CDEK

Valoración 4,4
389 valoraciones
Valora este lugar

164 reseñas

Experto local nivel 22
Julio 21, 2023
Найти тяжеловато, находится внизу и куча поворотов. Девушка работает очень шустрая, вежливая. Все быстро упаковала, оформила и норм. Буду пользоваться этой доставкой.
1
Experto local nivel 15
Marzo 29, 2023
Хороший пункт, внимательный и приветливый сотрудник. Терпеливо проконсультировал по вариантам отправки и расценкам, помог надежно упаковать отправление и быстро оформил. Надеюсь, сама доставка тоже не подведет.
1
2
Experto local nivel 6
Enero 5, 2023
Офис расположен неудобно, какие-то закоулки, подвал, лестницы… Мне по состоянию здоровья сейчас очень трудно все эти препятствия преодолевать. Забыла паспорт в машине. Есть номер заказа, есть фото паспорта в телефоне с фотографией, есть телефон с смс от СДЭКа, за посылкой прихожу далеко не первый и не третий даже раз и в лицо меня точно помнят… Нет, без паспорта ничего не выдадим! Я понимаю, что формально сотрудник прав, но в любом бизнесе должно быть место человеческому отношению. С какой физиономией сотрудники заказы отдают или заказ оформляют это вообще отдельная песня… Один раз даже по общему номеру телефона пришлось звонить, чтобы уточнить что входит, а что нет в их обязанности. Меня пытались убедить, что если у меня договор со СДЭКом, то они сами заказ оформлять не должны, оказалось им просто лень было связываться. В общем, обслуживанием крайне не довольна
6
1
Experto local nivel 3
Junio 16, 2023
На удивление отвратительный офис сдэка. За несколько лет опыта работы со СДЭКом впервые сталкиваюсь с таким невменяемым поведением работников и руководителя Ивана в частности. Прекрасно понимаю, что на качество работы данный отзыв не повлияет, так как тон работы в данном пункте СДЭК задаёт руководитель с комплексом неполноценности, но надеюсь польза будет для тех, кто возможно в будущем столкнется с неадекватностью работы данного пункта. Всем всего доброго 🙂 за исключением данного пункта СДЭК 🙂
3
Experto local nivel 13
Febrero 3, 2023
Неплохой офис, обмлуживают достаточно быстро, очереди редко видел. Единственный минус - его относительно тяжело найти, расположен в подвальном помещении, похожем на лабиринт, похоже на то, что там можно заблудиться
1
Experto local nivel 13
Enero 3, 2022
Отличное отделение! Небольшое, но есть наличие бесплатной парковки и персонал приветливый, что не мало важно! Очень приятно, что ребята подсказывают и объясняют как лучше оформить и собрать груз если что то хрупкое или ценное !!!
2
Experto local nivel 9
Mayo 20, 2023
Низкое качество обслуживания, отсутствие клиентоориентированности, неудобное расположение в подвале. Весьма странные правила приема/выдачи посылок. Это место, как видимо, и сама компания, застряла по уровню сервиса в 2000-х. Чуде только Почта России)
1
Experto local nivel 11
Diciembre 19, 2022
Отвратительно безразличное отношение к клиентам и хамские выпады со стороны сотрудника Ивана Шишкова. Этому персонажу совершенно наплевать на клиентов, он цедит ответы сквозь зубы или вовсе сидит и молчит, не отвечая на вопросы. Умудрился за три минуты создать очередь из пяти человек. Еле шевелится, не реагирует ни на что. Такому нельзя доверять общение с людьми в принципе. Я то посылку отправил другой доставкой, а в эту помойку в жизни больше не обращусь. Судя по огромному количеству негативных отзывов, в том числе в адрес указанного выше нерадивого так называемого сотрудника, компании плевать на клиентов. Выводы сделаем. К счастью, экспресс-доставок нынче пруд пруди..
6
Experto local nivel 6
Julio 23, 2022
Это просто кошмар. Заполнила на сайте форму на заказ курьера для забора коробок и последующей их отправки в Спб. День забора выбрала через неделю (!) , то есть у сдэка была неделя, чтобы нормально спланировать этот забор коробок. В итоге в назначенный день в назначенный временной интервал мне никто не звонит, ничего не происходит. После моих звонков в ближайший сдэк выясняется, что моя заявка не попала к курьеру, так как я выбрала не правильный интервал, этот интервал не работает в выходной день! Это вообще как? После двух часов звонков по различным номерам мне удалось все таки вызвать курьера и отдать коробки. Слово «сервис» не применимо к этой компании и данной услуге. Если вам дороги свои нервы и время, не советую к ним обращаться. Сдэк, обновите свой сайт и форму онлайн заявки, раз у вас нельзя в ней выбрать «корректное» время в выходной день. Более того, в форме нельзя указать, что нужно отправить 3 коробки, а не 1. Крайне не удобная онлайн форма заказа!
