CDEK
186 reseñas
Octubre 13
Отличный коллектив , приятные в общении сотрудники , все просто супер !, всегда помогут и пойдут на встречу !очень вежливые и доброжелательные , я постоянный клиент работой довольна на все 100% спасибо вам !
1
1
Diciembre 5
Переправляла очень много вещей в свой родной город. Персонал очень помог, очень приятные и заинтересованные в своей работы люди здесь работают. Спасибо большое! Все качественно и быстро
1
Octubre 1
Самый худший офис сдэка. Пользуюсь услугами данной компании довольно часто, но только здесь нужно самой собирать коробку. А что делать, если не умеешь?? По сотруднику Александру и по его общению явно было видно, что просто лень выполнять свои обязанности. Может, стоит задуматься о нормальных сотрудниках? Оплата только наличными или по qr коду - это вообще бред, тоже впервые встречаю в сдэке, везде можно оплатить картой, кроме этого «замечательного» офиса. Клиентоориентированность на нуле.
1
Agosto 30
Прекрасный пункт отправки и выдачи!
Отправляла крупную и дорогостоящую посылку. Работники все качественно упаковали, посоветовали как лучше отправить посылку, чтобы она дошла в целости и сохранности! Спасибо!
2
Diciembre 23
Спасибо ребятам за крутую и оперативную работу ! Даниил и Степан самые вежливые, добрые и профессиональные сотрудники. Не бросили в беде и помогли с посылкой 🥳
Diciembre 21
Отличный сервис
Все быстро ,организовано
Обращаюсь не первый раз
Девушка быстро организовала доставку и помогла упаковать мой подарок ☺️
Большое спасибо
Diciembre 3
Отвратительная компания!
Была оплачена доставка курьером! Мне почти каждый день в чате и по телефону писали что будет доставка. И каждый раз не доставляли. Никто за неделю не связался. А потом позвонил странный молодой человек и спросил , доставили мне заказ или нет. Сдэк не владеет информацией, не знает где их курьеры. А курьер попросту пропал с заказом. За неделю , за мои деньги мне истрепали нервы на год вперёд.
Никому не посоветую компанию. Я с таким никогда не сталкивалась.
Diciembre 16
Менеджер Мария замечательный человек!
Приятная, тактичная женщина, посылку получили быстро, все очень понравилось, рекомендую данный пункт выдачи!
Septiembre 12
Самый убогий СДЭК в котором я был, на ровном месте какие-то проблемы. Сам упакуй хотя купил коробку и пупырку, ходят 4 фитоняшных парня Кардашьян и ничего делать не хотят. Смешно. В первый и последний раз здесь сдал. Удачи вам с кофейком и булочками. Ещё внимание не обратил, отправили супер экспрессом, все ради того чтобы деньги срубить с людей. Граждане будьте внимательны!
1
Noviembre 25
Работники СДЭК супер! Всегда помогут и подскажут.Вежливые,приветливые. Всем желаю здоровья, успехов в работе и продвижения по службе.
Julio 10
Работают молодой парень, огромное ему спасибо за постоянное хорошее настроение и качественный сервис! Приятно взаимодействовать с такими людьми!
2
2
Octubre 9
Отличный пункт выдачи СДЭК и профессиональный персонал.
Курьерские доставки на высоте
Всем советую!
1
1
Febrero 22
К своему счастью я переехал в новую квартиру и мой ближайший пункт сдек поменялся , к сожалению это оказался именно этот пункт .
22.02.2024 я пришел уже в третий раз в данный пункт , дабы отправить посылку. Еще с прошлого посещения я остался в полном шоке, от того, что тут нет оплаты по карте , оплата только наличными или куар кодом( сеть там ловит плохо)
Я к своей радости уже 10 лет не имею возможности зайти в онлайн банк и могу оплачивать только картой , но на это данному пункту плевать, так как в прошлое посещение сотрудник данного пункта ответил мне , что это сделано , чтобы не платить лишнюю комиссию за терминал- клиентоориентированность)
Сегодня же произошла совершенна иная ситуация , которая вывела меня из себе до белой горячки :
Я принес 1 коробки с компьютером в заводской упаковке и попросил сотрудника, чтобы она постояла тут 5 минут , пока я заношу еще 2 монитора , сотрудник данного пункта взглянув на коробку с помощью своих экстрасенсорных способностей не видя две другие коробки , которые были в 2ем , как одна эта - ответил : вы можете другие не нести , мы ее не отправим или можем отправить двумя разными накладными. Я опешил от данного умозаключения и попросил подождать пока я принесу остальное , дабы сделать замеры , и мне дали варианты , которыми я могу отправить . Сотрудник начал умничать , говорить мне о том, что он уже знает, что это не получится и он отказывает мне . Я запросил :
Регламент в котором будем прописаны размеры и вес максимально возможной отправки через этот пункт, а так же написанный и подписанный отказ о принятии заказа.
