CDEK
202 reseñas
Febrero 5
Отправлял здесь негабаритный груз. Был приятно удивлён, даже впечатлён, вежливостью и компетентностью сотрудников. Ребята работают на позитиве, слаженно, дружно. Я с негабаритом, за мной очередь, клиенты нервничают, суетятся. А ребята все с улыбкой, всем помогут, донесут, упаковку сами намотают, быстро, без нервов.
Просто молодцы!
Образцовое отделение!
1
Septiembre 30, 2024
Спасибо. За хорошее и всегда позитивное отношение к потребностям клиента. Сотрудники с высоким уровнем терпения и стрессоустойчивости! Молодцы девочки и мальчики!
Septiembre 25, 2024
Отличный приветливый персонал, очень быстрое и качественное обслуживание, подробно и полно ответили на вопрос по доставке в Китай и из него, буду заказывать еще в этот пункт выдачи
Septiembre 17, 2023
Много лет пользуюсь услугами этого ПВЗ как на отправку, так и на получение. Всё было норм - адекватный хозяин и девчонки работали вежливые и быстрые. Но несколько месяцев назад персонал сменился - устроилась работать мадам с рыжими волосами и сварливым характером. Теперь каждый раз как ни зайду, становлюсь свидетелем выяснения ей отношений с клиентами на повышенных тонах. Думаю - ну ладно, меня это не касается. Сегодня коснулось. Пытался по заранее оформленной накладной отправить тщательно упакованный груз, идентично тем, что на постоянной основе без проблем отправляю в других ПВЗ и ТК - не тут-то было. Надо, говорит, вскрывать - вдруг там запрещенка либо нужна обрешетка. Показывал фото того, что в упаковке, объяснял, что покрытие у содержимого хрупкое и в условиях ПВЗ мы обратно так не запакуем. В ответ мадам хамит. Забрал посылку и буквально за пару минут отправил в Боксберри за углом, без хамства и надуманных проблем. Так что уважаемый ИП Иванов М.Н., надеюсь Вы прислушаетесь к многочисленным отзывам про ваш ПВЗ на этой и других площадках относительно хамства персонала и примите меры. Возможно, человек просто устал от работы с людьми, работа интенсивная. Но это ни коим образом не проблема клиентов.
5
3
Marzo 22
Грамотное и быстрое обслуживание. А главное что у них работает терминал для оплаты картой, а не как в некоторых других только через перевод сбп.
Noviembre 30, 2023
Захожу сюда по работе каждый день уже больше года.. Отличный пункт. Все четко, грамотно, вежливо. И, видимо, персоналу посетители тоже нравятся. :)) Никакой текучки. Работают те же, кто и год назад
1
3
Abril 28, 2024
Хочу оставить крайне негативное впечатление об этом пункте СДЕК
Во первых, сотрудник по умолчанию отправил мою посылку экспрессом, за что как я выяснил, мне пришлось переплатить около 1000 рублей
Мне не нужен был экспресс, какого вообще человек не предложил другие варианты ?
Это адекватно?
Я переплатил по умолчанию как оказалось
Во вторых, моя посылка так и не приехала в назначенный город, спустя указанные сроки, но тут вопросы к самому СДЕК
Посылку принимал молодой человек, как зовут не знаю
Обманывать и не предоставлять полную информацию крайне не приемлемо
Вместо 1000 р, я заплатил 2000р за доставку кроссовок и шлеек для собак
Стоимость этих вещей дешевле самой доставки по факту
Ужас, отвратительное отношение к клиентам
Не рекомендую вообще приходить в этот пункт, лучше немного пройтись и зайти в другой
2
1
Abril 27
Отличная локация,рядом с домом.Чисто,что очень приятно удивило.Работают молодые ребята.Очень вежливые и позитивные.
Julio 30, 2024
Отличное обслуживание. Всегда вежливый персонал 👍. Работают без задержек. Рекомендую. Хороший сервис 👍
1
Noviembre 24, 2024
Быстрое и вежливое обслуживание. Приветливый персонал.
