CDEK
278 reseñas
Enero 21
Отвратительная компания , заказал посылку с Санкт Петербург до Калининграда. Посылка поступила 06.01.25 в сдэк по сегодняшний день так и не получил посылку сегодня 21.01.25 , ориентировочное время прибытия посылки на сайте написано 27.01.25.
3ри раза писал в поддержку , просил решить проблему с другой доставкой потому , что заказал важные препараты которые уже должен был начать принимать . Проблему не решили . Посылка лежит уже вторую неделю в Москве. Больше я этой конторой отправлять не чего не когда не буду и некому не советую !!!!
2
1
Noviembre 15, 2024
Персонал вежливый,очередей нет,работают очень быстро ,чисто ,хорошее помещение,очень довольна этим местом,рекомендую.
2
1
Octubre 6, 2024
пункт сам светлый, хороший.
менеджер Галина портит все впечатление. довела до негативных эмоций впередистоящих клиентов (на тот момент я ее даже защищала, мол клиенты не правы), но когда очередь до меня дошла, то все стало понятно.
требовала зачем-то паспорт, хотя есть регистрация в системе сдэк айди, при которой паспорт показывать не нужно.
из-за таких грубых менеджеров как Галина, не хочется посещать этот пвз.
2
Octubre 2, 2024
Менеджер Галина отвратительно относится к клиентам.
С точки зрения работы говорит все верно, но с диким гонором и не даёт вставить слово, перебивает и считает себя королевой пункта.
Совершенно не понравилось обслуживание данного менеджера. Нагрубила, при отправке груза решила докопаться по полной + груз был сдан утром, а на приход так и не поставила и не отгрузили с пвз.
Доброжелательнее нужно быть на такой работе.
Оценка обслуживания -100000000000
Дополняю. Только заметила, что в накладную добавлена упаковка на 200 р. Хотя из упаковки брали только коробку, которая тоже включена в стоимость.
На данном пункте обманывают с суммой, Галина добавила лишние 200 р.
1
Mayo 7, 2024
Замечательные сотрудницы! Девочки на своём месте. Объяснили подробно и про считали разные варианты отправки, помогли выбрать оптимальный. Особенно хочется отметить Валерию. Получив дома свой прекрасно упакованный чемодан, не раз и не даа вспоминала её добрым словом.
1
1
Enero 24
Живу рядом и часто встречаются люди, которые ищут пункт выдачи. Делают круги вокруг дома и не могут найти. Вывеску нужно сделать более заметной. Сам пункт довольно просторный, удобный, два оператора и всё быстро и чётко. 👌
1
Febrero 25
Рекомендую компанию СДЭК и этот офис в частности. Отправляли колонки из Калининграда в Краснодар через почту РФ, вернули обратно на таможне по причине некорректного оформления. Обратились в СДЭК, менеджер Валерия все подробно выяснила, подробно рассказала, оформили документы. Доставка заняла 5 дней. Большое спасибо сотрудникам за внимание к деталям и подробные консультации. Рекомендую!
Noviembre 17, 2024
Не помогли, но были очень отзывчивы и вежливы. Дали чёткие пояснения и предложили лучший вариант отправки посылки. Спасибо.
1
Febrero 26
Приятная локация. Можно не только получить доставку, но и погулять по красивым и историческим местам.
Abril 27, 2024
Плохо упаковали отправление. Хотя в прошлый раз все упаковали отлично и тоже была посуда. Я прям не нарадовалась. Отправляла посуду со статуэтками. Итог сломаные вещи: графин в виде рыбки сломан - продавлено "брюхо" - упакована была в пупырку, у статуэтки лебедя отломалась шея - упакована была в пупырку, но самое тонкое место - шея не было проложено как следует. Даже у чугунного оленя обломились рога. Но вот он вообще не был упакован. Как минимум надо было рога - самое тонкое место, замотать в пупырку. К сожалению, посылку не вскрывая отвезли домой и никаких претензий уже не предъявить. Поэтому прошу девченок с отделения в следующий раз более внимательно относится к упаковке хрупких вещей. В итоге ставлю 3 звёзды за оперативность- все быстро и четко сделали в отделении и доставка была чуть больше недели.