На эту просьбу мне отказали и ответили, чтобы я открывал интернет и самостоятельно искал информацию об их пункте. Данная ситуация вывела меня из себя и я был в безумной ярости , от того , что 2 взрослых человека не могут поднять свои пятые точки и попытаться решить вопрос , вставая вместо этого в позу , дабы поменьше делать работы .
Пока не сменится персонал данного пункта ( к парню в серой футболке претензий нет ) я больше никогда не оформлю получение или отправку в данном пункте , готов пользоваться другими компаниями и переплачивать , чем получать такое отношение , как в сельской почте .
А так же прошу отметить внешний вид двух сотрудников , который находились не в форме и были ужасно неопрятны.
8
4
Abril 2
31.03 хотела оформить отправку документов в Израиль, мне сказали что это сделать можно только онлайн, а потом следовать указаниям компании. Я так и пыталась сделать. Но при попытке оформления онлайн сайт показал, что онлайн международные отправления оформить в настоящий момент невозможно.
Я связалась со службой поддержки, которая сказала мне, что я могу отправить конверт с документы из ЛЮБОГО филиала компании.
02.04 я вновь пошла в СДЕК и меня вновь попытались убедить, что отправить отсюда невозможна. Пришлось звонить непосредственно из пункта в контактный центр. Оказалась, что все возможно и посылка была отправлена.
У меня только один вопрос: «Почему сотрудники, которые работают в пункте приема не знают как оформлять такие посылки и сразу же разворачивают?»
Я могу понять, что сотрудник мог не сталкиваться с посылкой в ту или иную страну. Но вот так убеждать потенциального клиента в том, что международная доставка невозможна - это я считаю недосмотр руководства и непрофессионализм сотрудников компании! Сотрудник был очень вежлив и корректен, но не был в курсе того, чем занимается его компания.
Уважаемые центр подготовки кадров СДЕК, примите меры для лучшей подготовки ваших сотрудников!
6
1
Diciembre 8
Отвратительный пункт выдачи. Омебные сотрудники. Что-то у них не работает (интернет). Принимает один сотрудник. Потеряла в очереди 30 минут. Просто отвратительные впечатления. Никакой клиентоориентированности.
Octubre 11
Прекрасное отделение и замечательные работники. Уже несколько раз помогали и всегда вставали на сторону клиента.
1
1
Septiembre 13
Не раз забираю там свои посылки. Всё быстро и чётко. Отдельное спасибо сотруднику Александру.
1
1
Agosto 17
Отказали в приемке частного отправления продукции собственного производства. Видите ли нет маркировки со сроком годности и состава. Решил, называется, отправить родным вяленой рыбки. Будьте внимательны
1
1
Agosto 28
В который раз прихожу в это отделение и огорчаюсь работе персонала.
нерасторопные товарищи, не коммуникабельные, не владеющие информацией.
1
1
Octubre 2
Отличный пункт. Быстрое обслуживание, приветливый персонал.
1
Noviembre 9
Отличный пункт выдачи. Сотрудники очень вежливые. Ниразу не было конфликтных ситуаций или хамства. Рекомендую.
Abril 15
Персонал молодцы, помогли оформить и отправить посылку! Чисто и уютно, ребята доброжелательные.
2
4
Noviembre 10
Отличный пункт СДЭК. Грамотно и быстро выдали товар. 5+
Abril 15
Приятный персонал все грамотно и хорошо объяснили помогли отправить самым удобным способом
2
4
Octubre 2, 2023
Отвратительное отделение. Сотрудник некомпетентен. Фото есть, жаль нельзя приложить. Уже полгода как сдэк можно привязать к госуслугам, получать и отправлять посылки без документов. Этот же сотрудник впервые слышит такое, ему явно следует обновить знания о своей работе. Во всех сдэках получаю посылки через привязку к госуслугам, тут впервые слышат о таком. Шла в эту дыру с коляской 40 минут, причем пандусов тут нет. В итоге этот человек посылку не отдал, требовал именно оригинал паспорта, хотя я и скан ему нашла. Пришлось перезаказать в другое, более приятное место. Этим сдэком пользоваться крайне не рекомендую. Даже оценки в единичку это место не заслуживает.
11
5
Octubre 28
Отправляли большое количество посылок. Благодарю Марию за ее качественную работу🙏🏼 Работа
Diciembre 4
Оперативно приняли заказ, помогли с выбором коробки. Вопросов не осталось от слова совсем!