Febrero 9
Все классно. Приятный персонал. Проблем нет рекомендую.
Marzo 14, 2024
Очень хороший и дружелюбный пвз, отдельное спасибо Деффчонкам Дарье и Яне , всегда супер позитивные и готовы помочь решить любые вопросы!
1
2
Agosto 29, 2024
Отказали в отправке посылки по накладной, сославшись на то, что не работает программа. На вопрос зайти ли позже и получится ли отправить, внятно ответить не смогли и предложили вскрыть посылку, даже не уточняя номер накладной. В соседнем сдеке отправка заняла 30секунд. Да и в остальных сдеках таких вопросов никогда не возникало, пользуемся регулярно. В данный сдек больше ни ногой
1
Diciembre 29, 2023
Отвратительное обслуживание.
Приходила 23.12 в районе 13:45 отправить подарок подруге в Екатеринбург.
Подарок был аккуратно завернут в упаковочную бумагу и повязан ленточкой, поэтому мне было важно сохранить его красивый внешний вид.
Я сразу же сообщила сотруднице, что мне нужна коробка, потому что я не хочу, чтобы подарок примялся.
Как только сотрудница вынесла коробку, я возразила, что она слишком маленькая, и повторила это несколько раз!
Невзирая на это, девушка стала безжалостно ЗАПИХИВАТЬ мой красивый сверток.
Спешить было некуда, в отделении был максимум 1 человек.
Мягкая бумажная упаковка приняла форму "как из ***ы", а лента и вовсе слетела. На упаковку я потратила деньги. Пришлось реанимировать самостоятельно, а в это время девушка и вовсе ушла к другому клиенту.
Коробку побольше вынесла уже другая девушка, которая и помогла мне завершить оформление доставки.
Ни на ком не было бейджа. Я спросила, как зовут сотрудницу, которая обслуживала меня до этого, но отвечать не хотели))
Дарья все же представилась, и, обращаясь к директору, хочу сказать, что ДАРЬЯ — абсолютно безразличная, недоброжелательная, незамотивированная девочка "с района", которой не место на работе, где нужно взаимодействовать с живыми людьми. Сервиса 0, эмпатии 0, улыбки 0, ИЗВИНЕНИЙ, представьте себе, ТОЖЕ 0! Нервная, в глаза не смотрит. То ли устала, то ли, кхм, не в себе.
Уставшей, однако, не выглядела.
Сотрудницу стоит оштрафовать, как минимум.
Другая девушка вела себя культурно.
Имени не знаю.
2
Abril 22
Очень хорошие сотрудники! Помогли заклеить коробку! Наклеили этикетку, что сверху хрупкое и вверх!!!
Octubre 27, 2023
Очередей нет. Оформление очень быстрое, получить считай что моментально!
Парковочные места есть во круг дома. Только для легковых авто.
На Газели проблемно запарковаться.
Поменялся персонал, отношение стало хуже, такое ощущение что я что-то должен.
"Клиент всегда прав" в этом отделении,не работает. Ни тебе здравствуйте, ни тебе приходите к нам ещё....
Сдают позиции.
1
3
Enero 4
Очень доброжелательный коллектив, рекомендую.
1
Enero 30
Обслужили вежливо, на вопросы ответили ёмко. Большего мне и не надо.
1
Febrero 15
Столкнулся с попыткой оператора завысить стоимость отправления.В остальном отлично.
Diciembre 27, 2023
Я повторно пишу отзыв и мне непонятно, как работает система яндекс отзывов. Отзыв о СДЭК реальный, попытка меня оставить без средств реальная. Итак, отзыв: Отвратительная организация. 4 ноября пришли получать 2 кресла, оба оплачены, оказалось, что доставлено одно. Пока я думала как оформить отказ у продавца, мадам, что на выдаче, как она сказала "случайно " отметила ,что кресла получены оба! А обратно изменить она ничего не может. Я думаю, что это было сделано с целью мошенничества. Может быть это такая схема. Уже третьи сутки, мой вопрос не решён, так как теперь не изменить на сайте продавца информацию, что кресла не выданы. И СДЭК мне с этим помогать не будет,
как сообщили в поддержке. Теперь, как говорится и без стульев, и без денег. Не рекомендую использовать данную компанию в качестве службы доставки.
