CDEK
160 reseñas
Noviembre 29, 2024
Понравилась работа этого пункта - оперативно, сотрудники очень позитивные, вежливые, внимательные, доброжелательные и компетентные. Расположение и часы работы удачные, пользуюсь услугами этого ПВЗ регулярно
1
Febrero 6
Самый классный ПВЗ. Вежливые, шустрые сотрудники, как ракета!!!Девочки - Молодцы. Отдельное спасибо Анне👏👏👏Порядок, чистота , что не на каждом ПВЗ , все по полочкам.
Octubre 17, 2024
В целом отделение не плохое, персонал вежливый, заботливый и ответственный. НО!!! Случилось так, что нужно было отправить большую партию вещей(квартирный переезд в другой город) Филиал работает до 21:00. Честно, не знаю кто виноват, или МЫ, что не зашли на их сайт и не посмотрели что именно 27.09.2024г у них будет санитарный день и они работают до 19:00... Или виноват САМ СДЭК, потому что не проинформировали в приложении(ведь можно было сделать рассылку, push уведомление, типа: - "обратите внимание на режим работы "данных филиалов"".... Мы приехали в и разгрузились 19:20... Короче, понятие происходящего, выяснение что и как и почему и поиск СДЭК, который работает как положено... В итоге:
-грузовое такси до данного филиала(находится он на втором этаже, есть лифт, НО до лифта нужно донести, из лифта нужно вынести и донести до СДЭК!...
-донести обратно до лифта
- вызвать ЕЩЁ ОДНО грузовое такси
-из лифта загрузить в такси все коробки(их не так много, 7шт по 25кг(среднее арифметическое))
-с данного СДЭКА, в ЧАС ПИК(ОН ЖЕ "ПОВЫШЕННЫЙ СПРОС") увезти их в СДЭК по адресу Дмитровское шоссе 169к1 (6,9км)
-и мы с девушкой, отдельно следом за грузовой машиной ехали на такси, поскольку грузовые не берут более одного пассажира по правилам компании... И ехали также по " ПОВЫШЕННОМУ СПРОСУ"!...
-ИТОГ: минус 3 с лишним тысячи рублей из семейного бюджета(3444рубля...)
ЧЕСТНО, Я бы вообще за такое -5 звëзд поставил!!!...
Enero 23
Получила посылку в пункте, выдачи Долгопрудного на ракетостроителей- посылка застрахована, имеет огромные габариты - на выдачи работают МУЖИКИ У КОТОРЫХ НЕТ ОТВЕРТКИ!!! В пункте выдачи - нет отвертки! Это очень смешно! Огромная посылка с меня ростом, почти, я не могу открутить обрешетку что бы ее унести - посылка застрахована, я ДАЖЕ НЕ МОГУ ЕЕ ПРОВЕРИТЬ! Никто ни какую помощь не предложил «либо так либо никак» мне сказали, неси домой и проверяй, на видео скинешь! Кроме мата у меня других слов нет! Это не мужики - а обыкновенные аморфные лентяи! ОТВЕРТКУ НЕ МОГУТ ИЗ ДОМА ПРИНЕСТИ - плачут, заказали, а ее еще не привезли! Отвратительно! Ужасно!
Marzo 18
Огромное спасибо сотрудницам магазина, быстро все оформили и отдали, были вежливы и приветливы, даже не смотря на то, что я на пару минут после окончания работы пункта выдачи приехала
Enero 27
В целом отделение порадовало, персонал вежливый, клиентоореентированный. Помогли упаковать, за что большая благодарсность.
Diciembre 7, 2024
Классные ребята работают, очень вежливые, все оформили быстро и четко. Спасибо огромное!!!🙏
Marzo 24
Отправил 18 марта посылку в Минск . Экспресс . Стояло доставка 19 марта . В итоге сегодня 24 посылка не дошла . Но странности такие : приехала в Минск сортировочный потом отправлена в Солигорск ))) . Так и не дошла . Уже 6 дней . Вот такой экспресс .
