CDEK
190 reseñas
Septiembre 3
Отличный пункт, отправляла из Брянска в Тюменскую обл., доставка 📦 заняла 9 ней, все целое, без повреждений. Отправка была утром в воскресенье: отзывчивая девушка в пункте приема и отсутствие очередей. Супер 🚀👍🏻
Abril 5
Отлично! Рядом с домом, очередей нет, девочки всегда на рабочем месте. Доставка быстрая. И уверенность в том, что не разобьют или повредят или "вскроют". На " Почту России " Уже не помню когда обращалась. Будете смеяться: с CDEK даже яйца домашние когда то отправляла- ни одного не разбили!
Diciembre 13, 2023
Мой любимый СДЭК. Частенько выручает. По работе нареканий нет, все работает как часы. Девчонки умнички-справляются! Всегда помогут, подскажут как дешевле оформить и отправить!
1
Agosto 25
Как ни придёшь, постоянно то система висит, то света нет, то обед у всех, кроме одной девочки, к которой выстроились огромная очередь.
Diciembre 6, 2023
Это просто ад на земле. Отправила посылку Москва-Брянск, выбрала курьерскую доставку (подарок родителям, позаботилась о том, чтобы им не пришлось никуда ходить). Срок доставки в Брянск 3 дня, Мною выбран день и время после 18:00. Начались звонки от курьеров днем, о том что доставка будет через час, отец на работе. Мы меняем день на следующий и время доставки после 18:00. Происходит ровно тоже самое, что в первый день. Курьер сообщает, что его рабочий день до 17 часов и посылку он возвращает на склад.
Непонятная ситуация, еще день общения со службой поддержки, и выясняется, что в Брянске вообще нет вечерних курьеров.
Нам предлагают забрать самостоятельно из ПВЗ. Называют адрес ПВЗ вообще в другом районе. Это какое-то издевательство.
Договорились о том, что мы заберем сами из постомата. Срок доставки растянулся уже на 8 дней, подарок сделать не получилось красиво, срок был упущен, нервы вытрепаны. Как думаете, сколько еще дней уйдет на перемещение? Я ставлю срок еще 2 дня минимум....
7
Diciembre 27, 2023
Оператору запрещено работать с людьми.. И позиция компании тоже не ясна до конца...Пришел забирать заказ из доставки, в итоге:
1. Оплатить картой нельзя, только qr и наличные
2. Чек не даёт, якобы отправлен в смс, сказал кассиру, что нужен бумажный, оказался виноват, что не предупредил об этом.
Вопрос - это позиция сдэк или на работу некомпетентных людей берут. Пвз- Брянск, Станке-димитрова 51а.
1
Febrero 25
Удобное расположение и график работы. Сотрудники молодцы! Помогают надёжно упаковать посылки. Спасибо!
Octubre 25, 2023
Отвратительно!!! Совершенно наплевательское отношение к посылкам.
Отправил системный блок в другой район. Запаковал хорошо!!! Еще сотрудница меня спросила "-вы хорошо запаковали ?". Да!!!
Написал на коробке где низ где вер. Написал отчётливо СТЕКЛО. Ибо хрупкое. Да всем до фени. Мало того что им платят деньги не малы за посылку. Так они их там пинают или , что они там с ними делают.В итоге корпус системного блока сломан. Спасибо компании Сдэк!!! Таким Макаром могла и почта росси его раздолбать , зато бы дешевле доставка обошлась.
4
Agosto 24, 2023
Обратилась в данную компанию, так как срочно нужно было отправить документы в Москву, решила воспользоваться экспресс доставкой, которая подразумевает доставку заказа за 1 день. Оплатила доставку, курьер должен был доставить заказ до 12:00. Ключевое слово «должен был». На утро Мине звонят операторы и говорят, что по данному адресу не могут доставить заказ, адрес неверный, хотя адрес был абсолютно верный и существующий, который пробивается в любом навигаторе и карте. После череды звонков, предоставила курьеру альтернативный адрес доставки, раз уж этот непонятный курьер не смогу добраться по указанному мною адресу. Документы нужно было доставить срочно в этот день, но после обращения к курьеру получила ответ, что мой заказ цже не будет сегодня доставлен,т.к. у него заказы в другой части города! Почему меня как клиента вообще должны волновать чужие заказы и почему мое отправление можно оставить, а другие развезти?? В чем тогда смысл той самой экспресс доставки, если заказ не доставлен в те сроки, которые я оплатила??? Я что плачу за то, чтобы мои документы просто покатали по Москве и отвезли обратно на склад??? После всего этого заказ так и не был доставлен более того теперь мне не могут вернуть назад мои документы, потому что не оформили возвратную накладную. Уже недеель каждый день звоню в сдек, чтобы мне оформили возвратную накладную и каждый день получаю только кормление завтрашними днями, переводят с одного оператора на другого, с одного города на другой, толку никакого. Операторы не могут дать четкие ответы на поставленные вопросы, курьеры не могут доставить заказ по нудному адресу, а вы просто платите деньги. Отвратительный сервис!!!!
