Chery Avto Premium
146 reseñas
Enero 5
В целом автосалон неплохой, чистота порядок, в уголке ожидания для клиентов есть бесплатный кофе, чай, а также можно посмотреть на экране монитора за ходом обслуживания или ремонта своего авто.
Из минусов: многие менеджеры из отдела продаж и сервиса плохо знают о технических особенностях автомобилей которые продают, которые выясняются уже после покупки авто, что после несколько портит первое впечатление о покупке. При выявлении явных недостатков в автомобиле, "специалисты" сервиса очнь не охотно пытаются отыскать причину и при любой возможности пытаются сослаться на отсутствие неисправности, мол так и должно быть, это нормально для этой модели авто. В общем, если сам не укажешь на конкретный дефект, поиски закончатся либо ремонтом за свой счёт, либо отсылкой "так и должно быть, это нормально". Изначально очень завышена стоимость на ТО.
Diciembre 26, 2024
Приобрели с супруге авто в данном салоне, отличный салон и персонал, особенно хочу выразить огромную благодарность Александру Зайцеву как профессионалу своего дела, все честно, быстро, качественно. Договаривались о условиях покупки авто удаленно, все договоренности со стороны салона выполнены на 100%. Огромное спасибо руководству и персоналу.
Agosto 22, 2024
Внимательный и отзывчивый персонал. Оперативно решают возникающие вопросы. В салоне чисто и красиво. Удобная зона ожидания(чай, кофе, вода). Купили в этом авто и не желеем.
1
1
Diciembre 3, 2024
Хочу выразить слова благодарности менеджеру Никитину Роману. Покупка автомобиля планировалась заранее,но не мог определиться с моделью. Роман предложил опробовать все три машины интересующего меня бренда. Выбрав приоритетную модель мне была предложена такая скидка,от которой я просто не смог отказаться. Свою машину сдал в трейд-ин по очень вменяемой цене. Была оформлена беспроцентная рассрочка. Все прошло очень быстро и оперативно, менеджер грамотно организовал время оценки и приемки старой машины, дистанционно решил вопрос с кредитом и страховкой. В итоге в день сделки я провел в автосалоне менее 2-х часов и успел в ГАИ на получение номеров.Помимо оперативной работы Роман был щедр на подарки - мне была установлена зимняя резина, коврики в салон и багажник, сетка в бампер, антикоррозийная обработка кузова и сумка автомобилиста. По итогу - все переживания, стереотипы и предубеждения, принимая во внимание опыт 15-летней давности после общения с менеджерами московских автосалонов, разбились о профессионализм, уверенность и честность Никитина Романа. Очень приятно иметь дело с компетеными и уверенными людьми. Его,кстати, мне рекомендовали и я выбрал именно Никитина, как менеджера, так как имел неудачный опыт эти летом в данном автосалоне. Я хотел эту же модель, но менеджер,который со мной работал в автосалоне был таким равнодушным и незаинтересованным в продаже, особенно после того как промурыжав меня 2,5 часа и сказав, что,якобы, продал машину, просто отбил все желание покупать новую машину.
Всем добра и профессионалов на пути!
А Роману огромное спасибо!
2
Octubre 17, 2024
Приобрели автомобиль в данном салоне! Всё прошло отлично! Спасибо учтивым и подкованным сотрудникам! ТО прохожу в этом же центре! Мастеру-консультанту Олегу Соловьеву огромное спасибо, более квалифицированного сотрудника я не встречал!
Septiembre 30, 2024
Хороший персонал. Чистое помещение. Всё хорошо. За исключением комнаты ожидания: кофе машина не работает ( все запчасти от кофе машины лежат на столе), в кулере воды хватило на одного человека, телевизор не работает ( хотя висят на стене два телевизора), места мало для клиентов один диван на три человека, и четыре стула, как говорится кто успел тот т сел.
Abril 2, 2024
5 звезд менеджеру Никитину Роману, специалисту по кредитам Шараповой Виктории! Внимательные, вежливые, отлично разбирающиеся в своем деле. Просто душевные люди! Побольше бы таких! Чтобы было понятно салон закрывается в 21.00. Эти ангелы не бросили нас, не отказали и терпеливо решили все наши вопросы. Даже вызвали специалиста по страхованию в воскресенье в 9 вечера. К сожалению, не знаю ее имени! Салон они покинули вместе с нами в 23.00. Спасибо вам огромное!!! Есть конечно и минус-это 4 часа ожидания, пока делали диагностику авто, но благодаря вышеупомянутым людям не будем снижать оценку!
