В продолжении отзыва про курьерскую доставку с этого дна (через отзыв ниже)
Столкнулась с точно такой же ситуацией и с доп услугой погрузочной - разгрузочной, которую хотели навязать при этом затягивали сроки!
Дата прибытия посылки 11.07
Дата принятия на склад 16.07
Дата доставки получателю 17.07 с 12 до 15
При этом мне в тот же день в 17:00 приходит уведомление о том что посылку не доставили и нужно доплатить за услугу, в противном случае отправят обратно.
Позвонила в кц, оператор разъяснил что данная услуга подразумевает подъем на этаж до двери (до 30го этажа)
Вопрос:
Каким образом логист, который созванивался с получателем, смог навязать или предложить, подъем на этаж в одноэтажную церковь?
Думаю услугу решили подключить только из-за того что я оборвала все телефоны кц чтоб посылку соизволили принять в этом дрянном пункте и не хранили ее почти неделю в пустую на складе в пункте выдачи.
В этом пункте работают безответственные люди, работают как как им вздумается. Им плевать на сроки и человеческое отношение.
Проблему решили но осадок остался и желание написать техэтажную претензию тоже
1
salezha
Experto local nivel 9
Abril 20
Просторный офис, чисто. Персонал работает быстро и качественно, вежливые и клиентоориентированные (подсказали где находиться посылка и как решить проблему не относящуюся к этому ПВЗ).
Удобное расположение.
1
алексей мартьянов
Experto local nivel 3
Octubre 19
Да очень хорошая компания заказывал ею несколько раз доставили довольно быстро, а главное всегда без происшествий за это им огромное спасибо!