CDEK
173 reseñas
Mayo 13
Некоторое время назад пришла забрать заказ из интернет магазина
Чуть позже мне потребовалось вернуть заказ, т.к. размер не подошёл.
В магазине мне сказали, что через салон вернуть не получится. Нужно возвращать через сдэк. Ок.
Обратилась к сотруднику сдэка с просьбой оформить возврат (так и сказала, мне нужно оформить возврат заказа номер...)
В глазах сотрудника увидела затруднение и хотела позвонить в поддержку. Пока висела на линии, он сказал мне, что все сделал. Вручил мне бумагу, где в особых отметках было написано "возврат заказа номер...".
Он сам указал получателя, контактный телефон получателя, адрес, оказываемые услуги. Платильщиком указал получателя.
Ок.
Через несколько дней мне звонит курьер и говорит, что компания платить не будет, оплатить (~1000р) должна я, иначе он отвезет заказ обратно и чтоб его забрать мне все равно прийдется заплатить эту сумму. Я заплатила (мой заказ оказался в заложниках у сдэка)
Выяснилось, сотрудник оформил обычную доставку юр.лицу (не возврат) и сам решил какие услуги включить.
С тем же успехом можно было на 5000 набрать и себе домой отправить.
Просьбу компенсировать потраченную сумму сдэк игнорирует
Чтоб была понятна прелесть ситуации, первое, о чем мне сказал курьер, когда я взяла трубку "тут шлакбаум, мне у него оставить?"
У меня до сих пор нет уверенности, что заказ был доставлен по назнаяению. Поиски продолжаются.
Agosto 26, 2024
Получала посылку. Отличный пункт выдачи. Чисто. Грамотно созданы комфортные условия для клиентов. Отличная примерочная. Прекрасный персонал. Быстрое обслуживание.
Febrero 8
Недалекая сотрудница запретила отправлять подарки, зубную пасту, кокосовое масло, где написано что это такое, но «нет состава на русском языке», подкрепляя это тем, что я физ.лицо и у меня нет прав.
Очень недоброжелательно общалась.
Неспешно разглядывая всё, что я хотела отправить.
Изучив весь регламент оказания курьерских услуг сдэка, я не нашла ни строчки про то, что нельзя отправлять что-либо без «состава на русском языке»
1
3
Diciembre 5, 2024
Очень приятный офис. Обслуживают быстро, качественно, вежливы. Постоянная клиентка 👋🏻
Abril 25
Хорошие сотрудники
Быстро, надёжно, без проблем
Люди ставящие 1 звезду просто не знают, как работает пвз
Febrero 2
Не рекомендую. Хамоватый парень который ищет причину что бы вы ушли, ничего не объясняя.
СДЭК открылся недавно. Видимо остались положительные отзывы от старого пвз который был рядом.
2
3
Diciembre 5, 2024
Прекрасный пункт, чисто, убино и быстрое обслуживание.
Abril 6
Открыто недавно, пока сотрудники сильно не косячат.. а сам СДЭК регулярно и постоянно деградирует, жаль :(
Enero 11
Уже 3й раз натыкаюсь, что пункт «закрыт на 15 минут». 1-2 раз можно списать на случайность, 3 - уже система
1
Octubre 12, 2024
Отличный пункт выдачи. Несколько раз влетала почти перед закрытием и успевали и отдать все и все отправить, даже когда это были коробки общим за 50кг...
1
Octubre 25, 2023
Очень хороший пункт выдачи заказов!Отличное обслуживание.Есть кулер с водой с отличными черными стаканчиками!Очень быстрая выдача и нет очередей что не может не радовать!Персонал высший класс!
2
Mayo 16, 2024
Это жесть. Почта лучше. Один сотрудник на все операции. То отделение до 18:00 работает, рабочим людям без вариантов, то до 21:00. Очень долго, безумно. Чтоб я еще раз сюда заказала..ни за что!
3
1
Enero 21
Каждый раз когда сотрудник СДЭК просит показать паспорт и пытается переписать что-то а свой компьютер меня охватывает невыносимый хтонический ужас перед новыми горизонтами мошенничества, с которыми, теперь, я обязательно столкнусь.
Пожалуйста верните возможность подтвердить получение по смс без предъявления документов. Нет никаких сил терпеть это.
UPD: ну вот и поехал спам на мой номер телефона. Спасибо СДЭК, вы всегда оправдываете ожидания.
1
2
Septiembre 2, 2023
Обходительный персонал. Доставка быстрая и очень удобное местоположение. Чистота и порядок на точке. Очередей не бывает. Будем продолжать пользоваться услугами
1
1
Marzo 7
Все супер , доставку оформили быстро 👍
1
Abril 12
Супер! Менеджер лучший из всех менеджеров во всех пунктах выдачи всех возможных пуктов выдачи в Москве!
Enero 11, 2024
Был глюк с али экспресс, сотрудник(бородой)) очень грамотно все разрулил, а особенно это важно перед новым годом, в общем спасибо
Julio 12, 2024
Первый раз в Сдэке вижу крело, это невероятно подкупает, к сожалению не удалось долго на нем посидеть, бысто обслужили )))
2
Agosto 16, 2023
Персонал отличный и приветливый, Очень аккуратная доставка. Чисто, но иногда большие очереди по 3 человека.
2
Mayo 27, 2023
Постоянно пользуюсь данным филиалом. Сотрудники работают оперативно, расположение пункта очень удобное, недалеко от автобусной и трамвайной остановок
4
Julio 12, 2022
Сразу поясню. Что 4е звезды за отсутвие парковки.
В целом. Новый пункт выдачи. Находится на первом этаже жилого дома. Офис новый и уютный. Персонал вежливый. Как по телефону. Так и на выдаче. Получал у них посылку, крупногабарит. Это оказался ближайший офис для таких посылок.