1
Enero 13
Обычный пункт, вежливый персонал. Терпеливо объясняют особенности отправки посылок из Калининграда. Если планируете сделать сюрприз родным/друзьям, не забудьте взять чек на всё приобретённые сувениры
1
Noviembre 29, 2024
Отвратительно, дважды пытался отправить посылку, дважды отказались принимать по надуманным причинам, сотрудницы общаться не хотят. В итоге дважды те же посылки отправлял на соседней почте, очень рекомендую, несмотря на большой вес и габариты помогли упаковать и отправили. В СДЭК больше ни ногой.
1
1
Diciembre 26, 2024
Приветливый персонал! Быстро оперативно работают. Я доволен работай и доставкой!!!
1
Diciembre 26, 2024
Очень люблю этот пвз, всё делают быстро, очередей почти нет, персонал вежливый. Цены на отправление вполне приемлемые, очень удобная система отправки. Проблем с доставкой и получением никогда не возникало.
1
Junio 28, 2024
Отличный сервис, девочкам ставлю 5+ за работу. Сотрудницы знают свою работу, искренне заинтересованы в вопросе клиента, помогут с упаковкой, всегда дают полноценную консультацию. Спасибо!!! Желаю вам удачи, терпения и поменьше злых и необразованных посетителей))) а их очень много….
1
Agosto 29, 2024
Отличный специалист работает! Все быстро, без очередей и суматохи. Есть детский уголок! Нам очень понравилось!
1
Diciembre 31, 2024
Контора дно. Посылка в Калининграде, но забрать я ее не могу. Сдэк это не про вовремя. Меняют сроки, и опаздывают.
Крайне не рекомендую эту транспортную компанию.
1
Abril 15, 2024
Замечательные сотрудники. Все подсказали, помогли с выбором упаковки, вежливые и доброжелательные. Спасибо.
1
Septiembre 4, 2024
Пришлось отправить домой перегруз с победы. Особая экономическая зона понимаешь...,-дороговато, но я думаю скоро территориально сольёмся.
Достаточно долго работаю со сдэком, меня все устраивает!
1
Noviembre 7, 2024
Отправлял здесь письмо, времени много не заняло. Доставлялось на пару дней больше чем говорили, но ничего страшного.
1
Agosto 2, 2024
Полторы недели до Москвы , люди вы о чем , с Африки быстрей доходит ! А ценник : 1500 до Москвы ! Некогда не думала , что почта России наше всё. Цена за эту же посылку 670р. Срок доставки 4 дня !!!!!
Делайте выводы господа !
2
Febrero 9
Пришла посылка с хрупким грузом в деревянной обрешетке на шурупах. Шуруповерт в пункте был, но бита на нем- просто зализанный кусок металла, непригодный для откручивания. Попросил отвертку, отвертки нет. Пришлось возвращаться домой, брать крестовую биту для шуруповерта и ехать раскручивать. Забрать домой все эти дрова и дома раскрутить мне не подходило, продавец настаивал на вскрытии посылки на месте. В итоге потерял время. К работе пункта и персонала вопросов нет. Обеспечьте пункт необходимыми расходниками для удобства своих клиентов, они вам деньги за это платят!
Noviembre 5, 2024
на протяжении часа только и слышу , что "мой звонок очень важен для вас", но трубку так никто и не взял 5.11.2024
1
1
Enero 19
Приятный персонал, оформляют без лишних вопросов, очередь проходит быстро.
1
Agosto 5, 2024
Из Москвы в Калининград 18 дней доставка , компания подвела очень сильно, причем обещаны были 3 дня. Лучше бы почтой России отправила, не получила небходимые элементы к свадьбе. Причину задержки не знают )
1
1
Julio 7, 2023
Приятное, чистое отделение. Быстро обслуживают. Если касаться самой доставки, то очень быстро привозят с Москвы посылки, которые пребывают в Домодедово из Китая. Один минус: очень требовательны к заполнению накладной и отправляемому грузу, поэтому приходится часто идти в соседнее отделение почты России, ни разу проблем с грузом не возникало, всё-таки всё разрешённое отправляется, но без заводской упаковки.