Febrero 1
Приятный и отзывчивый персонал. Всегда вежливы. И лифт наконец-то починили!
Agosto 18, 2024
Хороший пункт выдачи, сотрудники отзывчивые и во всем помогают, очень быстро отдают посылки, на очереди никогда не натыкалась, всегда заказываю доставку именно туда)
Febrero 1
Хорошие специалисты, очень грамотно ответили на все вопросы. Быстро отправили посылку.
Diciembre 6, 2023
Доброго времени суток.
Все очень хорошо, что можно включить в данную оценку касаемо основной деятельности данного заведения, НО!!!! Пришла посылка, достаточно крупная и я пришел забирать ее в последний день хранения, на что мне заявили что уже отправили на центральный склад, хотя, повторюсь, срок хранения еще не вышел. По мне-возмутительно! Но это единичный случай и, надеюсь, человеческий фактор (сотрудник, недобропорядочный))))))
3
Diciembre 10, 2024
Пункт выдачи.2-й этаж. Уже прикольно. Я инвалид, у которого не работает одна рука и почти не ходит одна нога и надо было получить газовый коте́л весом 31,5 кг. Хорошо, что есть сильный сын! Этот пункт выдаёт в том числе и заказы Озона. Не заказывайте сюда тяжёлые вещи! Да и парковка внизу всегда забита и она платная. Паршивый пункт выдачи, потому одна звезда.
1
Febrero 14, 2024
Забирала заказы из этого пункта неоднократно. Сотрудники всегда приветливые и вежливые. Проблем с получением и оплатой никогда не было. Приходит всё хорошо упакованное. Уведомления по доставке всегда своевременны.
1
Julio 2, 2024
Все хорошо. Работают оперативно. Нареканий пока не было. Все время здесь получаю. Операторы чаще постоянные, одни и те же.
1
Noviembre 13, 2024
Вывеска на здании есть, а вот при входе непонятно куда идти. Хотя бы указатель, что на второй этаж
Abril 2
Приветливый персонал и чёткая работа - вот что я люблю!
Octubre 4, 2023
Пункт выдачи рядом с домом! Многократно обращался. Доставка, отправка. Персонал вежливый, отзывчивый, нареканий нет. Рекомендую. Проспект Ракетостроителей д. 1, 2 этаж
2
1
Octubre 22, 2024
Хороший пункт, вывозит благодаря сотрудникам.
Junio 4, 2023
Хотел бы оставить отзыв именно о сотруднице данного ПВЗ. Ужасная клиентоориентированность, кажется, если она там и далее продолжит работать, ее кто-то либо отошлет, либо пвз потеряет всех клиентов. Забирал посылку ориентировочно в 19:15 4 июня 2023г. (может это поможет ее идентифицировать).
1) Вырвала паспорт из рук, даже не спросив, можно ли, хотя сотрудники не имею права брать чужой документ в руки.
2) Увидев иностранный паспорт, видимо решила, что можно «поумничать»
Диалог начался со слов «Далеко не убирАЙ, сейчас будеШЬ заполняТЬ»
Я посетитель, или ее лучший знакомый? С чего взялось обращение на «ТЫ»?
Ну ладно, проехали.
На вопрос «Что требуется заполнять?» (так как регулярно работаю со СДЭК (в том числе и как юр. лицо, и ранее заполнять ничего не требовалось) мне отвечают: «ТО ЧТО ДАМ»
Далее недовольно ушла, и бросила мне посылку с листком на стойку.
Попросил бы вас быть более избирательными к сотрудникам, так как мне кажется, это сильно ударит по репутации.
12
2
Julio 10, 2022
Очень хороший ПВЗ. Огромное спасибо за прекрасную работу Марии, Алексею и Георгию! Ребята работают быстро и профессионально. Всегда вежливые, всё расскажут и объяснят, помогут упаковать заказ. Молодцы! Так держать!
