Очень благодарна специалисту Петроградской Наталье Владимировне за грамотный и профессиональный прием документов. Вежлива, приятна в общении. От посещения МФЦ остались только приятные впечатления.
Марина Александровна
Experto local nivel 5
Agosto 18
Если сравнивать с 12км по ул.Победы 11 здесь самые классные девчонки🤗,то не очень охотой сюда возвращаться, из 6 специалистов самый отзывчивый молодой человек (окно 1), другие сидят свободные без записи не принимают в порядке живой очереди, очень грустно...
Наталья Еремина
Experto local nivel 6
Agosto 16
Просторно, светло, уютно. Вежливые администраторы. Быстро всё оформляют, понятно объясняют. Стало лучше, чем было на Юбилейной.
Инкогнито 9880
Experto local nivel 2
Octubre 7
Не достаточно квалифицированный персонал. Очень долго. Место хорошее, чистое, а людей как буд-то из советского паспортного стола набрали. Не приветливые. Информацию приходится выуживать.
Наталья
Experto local nivel 3
Diciembre 9
Были на приеме несколько раз. Очень все понравилось. Приятные, отзывчивые люди работают в этом отделении! Рекомендую!
Михаил Михайлов
Experto local nivel 16
Agosto 20
Опоздал по записи на 6 минут. Был культурно послан девушкой т.к. через 3 минуты запись анулируется и нужно снова записываться и ждать очередь 10 дней.
Ксюша
Experto local nivel 6
Febrero 21
Хочу выразить огромную благодарность от своего имени оператору Владимиру ( извиняюсь фамилию не помню)! За внимательность и доброту по отношению к моему сыну, оформить в 14 лет паспорт гражданина РФ - первый взрослый квест подростка. Всё было сделано на отлично! Огромное спасибо Владимиру! По больше бы таких специалистов!
1
Михаил Журавлев
Experto local nivel 5
Septiembre 26, 2023
Были с супругой в этом заведении 25.09.23г. Впечатление ужаснейшее, будто бы собрали сюда лентяев и тугодумов. В зале 13 кабин для работы с клиентами, фактически работал один оператор с 8 часов утра, после 9-00 пришли ещё две сотрудницы, но движения это не добавило. Приняв одног-двух клиентов, они постоянно куда-то уходили. Администратор это вообще тяжелый случай. Мы попросили в порядке живой очереди обслужить нас если появится "окно"
когда кто-то не пришел и операторы сидят без работы, пригласят нас. Так всегда например делают у нас в г. Туринске. Нам приходилось не однократно обращаться в Туринске в порядке живой очереди и никогда более часа мы не ждали, нас приглашали и выполняли работу. Здесь же просидев более двух часов, снова обратились к администратору, но услышали первоначальный тупой ответ- талонов нет. Хотя первоначально она все же согласилась пригласить если будет свободное время у операторов. А время свободное было, некоторые прглашенные не явились. Но операторы в этом случае просто куда то уходили, вместо того чтобы работать с людьми. В этот мфц никому не советую обращаться, если нехотите потратить время зря. Зачем государство содержит лишние площади на 13 операторов, если сидят трое и те не хотят работать добросовестно. Я поставил одну звезду, это по аналогии со школой- единица за работу.
9
2
Надежда П.
Experto local nivel 3
Diciembre 16, 2023
Возникла необходимость в услугах МФЦ, Сначала по телефону записалась на не очень удачное время. Перезаписалась самостоятельно, очень удачно после консультации по телефону МФЦ. Посещение данного отделения МФЦ было мне удобным. Оператор приняла мое заявление быстро, грамотно, аккуратно, объяснила дальнейшие действия по получению документов, была корректна и вежлива. Работой этого отделения МФЦ в целом, довольна.
2
Мария Стаина
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2023
Если честно, даже одну звезду ставить жалко, настолько все в данном МФЦ плачевно.
Обычно отзывы я не люблю писать, но в этот раз меня переполняет чувства гнева и возмущения от той неадекватности, которая тут царит.
22 июля 2023 года я записалась на услугу по замене паспорта в связи с тем, что сменила фамилию. Когда я обратилась к девушке-стажеру, которая сидит за стойкой и отвечает за свои функции, громко возмутилась тому, во сколько у меня была назначена запись. Сначала это меня повергло в шок.
