CDEK

4,7

244 valoraciones

Valora este lugar

Наталья Филипенко

Experto local nivel 2

Мой опыт сотрудничества с ними оказался исключительно положительным. Начну с качества обслуживания: каждый сотрудник компании, с которым мне пришлось общаться, отличался профессионализмом и готовностью помочь. Время доставки, как правило, соответствовало заявленным срокам, что не могло не радовать.Особенно стоит отметить удобство онлайн-сервиса, где можно отследить посылку на всех этапах. Это создает уверенность и спокойствие при отправке важных грузов.

Илья Овчинников

Experto local nivel 3

Хамят и не принимают посылку Как-будто не СДЭК, а почта России Принесли товар на отправку Сотрудники СДЭКа отказались отправлять камеру Говорят, что хрупкий товар Мы не просили их помечать, что товар хрупкий Мы не просили страховать товар Нужно было просто взять и отправить самым дешевым тарифом Но сотрудники оформляют его с обрешеткой То есть груз застрахован на 3000₽ (условия СДЭКа) А доставка 2500₽ Нормально они это придумали Аргумент сотрудника (цитирую): «А Я ЧТОЛЬ ДОЛЖНА ЗА НЕГО ПЛАТИТЬ 3000₽ ЕСЛИ ГРУЗ РАЗОБЬЁТСЯ?» Слушать отказывается. Перебивает и повышает тон. То есть по такой логике ВСЕ товары отправленные из данного отделения должны отправлять в обрешетке. Даже если отправлять какую-нибудь тарелку сувенирную, к примеру. Минимальная сумма страхования 3000₽-и сотрудники будут требовать оплатить обрешетку за 2500₽. Просто жесть. Ежедневно пользуюсь СДЭКом в большом объёме. С таким встречаюсь впервые. Отнесли посылку в соседнее отделение. Приняли без каких-либо вопросов так как нужно нам, а не им. Смоленск ул Юрьева 2 27.11.2024 11:50 (мск) P.S. Увольте уже эту бабёнку, про которую все пишут отзывы А если это управляющий ПВЗ и поэтому так долго её все терпят - то желаю Вам скорейшего выздоровления, женщина

Анна

Experto local nivel 3

Отличные менеджеры, все подскажут и помогут. Вежливый персонал. Доставка быстрая. Всегда прихожу сюда.

Виктор Бобров

Experto local nivel 4

Здравствуйте, Уважаемые люди. Давно пользуюсь СДЭК,очень много отправлял посылок, но думаю это был последний раз. Мой заказ N 10001344367. Продавец принёс купленный мной товар в пункт отправки, я оплатил доставку 3374 руб из Смоленска в Курск. В приложении в течении 3 часов товар был виден как созданный, но не отправленный,поэтому позвонил по номеру телефона, Смоленск, ул. Юрьева 2, уточнить,в 11:54, 06.06.2024 что с товаром. Ответила девушка, выражалась на высоком тоне, сказала, что может сегодня отправят, а может и нет. На что я возмутился, начал спрашивать, как так, но мне в ответ она сказала, что я "....... ", и ещё ругнулась матерные словом, не дав сказать слова, повесила трубку. И это при том, что я не грубил, и плохо не отзывался в разговоре с ней. Далее я звонил на разные телефоны горячей линии СДЭК, но телефоны после недавнего сбоя ни один не работает. И по моему мнению после этого сбоя цены на доставку товаров Сдек подняли. Думайте, уважаемые люди, прежде чем отправить товар, так как связи с компанией абсолютно нет. Вот таких сотрудников с "улицы", мало образованных принимают на работу. Имеется аудио запись разговора, и думаю" таким" нужно подметать, но не работать с клиентами.

Ника Смирнова

Experto local nivel 4

Одни минусы. Видите ли они не принимают велосипеды для отправки! Детский велосипед не могли отправить по той причине , что у них нет картона и упаковки для этой цели. А запчасти на машины отправляют!!! И персонал хамоватый.

ivanuschecka

Experto local nivel 6

Сильно дерзкие, с клиентами огрызаются, Сдэк и в Африке сдэк, работают або кто К вам не милостыню приходят просить, не будет у вас клиентов посмотрим с чего вы зарплату будете получать

Богдан Бондарь

Experto local nivel 10

Обычное отделение, ничего примечательного, кроме расположения. Для этого района удачное и удобное расположение (полно мест для парковки). Персонал доброжелательный, молодцы!

Милана Борунова

Experto local nivel 5

Удобное расположение, рядом парковка, внутри чисто, приятные девушки, почти нет очередей, доставка быстрая. Нет проблем с отправкой и получением посылок.