1
Febrero 18
Отличное место, удобно отправлять посылки по работе, персонал приветливый и всегда подскажет
3
4
Marzo 10, 2023
Хороший пункт выдачи, пока что ни разу с проблемами не сталкивалась как с отправлением так и с получением. Работают ребята быстро, всегда вежливые, очередей огромных нет, все быстро и слаженно. Единственное предложение - синхронизировать онлайн часы работы, а не только в самом сдеке на листочке или табло на стойке. Было бы очень удобно посмотреть в какие дни вы работаете в праздники и работаете ли вообще. За это минус одна звезда.
2
8
Diciembre 16
Сотрудник Мария очень помогла, огромное спасибо👍
Abril 15
Всё супер, ребята отзывчивые , свою работу знают , расположение хорошее !!!
2
3
Agosto 4, 2022
Пункт выдачи СДЭК. Прекрасный пункт. Приветливый и отзывчивые сотрудники. Хочу добавить. Поьзуюсь не первый год и все без нареканий, четко, быстро и по делу. Пункт всегда чистый, сотрудники вежливые.
3
9
Marzo 26
Лучшие! Если отправлять посылки, то только здесь!
Самый приветливый и вежливый персонал из всех СДЭКов!
2
3
Marzo 11, 2023
Два раза забирала из этого пункта посылки, могу с точностью и уверенностью сказать здесь работаю профессионалы, быстро и оперативно выдают и создают посылки. Всем рекомендую, очень удобное расположение , хороший подъезд и автопарковка. Рядом метро Черкизовская и мцк локомотив.
7
7
Marzo 26
Отличное отделение или мне повезло :) Все четко сработано, сотрудник окей, все объяснил и принял посылку.
3
3
Diciembre 16
Ребята молодцы. Помогли мне как ветерану, оформить и отправить мою посылку!
Octubre 20
Адекватный персонал, приемлемый график работы
1
Noviembre 16
Очень внимательные и оперативные сотрудники.
Abril 15
Очень приятные сотрудники, быстро оформили,объяснил все нюансы, советую !
2
3
Marzo 11, 2023
каждый второй раз как прихожу - "технический перерыв", якобы на 10 минут, но никто не знает от какого времени эти 10 минут отсчитывать, полагаю легко можно и полчаса прождать. ещё навязывают дополнительные услуги по обрешетке (дороже стоимости самой пересылки) обычных бытовых вещей, упакованных в 10 см слой пупырки, ссылаясь на новые правила - настоящий бред. если вы не можете в целости доставить груз, то это проблемы сдэка и нечего свои риски перекладывать на клиентов. представляю, на почте бы открытки требовали в коробки упаковывать. ну и карты не принимают - это пять!
8
2
Noviembre 25
Супер вежливые и быстрые сотрудники!
Octubre 20, 2023
Очень приятный сотрудник, быстро оформил, объяснил нюансы, мне понравилась работа сотрудника
Советую 😉
3
6
Mayo 23
Спасибо сотруднику Александру! Очень помог и подсказал по всем вопрос при отправлении заказа. Перезвонил и предложил варианты при получении заказа. Благодаря этому, получили заказ во время и без проблем в другом городе 👍
1
Mayo 6
Одной звезды и то много. Сидит мальчик который даже не в курсе, что госуслуги официально подтверждают паспортные данные.
2
1
Abril 15
Хороший пункт выдачи чистый , очередей нет , персонал отзывчивый .
2
4
Marzo 26
Вежливый персонал, все быстро, удобно. Буду пользоваться!
3
3
Febrero 4
Приехал за посылкой, оформил СДЭК ID, сказали паспорт больше не нужен. На следующий раз приехал без паспорта, сказали нужен паспорт, тк посылка Озон.
4
2
Noviembre 18, 2023
Плохой пункт выдачи, примерочная такая себе и для одного человека. Также один раз ждала в очереди около получаса, за мной стояло человек 10, сотрудник работает один.
4
4
Abril 1, 2023
После посещения этого пункта и общения с приемщиком я развернулась и отправила посылку Почтой России. Крайне недоброжелательное отношение. Очень тесно, шумно. Приемщик сидит под стойкой и что-то бубнит, а потом ещё и сунул картонку, которую я должна была собрать сама, потому что помощь клиентам не входит в его обязанности.
Впервые сталкиваюсь с таким обращением в СДЭК, раньше всегда была довольна.
Жаль, что компания себя исчерпала.
10
4
Marzo 19, 2023
Сидит на кассе Виктор. С абсолютным синдромом «Вахтера». Пришел отдать посылку-три вещи, в одной из которых жидкость для линз (запечатанная). Предъявите сертификат безопасности/соответствия, ну понятно что он уже просит все, чего у меня нет, чтобы отказать в заборе. Абсолютно отсутствует клиентоориентированность у данного «специалиста».
Лучше обойти стороной данное место, если торопитесь с отправкой, время там точно с такими людьми можно потерять.
10
3