3
1
Julio 25
Отличный пункт, обслужили быстро, без очереди
Agosto 21, 2023
Никто не отвечает на звонки, отправляла планшет сотрудник даже не знает что авиаперевозками это запрещенная посылка, но она отправила ее до Москвы в итоге не могу дозвониться никуда и узнать где планшет , сотрудники чата вообще молчу, обещали что с нами свяжется сотрудник в течении 24 часов в итоге вторые сутки никто не перезвонил , написала еще раз ждите 24 часа свяжутся и завершают диалог
4
Enero 16, 2023
Поскольку для отзыва нужно выбрать конкретный адрес - выбрала тот, на который привязан номер справочной по городу Брянску, указанный на сайте СДЭК.
Отношение к клиентам беспрецедентное.
Когда груз поступил в Брянск, на мой номер стали поступать звонки-автодозвон с различных московских номеров, каждый из которых информировал о разном времени и дате доставки. И обязывал ожидать звонка курьера с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
Дозвонившись до справочной, результат так и не получила. Телефонистка крайне бестолковая, сонная (в середине дня!), тупо говоря в унисон со мной зачитывала скрипты. Невнимательная к вопросам клиента. Проблему не решила, в конце концов бросила трубку (несмотря на запись автоответчика в начале разговора о том, что по окончании разговора необходимо оставить отзыв об операторе).
Когда я дозвонилась напрямую сама до курьера, чей номер привязан к заказу, то никак не могла согласовать с ним дату и время доставки - то "он не может", то "он не хочет", то "он не знает". И якобы "работает он только с 13:00 до 16:00", в другое время "доставка курьером невозможна".
Наконец нашли устраивающее всех окно через несколько дней.
Курьер в день доставки "обещал уведомить за час" до приезда.
По факту "позвонил и сказал открывайте я приехал", появившись за час (!) до назначенного им же времени ((.
Самое ужасное обслуживание. Мало того, что заняли массу моего времени и изрядно потрепали нервы - товар пришёл в мятом и порванном состоянии, перебинтованный прозрачным скотчем. В качестве бонуса - выслушала кучу "замечаний и советов" от курьера "на все случаи жизни", в том числе - что "я должна была оформить самовывоз, чтобы его не напрягать".
Крайне разочарована обслуживанием и отношением к клиенту.
Полнейший хаос и беспредел.
19
1
Junio 26, 2023
Пришла за посылкой на Пересвета,2, сотрудница возилась с какими-то бумажками. Потом соизволила поднять очи сказать: "Не работает". Что не работает, не уточнила. Я спросила, какие мои действия, когда можно забрать посылку. На что она ответила: "А я откуда знаю!". Хамство и некомпетентность. Также хочу добавить, что сервис СДЭКа больше не сервис. Посылку из Орла в Брянск отправляют через Москву. Соответственно цена подскакивает в 2 раза.
6
Julio 31
Отличный коллектив, рекомендую!
Abril 24, 2023
Курьер в СДЭКе- работа не бей лежачего: деньги за доставку получил, не дозвонился, и можно не доставлять. Деньги есть, работы-ноль. Так можно, значит. Класс! За такую работу только судиться, потому как в самой компании эту как бы работу даже поддерживают и оправдывают, мол, работы у бедных курьеров много, и вы, клиенты, сами виноваты. Вот это компания! Хочешь получать зарплату и при этом не работать - иди в СДЭК!
4
1
Julio 10
Оперативно!вежливость персонала!
Agosto 9, 2022
С каждым днем все хуже и хуже... Работаем с данной организацией давно. Ну очень испортилось качество обслуживания. Доставка очень долгая, на сайти одно, а по факту чуть ли не неделя. Девушки некомпетентные, все время перекладывают вину на кого то, дают телефоны, что бы сами звонили. Заказала курьера для передачи важных документов в среду по г. Брянск!!! прошла почти неделя, документы не доставлены. На мои претензии посоветовали найти другую компанию. Да и курьера вызываешь на определенное время, а он может и опоздать часа на 2. И опять та же басня, не сами решают проблему, а перекладывают на плечи заказчика который платит немалые деньги за быструю и качественную доставку просят самим звонить и искать курьера где он и что он... Руководство должно обратить внимание на компетентность сотрудников! Однозначно меняем оператора курьерской доставки!