5
Experto local nivel 2
Julio 14, 2023
Пришло далеко не в срок, и не все коробки,отправлял с Москвы, приехал с Крыма в Москву назад и звонят что пришло в Крым. Отвратительно, гоняйся теперь за своими вещами. Последний раз пользовался услугами
Experto local nivel 7
Marzo 31, 2023
Отвратный сдэк ,уже давно работаю со сдэком ,отправляла множество раз коляски и всякие вещи но тут просто сюр ,сотрудник отказался принять небольшое автокресло , оно было полностью упаковано в пупырку ,якобы что без коробки нельзя такие правила
3
Experto local nivel 11
Abril 14, 2023
Пришла получить неоплаченный заказ, мальчик лет 18, сказал, что он здесь директор и без паспорта, он не может выдать заказ, который я хотела оплатить. Копия паспорта и водительское удостоверение для него не являются документами подтверждающим личность. Больше сюда никогда не закажу товар🤷‍♀️
3
Experto local nivel 12
Marzo 20, 2023
Оформили посылку быстро. Дошло все хорошо. Правда сам пункт как в конце лабиринта находится) В общем все хорошо. В Дикси наверху пованивает
Experto local nivel 9
Febrero 3, 2023
Пришёл уточнить отправку простого кнопочного телефона, мне сказали нужно по факту смотреть, так не могут ответить, я ещё раз описал что это просто телефон б/у, хотя бы примерную сумму отправки скажите, попросил, но в ответ ничего так и не услышал...печально...
2
Experto local nivel 30
Diciembre 20, 2022
Быстрое обслуживание. Внимательный и терпеливый персонал. Расположение скрытое, но указатели в помощь. И отправить, и получить, все возможно.
1
Experto local nivel 8
Marzo 3, 2022
Вы достали со своим паспортом!! У меня есть права, они удостоверяют личность, ПОЛИЦИИ более чем хватает увидеть мои права, но в этом конкретном офисе без паспорта забрать посылу, за которую НЕ ВНОСИЛАСЬ предоплата - нельзя! Посылка нужна была день в день и пишлось ехать домой, потом обратно ради этого паспорта, который нужен только сдэку и в котором просто сверят мои ФИО с тем, что написано в заказе! Ужасное отношение персонала к клиентам. Девушке вообще фиолетово, ей лишь бы паспорт увидеть, а без паспорта она работать не хочет. Не стану больше у вас заказывать, достало, третий раз такая ***, не носят люди с собой паспорт на постоянной основе, это не нужно и опасно, заплачу чуть больше и съезжу подальше, но нервы сохраню. Присылайте мне смс на номер телефона, проверяйте права, но паспорт - это уже слишком. Данной компании настолько всё равно на клиентов, что мне даже не удосужились напомнить в смс о необходимости принести паспорт, а потом его требуют уже по факту выдачи.
4
1
Experto local nivel 10
Mayo 5, 2022
Сданные в отправку посылки по несколько дней лежат не оформленные в системе. Посылки, отправленные 29.04 внесены в базу сотрудниками только 02.05! Что это за работа такая? Еще и врут нагло, что оформили все в тот же день, как приняли посылки. Ребят, вы с нас деньги зарабатываете, ваш пункт получает отчисления с каждого отправленного мной заказа, можно хоть немного адекватности? Не единственный пункт выдачи в Матвеевском, при подобном отношении вы всех клиентов растеряете.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2022
Хамское отношение персонала. Нежелание помочь в отправке. Ни в одном отделении СДЕКа с таким отношением не сталкивалась. Оператор, который назвался Шишовым, вполне вероятно был нетрезв. Швыряет деньги и посылку, обсчитал, хамит. Просто УЖАС!!!!
4
1
Experto local nivel 5
Marzo 10, 2023
Пришла в СДЕК перед закрытием, увидела внушительную очередь, расстроилась. А оказалось, что обслуживают очень быстро и все чётко
2
Experto local nivel 11
Febrero 19, 2023
Киданно точке претензий нет, быстро, удобно, а вот к самому cdek претензии есть, периодически приходят сообщения, что якобы я кому-то что-то отправил.
