вежливый сотрудник, парковка и подъезд - очень удобно!
Андрей Т.
Experto local nivel 3
Abril 27
Очень плохо, работают когда хотят был сегодня в 17:58 никого не было, хотя написано , что работают до 19:00, на телефон не отвечали, я приезжал специально, я потерял день и деньги.
2
Василиса Гирник
Experto local nivel 10
Mayo 2
Молодчинка сотрудница! Быстро и качественно работает с клиентами! Спасибо большое!
Елена Федорянич
Experto local nivel 4
Diciembre 4
Очень хороший пункт: всегда чисто, вежливые сотрудники, быстрое оформление и получение заказов.
Яшин Дмитрий
Experto local nivel 7
Diciembre 2
Быстро, удобно, отзывчивый персонал!
Наталья Волчкова
Experto local nivel 13
Julio 15, 2023
Помещение так себе, среднее, относительно чисто. Вот только одно НО, дама там работает уж очень не приветливая, с таким лицом, как будто весь мир ей ненавистен, аж подходить страшно.
3
Татьяна Горбачева
Experto local nivel 15
Mayo 30
Найти пункт выдачи СДЕК очень сложно, ни одной вывески , ни указателя что именно в этом здании находится нет . Приехали из другого поселка, чтобы забрать заказ, в итоге нашли, но не работала программа выдачи .
1
Александр Симаков
Experto local nivel 7
Abril 2, 2023
Пришёл в субботу три минуты пятого (по факту работает до четырёх), там обслуживался клиент, на просьбу выдать заказ менеджер предложил мне идти отдыхать, выходной как никак. Из-за нежелания потратить на меня лишние две минуты, я потерял три часа рабочего времени. Без претензий, но можно быть почеловечней.
3
Роман
Experto local nivel 13
Noviembre 26, 2023
Быстро, вежливо, профессионально, жаль только далеко они находятся.
лариса р.
Experto local nivel 22
Octubre 26, 2022
Быстрое выдача заказа,порядок,доброжелательное отношение.Минус-расположение,не очень удобно добираться
2
Lera
Experto local nivel 6
Julio 8
Кассир сидит в телефоне
Nik Moss
Experto local nivel 13
Diciembre 7, 2022
Всё профессионально! Быстро обслуживают! Удобно расположено!
Alexander R.
Experto local nivel 14
Marzo 3, 2023
Находится на окраине города, но главный плюс, нет очередей и приятный персонал.
2
Инкогнито 8322
Experto local nivel 7
Abril 5
Все нормально. Обычный филиал Сдэка
1
Катя Катя
Experto local nivel 10
Enero 12
Не было очереди, быстро выдали мою посылку, спасибо
Яна
Experto local nivel 6
Noviembre 1, 2021
Задержали заказ в постамат на целую неделю, никакого информирования не предусмотрено на этот счет в компании. На звонки в течении недели -отвечали: заказ придет "завтра" и так -каждый день. В итоге: заказ пришел в город вчера в обед, а в ячейку его положат только завтра!!!! Это отвратительный сервис и отношение к клиентам. И никогда не отвечают по номеру телефона
2
Алекс
Experto local nivel 11
Noviembre 20, 2022
Найти первый раз офис Сдек большая проблема. Отсутствие вывесок либо указателей на здании либо дверях огромный минус.
1
1
Анна Снытко
Experto local nivel 2
Enero 23, 2021
Очень быстро,удобно и в разы дешевле чем почтой. Отправляли из Беларуси в понедельник в четверг получили в Подмосковье. Очень вежливый персонал. Спасибо Вашей службе. Будем теперь обращаться всегда)
6
Андрей Ш.
Experto local nivel 5
Octubre 29, 2023
Общительный, вежливый сотрудник
парень из деревеньки
Experto local nivel 20
Agosto 22, 2021
Не очень хороший подьезд к зданию - перекресток с оживленным движением и быстро переключающимся светофором на нужное направление. В остальном - обычный пункт СДЕКа.
2
Дарья Егорова
Experto local nivel 3
Marzo 16, 2021
Ужасный сервис конкретно в Рузе. Если посылка пришла в данный отдел в четверг или пятницу, то привезут ее только во вторник!!! Получается, что по Рузе Ваша посылка по времени идет дольше, чем, например из Питера в Москву. Звонят в воскресенье часов в 8 утра и только 1 раз (один!!!!! и все), а если трубку не взял, то перезвонить уже невозможно - вообще не отвечают на телефон. Я звонила раз 10.
Руза очень маленький город, пешком можно обойти за час вокруг. Очень жаль, что 5 дней не достаточно, чтобы принести посылку.
Все вынуждает Вас к тому, чтобы самим ехать к ним в офис. Где сидит подмороженный парнишка, который явно спит там большую часть времени. Спит, а не возит Ваши посылки.
Крайне НЕ рекомендую данный филиал.
12
2
Дмитрий Скорбенко
Experto local nivel 9
Noviembre 28, 2022
Норм всё быстро оперативно, работают знатоки своего дела
Юлия Дриго
Experto local nivel 5
Julio 5
Быстро
Надежда Н.
Experto local nivel 4
Abril 13, 2021
Заказываю через сдек в Тучково, всегда быстро доставляли. Но последние разы все время с задержками и тормозит именно РУЗА, могут посылку обрабатывать по 3-4 дня и из-за этого в Тучково не вовремя доставляется. В Тучково претензий нет, в этот же день приходит оповещение о доставке. РУЗА ОТВРАТИТЕЛЬНО ВЫПОЛНЯЕТ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ!
7
Аня Щ.