Сергей Тищенко

Experto local nivel 6

Удобное место расположение и отзывчивые сотрудники

Елена К.

Experto local nivel 2

Приветливые девочки, доступный подъезд для выгрузки, нет очереди,

Дмитрий

Experto local nivel 15

Все отлично -груз получил мгновенно под улыбку очаровательной девушки было приятно !!!!!

Максим Я

Experto local nivel 4

Девчонки понимающие, терпеливо всем всё объясняют.

Руслан Синяков

Experto local nivel 2

Очень нравится работа персонала. Чëтко, без суеты, все по делу. Всегда вежливые. Желаю сотрудникам только самого лучшего. И считаю на такой район эта точка СДЕК просто находка

лариса васильева

Experto local nivel 6

Очень хорошее место, отзывчивые сотрудники. Все делают быстро и чётко!

artem_ivanych

Experto local nivel 6

Регулярно пользуюсь услугами данного отделения, операторы вежливые, обслуживание быстрое. Врямя работы отделения на сайте указано не верно - работает до 20:00

Юлия Г.

Experto local nivel 3

Ужасное отношение к посылкам! На телефон дозвониться просто не возможно!!!! Просто отвратительный пунк выдачи!!!

Now

Experto local nivel 15

СДЭК, не понятная для меня организация, нет стандарта качества. От отделения к отделению, редко бывает преведственный персонал. Конкретно в этом отделении, злая женщина, грубо разговаривает, ведет себя так ка будто я сильно накосячил, что пришел в ее отделение. Если ближе вариантов нет, то можно конечно идти в это отделение, но я не рекомендую.

Света К.

Experto local nivel 5

Девочки в пункте работают оперативно, быстро находят и выдают товар. Единственное, не очень удобный график, утром с 10.00. Хотя бы на час пораньше открывались, чтобы была возможность перед работой забрать посылку.

Сергей Дрыбов

Experto local nivel 4

12.11.2023 года заехал в сдэк отправить авито доставку. Оператор сказал что необходимо купить коробку для отправки посылки так как авито не предоставляет коробки.

александр логвин

Experto local nivel 13

Хорошее расположение, помещение ухоженное, сделан ремонт. Персонал на четвёрку дображелательности нет, приходишь - ощущение то что ты тут припёрся спрашиваешь ещё тут, только не посылают хорошо ещё. Может много работы, но это работа все загруженны. А так доставка быстрая , уведомление прихлдят, на сайте можно отследить.

Андрей Костенков

Experto local nivel 6

Вроде ни разу ещё не теряли грузы, за это спасибо, в отличии от почты России, эти стали терять. Недорого, если договор с юрлицом

Валентина Небылица

Experto local nivel 13

Всё отлично,доставка хорошая,не сильно дорого. НО!!! СДЕЛАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА СТОЯНКУ ДЛЯ АВТОМОБИЛЕЙ !из за стоящего автомобиля не увидели кусок старого бардюра с арматурой,короче бампер себе снесли ,а машина дорогая .

Яна

Experto local nivel 6

Обслуживание быстрое, персонал знает свое дело. Всё объясняют, на все вопросы ответили. Хорошо упаковали товар. Заказ пришёл быстро в целости и сохранности.

Инесса Измаилова

Experto local nivel 7

Приятный персонал, быстрое и вежливое обслуживание. Молодцы девушки! Приятно!

Глеб Ш.

Experto local nivel 5

Звонил клиент, который получал заказ в этом пункте СДЭКа. Очень грязно(не смотря на то, что возле здания более менее прибрано), сотрудница орёт по телефону с подружкой, хотя ей по факту нужно обслуживать посетителей, которых собралось несколько человек. с криками - Я НА ПЕРЕРЫВЕ она вывела всех наружу и заставила ждать на холоде около получаса. боже, что за позорный сервис?) направил жалобу с видео доказательствами в СДЭК, оттуда тоже никакого ответа, может почту не проверяют.

Александр Жуков

Experto local nivel 5

Уехал на СВО попросил товарища забрать посылку, подарок жене, дал ему копию паспорта, номер заказа, посылку не отдали, хотя из данных только имя и фамилия...так вас и защищай!!!!

Kiril B.

Experto local nivel 2

Рыжеволосая девушка совсем не хочет работать

Николай Беседин

Experto local nivel 2

Обслуживание отличное. Заказ обработан невероятно быстро. Доставка так-же очень быстрая. В пятницу вечером оформили заказ, а во вторник я его получил. И фирме, и доставке оценка - ОТЛИЧНО.