Experto local nivel 6
Diciembre 1, 2021
Очень вежливый персонал. Стоимость доставки посчитали до отправки. Упаковали нормально в коробку Сдэка. Можно было дома упаковать - экономия 150р.Все оперативно. Услугами Сдэка пользуюсь не часто, но давно. Проверенная надежная компания
2
Experto local nivel 5
Febrero 23, 2023
Самый некомпетентный пункт, нет клиентоориентированности вообще. Правила придумывают на ходу лишь бы побольше взять денег, отправляли одну маленькую посылку втроем!
3
Experto local nivel 2
Junio 8, 2022
Ребята в отделении молодцы, помогли получить посылку, подсказали куда звонить, спасибо им ! В головном офисе видимо тормоза, потому что одного заявления на изменение получателя должно хватать. А не несколько раз с разными результатами и службой поддержки, которая не может ничего подсказать.
1
1
Experto local nivel 27
Enero 3, 2023
Нормальный пункт выдачи заказов. Вместе с тем в не возможно оплатить заказ картой - только наличными или через мобильный банк, что создает неудобства для определенных клиентов.
Experto local nivel 5
Mayo 3, 2023
Безобразие,неквалифицированные сотрудники,которые не могут объяснить правила,чтобы люди к ним не мотались по сто раз. Как будто издеваются над людьми.
4
Experto local nivel 7
Octubre 24, 2021
Приехала отправить посылку - подарок на день рождения. В итоге: испорченное настроение, абсолютное безразличие к клиентам, нежелание помочь и пойти на встречу. В качестве подарка купила в магазине BORK массажёр, в этом же магазине его упаковали в фирменную бумагу, повязали ленту. В итоге сотрудница СДЭК буквально «заставила» снять подарочную упаковку, ссылаясь на то, что ей необходимо убедиться, что там лежит. Вы серьезно? Фирменную бумагу BORK нигде не купишь просто так. Ок, сняли упаковку, не устроила заводская упаковка, которая была запечатана и не вскрыта, где есть вся необходимая информация о приборе!!! Потребовали открыть и ее!!! Открыли! Издеваетесь. Упаковка испорчена, вид не подарка, а потрепанной коробки из одного места. Далее сотрудник заявил, что без обрешётки за дополнительную плату эту посылку не примут к отправке. В итоге мне это так все надоело, настроение испортили, никак не помогли, расстроена до слез! Ушла, пришлось ехать в BORK снова, чтобы упаковали ещё раз. Услугами данной транспортной компании пользуюсь не первый раз и всегда хорошее впечатление. Но в этом офисе на Веерной улице испортили все впечатление. По отзывам вижу, что я не одна с подобной проблемой. Прошу компанию обратить внимание и объяснить сотрудникам, что можно быть как-то повежливее, приветливей, внимательней к клиентам. Идти на встречу и стараться помочь, а не портить дорогие вещи. ПС очень жалею, что не сняла видео и не сделала фото
10
1
Experto local nivel 15
Mayo 17, 2022
Пункт выдачи СДЕК находится глубоко в подвали найти его не просто указателей мало обратно выйти тоже не легко можно запутаться . В самом пункте очередей нет работает быстро . Пожелание добавить указателей пути к непосредственно к пункту.
1
Experto local nivel 4
Marzo 1, 2023
Ребята молодцы всегда оперативно поддерживают помогают и отправляют посылки.
2
Experto local nivel 5
Agosto 10, 2022
Хотел отправить брату ноутбук древний которому цена 500 р и по мелочи так начали разводить что нужно в разных коробках делать и что нужно каркас делать и насчитали 4000 и я прошёл до почты 200 метров и за 900 р отправил и всё пришло в лучшем виде!Спасибо Почте России!
3
Experto local nivel 3
Enero 3, 2023
Замечательный пункт выдачи. Хорошие и компетентные сотрудники. Знают регламент и следуют ему. Буду приходить в этот пвз.
1
Experto local nivel 4
Enero 13, 2022
Пришла, залезли в посылку, навязали обрешетку. Ну хорошо , отправила, мне нужно было отремонтировать деталь. Там отремонтировали и отправили тем же СДЭКом, но их не заставляли открывать и делать обрешетку. Понадобилось второй раз отправить, все то же самое, навязали обрешетку. Отказалась. Пошла в boksbery в конце веерной и спокойно отправила. На веерную 24 в СДЭК ольше не пойду для отправки. Только для получения.
