CDEK

4,5

134 valoraciones

Valora este lugar

Нина Боженок

Experto local nivel 10

Зашла 13 декабря 2024 года, чтобы забрать заказ который ждала 5 дней. Девушка сказала, что по правилам продавца мерить данный товар нельзя. Так как заказ был предварительно оплачен, она мне сказала что можно отказаться от него прямо в телефоне и " помогла" якобы его оформить, порылась в смартфоне и сказала, что деньги в течение суток вернутся на кошелёк. Не вернулись и товар не списался, пришлось идти 14 декабря повторно, другая девушка без проблем всё сделала и деньги пришли в течение часа. Первая, даже не удосужилась встать из-за компьютера и поискать товар по штрих коду, чтобы предпринять какие то меры к возврату. Сложилось впечатление о её не компетентности в данной работе, либо лени. В салоне грязь на полу из - за слякоти на улице, как мерить купленный товар в свинарнике

Каэ@tana

Experto local nivel 15

Получала здесь посылку. Всё прошло быстро. Оценку снизила за то, что нет возможности оплатить картой доставку. Оплата наличными или qr код, что не всегда удобно клиенту. При этом нигде не написано, что оплата по карте отсутствует.

Валери С

Experto local nivel 2

Отправляла посылку подруге первый раз,два раза спрашивала,сколько стоит отправка,в конце когда уже запаковала ,оформила озвучила цену 1500,я ей говорю дороговато что то,в ответ тишина.Я не знала,что можно выбрать как отправлять,но мне не сказали,оформили экспресс.

Денис Иванов

Experto local nivel 4

Прошу руководства принять меры по поводу вашего сотрудника Анастасии. Пришёл на филиал 05,08 получить свой заказ, девушка сказала что без паспорта не выдаст так как оформлен заказ на моего директора, я уточнил что номер телефона МОЙ в заказе и попросил по номеру выдать, я позвонил по горячей линии объяснил ситуцаию на что мне сказали подключите сдек ид и по номеру телефона получите. Я все подключил подхожу с просьбой выдать по сдек ид, сотрудник опять отказал, я позвонил опять по горячей линии на что оператор пытался доказать сотруднице что нужно выдавать, она опять в отказ. Я попросил прочитать и показать правило почему нельзя то, она распечатала и там указано что пользователь может подключить сдек ид к телефону и забирать заказы по подтверждению, ни где не указано что номер и клиент должен быть один (заказ на директора, а я товаровед фирмы забираю по телефону ВО всех организациях города и все норм). На что она стала просто говорить что не отдаст заказ. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ с вашим не совсем адекватным сотрудником! и ознакомить ее с вашими же правилами

Пельцер Оксана

Experto local nivel 9

Приятные расценки и такой же персонал.С Калинина я хожу сюда,т.к.убедилась,что здесь меня всё очень устраивает.

Ирина Арзамасова

Experto local nivel 10

Вежливые сотрудники. Всегда всё быстро и оперативно! Ещё и рядом))

Владислав Шолеров

Experto local nivel 9

ДаОтвратительная работа! Отправление 1505361335 Ситуация произошла 31.12.2023 в 10:00 Приехали по нечищенным дорогам забирать посылку весом 11,69 кг. Сотрудница говорит: посылки нет, едьте на Сурикова, 60! Какое Сурикова, 60?! Посылка отправлена на Копылова, 76. В приложении она отслеживается ровно на этот адрес. В Красноярске такого адреса на существует. В итоге, пришлось заставить сотрудницу посмотреть ещё раз. И, чудо, посылка нашлась! Это что такое? Кто там у вас работает? Вредители? Лентяи? Люди видят браузер в первый раз? Решите вопрос! Жду реакции от лица компании по контактам получателя этой посылки. А какие контакты — посмотрите у себя в базе.

Андрей

Experto local nivel 14

По работе бываю в этом филиале. Всегда всё норм проходит. Специалисты вежливые и компетентные в своём деле! Очередей больших не замечено, припарковаться возле офиса, всегда получалось и перед открытием и перед закрытием.

Попова Е.

Experto local nivel 4

Думаю пользовались услугами СДэк последний раз, доставка Новосибирск -Красноярск !!! Соседний город ❗️теперь доставка все время задерживается 4-5 дней , при чем при отправлении пишут все время 1-2 дня, ну измените тогда уже сроки в конце концов, и не вводите в заблуждение! Постоянно получаем посылки из Новосиба, теперь думаю будем лучше пользоваться услугами Почты России переплачу 100 р, там обычная !! доставка, не ускоренная 2 дня..

Михаил

Experto local nivel 9

Все быстро и четко, нареканий нет

Наталья М.

Experto local nivel 6

Несколько раз пользовалась услугами этого филиала СДЭК. Только положительные эмоции. Сотрудники вежливо и без навязчивости помогают и при отправлении и при получении посылок. Очередей нет. Цены адекватные. Вернусь еще не раз.