16
1
Mayo 13
Обожаю этот пункт сдек. Девочки всегда приветливые
Septiembre 20, 2023
Сроки доставки многократно превышают обещания, вместо 3х дней уже 10 в пути и не известно когда приедет! Расстояние 250км. Брянск -Калуга! Не связывайтесь никогда с этой "недокомпанией"
4
Agosto 27, 2023
Ужасный пункт выдачи. Обслуживание отвратительное, сотрудники грубые, позволяют себе повышать голос на клиента, не вежливые, не воспитанные, не культурные. Куда только смотрит руководство.
3
Septiembre 26, 2023
Отличный пункт СДЭК, рядом с остановкой общественного транспорта. Бывают очереди
1
Noviembre 17, 2022
Ужасная компания! Позвонить нельзя, при переписке в чате с оператором, не возможно дождаться, пишут что надо ознакомится с проблемой , а потом они просто отвечают «могу ещё чем то помочь?» а вы как бы мне и не помогли даже ещё ))) бред просто. Заказ из Москвы до Брянска (меньше 400 км) ушёл почему то в Симферополь !!! И снова в Москву ! За что платить деньги при таком длительном ожидании и таки плохом сервисе??(((
11
Diciembre 6, 2022
Первый раз пользовался компанией СДЭК , отправлял багаж сам себе, в пункте отправления девушка расспрашивала о наличии в багаже скоропортящихся продуктов, я сразу насторожился, но тревоги мои были без почвенный, так как багаж пришёл быстро, в течение 5 дней.Сумка была замотана в пленку, доехала в идеальном состоянии. В пунктах очередей не было,Спасибо огромное.
1
Enero 16, 2023
Бывают очереди, нужно выбирать время посещения. Обещания выдачи посылки по смс или телефону не выполняют, по паспорту, по старинке. Расположение удобное-центр города, рядом остановки транспорта
3
1
Febrero 24, 2023
Через него получал две посылки . По приходу посылки в брянск работники умудрились второй раз не принять её и она висела неделю как в пути от склада в пункт выдачи. Так что если долго висит стоит позвонить как я и сделал и она тут же появиться у них))
1
Octubre 18, 2022
Отвратительно ! Крайне не довольна службой доставки, стоимость доставки увеличилась в 3 раза ,с 3000 до 10000, за 30 кг веса посылки из Москвы в Брянск , таких тарифов нет нигде ! При этом я бы даже не узнала о стоимости если бы мне не позвонила девушка из офиса, так как в приложение висит стоимость 3000! больше никогда к вам не обращусь и другим не посоветую- это просто треш
5
Enero 7, 2022
Нормальный пункт приёма и выдачи CDEK, помещение делят с другим магазином. В помещении чисто, сотрудники вежливые и грамотные. Пользуюсь этим пунктом довольно давно, пока никаких проблем не возникало. Стоянка очень маленькая, в будний день с парковкой напряженка.
1
2
Enero 24
Хороший пункт, менеджеры приветливые. Практически нет очередей
Septiembre 20, 2022
В первые воспользовалась этой компанией, так как посоветовали знакомые. Но увы одни разочарования посылку отправили 6чис ла из Брянска в Воронеж обещали, что до12числа крайний срок. Ас егодня уже 20 число . Звонила на горячую линию только извенения и ничего больше. Даже врагу не посоветую эту компанию. Отвратительно, проще самой было доехать до Воронежа.
5
1
Octubre 13, 2023
Сотрудники злые, кислые , ничего не знают , постоянно выходят курить . На работе бывают редко, на звонки не отвечают
3
1
Octubre 23, 2022
Остался очень доволен и компанией и их работой. Читал отзывы других клиентов- писали что персонал не вежлив, долго посылки идут..... Ничего подобного я не увидел, с Москвы дошла за сутки! При получении вообще никаких проблем 👍
1
Enero 18, 2023
Посылку отправили из Брянска, сначала висела как неотправленная, потом потерялась, начали искать(а может и нет), через 2 недели объявилась в Уфе и потом уже отправили в Питер. Что то с этим пунктом отправки не так....
