CDEK
432 reseñas
Octubre 21, 2024
Рядом с пунктом выдачи есть парковка, операторы девочки оказались оперативными, быстро всё приняли и отправили, говорили, что посылка будет идти 5 дней, оказалось быстрее 3 дня, всё понравилось
1
Diciembre 12, 2024
Безобразное отношение. Один человек, испортил все положительное , что годами создавала Екатерина. ( прекрасный сотрудник отделения).
В этом отделение появилась новая сотрудница, рыжеволосая бестия. В прямом смысле .
Хамит, комментирует все . Начиная от стоимости , на которую страхую посылку до моего настроения в связи с погодой. Вероятно это в обязанности входит.
Персона эта , не просто невоспитанна, накладные читать не умеет. О ее состояние стоит задуматься. И проверить на предмет запрещенных средств. Очень уж нервная она и беспокойная.
Еще бы некоторое время , и она бы выпрыгнула и начала на метле летать по отделению.
Очень даму удивила стоимость обоев за 70.000₽ .
Из прошлого:
Звонит мне этот же сотрудник и предлагает забрать посылку, которую я якобы не забирала .
На мой вопрос , видите ли вы ее физически, нервная женщина отвечает :- конечно.
Поэтому и звоню вам, иначе будете платить или мы отправим ее обратно.
Я подумала , что упустила какую-то доставку.
Сказала приеду .
Через 15-20 минут повторный звонок, смех и радость в голосе. Ой , а вы ее уже забрали. Не нужно приезжать.
Уважаемые люди!
Увидите ее в отделение, обходите стороной, ближе к празднику предполагаю напряжение у этой «рыжей бестии» усилится .
Будте аккуратнее! Берегите себя! 😁
2
3
Enero 30
Сотрудники не дали накладную, в которой указали самовольно объявленную стоимость товара, которая меньше реальной стоимости на 13 тысяч, даже не уточнили какова цена товара. Вместо накладной предложили мне сфотографировать наклейку на коробку.
Теперь в спорной ситуации при порче товара мне вернут на 13 тысяч меньше. )
Обратилась в поддержку, там защищают сотрудников и обманывают что мне якобы давали накладную, но предоставить видео или
накладную с подписями не могут, обманщики. Поменять стоимость отказываются, ссылаясь на отсутствие оплаты доставки при отправке)
Обращение в Роспотребнадзор направлено, пусть проверят правомерность поведения сотрудников в данной ситуации. Учитывая что сотрудник в целом ведет себя неподающие, как показывают прошлые отзывы, показывает средние пальцы и хамит клиентам, думаю в этом пункте есть что улучшить или заменить.
1
Octubre 11, 2024
Ужасное ПВЗ размером 2*2 нет пандуса для колясок, вечные очереди не смогла получить свою посылку так еще и деньги им должна за такой сервис плати ть
Грязно , разгрузка происходит через главный вход что очень затрудняет проход в ПВЗ, нет парковки машины встают на тротуарах из-за этого просто не возможно пройти.
Нет окон для выдачи все идет в пределах живой очереди если перед тобой человек с миллионом коробок, вы будете ждать час пока он их взвесит и оформит для отправки . А ждать в этой шаражкиной конторе я не стала так как там нет места даже развернуться с коляской . Итог испорченное настроение и не полученное отправление
3
Octubre 26, 2024
Все оперативно, быстро и слажено по этому адресу отдела СДЕК, ул. Мневники 23. Я доволен обслуживанием клиентов со стороны сотрудников. Ста влю -оценку 5!
3
Febrero 6
Отличный пункт, отправляю посылки не первый раз. Сотрудники улыбчивые, вежливые, особенно хочется отметить Галину, спасибо вам за вашу работу.
1
Enero 12
Приветливый, внимательный и аккуратный персонал. Помогли упаковать с улыбкой и хорошим настроением
1
Junio 19, 2024
Спасибо за лучший сервис сотрудникам этого отделения! Выбираю именно его не только из-за расположения, но и за приветливое, человечное отношен ие 👌 сотрудницы Анжелика и Екатерина особенно радуют! Остальные ребята тоже молодцы все, но по именам не знаю :)) все четко, быстро, без накладок и с хорошим настроением!
3
Enero 17
Здесь остановилось время в далеком 2010м…
Очередь до входа в помещение, хамло на выдаче, хаос на рабочем месте, проблемы с коммуникацией и в целом отсутствие сервиса. Если вдруг вам пришлось что либо отправить или получить в этом пункте выдаче, мои соболезнования.
1
Octubre 27, 2024
Удобно, быстро. Несколько раз отправлял/получал.
ps Товарищи не всегда могут дать правильный ответ на вопрос, в случае чего, звонить в колл-центр, там все четко разъяснят.
2
Diciembre 20, 2024
Отличный ПВЗ СДЭК. Вежливый персонал. Разные ситуации были, все решали. Рекомендую.
