CDEK

4,7

391 valoración

Valora este lugar

Анатолий Ашулин

Experto local nivel 4

Мой заказ по адресу, который указан в паспорте не могут доставить. (г.Санкт-Петербург, г.Колпино) Мне сообщают, что надо связаться с отправителем и попросить его изменить адрес доставки без указания г.Санкт-Петербург Хотя в самом сдек пункты выдачи рядом указываются как г.Санкт-Петербург, г. Колпино. Очень странно получается, что для федеральных органов г. Колпино входит в Колпинский район города Санкт-Петербурга. На картах СДЭК Колпино тоже входит в состав Санкт-Петербурга. НО!!! для моей доставки Колпино не входит в состав Санкт-Петербурга и адрес указан не верно. И самое печальное, что со мной не связались заранее. Я всё это узнал, только посл е того как начал писать в тех поддержку, что в обещанное время доставка не пришла

Александр Сутягин

Experto local nivel 4

Часто получаю здесь посылки. Персонал доброжелателен. Работают быстро, без задержек. Есть парковка перед пунктом выдачи. Удобно получать груз бодьших габаритов.

mariahorzunova

Experto local nivel 5

Пришла отправлять посылку. Оплатила на сайте по тарифу "Посылочка", где входит коробка в стоимость. Оплатила размер "М" 33*25*15 см. Я оправила посылку в своей коробке 30*27*15 Сотрудники сказали, что я должна доплатить к 970 р. еще 470 р из-за того, что я не воспользовалась их коробкой. Т.е. в программе у них прибавился коэффициент 1,6 за негабарит. Нигде информации, что нельзя отправлять в своей коробке нет. В службе поддержки мне прислали документ в котором только сказано про негабарит больше 1, 5 м. И тогда начисляется коэффициент 1,6. Сделали бы тогда тариф "Со своей коробкой, умножаем на 1,6" Хочу всех предупредить об этой схеме. Потому что информации про дополнительную оплату нигде нет.

Александра С.

Experto local nivel 8

Претензий к сдэк нет. Но!! Печальное обслуживание в этом офисе. Девушка с тату там работает и разговаривает с клиентами по хамски. Не объясняет варианты доставки, всё время с претензией к клиентам. Как будто сами всё должны знать. Проведите пожалуйста работу над вежливостью и клиентоориентированностью сотрудников.

Софья Е.

Experto local nivel 6

Прекрасный сотрудник парень. Не жалели на упаковочных материалах, помогал. Быстро обслужили. В другом сдэке обсчитали, а в этом все прошло замечательно

Роман Иванов

Experto local nivel 3

Отличный пункт. Отправлял подарок ребёнку. Сотрудники рассказали всё тарифы и цены. Помогли упаковать. Особая благодарность Максиму.

Миша Лукашевич

Experto local nivel 2

Хотел отправить посылку с медикаментаии, при покупке которых не требовался рецепт врача. На что мне девушка оператор отказа в отправке, мол может отправить только при наличии рецепта. Это что за шутки. Это серьëзный вопрос, буду жаловаться в роспотребнадзор.

Яна Брага

Experto local nivel 8

Персонал вежливый ,доставка очень быстрая, очередей нет, чистенько, рекомендую 👍👍👍!!!

Наталья Бервинова

Experto local nivel 3

Хороший ПВЗ, удобное расположение. Сотрудники работают оперативно

Ольга Веселова

Experto local nivel 3

Товар пришел хорошо упакован. Девушка доброжелательная,на все вопросы ответила. Рекомендую.

О Агент!

Experto local nivel 21

Постоянно срывают собою же назначенные сроки доставки. Чтобы получить возмещение за срыв срока доставки заставляют приходить лично в пункт и вручную заполнять заявления/обращения. На щите информации нет даже телефона контакт-центра/службы поддержки, нет информации о руководителе пункта. Книга отзывов не оформлена по требованиям ФЗ о защите прав потребителей.

Ксения Абрамова Александровна

Experto local nivel 8

Обычный пункт выдачи, припарковаться у входа нельзя, а остальные места заняты жителями дома, огромный + что очередей нет, пришёл получил.

Дмитрий Гудов

Experto local nivel 5

Девушка, разрывалась, упаковать, отправить, мне выдать.. (Что взбесило, 10 мин. Трещать скетчем.) Можно быть гибче. Если надо!)))

Юлия Белова

Experto local nivel 15

Уже на дворе 21 в разгаре, даже почта по будням работает до 21-00, Валдберрис до 22-00, а Сдэк боится перетрудиться: будни до 20-00, выходные до 18-00. Приехала специально в выходной в 19-00 в другой район, поцеловала дверь. Моя вина, что не уточнила, но никак не думала, что такая большая организация может так мало работать...

Евгений Т.

Experto local nivel 4

Удобно расположен. Персонал вежливый и отзывчивый .

