сегодня забирала заказ, очень приятные сотрудники. единственный минус - в первый раз тяжело найти пункт выдачи, но в целом все супер. очень чисто и цивильно.
Денис П.
Experto local nivel 2
Diciembre 26, 2024
Ужасный сервис. не компетентные сотрудники.
Отправил посылку в Бишкек, подарок на НГ ребенку. отправил Экспресс 17.12. уверили меня, что доставка будет 26.12. , в назначенное время посылка не поступила. По телефону выяснилось, что в посылке беспроводные наушники и это опасный груз, который отправляют самолетом только с доп.оплатой. Меня никто не уведомил и не предложил эту услугу. В итоге Экспресс посылка отправилась через Казахстан наземным транспортом, о чем меня не уведомили. Естественно она не поступит в пункт назначения до НГ. Моя дочь осталась без подарка на новый год, сотрудники никакого решения не предлагают, одно оговорки, скидывают друг на друга,а результат один. Поступление 06.01 вместо 26.12. Максимально не ориентированная на клиента компания, просто слов нет. Никогда и не кому не советую обращаться. наобещают, а обязательство не выполнят и не поставят в известность!!!! ПОЗОР!
5
1
Сепгей Андреевич
Experto local nivel 8
Abril 10
Увидел оценку и решил свой отзыв оставить.
Если Ваши посылки не доставили вовремя, это не персонал виноват, а фирма.
По поводу персонала, тут он супер на данный момент.
По поводу фирмы, по моим доставкам (около 10-15 в год) все хорошо. У всех транспортных компаний бывают сбои).
Спасибо, пожалуйста.