4
1
Septiembre 24, 2024
Лучшее помещение Даниил очень приятный в общении заботиться о клиентах
1
Septiembre 13, 2023
Если говорить в целом о пункте выдачи, то всё норм у них, поэтому 3 ставлю вместо 1. А с логистикой последнее время беда. Задержки по неделе, хотя доставляли раньше за пару дней как положено. Компенсации получателям само собой нет, только отправителям, хотя страдают именно получатели от задержек
1
1
Marzo 19, 2023
Хочу оставить отзыв о работе CDEK в целом. Компания не отвечает за сохранность товара при доставке! Была доставка хрупкого товара, он был замотан в много слоев пищевой пленки и упакован в деревянный ящик, заколоченный толстыми скобами. На ящике была приклеена надпись на бумаге с предупреждением, о том что товар хрупкий (стекло) не ронять! Но видимо сотрудникам сдэк никакого дела до этого нет. При получении посылки в пункте выдаче, естественно, она не вскрывалась при сотруднике, т.к. просто физически я бы не в состоянии была этого сделать, вскрыть деревянный ящик практически забитый гвоздями. При вскрытии посылки дома обнаружилось, что товар треснут в нескольких местах и содержимое тары просто вытекло. В претензии в службе поддержки было отказано, хотя первоначально оператор по телефону говорил что ущерб будет возмещен.
3
2
Septiembre 6, 2023
Огромная очередь. Документы от компании, с готовыми документами для отправки (платить ничего не надо-оплата по договору), которые просто отправить то есть надо просто отдать - стояла в общей очереди 40 мин. Такого сервиса не было еще ни в одном из отделений CDEK
4
Enero 11, 2024
когда нет очереди то обслуживают нормально, как только стоит толпа людей на отправку то начинаются косяки - то имя получателя неправильно напишут то лишние 3 метра пленки на упаковку добавят...
Octubre 17, 2024
Все хорошо, очередей нет, ребята отзывчивые
Octubre 9, 2023
***!Посылку должны были доставить 07.10.2023. Прождали весь день, в итоге курьер не приехал, звонили на горячую линию обещали доставить 08.10.2023, опять прождали- никто не перезвонил и не доставили вечером этого дня, звонили на горячую линию, обещали доставить 09.10.2023 - опять игнор! Украли посылку
4
Junio 21, 2023
Удобное расположение. Бесплатная парковка 2 часа. На первом этаже пятёрочка. Персонал ок, отдали быстро. Заезжал 2 раза оба утром. Народу было мало
1
Septiembre 2, 2023
Все ужасно медленно! Сотрудники видно, что друг друга раздражают. Находилась в пвз около 30 минут и это при том, что у меня была все оформлено, нужно было только отправить. В других пвз это происходит за минуту. Никогда больше сюда не приеду
2
1
Diciembre 23, 2022
Быстро, удобно. Рядом с работой. Персонал вежливый. Подскажет, если что-то не понятно. Есть две кабинки для примерки. Обычно захожу утром. Народу нет.
1
Marzo 28, 2023
Сотрудник представившийся Викторией постоянно с никаким настроением, отпадает желание посещать этот пункт. 28.03.2023 нагрубила просто всем посетителям в порядке очереди передо мной. Примите соответствующие меры, неприятно когда один человек портит отношение к компании. Не превращайте СДЕК в почту России с их сервисом.
Обрадовался когда вы открылись в нашем районе, но эти обстоятельства отбивают желание к посещению вашего отделения.
5
2
Junio 7, 2024
Время 18:30 пятница. Невозможно дозвониться. Говорят что не работают уже. Хотя по графику рабочий день до 20:00.
2
Noviembre 3, 2022
Отличный пункт! Несколько раз отправлял и получал заказы, все на вычшем уровне. Отдельно выражаю благодарность Алексею. Очень компетентный и доброжелательный сотрудник.
3
1
Agosto 16, 2023
Все хорошо, на машине очень сложно подъехать, мест для парковки много, может просто ещё не знаю, как тудв щаехать.