3
Noviembre 18, 2024
Плюсов в моей ситуации не видно.Из минусов...Уж коли назвался оф.дилером,то будь любезен решать все вопросы не только по продаже и гарантийному ремонту авто,но и по послегарантийному ремонту и тех.обслуживанию.В моей практике,есть прекрасные примеры,когда при обращении к оф.дилеру,не важен возраст машины -хоть пятидесятилетнюю пригоняй-сделают конфетку.Тверским "ЧЕРИ ЦЕНТР АВТО ПРЕМИУМ",был разочарован,хотя ожидаемо-это не дилер,а туфта-таких по рфии-море разливанное-тупо продаваны.Отказались поменять комплект грм с помпой-просто тупо поменять)))Сказали,что даже ключей таких нету....вот вам и дилер...
Octubre 14, 2024
Неплохой автоцентр. Хоть и является первым по черри, но тут мне условия предложили хуже чем во втором. Если сравнивать, то во 2 мне сразу сделали предложение от которого трудно отказаться. Стали заливать бонусами в салон и скорее всего , резину бы предложили если бы я еще раз приехал. Но 4-ка просто мне по размеру не подходит. Тут же скупые коврики в салон, резины нет. Цены дороже со всеми скидками. У каждой марки есть свои + и -. Что касается черри за каждого клиента нужно просто бороться и заливать его бонусами).
1
Septiembre 22, 2024
Хотим выразить благодарность, специально приехали именно к ним из Москвы: отделу сервиса Станиславу и мастеру Алексею, а так же его коллеге который был в смене, но мы забыли спросить его имя. Ребята специалисты и мастера своего дела, профессионально относятся к своей работе. Всё рассказали, показали, ТО сделали на ВЫСШЕМ УРОВНЕ. А самое главное, решили ту проблему, которую многие ОД Москвы не смогли даже сказать в чем причина, разводили руками и говорили, что так и должно быть. Теперь только в сервис к ним.
Julio 10, 2024
Никитин Роман профессионал своего дела, 10 звезд из 5-ти. Все честно, быстро и качественно. Никаких проволочек и заминок, в автосалоне комфортно и чисто.
Честный дилер, с честными людьми всегда приятно иметь дело.
3
1
Septiembre 24, 2024
Приобретали авто в центре Чери, персонал внимательный и чуткий к каждому клиенту при этом без навязчивости. Спасибо менеджеру Никите за проведение оформления сделки авто, за адекватные и предлагаемые варианты решения , возникших вопросов в ходе сделки.
Agosto 13, 2024
Ездили на то по записи.опоздали,но встретили вежливо и все объяснили рассказали по то.дали много советов по машине честно без обмана.в общем очень понравилось,еще раз приедем и всем посоветуем.
2
Diciembre 11, 2024
Отличный Автосалон был там недавно персонал просто огонь объяснили по цене скидкам про конкретные модели авто не смог устоять и приобрёл авто решили все дела за один день трейд ин и покупку новенького авто все отлично!!!!
Julio 28, 2024
Все было отлично! Сотрудники очень вежливые, проконсультировали, все объяснили. Было уютно и работы выполнили оперативно!!!
Julio 7, 2024
Отличный салон, персонал вежливый и приветливый- Сергей особенно.
Останавливались с внезапным ремонтом вне записи. Нашли причину, починили- теперь дальше ездим без проблем (авто уже вне гарантии)
В зоне ожидания есть зарядки, вода и чай, кресла и диванчики.
Цены, конечно, дилерские, но зато без риска и работают без выходных- в Твери непросто найти работающий сервис в выходной и вне очереди
Octubre 22, 2024
Всё устроило,понравилось.Очень дружелюбный и компетентный персонал.Уголок ожидания отдельное спасибо!Чисто ,уютно.Кофе вкусный)Приедем ещё!
1
Diciembre 6, 2024
Покупали Chery Tiggo 7 ProMax, все прошло отлично.
Отдельное спасибо старшему менеджеру Никитину Роману, за качественное обслуживание и вежливое отношение к клиентам. Покупали новый автомобиль со сдачей старого авто в трейд-ин. Переживали как пройдет оформление, оплата и т.д. Все прошло как планировали и договаривались, Роман все устроил максимально комфортно. Уехали из салона на новом автомобиле, еще и с подарками! Спасибо огромное! Всем рекомендую салон и данного менеджера Никитина Романа,большое спасибо за понимание и терпение. Хочу ему пожелать дальнейшего процветания и успешных продаж.