Dan Toropov

Experto local nivel 3

"Конкретно в этом отделении, злая женщина, грубо разговаривает, ведет себя так ка будто я сильно накосячил, что пришел в ее отделение." Отзыв от 01.08.2023 подтверждаю

Александр К.

Experto local nivel 9

Всегда всё замечательно. Приветливые и приятные работники, готовые помочь не только словом. К самой компании СДЭК у меня вопросов не возникает.

Елена

Experto local nivel 5

Приветливый персонал, отсутствие очередей, хорошая парковка. Пользуюсь услугами этого пункта выдачи довольно часто и менять его на другой не собираюсь.

Сергей Михайлов

Experto local nivel 2

Безобразное отношение к клиентам. Посетил офис 19 сентября около 11. Пришёл пешком, шёл дождь, вымок .. Хотел получить посылку " Наложка". Потребовали оригинал паспорта. Мое скромное желание оплатить 12.000 в расчёт не приняли. Регистрация Ай Ди на другой номер телефона не впечатлила тоже. Фото паспорта не прокатило. Ну скажите мне пожалуйста: какой идиот будет пытаться настойчиво оплатить 12.000 за чужую посылку??? Самое смешное, что несколько дней назад я получил подобную посылку, правда девушка была другая. Мы вместе долго пытались оплатить наложенный платёж, сначала на получалось, но все было сделано по-человечески... За что ей большое спасибо.... Мне была ужасно неприятна созданная искусственно сотрудницей офиса ситуация. Никакой клиенто ориентированности близко небыло.... Большая просьба к компании не допускать обиженных на жизнь или попросту злых женщин к работе. Это очень портит имидж и желание пользоваться услугами .

Елена Курлыкина

Experto local nivel 9

Быстрое обслуживание, удобное расположение. Доставляют быстро, сбоев не было.

дмитрий

Experto local nivel 14

Быстро, не смотря на очереди. Персонал приветливый. Всё хорошо

Александр Щербаков

Experto local nivel 2

одни минусы. Персонал не владеет информацией о заказе. Нет связи с сортировочным центром СДЭК Смоленска. Не смог выяснить толком ничего. Почему задержка заказа не смог объяснить никто.

роман васильев

Experto local nivel 10

Сотрудники работают быстро и качественно

Ольга Федотова

Experto local nivel 2

Мне тоде пришлось столкнутся с паспортной историей. А ещё там нельзя оплачивать кредитными картами,это очень неудобно,т.к суммы оплат бывают большими и лично мне этот факт важен.

Светлана

Experto local nivel 5

Отличный пункт выдачи заказов, вежливый персонал , удобное расположение.

Карина Фонькина

Experto local nivel 9

Самый лучший СДЭК

Александр С.

Experto local nivel 6

Людмила, вроде, (в очках) была очень неприветлива и общалась крайне неохотно. Отправила меня за паспортом со сломанной ногой, хотя у меня подтвержденный кабинет в СДЭК. Цветной скан в телефоне её тоже не устроил. Постараюсь реже теперь прибегать к помощи СДЭК, и другим не порекомендую

Инкогнито 3794

Experto local nivel 3

Персонал вежливый,, очереди нет, парковка есть

Анатолий

Experto local nivel 9

Здесь только одна маленькая проблема. Внутри помещения мобильная связь очень плохая. К остальному нет претензий. Ни к работе компании, ни к персоналу!

Елена П.

Experto local nivel 5

Посылки получала дважды,очень быстро приходили,в хорошем состоянии,я довольна! Рекомендую

Роман Чернышев

Experto local nivel 6

Мне нравится. Порядок. Оплата без комиссии. Бывает, что приходится подождать. Стараюсь, чтобы посылки шли на СДЭК.

Варя Иванова

Experto local nivel 6

Хорошо все мне нравится рекомендую

алия ямашева

Experto local nivel 12

Персонал хороший, приветливый.парковка конечно вся забита, вообще чужими машинами.

Алексей

Experto local nivel 12

Заказывал москитные сетки доставили на 5 +

Денис Панасов

Experto local nivel 3

Не посмотрел посылку на месте . В нутри тубуса поломанное удилище, теперь виноватых не найдешь

павел студент

Experto local nivel 7

Всё пришло даже раньше предпологаеиошо срока, команда СДПК молодцы!!! 5 баллов!!!

Дмитрий Косаревич

Experto local nivel 13

Провинциальная неторопливость. Посылку отправил, дошла до адресата. Рекомендую.

CDEK

90 reseñas