Septiembre 24, 2023
Чисто, персонал приветливый, участливый. Все быстро и понятно. Спасибо!
1
Diciembre 16, 2024
Персонал доброжелателен
Enero 17, 2024
Вежливый персонал, быстро и четко. Зашёл за пару минут до открытия, уже работали.
Marzo 1, 2023
Это ужасная компания. Не советую пользоваться услугами доставки на маркетплейсы. Никакой четкости в работе, сотрудники компании постоянно дают неверную информацию, сроки не выполняются. Товар болтается уже неделю безхозный у них на складе. Им вообще все пофигу!
1
1
Julio 26, 2023
Обслуживание хорошее, ребята доброжелательны...
Вот само помещение- сделать косметический ремонт, не мешало бы)
1
Octubre 24, 2022
Сотрудница при отсутствии оригинала паспорта (но при наличии его в электронном виде и при наличии оригинала прав) отправляет домой за паспортом со словами у вас еще неделя срок хранения. Это недопустимо. Особенно, если можно тут же оформить сдэк id и получить без паспорта, о чем она не упоминает. Отдельно отмечу оплату только налом или куаркодом. Да, Претензия только к одной сотруднице. Почитала отзывы предыдущие - я не единственный пострадавший от ее жестокого обращения)
3
2
Diciembre 24, 2022
Самы нормальный сдек в городе. Отправляю посылки не первый раз. Сотрудники постоянно помогаю с оформлением. Нету такого что обязательно страховки и обрешотки. В других навязывают страховку и обрешетку. И не отправляют без этих допов. Тут все впорядке
Enero 6, 2024
Когда хотят тогда и закрывают пункт . Раньше времени работы . 6 января до 20.00 рабочее время , а в 19.00 уже закрыто
4
Junio 30, 2023
Пока нашла это отделение, перенервничала вся! Вы хотя бы на сайте напишите: вход со двора, у вас на фотографии ощущение, что вход со стороны шоссе. Плюс нигде не указано, что второй этаж.
4
1
Mayo 19, 2022
Удивительная ситуация. Сначала в грубой форме послали снимать наличку, потому что ВНЕЗАПНО! карты не принимают, а после похода в банкомат оказалось, что у них обед: "подождёте". Снасибопожалуйстадосвиданья. Заказ пришлось повторить в другой службе.
UPD После общения со службой поддержки компании CDEK выяснилось, что терминал в этом ПВЗ работал и оплата картой технически была возможна и все эти схемы с наличкой и переводом по номеру телефона - самодеятельность сотрудников. Извинения получены, но в этот ПВЗ я заказывать не буду. CDEKу успехов и введите уже контроль качества работы франшизы.
10
2
Agosto 28, 2024
Приятные сотрудники.Чисто.Быстро.Рекомендую
Noviembre 18, 2023
Обычный пункт, иногда бывают очереди. Но ничего плохого сказать нельзя. Как и ничего особо хорошего
1
Agosto 6, 2023
Очень отзывчивые продавцы. Помогли мне в последний момент с заказом на который не хватало средств. Вообщем тут вас в беде не оставят!
1
Marzo 3, 2023
Лично мне, очень удобен этот пункт, по пути и рядом с домом. Персонал отзывчивый и оперативный. В пункте чисто и просторно.
Abril 16, 2022
Попросили сотрудницу оформить посылку от моего ИП, тк у меня самой не было возможности создать накладную в личном кабинете.
Она предложила только высокие тарифы, в 3 раза выше. На мое возражение , что мне в других отделениях всегда оформляли без проблем как от интернет магазина - ответила отказом.
Далее я получила объёмную посылку, и сдвинулась в угол стойки, чтобы самостоятельно оформить накладную. Оказывается я ей там помешала.
Вроде ничего особенного, но осадок именно от общения с оператором очень негативный. Нет заинтересованности в постоянном клиенте.
4
1