CDEK

Valoración 4,4
654 valoraciones
Valora este lugar

249 reseñas

Experto local nivel 6
Agosto 23
Очень все проблемно и сложно в оформлении отправок, речь не об удобстве приложения, персонал ведет странную политику навязывания услуг при отправке электронного оборудования, обрешетки какие то обязательные, коробки и страховки, без них не хотят принимать к отправке, нигде такого нет, все это удорожает транспортную услугу в 2-2,5 раза, при получении посылок даже в обрешетке часто коробки мятые битые углы и прочее, за такие деньги можно было и аккуратнее доставлять товар, пока 3 балла только
2
2
Experto local nivel 5
Noviembre 21
Омерзительная работа в последнее время. У меня заказ до адреса. Все оплачено. Заказ приехал в город Смоленск 18 ноября. В магазине был указан срок доставки до 21 ноября. Сегодня 21 ноября - ничего нет. Начал разбираться, курьер видите ли не успевает. Великолепно! Служба поддержки напоминает умственно отсталых. Просишь ускорить доставку и доставить хотя бы завтра (то есть уже вне оговоренного срока), ничего сделать не могут. Пардон, за что вы тогда деньги берете? За доставку "ну там когда-нибудь"? Оббегайте их стороной!
1
1
Experto local nivel 3
Octubre 14
Товар отправлен мне две недели назад, и уже неделю жду курьерскую доставку. Ужасная работа курьерской доставки, точнее ее нет вообще. Для чего Вы заявляете доставку курьером, если не можете выполнить свои обязательства. А если там жизневажные лекарстваи от Вас страдает чья то жизнь. Уже правда достали обещания и переписки с вашей службой. Просто ужас. Я бы уже пешком до Москвы дошла и обратно. Позор. Тем более, что Попова и Соколовского почти в шагой доступности.
1
1
Experto local nivel 5
Junio 1
Дважды приезжал, чтобы получить посылку. 27 мая -- не выдали, был сбой программы, а в ручном режиме они выдавать не умеют. Потом получил уведомление: "начали выдавать посылки" . Ура!!! 1 июня приехал во - второй раз. Работник СДЭК по-наглому поинтересовалась: "Что у вас в посылке?". Это всё равно, что поинтересоваться содержимым моих карманов!!! Посылка, слава небесам, нашлась, но, как выяснилось, оплатить я её могу только наличными. Мои деньги -- на кредитной сберкарте и сотрудники СДЭК, чуть ли не виноватым сделали меня в том, что я припёрся к ним с "кредиткой", сказав при этом, что если бы даже у них работала сеть, то оплату кредитной картой они не приняли. Вот вам, бабушка и "Юрьев день"., везде оплачиваю кредиткой покупки и услуги, а в БСДЭКЕ -- НЕЛЬЗЯ!!! Категорически никому не рекомендую пользоваться услугами данной организации.
2
4
Experto local nivel 4
Octubre 2
Работаю с ними уже 5 лет, отличный слаженный коллектив с большим терпением. Спасибо за опыт и быстрое обслуживание 🤝🏻
Experto local nivel 3
Noviembre 17
Отвратительная транспортная компания, потеряли срочный заказ, искали больше недели и с боем еле нашли, обратная связь отвратительная, на пункте выдачи не извинились и ничего не сказали, зато сходу про оплату сразу говорят. Не рекомендую, транспортных компаний хватает
1
Experto local nivel 9
Abril 26
Кажется это лучший пвз в России, всегда приятные и доброжелательные люди тебя встречают. Очень нравится забирать от сюда заказы. Да, еще и все быстро, хотя трафика тут хватает. Спасибо за вашу работу.
Experto local nivel 5
Agosto 18
Грустно стало от крайнего посещения этого офиса. Навязывают дополнительную упаковку вплоть до отказа отправлять груз, якобы девочек за это штрафуют, может лучше не штрафовать, а поработать с грузчиками, что бы аккуратнее относились к посылкам? В итоге без обрешетки не приняли. И отправка небольшой коробки вылилась в 2500 рублей. Отсутсвие оплаты картой, только наличка или qr код. Ни в одной другой ТК такого не было замечено. Да и раньше в этом офисе ТК такого не наблюдалось, наверное пришли к управлению эффективные менеджеры.