После того, как мне заполнили все необходимые документы, я пошла оплачивать госпошлину за замену паспорта. И тут началось…то 2000 рублей, то 1500 рублей. И так минут 5. Потом уже более опытный специалист подсказал, что 300 рублей. Хорошо, что я не успела приложить карточку к терминалу.
Все описанное выше еще отлично укладывалось в грубость и хамство.
Я все понимаю, что работают молодые и неопытные, они должны учиться, но все-таки это должно быть в дисциплине, а не абы как
Дальше по технической части: почему убрали электронную очередь? Почему существует только предварительная запись? Большинство ходят люди пожилого возраста или люди, которые не имеют возможности зайти на сайт или скачать приложение. Что за дискриминация и нарушение прав?
В общем, очень разочарована данным МФЦ.
7
2
Lisa Grem
Experto local nivel 5
Agosto 21
Близко к дому.Если срочно нужны документы(паспорт), то лучше сходить в уфмс, там сделают за два дня, а тут за 2 недели
Ирина Подволоцкая
Experto local nivel 3
Noviembre 6, 2023
Запись была на 12:00 я зашла проверить статус в 11:50 т.к. задерживались в пробке, записи уже не было это вообще как???? Приехали, муж зашёл в зал ровно в 12:00 на табло не было моего имени! Сказали что талон скинулся... Мы были в шоке т.к брали талон заранее за 2 недели... Сказали что ни чем помочь не могут, а в это время специалисты сидели смотрели в пустой экран (((( переписали толькл на 11 дней вперёд ... Ужас!! Сейчас хочу отменить записи чтоб кто-то другой сходил т(мы решили всё на Победы)и не могу это сделать т.к записали меня в офисе и отменить по телефону не реально!!! Вот так
2
2
Алёна Туктарова
Experto local nivel 4
Diciembre 17, 2023
А у меня положительное мнение сложилось об этом отделении... Вежливый персонал... Спасибо специалисту Томиловских Л.В., человеку с большим сердцем!!! Человеческий подход!!! Уважение и благодарность!!!
3
Александр М
Experto local nivel 18
Noviembre 2, 2023
Хороший отдел. Вежливый персонал. Не большие очереди. Работает по субботам, что важно для меня. Есть небольшая парковка рядом. Большой уютный зал.
2
Светлана Темлякова
Experto local nivel 3
Marzo 29
Очень вежливый персонал , очень понравилось обслуживание , всё объяснили, подсказали, очень вежливые женщины которые там работают 👏👏👏👏
Александра Королева
Experto local nivel 9
Febrero 8
Пришла сдавать доки без предварительной записи. Администратор сказала, что талонов нет, и порекомендовала скачать приложение и отслеживать там свободную запись. Снимаю звезду за приложение, не грузится от слова совсем, и сайт тоже! На следующее утро я явилась в 8.00 и без талона и очереди сдала документы!
Олег Ш
Experto local nivel 4
Agosto 7
Удобное расположение, вежливые и компетентные сотрудники
Екатерина Балобанова
Experto local nivel 14
Enero 12
Обычный мфц. Работники не заинтересованы в том, чтобы помочь в чем-то. Работают только по заявлению и по заданному вопросу, ничего дополнительно не предлагают, не спрашивают. Но это не хорошо и не плохо, главное свою работу делают
1
1
Дарья Аверьянова
Experto local nivel 13
Agosto 8, 2023
Обслуживание быстрое.
На вопросы ответы дают.
Но с записью беда!
Талонов всё время нет, но сотрудники сидят без дела на протяжении нескольких часов, потому что люди не приходят по своим талонам. При этом просто активировать запись на госуслугах отказались, хотя все были свободны.
Сказали талон через неделю есть.
Глупость какая-то.
4
Мария
Experto local nivel 5
Julio 27, 2023
Пришла заменять СНИЛС ( поменялась фамилия) , сказали позвонят на следующий день как будет готово, позвонили утром, сказали в течении дня можно забрать. Прихожу , а администратор говорит готового документа на выдачу нет, у вас по плану будет готов через 2 недели . Я говорю то что утром звонили сказали забирать как так, меня проигнорировали...
СНИЛС нужен уже в ближайшие дни, а тут такая ситуация 🤷🏻♀️
2
3
Ольга Владимировна
Experto local nivel 16
Febrero 18
Хорошая девушка администратор, спокойно все объяснила что нужно собрать какой пакет Документов необходимо собрать для подачи заявления, по телефону не дождетесь ответа
Ляличка
Experto local nivel 10
Diciembre 25, 2023
Если сравнивать какое раньше было помещение то конечно 5 баллов. Чисто и комфотно.