Муравский Дмитрий

Experto local nivel 7

Вот уже несколько раз хожу сюда за посылками и всё стало намного быстрее. Повышаю оценку.

Н. А. К.

Experto local nivel 9

Здесь работает хорошая, отзывчивая девочка. Помогает и словом, и делом.

Владимир

Experto local nivel 17

Регулярно/ раз в 2 дня/ езжу сюда. Все устраивает, девочки стараются несмотря на предновогодний поток! И график хороший. До 9 вечера

Данила С.

Experto local nivel 3

Начнём с того, что в пункте выдачи ужасно грязно, ладно пол, но стол и рабочее место сотрудника в плачевном ( в плане чистоты) состоянии. Пришёл забрать посылку, отправитель, случайно, указал неверные данные получателя, а именно ФИО. Сотрудник пункта выдачи сообщил мне, что посылку я забрать не смогу так как имя получателя не совпадает ( номер телефона совпадает). Со слов сотрудника: единственный способ забрать посылку - это написание заявления отправителем с указанием изменения данных получателя. Но суть в том , что отправитель не может этого сделать, в силу своего места нахождения, на что сотрудник мне ответил, что тогда вышла посылка отправляется на склад (доставку которого должен оплатить оплатить отправитель или я). Но так как отправитель прийти не сможет, посылка 3 года лежит на складе и затем утилизируется. В итоге я остался без посылки, деньги потерял, как за товар, так и за доставку, а сумма не маленькая. Спасибо компании СДЕК за самое ужасное обслуживание, в жизни ни с чем подобным не сталкивался, первый раз поработал с данной конторой, больше обращаться к ним за услугами не буду и вам не советую, потому что на встречу к вам никто не пойдёт, связи с руководством никакой. К сотруднику данной конторки притензий не имею, он же работает по “регламенту компании» (если регламент такой и есть - это печально).

Евгений Попов

Experto local nivel 13

Офирмил самую быструю доставку до Москвы за одни сутки. Перед новым годом отказались гарантировать данный срок, но приэтом деньги берут как за самую быструю доставку. Логично было убрать из перечня тарифов данный тариф, хотябы за две недели до нового года. Плсле сдачи посылки её так и не провели в этот же день, только на следующий.

Инкогнито 8690

Experto local nivel 7

Была один раз с проблемой получила товар, да и обслуживают долго, очередь почти всегда. Стараюсь с CDEK не связываться.

Денис Халявин

Experto local nivel 10

Быстро и без очереди

Татьяна Авдеева

Experto local nivel 10

Всегда можно припарковаться, в отличие от офиса на Киренского. Персонал квалифицированный. Никогда не возникало никаких проблем с оформлением отправки или получением груза. Очереди очень редко.

Елена Н.

Experto local nivel 2

Худшая в мире доставка. Заказала духовой шкаф с доставкой. 25.04 звонит курьер и говорит, что в течение часа будет у меня. Никакого предварительного звонка и согласования даты и времени, просто тупо ставят перед фактом. Я была не дома и не успела бы за час, так уж получилось, о чем я и сообщила курьеру. Он ответил, что ок, ставит проблему при доставке, мне перезвонит оператор и мы согласуем новую дату и время доставки. Хорошо. После отмены этой доставки через какое то время звонит оператор, согласовываем с ней доставку на 29.04. Жду 29.04 курьера. Время седьмой час, звоню в СДЭК, спрашиваю, может что случилось с курьером, все ли хорошо, увижу ли его сегодня. На что мне отвечают, что на мой заказ не назначен курьер! Прикольно! Я спрашиваю: "как так могло получиться?", но внятного ответа не получила, зато мне предложили забрать заказ самостоятельно! Супер! Я сказала, что мне не очень удобно забирать духовой шкаф самовывозом, все таки габаритный товар, а я хрупкая девушка, тогда мне предложили снова перенести дату доставки. Ну хорошо, давайте снова перенесем. На 30.04 договорились. Жду. Вечером снова звонок с извинениями, что опять там у них что-то не получилось и все пошло не так! Снова предложение самовывоза! Да вы издеваетесь, блин??!! Переносим доставку на 02.05))))))!!!! И что вы думаете? Мне снова ничего не привезли!!!! ))))) Трубку в офисе никто не берёт, все время звонок переходит на горячую линию, а операторы, естественно, толком ничего сказать не могут. Кроме как предложить самовывоз или перенести дату доставки)))!!! Короче, 03.05 поехала забрала все сама, иначе никогда бы не увидела свой духовой шкаф. Спасибо соседу, что помог поднять на 5 этаж. Никому не советую эту службу доставки, даже лютому врагу. Это самая ужасная доставка, с которой я когда-либо сталкивалась!!!