1
Experto local nivel 4
Junio 2, 2023
Расположение довольно удобное, парковка небольшая имеется, пункт выдачи может и не слишком модернизированый, но просторный. Персонал доброжелательный, видно что никто без дела не сидит, если набирается очередь на одной кассе, открывается другая. Заказывал с алиэкспресса запчасти на велосипед, пришли в срок, были в целой упаковке, не порванной.
Experto local nivel 3
Mayo 2
20.04.24г. посылка отправлена из Смоленска в Санкт-Петербург (ориентировочная дата доставка в Питер 24.04.2024)..."пьяные лошади СДЭК " завезли ее на край страны и 2.05.2024 она оказалась во Владивостоке ..оператор на горячей линии ответила --- Как "лошади протрезвеют" посылку повезут в Москву и уже в Питер придет ориентировочно 17.05.2024 ....Отвратно
2
2
Experto local nivel 9
Mayo 10, 2023
Дороговато, но надежно. Еще ни разу не потеряли и не побили груз. При таком подходе к клиенту можно и смириться с дороговизной пересылки. Еще бы хорошую дисконтную программу лояльности и данной транспортной сети цены бы не было! Конкретно по данной локации поиема-выдачи заказов могу сказать одно: крепкий постоянный клиентоориентированный коллектив -залог успеха компании. Берегите своих девочек, работодатели! Очень корректное отношение, быстрая обработка заказов, позволяющая избегать очередей, что было немаловажно в ковидную пору. Еще бы небольшой навес от непогоды перед входом в ПВЗ на случай ожидания в непогоду.
1
Experto local nivel 11
Marzo 2
Всё супер! Отзывчивый персонал! Очереди если и есть то занимает по времени меньше минуты! Быстро .. очень быстро!!! Спасибо за такую работу!!
1
Experto local nivel 8
Mayo 27, 2023
Хорошая парковка, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Своевременные уведомления о доставке. Легко добраться по городу . Навигатор приводит точно к месту. Очередей нет. Чисто.
Experto local nivel 3
Noviembre 27
Самые лучшие менеджеры, приветлевые и доброжелательные
1
Experto local nivel 2
Octubre 16
Груз так и не отправил. Навязывают страховку ,упаковку. Персонал не компетентный ,грубый
1
1
Experto local nivel 2
Julio 22, 2023
Худшая транспортная компания, но этот пункт хуже всех, постоянно проблемы, то упаковки нет, то работники не понимают и начинают орать, по пол часа объясняешь им что к чему, персонал не обученный, про авито доставку вообще не знают и не понимают, несут бред полный и отказывают еще, такого я не в одной транспортной компании не видел, а также стоянка где нет места вечно, в общем не рекомендую!!!
3
3
Experto local nivel 6
Diciembre 19, 2023
К нашему Смоленскому CDEK претензий нет!Посылка ушла в срок,а вот к городу получателя были вопросы,особенно к курьерам,которые не доставили посылку в срок и перекидывали её от курьера к курьеру.
3
Experto local nivel 4
Mayo 12, 2023
Самая проблемная и ужасная организация по доставке! Не реально сложно работать. Отправил водителя на отправку грузов, сделали оригиналы УПД для предъявления, доверенность,паспорт и.... Отправить не получилось, луна у них не та,звезды не сошлись, компетентности 0, профессионализма 0, говорят регистрируйтесь в личном кабинете, ок, заходим туда и пабам - временные неполадки. Я надеюсь вы закроетесь, работать с вами мучения, но к сожалению у киента нет другой транспортной...