1
Septiembre 13, 2023
чисто, комфортно
быстрое обслуживание
недалеко от дома
легко найти
персонал приятный, все делают по красоте
рекомендую!!!
1
2
Junio 11, 2023
Вежливый и компетентный персонал. Девчонки у них класс, яб женился на всех;) забегаю к ним за оплётками для рулей. Заказываю из Уфы.
В филиале всегда чисто. Всегда вскрываю прям у них посылки и оставляю там коробки. Кароч, мне нравится. И пару моих работ. Без сдэка, не получилось бы))
1
3
Febrero 28, 2024
Отличный офис СДЭК ! Сотрудники всегда приветливые и вежливые , обслуживание быстрое 💚
1
Octubre 26, 2024
Отличный персонал. Все проходит в кротчайшие сроки и без каких-либо проблем.
Junio 21, 2024
Постоянно нет упаковки для Авито, не знаю сколько сотрудников работает в пункте, но там есть две девушки которые очень некорректно общаются и постоянно пытаются впарить платную упаковку.
1
Abril 28, 2024
Все понравилось.
Приятные сотрудники.
Качественно упаковали.
Удобная парковка
2
Junio 7, 2023
Все качественно , аккуратно , вежливо и быстро постоянно забираю из этого пункта и выхожу от туда с улыбкой все что заказываю приходит в идеальной упаковке без вмятин и потертостей
2
2
Febrero 8, 2024
Адекватно отправляю авито. В других пунктах начинается цырк даже когда всё открывпешь, показыапешь. Здесь нормально. Посмотрели, пакуем без лишнего формализма.
1
Diciembre 10, 2024
Быстро оформили.
Расположение так себе.
Marzo 14, 2024
Обращалась ,часто , с декабря 2023г .Работают девочки очень приветливые.По сравнению с другими пунктами , лучший пример.
2
Junio 7, 2024
Всегда берут трубку, вежливые персонал, всегда все быстро и чётко!
Enero 12, 2023
Никому не рекомендую пользоваться global.cdek для покупок в США и доставки в Россию. Если сами заказываете в американских интернет магазинах, то в половине случаев ваша посылка просто не поступит на их склад по неизвестным причинам, хотя в статусе трек-номера будет стоять доставлено. У меня еще и несколько раз был возврат. Очень долгая отправка в Россию. Выкуп через их байера обходится дороже процентов на 20-25% плюс стоимость доставки в Россию.
4
1
Agosto 2, 2023
02.08.23 получал посылку с оплатой за доставку получателем. Потребовали доплатить 150 руб. т.к. изменились габариты посылки и тарифы за оплату посылки получателем. Т.е. после оформления и заключения договора, взяли и изменили его, выписав новый.
И они даже не понимают, что нарушают Закон. У фирмы нет даже телефона поддержки, точнее он есть, но по нему в ответ рекомендуют установить приложение в телефон.
3
2
Mayo 8, 2024
хороший пункт выдачи, доставляют посылки качественно, персонал нормальный, очереди есть иногда, ну а где их нет. заказываю только сдэком. Уменьшить бы только стоимость доставки, а то по 500р из мск это конечно сильно))
Diciembre 22, 2022
Заказала ребенку подарок на НГ из США в октябре этим отвратительным Сдэком форвард. Во-первых, если нужен выкуп, то его производят по курсу казахских банков, т.е. цена сразу на примерно 20% дороже вышла. во-вторых, доставку оформляют на самый загруженный склад в Нью-Касле, который еще например в воскресенье не работает. Ожидание чтобы нашу посылку приняли на складе и оформили составило месяц! Месяц ждали, чтобы ее отправили, в итоге 24.11 ее отправили в Россию и вот уже месяц ждем как она где-то появится в нашей стране. В итоге период ожидания уже больше 2 месяцев! Отвратительная компания, связываться не советую!