1
1
Octubre 23, 2023
СДЭК одна из крупных транспортных компании, которая завоевала пять звёзд благодаря своей безупречной работе. Доставка быстрая, несмотря на трудности, которые сейчас испытывает Россия. И этот пункт выдачи, на моих глазах в течение последних пяти лет стал удобным для получателей и отправителей. Не хотелось бы снимать
1
Agosto 30, 2024
У входа отсутствует велопарковка. Приходится цеплять велосипед к водосточной трубе или фонарям но жти места часто заняты и ближайшая есть только у магазина Кант маркет ☹️
1
1
Febrero 25
Отправка из Калининграда- без сложности и с грамотным персоналом
Noviembre 23, 2024
Хороший пункт, посылку оформили быстро. Девушки молодцы.
1
Agosto 16, 2023
Быстро и удобно!
Сотрудники стараются очень быстро справиться с потоком клиентов, поэтому очередей не было ни разу во время моего посещения!
Приветливы и тактичны)
Помогают, если что-то не знаешь!
1
Marzo 22, 2024
Отправил вещи в г. Минск. Посылка пришла быстрее чем предупреждали. В офисе всё вежливо подсказывали и помогали упаковывать. Рекомендую!
1
Marzo 31, 2023
Хорошая компания. Оперативно доставляет заказанные товары, не было проблем с повреждениями. Но цена за доставку выше, чем у других транспортных компаний. А ещё, я недавно узнал, что при оплате товара по месту получения, цена доставки увеличивается на 20%. Уважаемые руководители, это совсем грабеж. Я же не могу незнакомому человеку перевести оплату, он может вообще не отправить товар. Вот за такие условия 4.
2
1
Marzo 13, 2023
Заказал я маленький аккумулятор по типу батарейки пальчиковой. Все спокойно, отправили его из Питера в Калининград через Москву. С границей проблем нет, но потом что то пошло не так. И есть у них логист у которого с логикой вообще не получается. пошли задержки.
1. Свои обязанности на оповещения они переложили на магазин, хотя это вообще не так (директор филиала СДЭКА это подтвердила)
2. Сказали что границы закрыты, хотя машины грузовые как ездили так и ездят
3. На вопрос "А какие вы действия прилагаете что бы решить проблему?" отвечаю "А вы вот что предложите ? Мы не решаем мировые проблемы"
4. Сотрудницы младшего персонала вообще хамят на каждом звонке
5. Сказали что машину развернули и отправили на паром из-за вашей посылки, что вообще можно считать бредом сумасшедшего.
6. Очень сложно выцепить номер вышестоящего начальства (он немного прояснит ситуацию)
7. Каждый раз дезинформируют по срокам доставки и каждый раз срываю
8. При разговоре с "директором" она сказала что груз - контейнер уже на пароме и должен прийти в конце недели ( важное уточнее, она не называет какого либо конкретного дня), а на мой вопрос она не ответила "Так если его поставили 10.03, а по расписанию он должен был прийти 13.03 то кто влезает впереди очереди ? Кто постоянно перемещает контейнер постоянно ? Почему первая машина пришла в срок, а вторая постоянно задерживается?" ответ "Я не знаю"
9. Какой смысл в поддержки?! если она постоянно врет о том что вы допустим "вчера не звонили, магазин не отправлял запросы по срокам и тд."
10. Почему клиент должен решать ваши проблемы ?
11. Почему вы не решаете свои проблемы радикально за свой счет и не отправите груз который долгое время не может прийти АВИАСООБЩЕНИЕ на своем же грузовом самолете ?
12. СДЭК становится хуже ПОЧТЫ РОССИИ
13. Самое лучшее решение всех границ это паромная переправа, но СДЭК этим, как они заявили, не пользовались и это их первый опыт.
Дождусь ли я свою посылку до конца своей жизни? Не знаю, но одно знаю. Я больше этой шарашкиной конторой не пользуюсь.