Дима Афанасьев

Experto local nivel 4

Самая худшая курьерская доставка , звонит робот , не человек и говорит куда приедет , причем говоришь другой адрес адресует в пункт выдачи в 25 км от меня , это ужас , даже сам курьер не звонит и не согласовывает доставку худшая доставка поэтому даже не одна звезда а ноль , почта доставка там хотябы можно позвонить и уточнить с человеком, а не роботом

Алина

Experto local nivel 12

Самая мерзкая доставка. Два выходных просидела дома, ожидая курьера с которым было согласовано время с 9 до 18 в результате так никто и не приехал. Апдейт: Сегодня четвертый день. когда со мной согласовывают, что курьер приедет и отменяют. Только что позвонили в обед и сказали, что курьер "не успевает". Хотя тут ехать 20 минут.

Наталья Наталья

Experto local nivel 2

Самая отвратительная служба доставки, сталкивались пару раз- врагу не пожелаешь. Жаль для Вас даже одной звёзды. Очень надеюсь, что больше не придется иметь с вами дело. Курьер не отвечает на звонки, доставка переносится ( как у нас на 2 дня,). Сидишь ждёшь их, а никто даже и неудосужиться предупредить, что доставки не будет. Вообщем ужас полный...

Александр Захаркин

Experto local nivel 9

Отправил быстро, без проволочек. Девушка работает приятная, честная. Спасибо за карту))

Яна Б.

Experto local nivel 4

Отдали посылку на отправление, так они ее только через две недели отправили! Она две недели лежала в офисе у них и они даже не предупредили об этом! При чем ценник не маленький. Почтой России за 5 дней посылка пришла, при чем город назначения был дальше! Некому не рекомендую СДЭК.

Галина шмидт

Experto local nivel 4

Обслуживание быстрое и внимательное.. Время ожижагия- минимальное. Персонал вежлив и профессионален.

Елена Алексеева

Experto local nivel 9

Хорошее отделение, вежливый персонал, очередей не бывает обычно.

Reseña anónima

Огромное спасибо, девушке которая принимала у нас посылки и всей службе доставки из Красноярска в Екатеринбург, вещей отправляли много и ещё отправляем в связи с переездом, за всех не могу говорить но нам очень помогла эта служба, и быстро и качественно, наши внуки будут со своими любимыми игрушками и вещами, а дочь получила свою драгоценную вазу из стекла, очень вам благодарны, здоровья вам желаем, успехов и процветания и конечно хороших премий за отличную работу

Игорь Тымчишин

Experto local nivel 5

Пойдёт, смешные работники. Без мамы посылку не отдали😅

Марина Чечура

Experto local nivel 4

Есть парковка👍. Пункт правда сам маленький . Но всегда принимают быстро

Андрей Юрьевич

Experto local nivel 3

Здравствуйте! 23.08.2021 отправил из Красноярска в Грозный посылку, АВИА!!!! №127............ В офисе приема «пели»: 3-4 дня (не учитывая день приема) будет на месте. По факту сегодня 31.08 звоню выясняю: в Домодедово, вылетает в Грозный… Но позвольте, прошло ВОСЕМЬ!!! суток!? Это АВИАдоставка? Деньги-то за авиа уплачены. В офисе отвечают, давайте оформим претензию, 3% от суммы за каждый день задержки, но без учета выходных. Это как понять? Т.е. в выходные вы не работаете и груз не перемещается? Самолет летел, бах суббота наступила, он плюх где летел и до понедельника ни-ни. Бред и абсурд! Если вы все для удешевления тянете по земле, то и не обманывайте. Это претензия к компании, а не к девушке, работающей в офисе

Николай Максименко

Experto local nivel 10

За упаковку коробочки в пупырчатую плёнку взяли с меня 200 рублей.

Дмитрий Лякин

Experto local nivel 3

Хороший пункт, рабочий! Самое приятное, это очень красивая, улыбчивая сотрудница! 👍

ВЭЛ

Experto local nivel 5

Спасибо Вам Большое, за доброжелательность , понимание и хорошую работу ! Очень хороший пункт .

Александр Мухатдинов

Experto local nivel 9

Очень плохие двери, вынести товар проблематично

STREET PREACHER

Experto local nivel 16

Отличный персонал, чистый хороший офис

Дарья Шунто

Experto local nivel 11

Отравляла вещи, быстро, хороший персонал...

Светлана Ровных

Experto local nivel 14

Дорого и не любо

Ольга С.

Experto local nivel 4

По лучше таких мест

Владимир Фомин

Experto local nivel 11

Опаздывают к открытию. Долго оформляют.

Дмитрий Саушкин

Experto local nivel 17

Был несколько раз . Всегда все четко!

Иринка Петрова

Experto local nivel 5

Вежливо и быстро обслужили)

Маргарита К.

Experto local nivel 14

Быстрое обслуживание.

марина

Experto local nivel 12

Посылки приходят запакованные, сотрудники вежливые, получение быстрое.

Гэджи

Experto local nivel 7

Не уведомляют о прибытии, телефоны не берут.

Юлия Платыч

Experto local nivel 6

Обсалютно всё понравилось!

Виктория Е.

Experto local nivel 7

Норм 👍

Артем Погодаев

Experto local nivel 12

Удобно и быстро

Владимир Волошенко

Experto local nivel 17

Сервис на уровне

CDEK

49 reseñas