Инкогнито 2954

Experto local nivel 5

СДЭК- он и в Африке СДЭК. Девушке не мешало бы иногда улыбаться, а то каждый раз как в мир печальных эмо попадаешь🤷‍♀️

Татьяна

Experto local nivel 4

Работают хамки Дети пришли забирать посылку,сотрудница с матом отдала товар Что за обслуживание Научите вежливости свой персонал

Елена Кадурина

Experto local nivel 13

Очень приятный отдел .Девушка работает в режиме многозадачности .Обслуживала сразу несколько клиентов .Все быстро и четко .Хоть СДЕК находится во дворе жилого дома ,очень удобный подъезд на машине .Рекомендую

Алдар Хосе

Experto local nivel 5

Отвратительное обслуживание, честно говоря не понял кто меня обслуживал (мужчина или женщина), но от демостративного презрения, непонятно чем вызваного, обалдел. Больше пользоваться этим пунктом не буду.

Муса Магомедалиев

Experto local nivel 4

Посылку доставили повреждённую, толком даже не объясняют причину, почему так произошло и кто будет отвечать за это

Мария

Experto local nivel 7

Отправляла посылку авито-доставкой. Попросила положить в коробку что-нибудь в качестве подложки, чтоб содержимое не болталось. Покупатель получил мою посылку, все в срок, но! Что же было положено в коробку в качестве подложки!? Работники СДЭКа вывалили содержимое своего мусорного ящика!!!! Ужас какой! Мне неудобно перед покупателем, а им естественно вдвойне не приятно получить такой подарок! К сожалению не сделали фото. Но факт остаётся фактом.

Денис П.

Experto local nivel 21

Пункт расположен удобно. Немного тесно при входе, но не критично. Ждал пока закончит отправку человек передо мной, так пару раб чуть входной дверью не получил - ребята что-то крупное таскали, посылки. Меня быстро нашли в "базе", но вот с городом получения немного помучились: система похоже не сильно понимает новые округа Москвы (Щербинку, например), а Южное Бутово (также район Мск, уже давно) воспринимает как отдельный город. В итоге разобрались, сотрудник быстро упаковал коробку и оформил отправку.

xoolodno

Experto local nivel 5

Прекрасное место! Быстрая доставка и сотрудники вежливые

нурлан б.

Experto local nivel 4

Совсем не хотят работать. Зашёл отправить посылку. На что с порога было сказано, что не отправляем такое. После того, как сказал, что уже отправляли. Удосужились все же посмотреть 18:45 7 июня 24г (чтоб проще было понять кто был на смене)

Елена В.

Experto local nivel 3

Отвратительное обслуживание. Заказ ozon с доставкой в это СДЭК. Прихожу за заказом, дама общается по приему товра,на меня ноль внимания, я стою жду минут 5 , ничего не меняется. Я говорю , что я за заказом -ноль внимания. Я спрашиваю сколько мне ещё стоять -ответ - минут 15. Я ухожу, т.к. стоять 15 минут в душной комнатенке не намерена. Прихожу через 15 минут, Дама сидит в телефоне, в этот раз среагировала , выдала заказ на примерку . Заказ оплачен не был. У меня две вещи ,одна не подошла, я сообщаю что беру одну вещь, на что получаю ответ, вы не можете отказаться частично, либо все либо ничего . Я сообщаю что в таком случае я отказываюсь от всего заказа , на что дама мне отвечает, что она уже провела выдачу и оплата списалась автоматом, мол забирайте потом вернёте. Я говорю, чо забирать заказ не буду, отменяйте выдачу и возвращайте деньги. Ответ дамы -это все очень сложно и я очень устала. В итоге 10 минут она кому то звонила, выясняла что делать и в конце концов сообщила мне , что мол идите, я возврат сделала деньги вернутся. Итого прошло уже 10 дней денег нет. СДЭКу по хрену, ozonу тоже, пишет только отписки что вопрос на рассмотрении.

Сергей

Experto local nivel 10

Всё хорошо, но уж очень узкие двери, а ведь надо с посылкой войти и не всегда она маленькая

Ольга Лычук

Experto local nivel 7

Очень крутой пункт,вежливо обслуживают,очередей не видела. Минусы убитая дверь,как в совдепе. Доставка быстрая и четко. Не совсем разобралась в их приложении. Но это наверное уже я сама виновата.

Светлана Дмитриева

Experto local nivel 2

Пришел муж Попросили паспорт чтоб получить Бред какой то Больше не буду через этот сдэк заказы делать

Дмитрий П.

Experto local nivel 5

Потеряли отправление сразу после отправки, чат бот сдэк самая бесполезная штука, на горячей линии никакой помощи, пользоваться услугами данного сервиса не рекомендую.

ирина ш

Experto local nivel 3

Не могу дождаться курьера уже 5 дней,обещают проконтролировать и тоже нет,на телефонах включены автоответчики,плюс только один и то за то,что есть куда написать отзыв

Елена Ермолаева

Experto local nivel 7

Спасибо за работу. Отзывчивые, компитентные сотрудники.