3
Experto local nivel 7
Mayo 27, 2023
Сотрудники отзывчивые и находчивые! Все чисто, есть примерочные. Всегда свободно :)
2
2
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2021
Сдэк на тяке отличное место. По скольку работает хороший персонал, всегда помогать в решении проблем, накладные уже готовы к моему приходу. Даже при закрытии принимают посылку. Всегда есть то, что нужно. В общем, рекомендую!
1
1
Experto local nivel 6
Noviembre 23, 2021
Навязывание платных услуг, без которых не отправляют посылку. В моем случае отправлял кнопочный телефон стоимостью 1000р. В приложении оформил накладную с услугой xs с покупкой брендованой коробки. Отправлять отказались без обрешетки.Получателю это не выгодно, пришлось отказаться от услуг данного офиса. На матвеевской 26 в торговом центре открылся новый офис. Приняли без навязывания услуг.
4
Experto local nivel 11
Diciembre 19, 2022
Такое ощущение что я попал к зверополис к ленивцам, все медленно и без души. Карту не понимают , только qR код , что за ограничения . Отправили за картой , наличные давно не ношу . Потом сбой с оплатой . Не извините ничего в ответ . Попросил ключ от туалета , в ответ он у меня на связке !!!!! И Лениво отстегнуть ? Настоящие ленивцы из зверополиса
3
1
Experto local nivel 30
Febrero 16, 2022
Отличная компания как по доставке так и отправке. Все вовремя без задержек. С адекватными ценами. Отправление легко отслеживается.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 12, 2021
Отзыв относительно самой службы(не конкретного адреса). ОБМАНЫВАЮТ!!! При заборе груза вес сказали 22 кг…когда по факту вес был 20 кг!!! 3 дня мурыжили приедет курьер,ждите…ни кто не приехал в итоге. Ужас!!! Сумму обозначили в 6 тр!!! Этот же груз другой компанией и быстрее отправила за 1700р. Думаю, разница и выбор очевиден, не так ли???
2
Experto local nivel 13
Abril 26, 2023
Быстро выдали посылку, в помещении чисто. Спасибо.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 28, 2021
Зашли отправить посылку, откуда вы берёте таких сотрудников на работу? Что за хамы и непрофессионалы у вас работают?! Растрепали всю посылку, потом говорят мы отказываем в отправке, Вы серьезно ребята? Вы думаете с таким успехом долго будет существовать ваша компания? Вы хоть для своих клиентов вывеску поставьте, ах да вам же на них по...
6
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2021
Приехал отправить посылку телефона на что ответили что без обрешётки типа нельзя хотя в других офисах принимают посылку без обрешётки не рекомендую данный офис не приятная девушка ведёт себя высокомерно……. Прошу компанию обратить внимание на этот офис навязывают платных услуг…….
3
Experto local nivel 4
Enero 30, 2022
Отделение может и отличное, но персонал отнёсся по хамски (может смена неудачная). Вместо того, чтобы всё спокойно объяснить, отвечал по хамски. Хотелось бы всё таки адекватного отношения
2
Experto local nivel 13
Mayo 13, 2023
Оперативно оформили, предоставили упаковочную плёнку
Experto local nivel 7
Marzo 9, 2023
очередь большая была. а в остальном все хорошо.🙌👍
2
Experto local nivel 11
Octubre 9, 2021
Очень не однозначная компания. Иногда работают нормально, но бывают и промахи. Вот в последний раз по какой-то причине отказали в отправке наложенным платежом, сославшись на то что у них такой услуги нет. Хотя на сайте она присутствует!
Experto local nivel 12
Noviembre 19, 2022
Мог бы закрываться как яндекс доставка, на час позже, чем закрывается , а остальное всё в порядке
Experto local nivel 8
Febrero 18, 2022
Очень не удобно расположен, в подвале, как в лабиринте. Чтобы что-то тяжелое или большое донести, придётся изрядно попотеть.
Experto local nivel 5
Junio 9, 2023
Вечное хамство и неприветливость со стороны персонала
1
Experto local nivel 13
Marzo 11, 2021
Хороший удобный сдек, а рядом просто потрясающий цветочный магазин, дешевле чем везде и свежий цветок👍
3
5
Experto local nivel 5
Julio 31, 2021
Минус 10 из 5! Пункт в подвале под лестницей без указателей- не просто найти. Абсурдные требования к пересылаемым товарам (духи 5 мл без русского перевода. Да, они импортные!) И старое советское хамство. Категорически не рекомендую.
7
Experto local nivel 15
Marzo 21, 2023
Вежливый персонал, удобный сервис