Experto local nivel 3
Diciembre 8, 2021
Это просто ужасно! Невозможно не дозвониться, ни получить посылку. Обслуживание на самом низком уровне и безответственный персонал. Потратила столько сил и нервов из-за этого. Мой первый и последний опыт в этой компании.
2
2
Светлана
Experto local nivel 9
Noviembre 2, 2021
Отвратительно, пришёл заказ, нужно было посмотреть и померить заказ, нам сказали пока не оплатите доставку ни чего не дадим?? Это как вообще???? Как можно платить за доставку если ты не знаешь,что прислали?????
Ужас какой то, больше в Рузу к Вам в СДЭК не ногой. Люди стоят без масок. И обязательно напишу жалобу.
2
Mostrar respuesta de los negocios
IGORUKAS
Experto local nivel 3
Octubre 1, 2022
Сдек компания нормальная сам регулярно получаю посылки 📦 спасибо что такая компания снами
2
Светлана Емельянова
Experto local nivel 6
Noviembre 16, 2021
Очень часто получаю и отправляю здесь посылки. Пользуюсь этой компанией постоянно, все устраивает. Персонал отзывчивый. Все ок!
Получил заказ очень быстро!Все очень строго,при получении спросили документ!Вежливо отдали посылочку,пожелали всего доброго!Молодцы!
1
Евгений З.
Experto local nivel 3
Junio 11, 2020
2 раза пришлось воспользоваться этой ужасной конторой, в первый раз заказ просрочили, ни разу не отзвонились, пришлось дозваниваться самому и выяснять, что с моей посылкой сначала на общий номер, потом в городе руза когда позвонил они как будто удивились что посылка находится у них "А, да, есть у нас такая посылка" оказывается! И предложили еще подождать, которую я и так прождал кучу времени зря, представьте вам назначена плановая дата доставки на определённый день, при этом получить посылку можете лишь только лично вы сами с паспортом, и вот вы отменяете все ваши дела и сидите ждёте, целый день, с пониманием не дёргая людей звонками, в итоге пришлось к вечеру звонить самому и выяснилось, что не привезут сегодня вам посылку! И завтра не привезут, ок я понимаю всё бывает, но почему вы не могли мне позвонить и предупредить!? Это же ваш косяк! Чтобы я не мидел и не ждал теряя своё время. В итоге пришлось самому дозвониться и поехать забрать так и не дождавшись приезда до адреса. Второй раз задержка ещё дольше! Та же история, ни звонков ни смс, ни даже извинений, я позвонил с вопросом почему вы не предупреждаете о том что посылка задерживается? Вы можете мне звонить? На что мне ответили звоните сами! К стати второй раз посылку до сих пор не получил, дозвониться до пункта самовывоза в городе Руза невозможно!
12
Олег Воробьев
Experto local nivel 18
Enero 6, 2023
Все отлично, парковка в наличии.
Алексей Анохин
Experto local nivel 12
Noviembre 21, 2022
Отлично, быстро, чисто, приятно.
Инкогнито 7554
Experto local nivel 9
Febrero 25
Хороший пункт
Константин Дурнецов
Experto local nivel 15
Octubre 15, 2020
Достаточно стандартный пункт СДЭК, единственный в округе, так что добро пожаловать. Оценка ниже за традиционную "доброжелательность" персонала в Рузском районе.
5
Денис Усолкин
Experto local nivel 15
Diciembre 12, 2022
Отлично. Хорошо работают. Профи!
Сема П.
Experto local nivel 5
Mayo 30, 2020
После получения смс уведомления и письма по электронке почте, приехали получить посылку, которая была доставлена с опозданием в пять дней.
Сотрудник пункта выдачи сказал, что машины сегодня не было, а оповещение пришло ошибочно.
Дежурный по зданию сказал, что доставка посылок была в 7.00. так же как и администратор по номеру телефона компании Дмитрий, который работает удаленно.
Сотрудник пункта выдачи не выполнил свою работу и выдал не достоверную информацию.
Очень не приятно, и очень жаль своего времени и денег.
8
Лена (Лампец)
Experto local nivel 4
Marzo 28, 2022
В пт было закрыто, в сб тоже закрыто. Тех сбой там. Сегодня ни один тел не отвечает !!! У меня портящийся товар.
1
1
Алекс
Experto local nivel 7
Octubre 14, 2021
Очень долгое получение посылок. Тётя спит на ходу, а поиск посылок на складе всегда квест для неё. Когда она работает- всегда очередь
2
1
Сергей
Experto local nivel 10
Junio 8, 2020
Были нарушены сроки доставки... И претензии даже не конкретно к этому отделению, а к Сдэку в целом. Понятно, что коронавирус и все такое, но мы в этих условиях живём уже больше 2 месяцев, можно было бы перестроиться и адаптироваться.
Я заказал товар в область (в соседний населенный пункт), а в этом отделении заказ был как в транзитном городе. Позвонил в СДЭК и сказал, что доставки до места ждать нет времени, заберу сам из данного отделения. И вроде бы все ок, менеджер подтвердил самовывоз... Вот только в самом отделении сотрудники были не в курсе о моем визите. Долго не могли найти мой заказ, попытались меня учить как надо забирать заказы и вообще (цитата) "то, что вам сказали по телефону и тут - это разные вещи. Они там сидят в Новосибирске и не знают, что тут происходит".
В общем заказ свой ждал больше заявленных сроков на 4 дня и в итоге я сам за ним поехал. Если уж заранее знаете, что сроки будут увеличены, то закладывали бы увеличенные сроки при оформлении доставки, в том числе на и сайтах партнёров (Речь о магазине ТехПорт)
3
Александр Кудрявцев
Experto local nivel 7
Febrero 18, 2022
Всё отлично и получал и отправлял, попросили отправить посылку, поехал за пять минут всё сделал