5
3
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2022
Это просто ужас заказ с 25 декабря отправлен с Мытищ в Смоленск, с 26 декабря статус висит сортировка Москва, такой отвратительно работы не видел ни в одной логистической компании. Налицо пофигизм во всем, никто ничего не может сказать кроме того что груз в Москве, тариф не дешёвый, сроки увеличены по усмотрению Сдэк, оператор вообще сегодня сказала что теперь после 4 января, им вообще всем все равно, посылка забрана значит когда то её довезут, им все равно что этот заказ когда отправлял я обещали 2-4 дня.. Где эти 2-4 дня. Да 4 января эту посылку оставьте себе. Нелюди одним словом. Чтоб к вам так 112 ехала, как вы людям посылки возите в срок !!!
2
2
Experto local nivel 12
Enero 19
Сотрудники приветливые, общительные. Все быстро и вовремя делают, свою работу знают 👍
Experto local nivel 4
Diciembre 21, 2022
Хорошее обслуживание. Вежливый и заботливый персонал. Быстро обслуживают. Удобно оплачивать услуги. Открывается офис в 10.00 (лично для меня это не очень удобно) Рекомендую!!!
1
2
Experto local nivel 11
Marzo 6, 2023
Народу мало,как не странно ,обслужили быстро,сотрудники вежливые,при входе приятно пахнет,свежим кофе,ну вообщем чистенько,опрятно,советую
1
Experto local nivel 5
Junio 26, 2023
Самый не компетентный персонал, навсегда пофиг, предоставьте документ что это не является тем-то тем-то хотя таких документов в природе нет. Только из-за этого и не хочется пользоватся этой услугой проще было на почту сходить да там бы так не нагрубили бы.
2
Experto local nivel 5
Enero 9
Звонил по поводу доставки в мою сторону, трубки никто не берет на протяжение нескольких дней. Толку от их номера для связи, если никто не реагирует.
3
Experto local nivel 4
Enero 4
Вежливые, внимательные сотрудники, помогли выбрать коробки для отправления, запоковали всё
1
Experto local nivel 2
Mayo 21, 2023
Персонал вежливый. Упаковали и оформили документы быстро и четко. В офисе чисто. Очереди не было. Доставили посылку быстро.
1
2
Experto local nivel 7
Julio 8, 2023
В отделении нет ни одного грузчика.. Работают девочки.. Хотела привезти груз на терминал .. Спрашиваю. Мне там выгрузят из машины? Нет... У нас грузчиков нет.. Вещь была довольно тяжёлая..
2
1
Experto local nivel 9
Mayo 1, 2023
Постоянная нехватка сотрудников, как стоишь в очереди - часто слышишь негатив клиентов по обслуживанию. А последний визит сюда вообще отвернул от них - насчитали за пересыл космическую сумму. Обратился в другую транспортную компанию - ровно в 10 раз дешевле вышло. Больше сюда не приеду!!!
3
1
Experto local nivel 7
Julio 20, 2022
Великолепно, иногда получаю тут посылки, всё удобно, недавно терминал для карт не работал, так есть электронное табло- отсканировала которое получается оплата прямо из банковской карты. Проверяют паспорт тут всегда,что очень хорошо.
1
3
Experto local nivel 6
Julio 21, 2023
Оперативная доставка, качественное обслуживание, удобный пункт выдачи с доступной парковкой.
1
Experto local nivel 7
Noviembre 16, 2021
Отличный пункт самовывоза, нет очередей, сотрудники работают оперативно, не скапливают народ, тактичные и приветливые. Внутри все чисто и аккуратно, было приятно получать заказ и оформлять возврат неподошедшего товара.
1
Experto local nivel 11
Diciembre 4
Приветливый персонал, но дорого(
Experto local nivel 10
Marzo 22, 2023
Сказать что это самый ужасный центр доставки, это ничего не сказать! Некомпетентность сотрудников, недружелюбность, это лишь малая толика. Постоянные очереди, проверка товара происходит по каким-то выдуманным правилам нарушающие любые этические нормы! Мой выбор только за "Деловые линии"
1
Experto local nivel 5
Febrero 12
Пользуюсь часто данной транспортной компанией. Очень оперативная и недорогая доставка из Москвы. Всем рекомендую!
