CDEK

4,4

424 valoraciones

Valora este lugar

Ирина

Experto local nivel 4

Жалоба на сотрудника СДЭК по адресу город Москва улица Часовая 10/1. Пассивная агрессия и пропаганда наркотических средств. Сотрудник-ментальный агессор, который «чувствует власть и безнаказанность на месте». Просьба Принять меры Отделу качества СДЭК. Претензия также будет направлена с саму компанию. Сегодня 21 июля 2023г. а в 11:40 примерно я пришла в пункт выдачи СДЭК по вышеуказанному адресу (Москва улица Часовая 10/1), чтобы отправить посылку от АВИТО. 1) Упоение властью и пассивная агрессия Когда я подошла к сотруднику и показала ему штрих-код в приложении Авито, для того чтобы он отсканировала данную информацию, мне было сразу заявлено в пассивно-агрессивной форме и с усмешкой: «Мол, вы что? Я не сканирую. Это делает сканер. Давайте через него». Показывая всем своим видом надменность и «псевдовласть». По невербальным символам и словам я поняла, что сотрудник ожидал, что я моментально это сделаю. Сам сканер без опознавательных знаков и табличек. Ок. Поехали дальше. 2) Скрытое обвинение и пропаганда наркотиков. Далее сотрудник в опять в насмешливой форме заявляет: «Что у вас в посылке? Частичная распаковка и фото не подойдут. Мало что у вас там. Тут много кто хочет отправлять наркотики». Считаю некомпетентным приводить аргументы про наркотики клиентам СДЭКА, во время просьбы распаковать товар полностью. Более того, это можно расценить как пропаганду наркотиков, что просто ужасно, и уже хочется пригласить полицию просмотреть видео-запись диалога между сотрудником СДЭК и клиентом. 3) Высокомерие и пренебрежительное отношение к клиентам Авито, агрессия После того как сотрудник осмотрел товар, сказал комментарий: «Знаем мы ваши заказы на авито, там непонятно кто отправляют Маши, да Пети» — такой комментарий оставил сотрудник на мой вопрос, можно ли убирать паспорт. 4) Халатное отношение к заказам, невнимательность. Оформил заказ не туда: вместо получателя из Авито сотрудник Алексей оформил заказ на мой СТАРЫЙ ПУНКТ выдачи, то есть доставку оформил мне, а не клиенту. Хорошо, что я сделала фото и быстро вернулась для корректного оформления заказа. Просьба к Отделу качества: принять меры по воспитанию «нетоксичности и хороших манер» сотрудника СДЭК Алексея, работающего по адресу город Москва улица Часовая 10/1. А в дальнейшем по возможности найти компетентного сотрудника, который не хамит и не проявляет скрытый абьюз и агрессию. При подготовке данного отзыва зашла на Яндекс карты, таких негативных отзывов о сотруднике много. Просьба донеси их до отдела Качества компании СДЭК.

Илья Д

Experto local nivel 10

Работники данного пвз очень приятные люди, даже за 5 мин до закрытия с большим удовольствием и уважением все сделали и в качестве пары плюшек рассказали про бонусную систему и другие фитчи. Респект

Екатерина

Experto local nivel 5

У меня вопрос к СДЭКУ, что за бред что нельзя забрать посылку по водительскому удостоверению или фото паспорта? Вы паспортный стол? Причем верификация через сайт происходит просто по номеру телефона- а так просто нельзя отправить на телефон сообщение подтверждение?? Я когда делаю заказ НЕ УКАЗЫВАЮ СВОИ ПАСПОРТНЫЙ ДАННЫЕ. У меня есть трек-номер , есть телефон на который оформляется заказ. Ни о каком паспорте там речи не идет. Бред полнейший и никакой клиентоориентированности. К сотруднику в пункте выдачи претензий нет.

Валерия Гвоздкова

Experto local nivel 5

Если у вас тяжелый груз, то этот пункт приема/выдачи не очень удобен, так как приходится спускаться в подвал и тащиться по узкому коридору. Была там один раз и была очередь. Приемщик один, работает неспешно, стояли долго. К самому перевозчику претензий нет: всё упаковали качественно, доставили быстро и недорого.

Светлана

Experto local nivel 7

Неудобное подвальное помещение с узкой лестницей, где не ловит связь, очереди, 2 приемщицы, одна повышает голос на клиентов (почти кричит), вторая тоже общается хамовато, умело создают атмосферу старой совковой почты. На авито-заказы коробок не дают, упаковочный материал тоже не дают, даже квитанцию не распечатывают. Я продавец на авито, и искренне удивлена, что есть люди, которые заказывают через «сервис» сдэк.

Анастасия Асанова

Experto local nivel 9

Замечательный персонал! Всегда помогут и подскажут. Отличное расположение, с парковкой нет проблем. Рекомендую!!!