5
4
Mayo 19, 2022
Одно из худших отделений в стране, пользуюсь услугами Сдек с 14 года, объехал более 50 отделений в разных городах страны
Сам отдел шикарный, интерьер на 5+, чисто, все что нужно есть и стол и где сесть, не часто увидишь такой Сдек
Операторы не знакомы с РОКУ, девушка отказалась отправлять личные вещи, сослалась на то что можно отправить только вещи ранее завезённые в регион (?), на что я продемонстрировал ей уже выданную накладную Москва-Калининград с теме же параметрами. Девушка обмерила отправление, взвесила, дала мне упаковочную плёнку, я передал ей упакованное отправление и она отказалась отправлять его ещё раз…. Потребовалась консультация с начальником отделения
Не рекомендую пользоваться данным отделом, есть риск потери времени. Таксист который увёз/привёз меня туда взял за ожидание в 25 минут (в отделении не было в очередь) всего 100₽ и сказал что тут всегда так он понимает
3
2
Abril 17, 2024
Отправлял посылку себе домой, персонал предупредил что изделия из янторя отправлять нельзя , пришлось везти с собой в ручной клади, в аэропорту проблем не возникло .
1
Enero 11, 2024
Выдали товар, доставили в срок, правда коробка развалилась по пути, но тут как бы точка выдачи не виновата, им оценку снижать за это не буду. Сотрудник вежливый, обслуживает быстро. А косяки СДЭК при транспортировке и время доставки, а также сохранность товара - это уже совсем другой разговор.
1
Junio 18, 2023
Нашли по навигатору. Есть парковка. Персонал доброжелательный, все подсказали. Очереди не было, порадовало. Помогли упаковать. Предупредили, что посылка будет идти идти 2 недели. Но все пришло через неделю, в целости и сохранности. Спасибо!
2
1
Agosto 9, 2023
Отличный сервис, вежливые и приветливые сотрудницы. Удобное месторасположение офиса. При отправке предложат и сами упакуют груз по высшему разряду.
2
1
Mayo 16, 2024
Всегда быстро, вежливый персонал, быстрая доставка, очередь двигается быстро. Вот с парковкой не всегда хорошо, бывает, что совсем нет мест.
1
Febrero 26, 2024
Сидят две тётки, впаривают коробки. Хотя у меня к отправке кейс пластиковый, который не лезет в их коробку на 5см в длину, а пол коробки пустые. Берите больше коробку и отправление будет стоить 2700₽ вместо 1000₽ по габаритам.
Продавцы коробок и перевозчики воздуха.
1
Marzo 30, 2023
Все быстро , даже в очередь девочки быстро справляются . Что касается времени доставки , всегда по разному .
В отделение всегда чистенько. Спасибо
1
1
Marzo 28, 2023
Был не раз. Небольшой офис (популярность, то растёт)) ), но обслуживание быстрое и скорость доставки впечатляет)) отличный конкурент для остальных))
2
Mayo 10, 2023
Очень долгое оформление, только лично, идёт очень долго. Наклейки " Верхняя часть " клеят не правильно, получается всё едет на боку. Половина имущества разбилась или имеет повреждения, всё коробки мятые как будто их катили. В пунктах выдачи отношение такое как будто ты бомж и пришёл докупиться боярышником. Ценники на пересылку ужасно дорогие, проще старой доброй почтой России отправлять, если уж на то пошло, больше не буду пользоваться данной компанией, и вам не советую.
3
Mayo 7, 2023
Ужасная компания. Доставка до 10 дней. И никто клиентам не проговаривает, что суббота, воскресенье, праздничные дни не считают, в конечном итоге 16 дней идёт посылка в лучшем случае. Заказала саженцы в надежде, что за 10 дней доедут хоть более-менее в нормальном виде. А сейчас неизвестно, что я получу. Не посылайте этой компанией. Обманщики, сплошное надувательство.
2
4
Noviembre 5, 2022
Нас отлично обслужили. Девушка все точно обьяснила, быстренько оформила. Мы остались довольны. Посылка пришла из Калининграда в Новосибирск даже быстрее и это приятно.
2
1
Junio 25, 2024
Обстановка уютная. Девочки большие молодцы👌💐
Septiembre 4, 2023
Сроки выполнения заказа не соблюдаются, заказал микрофон было написано доставка до 4 сентября, в итоге 4 сентября сделали уже до 14 сентября, ужасная компания не рекомендую !
4
3
Enero 11, 2023
Девочки молодцы, отлично работали. Единственный минус из-за расположения есть момент создания очереди, ожидал мин 20 очередь была человек 15!
1
2
Diciembre 5, 2022
Длительное время пользуюсь их услугами, на Ленинском 85 всегда все стабильно, девочки по любыми вопросам помогают, всегда дружелюбны. На не довольных клиентов реагируют сдержанно и тактично)
1
3