Банк привлекает клиентов низкой ставкой, подались по программе «для отличников», одобрили, начали искать объект, нашли, потом выясняется, что диплом они проверить не смогли, попросили справку из учебного заведения, справку привезли, по итогу пересмотр и вместо изначальных 14% получаем 18,5. Это еще не все, соглашаемся, отправляем документы на объект, и тут начинается самое интересное: оценку ждем 3 недели, потом банк начинает рассмотрение, объясняем, что у нас крайний день 20 число, так как собственник уедет почти на месяц, оказывается сделка с 6-ю собственниками для банка очень сложная, менеджер такую видит впервые, отправили нотариальный договор, на его проверку им еще 3 дня надо, все уговоры и доводы не действуют, менеджер Дарья просто сидит и смотрит отсутствующим и максимально непонимающим взглядом, приходилось уговаривать ее позвонить юристам и объяснить ситуацию, она звонила кое-как, но ситуацию им ни разу не объяснила (во всяком случае при мне), как попугай повторяет: нам нужно 3 дня… а у нас нет трех дней, ставку могут поднять в любой из них, минимум компетенции сотрудников, низкая клиентоориентированность (точнее ее отсутствие). Такие банки как ВТБ, АЛЬФА такие вопросы решают максимально быстро, уговаривать их не приходится, эти же… маленький банк, должен по идее быть супер ориентированным, но нет…
По другой сделке: отправили документы, банк рассмотрел объект, назначает сделку, я спрашиваю:
«А с ипотекой что делать будем?»
Менеджер: «С какой ипотекой?»
Я: «Так у нас объект в ипотеке Сбербанка»
Менеджер и юристы банка в шоке, оказывается никто из них не увидел того, что объект находится с ипотеке другого банка. Вот Вам и проверка в 3 недели.
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Гончарова
Experto local nivel 3
Noviembre 18, 2024
Брали в данном банке ипотеку.
Все быстро сделали, одобрили, помогли с оформлением.
Огромные спасибо Дарье, помогала на всех этапах оформления😁
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Пиронко
Experto local nivel 9
Septiembre 11, 2024
Люблю это отделение. Вопросы решаются быстро, расположение отделения удобное. Парковка всегда есть
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Соловьев
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2024
Очень доброжелательные девушки работают. Все немного медленнее и сложнее, чем в других банках. Но вопрос в итоге решился.
Mostrar respuesta de los negocios
Денис
Experto local nivel 11
Mayo 24, 2024
Хорошее расположение, приятный персонал в кредитном отделе, помогли с решением моего вопроса.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Ковалёва
Experto local nivel 7
Octubre 1, 2024
Быстрое и хорошее обслуживание.
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Львов
Experto local nivel 14
Octubre 9, 2024
Хороший банк.
Нормальные ставки.
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Московкина
Experto local nivel 20
Diciembre 21, 2023
Самый выгодный кредит и девушки всегда на связи, помогают информационно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николай платоненко
Experto local nivel 12
Marzo 12, 2024
Большая комиссия, нету сдачи. Дешевле платежного аппарата , который поставили в зале
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Сафронов
Experto local nivel 27
Septiembre 15, 2024
Хороший банк, именно здесь можно оплатить все госпошлины.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья П.
Experto local nivel 8
Septiembre 22, 2021
Брали ипотечный кредит в этом филиале.Полностью довольны обслуживанием ,грамотные, доброжелательные сотрудники. Всё понятно и доступно объясняли по поводу документов.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Чернявский
Experto local nivel 11
Abril 30, 2022
Молодой банк
Заинтересованный в своих клиентах
Если Вам неодобрили кредит в другом банке
Обращайтесь в Центринвест вероятность 95 процентов
Можно быть уверенным, что Вас не обманут
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алекс
Experto local nivel 8
Febrero 10, 2021
Одобрили ипотеку. Дал задаток, сделал ремонт, пока оформляли документы на дом, прошли оценку от банка. Через месяц начали запрашивать доходы, за это время сотрудники три раза сменились. Получил отказ. В банке сказали: что это было предварительное одобрение сам во всём виноват. НАДЕЮСЬ У ВАС ОТБЕРУТ ЛИЦЕНЗИЮ
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Клочков
Experto local nivel 4
Abril 26, 2021
если оплатить за гос регистрацию и т.д. - то просто отлично. работают быстро. рядом с мфц - просто клас)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Анатольевич
Experto local nivel 11
Septiembre 28, 2020
обслуживание хорошее,но пополнить карту можно только во время работы офиса.терминал,на котором можно положить деньги на карту,находится в офисе.приходится брать выходной.вынесли бы его из офиса.вне офиса банкомат,на котором можно только снять деньги.очень неудобно
4
Mostrar respuesta de los negocios
Оля Хилько
Experto local nivel 10
Enero 14, 2022
Прекрасный персонал, удобный офис рядом с МФЦ
3
Mostrar respuesta de los negocios
М. Станислав
Experto local nivel 17
Mayo 14, 2022
Хороший филиал, быстро обслуживают
1
Mostrar respuesta de los negocios
марина клепикова
Experto local nivel 14
Enero 4, 2022
Хороший, отзывчивый персонал
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Савичев
Experto local nivel 19
Diciembre 7, 2021
Рядом большая автостоянка.
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина З.
Experto local nivel 8
Febrero 6, 2020
Понравилось. Очередь быстро подошла. Девушка хорошо объяснила, что делать дальше