Так же хочу поблагодарить отдел кредитования и страхования, помогли с выбором кредита на хороших условия, несколько разных вариантов просчитали и каско оформили по адекватной цене.
1
Agosto 2, 2024
Хорошее место. Персонал вежлив и приветлив. Менеджеры знают своё дело, посоветуют и расскажут всё. Помогут подобрать авто под любого клиента.
Septiembre 30, 2024
Выбирала машину, предварительно сделала заявку на сайте. Позвонил менеджер Олег Гусев, ответил на все мои вопросы, пригласил в салон, оставил контакты в случае появления вопросов. При повторном обращении деликатно и ненавязчиво проконсультировал. Оформление прошло успешно, не пришлось долго ждать. Получила приятный бонус к машине - сигнализацию с автозапуском! Общение было профессиональным, ненавязчивым. Очень приятные впечатления остались по взаимодействию с Олегом. Профессиональный и индивидуальный подход - это важно для клиента!
1
Diciembre 16, 2024
Осталась недовольна работой данного салона. Менеджер несколько раз называл разные цены, от чего сложилось впечатление, что суммы берутся из воздуха. На тест драйве пришлось каждое слово из менеджера вытаскивать, абсолютно не хотя отвечал, ничего не рассказал про автомобиль, не показал, абсолютно не заинтересованы в продаже. Покупку рассматривала за наличные и была готова в этот же день уехать на автомобиле, а ушла с пониманием, что в это место больше ни ногой. Вот так работа персонала теряет покупателя, обратилась в другое место в итоге)
1
Junio 10, 2024
Этот автосалон по праву можно считать эталоном.
Все условия прозрачные, честные и справедливые. В особенности хочется отметить работу (Старшего менеджера - Романа Алексеевича). Расскажет, подскажет все максимально подробно и понятно. В общем и целом многолетний опыт, виден с первых минут. Более того, можно обращаться по вопросам и после покупки авто. Если вы планируете покупать автомобиль, то не заехать в этот автосалон - фатальная ошибка!
Diciembre 6, 2024
Отличный салон, быстро посчитали стоимость автомобиля, без лишнего затуманивания мозгов. Подготовили автомобиль к продаже, добавили подарки в виде зимних шин+ . Рекомендую салон, покупкой остались довольны
Julio 29, 2024
Автосалон понравился. Клиентоориентированность персонала👍
Продавцы-консультанты помогут с выбором авто и дадут советы по выгодной покупке.
1
Noviembre 13, 2023
Приобрёл новый автомобиль 11.11.2023. По качеству авто, качеству предпродажной подготовки претензий нет.
Спасибо менеджеру отдела продаж Зайцеву Александру за помощь в выборе комплектации.
Старшему менеджеру отдела продаж Никитину Роману моё огромное почтение. Все вопросы решались чётко и быстро. Не было навязываний допов. Даже наоборот: Роман отговаривал от некотороых услуг ввиду того, что не мог гарантировать качество и аккуратность выполнения работ. Предложил комплект зимней резины Nordman RS2 225/60/R18 за 24000₽ - весьма приятный бонус.
Старенький двенадцатилетний солярис сдал в трейд-ин без проблем.
Автосалон аккуратный и просторный, с чистым санузлом и халявным кофе / чаем в клиентской зоне (у Хёндаев в Важная Персона Авто, например, кофе / чай платные).
В целом от посещения салона, общения с персоналом и покупки автомобиля впечатления исключительно положительные.
1
Octubre 2, 2024
Минусы:
- тяжело дозвониться, потом, когда все таки это случилось-вопрос не решается. Говорят, что перезвонят, но не перезванивают.
- после похода в данный салон - сразу начинают звонить не знакомые номера с Питера и Москвы с вопросом: "вы ищите машину"?
- приехали на 1 ТО (должны были поменять муфту по гарантии, но её не было в наличии, хотя записались за месяц на ТО и нас предупредили о замене.
Enero 1, 2024
Хочу выразить огромную благодарность продавцу Владимиру Полякову, очень грамотный специалист, всегда отвечает на поставленные вопросы с лёгкостью и уверенностью! На тест-драйве просто влюбилась в машину с первого взгляда- 4 Pro. Не отпустили без подменного автомобиля на дальнее расстояние. Спасибо, что доверили дорогой авто с тест-драйва 7 =) Эта женщина счастлива до безумия! Удачи в Новом году!