3
Diciembre 3, 2022
Всё устроило, обслуживание прекрасное, персонал вежливый, очередей нет, чистенько)
4
Marzo 3, 2022
Ужасное обслуживание в офисе г.Брянск ул Бежицкая 7. Девушка выдавшая груз не смогла ответить ни на один вопрос . Почему возросла стоимость доставки? Почему доставка не была осуществлена, хотя на сайте указано неудачная попытка доставить ? Документы вообще забыла распечатать, пришлось напоминать . Уже который раз убеждаюсь, что в этой компании виноваты во всем люди которые платят ( то есть обычный потребитель). А они ни причем, это вам так отправили, ну не хотите платить , не получайте. У меня просто нет слов.
7
Marzo 9, 2022
Крайне Не рекомендую. Сотрудники некомпетентные, хамят, не знают ни законов ни своих же правил. Требовали с генерального директора(действовал на основании устава) доверенность на самого себя или копию устава(у нас 100л и в электронном виде он только) что бы получить посылку. Организация работает без Печати в соответствии с законом. Про выписку егрюл не слышали, не прииимают их как документ. Претензии тоже не принимают. Коллценр 8800 сбрасывает звонок(трижды подряд) когда слышат что хочу оставить претензию. Телефонов контактных в офисе нет, руководителя нет - делайте что хотите говорят.
Ни один из телефонов из уголка клиента недоступен.
9
1
Noviembre 4, 2022
Всегда все посылки приходят очень быстро. Сервис на высшем уровнем. Все упаковано отлично. Стоимость доставки средняя. Рекомендую данную транспортную компанию.
1
Abril 17, 2023
Если где то могут быть подобраны максимально наитупейшие сотрудницы, то это в СДЕК на ул Пересвета 2а, рекомендую обходить это место стороной
4
1
Mayo 22, 2023
Удобно. Только перерывов много по 15 минут. Приходится ждать пока девочки отдохнут.
Septiembre 3, 2022
От былого качества не осталось и следа, хочется сказать, что с таким отношением к клиенту, таким сервисом ПОЧТА РОССИИ уже кажется чем то богоподобным. Сдэк по адресу г Брянск ул бежицкая д 7 - крайне тухлое место
7
Marzo 18, 2023
Обычный пункт выдачи, ничего особенного. Порой посылки принимаются за 15 минут до закрытия, не могу прокомментировать, с чем связано. Особо не встречал очереди.
Septiembre 12, 2022
Отправляла посылку курьером. Все сроки доставки были нарушены. Был оплачен подьем на лифте, курьер отказался поднимать, ребенку пришлось самой ташить коробку. Отвратительно, в чате связаться невозможно, ответ получить невозможно, бот отвечает и все......
2
Septiembre 13, 2021
Удобное расположение. Автовокзал не далеко. Редко бывают очереди. Отзывчивый персонал. Сдек одна из лучших доставок по России, сроки очень маленькие в отличии от улиточной dpd.
7
Marzo 28
Лучший пункт выдачи не только в Брянске очень хороший персонал хоть сама компания и не без греха лично этому пункту выдачи 5+
Abril 16, 2022
Очень не рекомендую!!!! Всё настолько отвратительно не организовано ! Искала свою посылку по всему городу .... Зачем то отправляли её из пункта в другой пункт.Как следствие ,был потерян целый день . Посылка была срочная .Оооочень не рекомендую👎👎
7
Marzo 30, 2023
Все просто отлично,быстрая доставка и доступные цены
Enero 3, 2023
Не пользуйтесь их услугами! Они стали "Почтой России", никаких сроков доставки не соблюдают. Видимо на гужевых повозках или собачьих упряжках возят посылки.
3
1
Junio 12, 2021
Приятный вежливый персонал, чистое помещение, быстрое обслуживание, никогда нет очередей. В самой компании иногда случаются проблемы с посылками, но персонал этого филиала всегда приходит на помощь и помогают с любым вопросом.
1
5
Agosto 4, 2023
Москва- Брянск 5 дней. Цены космос. Пользуюсь "услугами" этой тк последний раз
1
1
Diciembre 30, 2021
Работают очень воспитанные девочки. Хочу их поблагодарить. Умнички! Спасибо! Пользуюсь только этим пунктом выдачи. Всегда все вовремя, без сбоев и непоняток. Даже если забыла про посылку, всегда позвонят и на помнят.
2
4
Diciembre 21, 2022
Очереди не было. Девочки очень быстро все помогли заполнить. Расположение удобное. Обслуживание очень вежливое
2