1
Diciembre 25, 2024
Лучший пункт выдачи! Лучшей компании СДЭК по нашему мнению. Пользуемся услугами компании уже более 3x лет . Некогда не каких проблем . Всегда отлично упаковано , быстрая доставка . Отдельно хочется отметить именно этот пункт выдачи. Прекрасное обслуживание, вежливый персонал. Ребята работают очень оперативно.
2
Marzo 29
Прекрасный пункт, очень вежливые и отзывчивые сотрудники, готовые всегда помочь.
Diciembre 10, 2024
Мне понравилось обслуживание ,парень с короткой стрижкой Лучший.Всё быстро и грамотно🤝
4
Julio 10, 2024
Нормальный ,чистый пункт выдачи.
Приветливые здесь работают девушки , единственное то что нету " ложки " для обуви/ чтобы примерить. Автобусная остановка рядом, место припарковаться на машине, тоже можно найти
2
Marzo 31
Отличный СДЭК. Всё быстро, очередей последнее время нет, знакомые, вежливые сотрудники
Enero 2
Феерическое хамство сотрудников. Без навязанных услуг отказываются отправлять посыдку. Не рекомендую пункт , только потеряете время
В соседнем пункте отправил без наценки без пр облем.
2
2
Diciembre 7, 2023
Пользуюсь услугами Cdek периодически. Все очень нравится. Удобно отслеживать передвижение посылки по приложению. Курьеры доставляют быстро. Постоматы удобно расположены. Все приходит в отличном состоянии.
2
Septiembre 2, 2024
Единственный пункт у которого никогда не соответствует цена расчета при сдаче.Когда поднялся вопрос почему не соответствует цена заявленной через оператора начинают рассказывать что сбой в программе и потом только дают цену которая должна быть .Всякими способами обманывают клиентов старайтесь обходить этот пункт стороной в соседних такого не происходит
1
1
Noviembre 11, 2024
Отзывчивый персонал .
Ни каких проблем со взаимоотношениями .
Спасибо большое за работу .
3
Diciembre 6, 2024
Хорошая тк , девочкам отдельное спасибо, всё быстро, оперативно!
2
Noviembre 29, 2024
Очередей нет, чистота на троечку, с парковкой беда. Можно пристроиться , залезть на тротуар и то не всегда.
3
Septiembre 9, 2024
Отличный центр. Быстро отправила письмо. Очень вежливые сотрудники. Очереди нет. Спасибо
2
Diciembre 18, 2023
Отправляла посылку в СПБ, на сайте СДЭК была указана цена ~450 р., по факту с меня взяли 809 р. На мой вопрос «почему такая разница», сотру дница мне ответила, что коробочек нет в наличии, поэтому отправление в пакете, а им дороже. На вопрос «почему в прошлом году было в два раза дешевле», ответили, что в ноябре было подорожание. Я конечно все понимаю, но почему сотрудники не предупреждают о таких нюансах, как коробкой дешевле, но ее нет в наличии, устроит ли вас отправка по цене в 2 раза дороже????!! Максимально возмущена!!
2
3
Diciembre 5, 2023
Хамское отношение к людям со стороны персонала, конкретно от Быстровой Екатерины Вячеславовны!
Пришла в пункт выдачи в 20:40, простояла очередь, которая очень медленно двигалась. В 20:55 Екатерина Вячеславовна сообщила всем, что через 5 минут она больше никого не примет. Впереди меня было еще 2 человека, сзади еще человек 5, которые, как и я стояли уже минимум 15 минут, и только сейчас получили информацию, что их тут и не собираются обслуживать! На вопрос, почему нам не сообщили об этом раньше, когда видели длину очереди, Екатерина Вячеславовна ответила коротко — «Пункт работает до 21:00 и это написано на двери, во сколько мы сюда пришли ее не интересует. Если нас что-то не устраивает мы можем писать жалобы!» Все оставшееся время она нарочито не торопясь, обслуживала своего последнего клиента. Пока Быстрова Екатерина Вячеславовна приняла одного клиента, ее коллега пришедший на помощь, в итоге успел обслужить ВСЕХ из очереди!
7
Julio 11, 2024
Очень дружелюбная и готовая помочь команда. Один сотрудник даже достал инструмент м и помог мне вмкрыть деревянный ящик
2
Diciembre 24, 2023
Хороший персонал , несмотря на очень "недалеких" посетителей , даже не услышал повышения голоса, объяснили все спокойно и по правила м, не понравилась очередь , которая была до выхода , но , видимо , это от удобства расположения многих домов относительно этого пункта выдачи .