Agosto 23, 2024
Очень приятный персонал. Уже не первый раз приезжаю сюда на ТО. Если вы ищите человеческого отношения к клиентам, то вам сюда. Здесь всегда идут на встречу и искренне желают помочь каждому клиенту
Junio 29, 2024
Отношение менеджеров правильное, видно, что имеют опыт работы. Цены как везде. Есть неплохой уголок для ожидания, где можно попить кофе и посмотреть телевизор, есть возможность зарядить телефон. Делают не быстро, но моют хорошо. Электронная сервисная книжка - полный бред, но они здесь не при чем.
Diciembre 17, 2024
Время ожидания задержали на пару часов из плюсов там очень стильно и комфортно есть бесплатный чай, но кофе платный ☕
Diciembre 24, 2023
Клиентоориентированный автосалон. Консультанты доброжелательны и профессиональны. Все делается достаточно быстро. Есть зона ожидания с чаем/кофе и телевизором. Везде светло, чисто
1
Diciembre 9, 2024
Очень понравился сервис, записался по телефону, сделали ТО, оборудована зона ожидания, комфортно провел время, пока ждал выдачу авто.
Septiembre 2, 2024
Отличный дилерский центр! Вежливый персонал, купили здесь машину и теперь обслуживаемся
Marzo 26, 2024
Покупала автомобиль, очень понравилось обслуживание менеджера. Комфортный зал для ожидания, но всё достаточно быстро.
Немного испортило впечатление то, что специалист кредитного отдела никак не смогла самостоятельно прокомментировать некоторые пункты договора.
Junio 23, 2023
Приобрел новую машину в июне 2023 года. К автомобилю и менеджеру отдела продаж Роману претензий не имею, все отлично, Роману отдельный респект и миллион благодарностей :). Хочу отметить негатив по поводу кредитного менеджера Виктории. Во-первых, во время заключения кредитного договора она устно меня дезинформировала в части приобретения дополнитлеьных услуг. Меня уверили, что никаких доп.услуг мне не предложено, было оформлено только КАСКО. В след за этим выдали карту, так называем "золотой ключ", который, по словам Виктории, нужен только для того, чтобы иметь возможность полностью погасить кредит, а также, что карта является абсолютно бесплатной (что, разумеется, оказалось ложью). При этом я несколько раз уточнил, действительно ли карта бесплатная и нужна именно для вышеописанной ситуации. В дополнении к этому мне выдали некий сертифкат, внятно менеджер объяснить не мог, к чему он относится, но связан он с доп.страховкой, обязательной для сохранения согласованной кредитной ставки. Более того, скачав приложение Совкомбанка, я обнаружил, что 96 тысяч было списано из кредитных денег в пользу некого индивидуального предпринимателя в счет этого "Сертификата". На горячей линии этого третьего лица меня сориентировали, что сертификат безотзывной и я не имею права от него отказаться. В отделении Совкомбанка мне сообщили, что карта и сертификат не являются обязательными условиями для предоставления автокредита по согласованной ставке и не влияют на ее повышение. Таким образом, считаю кредитного специалиста некомпетентным, мне навязали дополнительные услуги, дезинформировав об обязательности приобретенного комплекта дополнительных услуг. Намерен со всей серьезностью обращаться в судебные органы для разбирательства. Прошу представителей автосалона Chery на бурашевском шоссе связаться со мной для прояснения всех деталей. Надеюсь, удасться найти консенсус.
12
Agosto 4, 2024
Отношение к клиентам на высшем уровне, персонал относится с вниманием и пониманием !!! Спасибо большое!!!
2
Junio 19, 2024
Надеюсь честный отзыв не отклоните
Чери ! Авто премиум Тверь
Менеджеры пытаются строить из себя не пойми кого, втюхивают машины скрывая реальные цены с учетом кредитов… точнее процентов по ним, не выполняют обещания (договорились что перезвонят через неделю, прождали месяц и купили машину в Москве)
Сервис это вообще нечто… в гаражах и то лучше был раньше…
Приемщик на сервисе Иван отдельный разговор, некомпетентный и мега не клиентоориентированность это он! Что то сломалось да не так и должно быть… просто
Не советую к посещению
3
Noviembre 30, 2023
Давно собирался написать этот отзыв (по хорошему это нужно было сделать почти год назад, но как говорится лучше поздно, чем никогда. К тому же я рад, что мастер-консультант Михаил Соколов, которого я хотел отдельно поблагодарить, продолжает работать.)