Екатерина Смольникова

Experto local nivel 8

Хороший пункт выдачи, но с недавних пор стал работать молодой человек, который ни поздороваться, ни предложить во что поместить отправляемое не может. Вдобавок еще и отказался принимать то, что без проблем и нареканий приняли в другом пункте СДЭКа. Не советую этот пункт приема…

Саша

Experto local nivel 14

Норм, обучали нового сотрудника поэтому пришлось чуть подождать. Доставка быстро. Очередь небыло Парковка есть небольшая чисто

Елена Галиева

Experto local nivel 5

Всё понравилось,кроме персонала.как будто бы одолжение делает(девушка) .

Ольга

Experto local nivel 16

Пунк выдачи нормальный - быстро нашли. Быстро получили. Но, качество транспортировки - ужас! Коробка обклеена знаками что стекло внутри, а коробка такого вида как будто её писали и кидали. Естественно, содержимое частично разбито.

Алексей Осоян

Experto local nivel 7

Часто теряют посылки или долго не отправляют... Рекомендую насторожиться

Катерина

Experto local nivel 8

Скорость доставки ужасная. Если Вам надо быстро то это не про СДЭК. Каждая отправленая посылка задержка в пути🙈 Если Вы закажите доставку из Москвы Деловые линии Вам привезут за 2 дня! Почта России за 3 дня! СДЭК за 5 дней🤨😮‍💨 Сложилось впечатление что посылки пешочком из Москвы в Колпино идут😅 Плюс только один они работают в выходные.

Елена К.

Experto local nivel 6

Приехала забрать посылку 31 декабря в 14:19 Пункт выдачи закрыт , висит отписка на двери ,что до 14:00 ,но никакой информации на сайте нет! Вывод муж остался без подарка на Новый год , спасибо большое безответственному персоналу!

Анна Я.

Experto local nivel 4

Отвратительное обслуживание, как будто к ним домой пришли... Хамки

Татьяна

Experto local nivel 9

Сначала хотела написать, как все быстро оформили и все хорошо, но начался цирк с конями. Я оплатила доставку как отправитель, но при этом этот платеж где-то потерялся. И после оформления и моей оплаты, сумма увеличилась в три раза для оплаты получателем!) ок, поддержка оформила претензию и сделали так, что доставка по итогу так и осталась 380 рублей, как было изначально и ЗА ЧТО Я УЖЕ ЗАПЛАТИЛА. Но в итоге получателя все равно заставили платить, потому что у них в программе нет информации, что отправитель уже оплатил, хотя я присылала и накладную, и выписку из банка. Причем менеджер, которая оформляла мне претензию сказала мне это, и я специально уточняла этот вопрос, на что мне очень раздраженно ответили, что «нет, получателю ничего платить не надо, ведь вы уже заплатили». И тут здрасьте, получатель приходит и ее все равно заставляют платить, а потом сотрудники поддержки меня кидают друг другу и не могут никак помочь. И я не понимаю, почему я третий день должна заниматься этим вопросом, если накосячил ваш сотрудник, а не я, которая просто хочет получить свои деньги обратно??? Дополнение: на следующий они перезвонили мне в 7 утра(!) и сказали, что да, это нормально, что и получатель, и отправитель заплатили, и вообще идите нафиг, то, что вам менеджер говорил до этого - это фигня))

Светлана Белякова

Experto local nivel 8

Персонал вежливый, доставка быстрая , всегда присылают смс, очередей нет , чистенько, приятно с парковкой посложнее, но место найти можно!

Наталья Сергеева

Experto local nivel 8

Не очень доброжелательный коллектив. Попросила посмотреть удобный адрес для, доставки звание другом городе ближайший к месту жительства, подсказали, но совсем в другой стороне, за 1000 вёрст...

Михаил Зиновьев

Experto local nivel 4

Цены высокие были всю зиму сейчас на некоторые продукты чуть снизили.Не все, но большинство обвешивают по разному.Наши южные братья не стесняются втюхать гнилые фрукты, клубнику и не только . Ассортимент более разнообразней, чем в магазинах Магнит.Дикси, Пятёрочка да и других тоже.

Антон Кузин

Experto local nivel 19

Быстро, четко. Очередей нет, приветливый и грамотный персонал.

Алина М.

Experto local nivel 3

Прекрасный пункт выдачи, персонал работает быстро и качественно

Инкогнито 1735

Experto local nivel 8

Быстрая доставка. Хорошее обслуживание и отзывчивые сотрудники. В помещении чисто.

Марк Ш

Experto local nivel 3

Хороший пвз, отличные сотрудники

Ольга Серебренникова

Experto local nivel 18

СДЭК не лучший. Мужчина-приемщик не рассказывает о тарифах пожилым людям, и оформляет экспресс доставку

Илья Широков

Experto local nivel 13

Большие задержки при доставке в сортировочных центрах СПб и Колпино, пункт выдачи нормальный, с закрытой примерочной. В остальном все обычное.

igor polevikov

Experto local nivel 23

Конечно хорошо что компания открывает новые точки . Спасибо, хорошая альтернатива почте . Но именно в этом пункте вспоминаешь её добрым словом, так как коморка маленькая а нагрузка на неё приходится приличная. Очереди и неторопливое обслуживание.

CDEK

162 reseñas