Вообщем если бы не парковка. То ставлю 5ть звезд.
Большое спасибо.
P.s оказалось что если оплатить сразу у отправителя. То дешевле на 20%. Что очень приятно. Спасибо
3
Diciembre 14, 2023
Отлично ! Все отправила без проблем и лишних вопросов. 10 минут и коробку подобрали и пленку предложили и быстро оформили
Febrero 18, 2024
Все отлично. Посылку отдали быстро, девушка приветливая, в помещении чисто.
Enero 24
Указатель на дверь повесьте, навигации нет
Agosto 31, 2023
Ближайший пункт. Всегда все оперативно, не бывает больших очередей.
Помещение светлое и чистое.
1
Noviembre 18, 2023
Сидит 1 сотрудник, хотя рабочих места 2, отсюда и очередь, не критично но не приятно, понимая что если работали 2 человека, то было все гораздо быстрее
1
Junio 21, 2024
Хороший пункт отправки и получения, всегда быстро ребята работают
Septiembre 6, 2023
Мужчина который работает на пункте выдачи - крайне неприятный )) говорил и глазки закатывал через каждое слово будто я что-то сделала , а на мое желание оплатить картой - сказал что очень нужна наличка и ждал моей реакции ))
Испорченное настроение этим недовольным хамящим лицом
3
Noviembre 10, 2023
Доброжелательный персонал всегда! Очередей не замечала, но возможно, просто не попадала в такое время.От остановки трамвая идти минуты 2-3.
3
Agosto 18, 2023
Поехал 18.08.23 Яндекс навигатор показывать не правильно , сотруднику сказал что не правильно показывает, он говорит Яндекс навигатор надо обновить . Обновил все равно также , надо заехать где Шиномантаж . Посчитали отправка + упаковки с деревяшкой больше 20т до Сургута. В ПЭК отправил за 4030р.Спасибо сотруднику за совет.
1
1
Agosto 30, 2023
Не первый раз пользуюсь услугами сдек все супер доставка быстрая ничего не побито парни приемники профи в своём деле с пол слова понимают к каждой посылке относятся аккуратно
Abril 18, 2024
Хороший пункт. Очень дружелюбные сотрудники. Всегда помогут, подскажут. Постоянно отправляю через этот сдэк. Рекомендую 👍
Marzo 7, 2023
Все отлично — и в работе, и в человеческом факторе. Сотрудник проявил гибкий подход, чем очень помог с получением посылки)
3
Diciembre 31, 2024
Вежливо, четко, без лишних вопросов. Словом - респект!
Agosto 10, 2023
Информация о доставке поступает быстро, заказы выдаются тоже быстро. Хорошее место, в новом квартале, чисто.
1
Abril 11, 2024
Отличный персонал! Очень помогли, все хорошо!
1
Noviembre 7, 2022
Получал посылку. Всё было быстро и чётко. Очень отзывчивый персонал. Помогли с габаритными коробками. Подъезд и выезд может быть затруднён из-за всего одной дороги, ведущей в этот квартал
1
Abril 6, 2024
6 апреля 2024 г. на смене была просто отвратительная сотрудница. Из личного принципа искала причину не отправить мой заказ. Нашла - не было оригинала паспорта с собой, сдек айди для Авито отправки её не устроил, хотя двух других сотрудников всегда устраивал. Меня как клиента всегда получалось идентифицировать данным способом.
3
3
Abril 11, 2024
Отличный пункт выдачи. Получала посылку, Сотрудник лапушка помог донести коробки до машины.
3
Enero 22, 2023
Обслуживание на высоте!! Все были вежливы! Очередей нет, все быстро. Парковка вроде вдоль всего дома, но всегда занята
1
Mayo 30, 2023
Очень удобный офис! Чисто и уютно. Сотрудники компетентные,приветливые.
1
Junio 21, 2024
Классное место. Только парковка подкачала.
Octubre 16, 2024
Молодцы, работают отлично!
Marzo 12, 2023
Удобное расположение, рядом с остановкой трамвая. Быстрое обслуживание. Нареканий нет.
Octubre 15, 2023
Девочка, которая там работает, просто профи 👌 все делает быстро и профессионально. ОГРОМНАЯ благодарность ей за ее работу!
2
Junio 15, 2022
До недавнего времени было нормально. Сегодня забирал конверт с документами и это ужасный опыт. Подошёл к сдеку, стоят двое парень и девушка о чём-то беззаботно болтают и курят, дергаю ручку дверную мне коммент от этих двух молодых школьников в форме сдека «не видите что не работает» я спросил когда будет работать в ответ: «ну когда докурим», подождав ещё 20 секунд пока эта шпона в форме Сдека докурит они зайдут и начнут делать свою работу. В общем поведение этих двух словно клиента нет, разговор чуть ли не на ты, И так далее. Прошу обратить внимание и дать втык на контроль качества и HR службе.
5
4
Enero 5, 2022
Давно ждали нормальный пункт выдачи СДЭК в нашем районе, на Молодцова 27 пункт выдачи не нравится. На Полярной 27к2 всегда чистенько и приятно, персонал приветливый.
Septiembre 17, 2023
Везде пишут что нужен паспорт при выдачи заказа! Прёшься с паспортом за заказом а паспорт даже и не спрашивают!!! Здорово!!!
Noviembre 26, 2023
Отличный сдэк , быстро вежливо . Очередей особых нет
Agosto 29, 2022
Всё чудесно. Спасли мой заказ с валберис, который отправили совсем не туда куда было необходимо. Забрали не понятно откуда и привезли его мне. Спасибо большое всем сотрудникам, с которыми я общалась в этот момент: операторы, курьер, сотрудник на выдаче посылок.
1