Зовут меня Вячеслав, машина которую ремонтировали Changan CS55.
Начну из далека, из Рязани. В том смысле, что там проходя первоеТО (пробег был ~ 8400) выяснилось, что есть проблема. А именно: "вылезла втулка байлентблока продольного рычага правого" ( это я из наряда дословно выписал). На вопрос: как это будет решаться? Последовало много слов, но никакой конкретики. Короче: приезжайте позже, человек который будет этим заниматься в отпуске, а далее ничего не обещаем... (Хотя надо отдать должное, что хотя бы зафиксировали эту неисправность) И вот находясь по делам в Тверских краях обратил внимание на "Авто Премиум", благо он рядом с трассой. Узнал, что можно пройти осмотр в рамках гарантийного обслуживания. А когда со мной, уже непосредственно, стал общаться МИХАИЛ СОКОЛОВ, я увидел и услышал деловой подход, а не набор оптекаемых фраз. Дальше "как по маслу" и согласование на грант. ремонт и заказ запчастей, всё это время Михаил Соколов держал меня в курсе. Потом вызов на ремонт, кстати попутно, (точно, правда, уже не вспомню на каком этапе) устранили ошибку датчика давления в шинах, опять же при содействии Михаила. В общем я был приятно удивлен, как решалась моя проблема в этом салоне. Спасибо всем кто принимал в этом участие, конечно же и ребятам в ремзоне. И ещё раз хочется отдельно сказать спасибо Михаилу Соколову за его квалифицированную работу.
2
Julio 3, 2024
Очень отзывчивые работники, помогли мне с покупкой авто Chery Tiggo 4 Pro. Помогли с выбором кредита с более низкой ставкой. Я доволен. Оценка 10
Septiembre 1, 2024
Прекрасные работники, кофе, чай, вода для посетителей , все очень комфортно
1
Noviembre 29, 2023
Адекватные цены и услуги.
Но! Клиентская зона оставляет желать лучшего. Кофе машина у них никогда не работает, стоит растворимый самый дешевый кофе, сливок нет. Вендинговых автоматов нет. Порой ожидание машины или решения каких то вопросов занимает ни один час, соответственно иногда хочется подкрепиться.
И еще одно важное замечание - очень сложно дозвониться и узнать какую либо информацию по телефону. Девочки сидящие на ресепшене кроме функции коммутатора ничего не выполняют. Не могут даже проконсультировать о времени ТО, сразу переводят на сервисный отдел, а там вечно все заняты. Можно было бы функцию консультирования по простым вопросам уже давно перевести на ресепшен.
1
1
Septiembre 7, 2024
Всё очень здорово! Большое спасибо менеджеру по продажам Роману Никитину!
1
Mayo 15, 2023
Всегда вежливый персонал. Всё покажут и расскажут )
Время работы исполнителей сервисного отдела вполне устраивает. Задержек не было.
В салоне просторно и чисто. Отдельно замечу, что санузлы выглядят прекрасно.
Octubre 14, 2024
Выбрали и приобрели здесь автомобиль. Понравилось отношение к клиентам. Персонал молодцы!
1
Enero 23, 2024
Салон отличный. Покупали автомобиль и не один 😉. Уровень сервиса на высоте. Уютно, дОбро. Менеджер Роман просто менеджер от Бога. Всем советую данный салон.
Diciembre 3, 2024
Купил новый авто. Все отлично. Менеджеру по продажам - респект.
Marzo 30, 2024
Покупал авто в данном салоне. Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Полякову Владимиру за терпение и профессионализм. Сделка прошла успешно, сдал свой авто и купил новый. Все на высшем уровне. Советую данный автосалон.
Junio 27, 2024
Качество сервиса нет, не умеют делать элементарные вещи. Могут взять в работу автомобиль, спустя пару часов вернуть, но при этом не решив проблему. Цены на запчасти и работы выше чем в Москве.
1
Julio 18, 2024
Сразу подошел менеджер, поинтересовался, что нужно. Все расспросил и без проблем проехала на машине!
Diciembre 29, 2023
Очень нравятся все автосалоны в Боровлево, включая Черри, всегда на высоком уровне обслуживание и качественный сервис для авто