4
1
Diciembre 24, 2022
Регулярно отправляю посылки родственникам и на днях выслал ещё одну из этого пункта. Человек который принимал послыку разговаривал в грубом тоне, на вопрос когда она будет доставлена, хотя бы примерное число он несколько раз сказал "не знаю" с такой энтонацией, как будто бы шлёт меня куда подальше. Товар хрупкий присутствовал. Вместо того чтобы нормально упаковать - положил как попало. В конце после того как выдали квитанцию,не сказал ни до свидания, ни можете идти, из-за этого стоял в ожидании непонятно чего. В этом пункте отправлять больше не буду и другим не советую.Если придет товар разбитый буду писать притензию, такого плохого обслуживания давно не видел
4
2
Octubre 1, 2023
Сотрудники оперативно работают. Иногда клиенты сами задерживают очередь, но сотрудники справляются с такими сложностями. В пункте всегда чисто. Команда просто класс!!!
1
2
Marzo 8, 2023
Не понимаю, почему к этому пункту выдачи, который просто партнёр СДЭКа по выдаче, какие-то претензии по сдэк форвард или вообще по ремонту СДЭК в целом. Здесь работают самые вежливые и ответственные ребята, всегда делают все, что от них зависит. Рекомендую этот ПВЗ однозначно!
1
2
Octubre 8, 2024
Всё хорошо. Приветливые сотрудники.
Enero 26, 2023
Сделал доставку с Yoox на отделение СДЭК форвард в Финляндию в Вантаа. Мои посылки поступили на склад СДЭКа 23 декабря 2022 года. Все выставленные счета СДЭКом были оплачены сразу. Прошло уже больше месяца, посылка из Финляндии не доехала до Санкт-Петербурга.
3
1
Febrero 3
Быстро, четко, без очередей, довольно фрэндли
1
Julio 12, 2021
Очень вежливый и приветливый персонал - хоть и молодые, но очень ответственные ребята! Со здоровой лояльностью к клиенту!
Всегда все четко и быстро, редко попадала действительно на большие на очереди (2-3 человека не в счет).
5
4
Septiembre 15, 2023
Вначале не хотели отправлять банковские карты, ссылаясь на рабочей регламент и инструкцию. По факту позвонили на горячую линию и выяснили, что все таки это можно делать - отправили!
2
1
Febrero 7, 2024
Выдали крайне мятую коробку на все претензии сказали, что мы не перевозчик, а только франчайзи и ни за что ответственность не несём.
1
Junio 2, 2023
Все прекрасно как на всех пунктах, девочки серьёзные, все оформили как положено и конфетку в подарочек
1
2
Febrero 21, 2022
Могу точно заявить что это самое лучшее отделение СДЭК в Санкт Петербурге, здесь работают профессионалы своего дела! Персонал отзывчивый , адекватный. Если нужна хорошо упаковать посылку , Вам точно сюда , на упаковочных материалах не скупятся, денег за это не берут в отличие от других отделений.
1
6
Febrero 20
Отличный персонал!
Febrero 8
Полчаса выясняли с руководством можно отправить груз или нет.Малолетние непрофессионалы(
Noviembre 26, 2021
Если вы цените свое время и вам нужно срочно отправить/получить посылку СДЭК, я, безусловно, рекомендую этот пункт выдачи в Кировском районе Петербурга. Во-первых, здесь работают люди, во-вторых, сдесь работают профессионалы, которые ценят ваше время и готовы вам помочь. Возможно, мне везло, но за несколько лет я ни разу не провел здесь больше 15мин.и всегда получал достойный сервис за вменяемые деньги. Отдельное спасибо руководителю пункта выдачи, Михаилу, который грамотно организовал процесс работы с клиентами. Рекомендую.
5
5
Noviembre 4, 2022
Отделение в пятницу работало не до 21:00, как заявлено, а до 18:00. О чем не было информации. В том числе на сайте самого СДЭКа стояло время работы "до 21:00"
Оставлю один балл за то, что в остальном у меня претензий к отделению нет, принимают-отправляют нормально. Но в этот раз потерял много денег и времени, поэтому вот так.
1