На входе девушка консультирует по разным вопросам.
Талоны по электронной очереди.
1
Юрий Королев
Experto local nivel 5
Octubre 17, 2023
Не вежливый Администратор, на вопросы отвечает нехотя, посылает самим записаться на приём по телефону на горячую линию. В другом офисе на улице Победы 11, администратор без вопросов предлагает на какой день и время вас смогут принять.
2
Денис Гущин
Experto local nivel 4
Diciembre 6
Записался, пришёл в указанное время, оформил льготы. Быстро и без вопросов.
Татьяна Багдасарян
Experto local nivel 5
Octubre 5, 2023
Администратор вообще не здоровывается, не компетентна как многие сотрудники, стажёры много косячат, потом приходится из-за них бегать в МФЦ так как Росреестр не принимает, да и начальство так себе, никогда не признаёт свои ошибки, одним словом бардак
2
5
Татьяна Л.
Experto local nivel 2
Septiembre 20, 2023
Нет предварительной записи, только на текущее число нужно каждый час заходить на сайт и караулить время. Не поверю, что на три недели вперед нет записи. Дозвониться невозможно по телефону, постоянно этот робот отвечает и никуда не переключает
3
1
Елена Третьякова
Experto local nivel 3
Abril 25, 2023
Приехали в 11-55 в МФЦ с мамой - инвалидом 1 группы, администратора нет, 10 мин подождали, обратились к начальку отдела, она говорит: подождите, администратор на обеде! Ещё через 10 мин нам выдали талон на приоритетное обслуживание инвалида 1 группы, снова сидим ждём...в итоге уехали в другое отделение, где нас сразу приняли, от этих ожиданий маме стало нехорошо...безразличные очень работники!
5
1
Юлия Ликутурнова
Experto local nivel 4
Diciembre 13
Быстро обслужили, но только потому что маме больше 80
Яна
Experto local nivel 10
Julio 20
Что не внятное ответили не по делу, поняла, что каши не сварить
Солнышко
Experto local nivel 5
Noviembre 11, 2023
Все очень быстро! Никакой очереди не ждала. Запись без проблем. Помогли сделать снилс ребенку. Спасибо сотрудникам МФЦ.
3
Светлана Иванова
Experto local nivel 6
Diciembre 28, 2023
Записалась. Приняли вовремя и очень быстро. Специально приехала из Екатеринбурга. По сравнению с Екатеринбургом просто рай!
3
Эльвира Нуриева
Experto local nivel 9
Junio 6, 2023
На удивление хорошее отделение, персонал вежливый, работу делают быстро, немного медленее работают стажёры (но это понятно-они только учатся, но стараются)
3
1
Александра Любимова
Experto local nivel 6
Noviembre 9, 2023
Отличное отделение, грамотные специалисты. Все рассказали, написали, дали шпаргалки. Благодарю.
3
Александр Матвеев
Experto local nivel 19
Mayo 20
К работникам вопросов нет , системы старые Все долго грузится, все так не хотя работает
Светлая
Experto local nivel 3
Agosto 15
Искренняя благодарность сотрудникам. Благодаря помощи, и оформили документы, и решили свой вопрос в этот же день.
Александр Макаров
Experto local nivel 4
Agosto 21
Очень быстро и професионально!
Медведева Эльза
Experto local nivel 6
Abril 19
Хочу выразить благодарность специалисту Петроградской Н.В.за вежливое отношение и за качество проделанной работы!
2
Кристина
Experto local nivel 14
Abril 28
Постоянно нет талонов, персонал не принимает при этом просто сидят
Евгений И.
Experto local nivel 2
Junio 2, 2023
Вызвали к окну МФЦ в назначенное предварительно время. Вежливо и быстро обслужили - приняли пакет документов для Росреестра. Спасибо!
3
людмила смирнова
Experto local nivel 5
Enero 18
Облужили на 5 времякак назначели все готова
3
Людмила Марютенкова
Experto local nivel 8
Enero 10
Более-менее в сравнении с другими не всё знают
1
Аленка
Experto local nivel 3
Junio 7, 2023
Пришли подтвердить учетную запись на гос. услуги, потеряли кучу времени, все оооочень долго
3
1
Ксения Королёва
Experto local nivel 12
Mayo 20, 2023
Кошмар, теперь нужно записываться через онлайн, раньше было в любое время и день зайти.