Дарья Денисова

Experto local nivel 10

Лучший СДЭК, очень приятные ребята работают. Отлично консультируют, во всем помогает. Очень приятная и комфортная атмосфера. У меня интернет-магазин, хожу к ним, как на работу. Всем довольна.

Анна Д.

Experto local nivel 2

Никогда, никогда, никогда не связывайтесь с этой компанией - СДЭК!!!! Заказали экспресс-доставку, потеряли груз, через неделю пришел в город назначения, вместо 3-х и опять два дня не выдают! Столько нервов ушло, мама дорогая, итог - им пофиг!!! Куда мы только не звонили...

Матвей Пазний

Experto local nivel 4

алексей нетактичный хам, некорректно общается и грубит в процессе элементарной процедуры отправки посылки авито доставкой, занимаемой по времени в нормальных пунктах сдэк пары минут, отнял на порядок больше времени, заставив полностью распаковывать хрупкий товар ручной работы и переупаковать его про состояние офиса и его место расположения пожалуй промолчу вообщем лучше обходите этот офис стороной

Ziamchik Ziamchik

Experto local nivel 9

Была сегодня 19.11.22. Парень настоящий профи, тактичный, внимательный, заботливый. Уже не первый раз на него попадаю, он лучший!! А вот условия самого пункта просто треш. Ладно , закроем глаза на обшарпанные стены и скользкий грязный пол. Но вот лестница, которая ведет в подвальное помещение -это реальная опасность, пожилые люди могут пострадать. Срочно приведите в порядок!

Влад К

Experto local nivel 17

Отличный пункт выдачи. С парковкой проблем не бывает. Сотрудники ответственные. Для меня минусов нет.

Андрей Простов

Experto local nivel 3

Плюсов нет. Хотите провести целый вечер в очереди это Вам сюда. Медленное обслуживание, закладывайте сразу час

дамира н

Experto local nivel 9

Я очень благодарна компании и сотрудникам, заказала доставку из Вологда в Москву фризер, привезли в идеальном состояние, зря переживала) спасибо большое вам!

Ирина А

Experto local nivel 7

Ребята всегда вежливые, всегда помогут решить возникшие вопросы. По времени всё быстро. Всё здорово.

олег лосков

Experto local nivel 23

Отвратительное отношение к людям . Менеджер Алексей делает все для того , чтобы туда никто не шел своей ненавистью к людям. Самый ужасный СДЕК. Никогда больше в жизни не пойду туда получать или отправлять заказ.

Ким Ли

Experto local nivel 4

Отправляла вьетнамские волосы. Спасибо Денису помог выбрать дешевле тариф, иначе пришлось бы свои еще своих волос срезать в посылку.

Владимир Воразан

Experto local nivel 22

Не понятно, как попасть внутрь, никаких опознавательных знаков! Чудо, что кто-то выходил в момент, когда я подошёл к подъезду. Внутри все быстро и четко.

SLIM LORD

Experto local nivel 8

Я пришел, провел милую 2-минутную беседу с сотрудником, получил свою посылку в целости и сохранности и потратил на все вместе около 5 минут. 10/10, девушка подарку вообще довольна осталась (хоть сумку и не СДЭК шили)

Илья К.

Experto local nivel 8

Отличное отделение хорошей транспортной компании. Приятный персоонал. Из недостатков только что вход находится в подъезде жилого дома и недостаточно много места для парковки автомобиля.

сурен саакян

Experto local nivel 22

Находится в подвальном помещении жилого подъезда. Проход к помещению грязный плитка разбитая оступиться и упасть шансов очень много. Людям с затруднением в передвижении, например с палочкой или с костылём пройти вообще невозможно. Ни перил не поручней на лестнице нет. Ужасное помещение. Персонал неплохой. Стараются обслуживать быстро. К персоналу претензий нет, но помещение - помойка.

Alineys

Experto local nivel 10

Вежливое и оперативное обслуживание. Спасибо сотрудникам! Небольшие очереди и удобное расположение пункта. Всегда выбираю СДЭК, если необходимо отправить посылки в личных целях.

Евгений Попов

Experto local nivel 10

Находится в подвальном помещении жилого дома. Вход по звонку рядом с дверью. Изредка бывает очередь из клиентов, но обслуживают быстро. Всегда готовы помочь оформить заказ. Все необходимое есть - скотч, пакеты, коробки и пр. Персонал отличный. Во дворе на парковке всегда есть куда приткнуть машину.

Farid

Experto local nivel 9

При отправлении сотрудник изменил данные получателя самостоятельно и в связи с этим возникли проблемы при получении

Тимофей Шумилин

Experto local nivel 26

Ребята максимально отзывчивые и клиентоориентированные.

Марьям Бареева

Experto local nivel 3

Отзывчивый персонал! Быстрое обслуживание ! Без вопросов.

Dominus

Experto local nivel 20

Очень удобно, рядом с работой. Доброжелательный персонал.