1
1
Abril 19, 2024
Неплохая локация, все сотрудники клиентоориентированы и работают быстро . Ни разу не подвели, пользуюсь периодически, все устраивает…
1
Enero 17
Обожаю операторов этого отдела сдэк, умницы и красавицы
Mayo 22, 2022
Самый лучший и быстрый сервис доставки посылок аккуратно и приятно. Обязатель к сведению что именно тут дружественный и отзывчивый персонал. Так же великолепный сотрудник Дмитрий, лёгок в общении но дерзить не надо, всегда понимающий человек, всегда обращайтесь к нему. Посещайте как можно чаще, но главное вес вашего груза на отправление не должен привышать 35 кг.
1
6
Enero 30, 2024
Хороший пункт. Одна проблема одна смена девочек быстрая, другая где присутствует мальчик медленная как черепахи. Всегда идешь с мыслью - хоть бы была нормальная смена, так как вторая постоянно создает огромные очереди на ровном месте.
3
2
Septiembre 10, 2024
Сотрудник пункта выдачи обещал доставка будет в пути не более 2х дней
По итогу с помощью бесконечной ругани привезли через 4
1
Diciembre 28, 2024
Отправляли возврат товара Ozon по предоставленному продавцом треку. Оперативность персонала поразительна. На отправку груза ушло 2минуты. Очень культурные дамы, спасибо за вашу работу!
Septiembre 7, 2023
Отвратительно.Впервые столкнулась с таким хамством.Принесла робот-пылесос в полной заводской упаковке.Просила обернуть пленкой и упаковать в дополнительную коробку.Заставили!!! делать обрешетку,отказывались принимать.Ладно.Согласилась,заплатила и за обрешетку,в итоге сумма в два раза дороже.Сегодня сама же получала этот груз в другом городе.Пришел без обрешетки вообще! Просто в пленке.Спасибо девочкам,работникам нашего пункта выдачи,всё запротоколировали,связались с директором и помогли составить претензию на возврат денежных средств за обрешетку.Я пользуюсь услугами СДЭК с 2015 года,но вот такое впервые.Не рекомендую ни в коем случае этот пункт выдачи.
3
Abril 21, 2024
Сдэк красавчики!
Отдельное спасибо специалисту Анжелике, все помогла сделать удаленно!
3
Abril 27, 2024
Сотрудники молодцы!! Подскажут в чем отправить и во что завернуть. Не хотят, вежливые. Даты в пункт назначения называют точно. Профессионалы своего дела.
3
1
Febrero 4, 2024
При организации заказа из двух коробок одна на сортировке потерялась. Огр омное спасибо Владиславу, сотруднику пункта СДЭК на ул.Мневники, 23, что он помог найти пропавшую коробку и доставить в этот пункт.
3
1
Diciembre 13, 2023
Отличный ПВЗ, приятный и приветливый персонал, единственное что поработать над внешним видом пу нкта, но это уже мелочи
1
Octubre 27, 2023
Нормально все. Персонал путевый. Только народу много в определённое время. А бывает что люди так себе понимают что им объясняют. И уже пора бы дверь сделать! Хотяб ы доводчик поставить.Девчонок жалко, мерзнут.
2
2
Abril 1, 2024
Почему не сделать прием и выдачу товаров разным операторам???!!
По чему люди стоят в одной очереди и ждут когда оформят отправку товара???
Хотя забрать 3 мин.
1
Diciembre 29, 2023
Удобное местрасположение, обслуживание на высоте, нет очереди. Сотрудники ответят на любой вопрос и помогут. Спасибо!
Febrero 2
Приятный персонал, быстро и чётко !
1
Diciembre 23, 2023
Заказывала товар из интернет магазина, товар пришёл быстро и качественно упакован. Сотрудники вежливые!
Febrero 4
Спасибо большое! Доставка на высоте)))
1
Julio 3, 2024
Отличное отделение! Очень вежливые и грамотные сотрудники!
3
Enero 14, 2024
Сам пункт хороший и сотрудники хорошие , но уже 2 разв курьер не мог в течении 3х дней доставить при условии идти пешком от пункта 5 минут , а доставка была с курьером пр ишлось идти в пункт .
1
Febrero 13, 2024
Какая-то несогласованность действий персонала и поддержки ОЗОН. В поддержке озон отвечают что заказ может забрать любой человек, у которого есть код, по факту на пункте без паспорта не выдают его. Короче творят че хотят
3
Abril 6, 2024
Это распределительный пунк, поэтому суматошно и бывает очередь.. но в целом ребята стараются. Смотря на какую смену попадёшь и в какое время.
3
Diciembre 14, 2023
Задержка заказа более недели, ТРИ раза робот переносит доставку. Служба поддержки ничего предложить не может, кроме: забирайте сами или перенос даты. Ужасный непрофессонализм и пофигизм.
Номер заказа: 1494878961. Требую срочно решить вопрос.
1
Enero 14, 2024
Отличный пункт выдачи заказов. Рядом с метро. Правда скользко на входе. Будьте внимательней. Быстро получил.