2
Experto local nivel 6
Septiembre 4, 2023
Удобное месторасположение, отзывчивый и профессиональный персонал!
3
2
Experto local nivel 3
Mayo 5, 2023
Существует доставка и самовывоз, как кому удобно. При получении одежды возможна примерка. Оплата наличными или по QR-коду. Рядом парковка.
1
Experto local nivel 6
Febrero 6, 2023
Просто ужас,первый раз с таким сталкиваюсь,ходила 2 дня чтоб получить посылку сотрудница не могла её найти,оказывается что её отдали чужому человеку мужчине,а посылка была на меня,сказали что она не вскрыта,но обманули. Спрашивается для чего вы просите паспорт.
3
Experto local nivel 11
Febrero 4
Мой любимый пункт доставки, выдают посылки быстро, без повреждений, заказываю только туда
1
Experto local nivel 3
Febrero 14
Офис не высвечивается в системе. Почему? Не первый раз отправители жалуются,что не могут найти!
2
Experto local nivel 4
Noviembre 24, 2021
Очереди бывают и очень даже часто, приходится стоять на улице, т.к. в офис пускают по 2-3 человека. Персонал невменяемый, отправляешь посылку на юр. лицо, оператор все делает по-своему и в конечном итоге отправляют на физ. лицо. Как это потом исправить они не знают, на горячую линию звонишь - там колл-центр и им вообще все по барабану. Короче замкнутый круг - в офисе ничего не знают, в колл-центре такая же ерунда. В итоге пришлось оплачивать перевозку самостоятельно вместо получателя из-за ошибок оператора. Не знаю как с физиками, но с юр. лицами работать совершенно не умеют. Не знают, что такое пропуск и доверенность. Когда вызываешь курьера у него никогда при себе доверенности от компании нет, да и компания все равно франшиза. СДЭК это номинальное название, в основном одни ИПэшники за офисы отвечают, на них все и оформлено. Короче не советую, полный шлак.
3
1
Experto local nivel 12
Mayo 19, 2023
Быстро, удобно. Персонал вежливый, с конструктивным подходом. Рекомендуем
1
Experto local nivel 7
Diciembre 17, 2023
Отличная быстрая доставка! Отзывчивые сотрудники!
Experto local nivel 5
Abril 22, 2023
Отношение скотское, сначала курьер не приноси посылку, а потом ты ее 2 дня не можешь забрать!!! И все на друг друга спихивают, как будто они работают в разных компаниях!
5
1
Experto local nivel 7
Marzo 16, 2023
Отзывчивый и Быстрый персонал,Парковку можно чистить лучше, Персоналу зарплату по больше, а то лица унылые,нет огонька в глазах
1
3
Experto local nivel 9
Diciembre 19, 2021
Заказывала несколько раз доставку этой компанией.Доставка быстрая, обслуживание доброжелательное и высокопрофессиональное.Большое спасибо всему коллективу.Порой удивляюсь, сколько выдержки и терпения нужно для доброжелательного обслуживания не совсем сдержанных клиентов.
3
Experto local nivel 4
Diciembre 15, 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание, так же хотелось бы отметить сотрудника Людмилу за компетентность!
2
Experto local nivel 3
Marzo 17
Отвратительно.Дозвониться невозможно.Трубку никогда не поднимают.
3
1
Experto local nivel 8
Julio 18, 2023
Все быстро и качественно. Даже посылка приехала быстрее обычного
Experto local nivel 12
Junio 1, 2022
Получаю посылки только здесь, хотя это не ближайший офис! Персонал всегда вежливый, компетентный, очередей обычно не бывает, удобная стоянка прямо возле входа.
2
2
Experto local nivel 5
Junio 3, 2023
Повторно приходить не хочется. Не доброжелательные персонал, как будто пришел побеседовать между собой, а не посылки выдавать
3
1