Инесса Рудольфовна

Experto local nivel 15

Господа какой лучший филиал ,работаетАлексей Это просто хам,какова у него корона царь просто царь,руководство вообще смотрит отзывы обратите внимание ,Алексей не может работать с людьми мы его раздрожаем) спросить нельзя )я говорю и все точка это мелочь,сотрудник который принимает дожен подсказать ,пояснить нельзя так с народом!

Надежда А

Experto local nivel 6

Все отлично. Персонал дружелюбный. Все быстро и четко.

Alex P.

Experto local nivel 4

Очень приятный парень, профессионал. Все звезды ему. Работал 17.01.22. Все быстро оформил. Посылка дошла за 2 дня. Не очень приятная цена. И пункт очень плохо вентилируется, находится в подвале. Хотелось бы чтобы среда для работы людей там стала лучше. А так условия работы жутковаты, и так везде в сдек.

Галина Жукова

Experto local nivel 11

Отзывчивый персонал, помогли с приложением. Отличное отделение.

Виктория Зуева

Experto local nivel 11

Не удобный вход, однако специалист приятный молодой человек. Все рассказал , сориентировал по стоимости и даже проверить посылку которую отправляла) чтобы без криминала 😎

Ольга Д.

Experto local nivel 7

Вежливый персонал. Быстро доставили товар. Вместо семи дней ждала всего три. Удобное расположение и без очередей. Все отлично!

Тугушев А.

Experto local nivel 5

Очень хамовато-нагловатый приемщик Алексей ! При правильно заполненном бланке отправителем, он умудряется вбить адрес , который выдергивает из своего компьютера и категорически не признает ошибки ! Абсолютное не желание или неумение разговаривать с людьми, делает неприятным посещение этого пункта!!!

Валентина М.

Experto local nivel 5

Отличные ребята работают в этом ПВЗ. Всегда помогут, подскажут 😊

К Р

Experto local nivel 13

Оперативно обслуживают. Помогать советом и делом при упаковки отправляемого. Режим работы отличный.

Michael Martynov

Experto local nivel 16

Удобно близко, есть и платная парковка рядом - всегда можно запарковаться. Ребята нормальные работают.

Natalia Kazarina

Experto local nivel 17

Мало товаров. В ресторане уменьшили всё(и Еду и выбор напитков, и десертов). После ковидных санкций -стало не очень симпатично . Очень жаль;( И неприятные охранники на входе в Икеа.

Павел

Experto local nivel 19

Работает команда профессионалов.

Олива

Experto local nivel 13

Крошечное подвальное помещение, расположено в жилом доме(но домофон отдельный😊). Популярное место, здесь всегда очереди. Сотрудники работают очень хорошо.

Alena Vorontcova

Experto local nivel 5

Отличная точка СДЭК приятные и вежливые сотрудники . Рекомендую

Reseña anónima

Добрый день! Сегодня ориентировочно в 5 вечера из персонала был хамоватый парень, которому все было безразлично и он очень медленно обслуживал со спущенной маской. Мне пришлось на один день дольше ожидать заказ, но ничего страшного, меня все равно никто не оповестил. Но больше всего разочаровало, что каждому клиенту, который пришел получить или отправить груз пришлось слушать навязчивую презентацию про СДЭК, чтобы скачать приложение. Пока я стоял в очереди услышал 3 таких презентации, а некоторые люди стояли по 30 минут и ждали. Кстати, если не вбить в картах пункт СДЭК, то об этом и не узнать. Из указателей маленькая табличка у двери подъезда!

Елена Яшина

Experto local nivel 3

Уютно. Сотрудник чудо. Примерочная комфортная. Все понравилось

Эдуард Хан

Experto local nivel 4

1 сотрудник не успевает обслужить в час пик, ожидание 20 мин.

Якин Хкгар

Experto local nivel 18

Отличная доставка! И очень хороший персонал! Удачи вам ребята!

Ирина

Experto local nivel 18

Обычный пунк работы СДЭК не чем не примечателен.

Ольга К.

Experto local nivel 11

Вежливый сотрудник (всегда почему-то попадала именно на одного и того же молодого человека), нареканий к работе никаких. Работает быстро и внимательно. За само помещение сняла звезду-подвальное,без окон и какой-то вентиляции. В карантин тяжеловато и клиентам и персоналу (

Сергей С.

Experto local nivel 5

Классные, доброжелательные ребята работают, которые всегда могут помочь и подсказать.

Сергей

Experto local nivel 18

Хороший, грамотный персонал. Пункт расположен удобно. Сервис на высоком уровне.

Юлия St.

Experto local nivel 5

Все отлично! Быстро, недорого, очень удобно забирать заказы. Часы работы таковы, что всегда успеваешь забежать после работы, плюс отделение работает и в выходные. Спасибо.

MixBikini

Experto local nivel 4

Очень хороший парень там работает. Спокойный, вежливый, отзывчивый. Рядом с с нами два склада. Ходим именно на Часовую сдавать отправления, к этому сотруднику.

CDEK

182 reseñas