Chestnii Agent
83 reseñas
Enero 14
🙏 За неоценимую помощь, которую нам оказал в трудные, для нашей семьи, дни агент Горшков Александр Владимирович из ритуального агентства «Честный агент» и его помощники - водитель Семёнов Сергей и грузчик Михаил - мы благодарны от всей души! И хотим написать только положительный и благодарственный отзыв для других, нуждающихся в помощи в тяжёлую минуту, людей.
Начну сначала: хотели сделать проводы усопшего по социальной программе, и, связавшись с компанией ГБУ Ритуал (ужас, а не компания - обманщики и вымогатели 👎👎👎👎) - не могли похоронить человека по их вине в течении двух недель❗️ Документы за три дня сестра оформила и получила все сама. От них нужна была только организация, которую мы так от них и не получили: они не открыли социальный куаркод, не отвечали на вопросы, тянули время, выставили нам бешено-завышенную сумму по минималке🤦♀️, которую мы не могли осилить!
Мы обратились в компанию «Честный агент», попали на Горшкова Александра и попросили выставить нам максимально минимальную сумму на расходы.
Сумма оказалась нам по силам и мы продолжили переговоры с ним далее, тк именно он из разных агентов из других фирм оказался более внимательным, сразу вник в суть проблемы растянутого времени, рассказал по шагам и минутам что, где и как нас ждёт. Ответил не один раз максимально подробно на все вопросы в течении дня и приехал заключать договор под ночь, когда семья была готова и уверена в агенте. Обещал, что всё пройдёт достойно, что в крематории Горбрус, с которым сотрудничает компания «Честный агент» не будут из нас тянуть дополнительно деньги, навязывая не нужные нам услуги!
ТАК ВСЁ И ПОЛУЧИЛОСЬ!
Никто нигде, начиная от морга и заканчивая выходом уже из крематория после прощания с родным, из нас не вытягивали деньги, сверх того, что мы заплатили по договору, в котором все услуги были расписаны по пунктам. В стоимость кремации уже входила и урна пластмассовая, и табличка, и сумка для урны, и двое грузчиков для переноски гроба из морга в автобус и мн. другое. От морга до крематория водитель Семенов Сергей везде за ручку прошёл с нами, показывая что и где надо делать и какие документы предъявлять. После прощания отвёз нас в трапезную и только тогда мы с ним попрощались, благодарные за сопровождение.
Выражаю благодарность от лица всей нашей семьи компании «Честный агент» и в частности их сотруднику Горшкову Александру Владимировичу за порядочность, внимание, чуткость и понимании ситуации. Желаем вам, Александр, здоровья и терпения на таких дотошных клиентов, какими оказались мы 🙏 Спасибо вам большое 🙏
1
2
Marzo 26
Имела дело с Келахсаевой Ольгой. После Николо-Хованского крематория была настроена на то, что ни шагу не ступлю без купюр, но меня приятно порадовали: урны недорогие, предлагают от 8000 рублей. Если что, в Николо-Хованском от 20000 тысяч.
Очень приятный агент: всё разъясняет, демонстрирует, разговаривает спокойно.
Администатор в 3 подъезде сегодня, не знаю, как зовут женщину, к сожалению, весьма воспитана и ведёт себя на высшем уровне: никакой "профессиональной" скорби, только искренняя поддержка и максимум содействия, за что огромное, человеческое спасибо!
Мы растерялись, но женщина отнеслась к нам с участием: подвела ко гробу, мягко объяснила, что сказать. Это очень важно.
Спасибо за столь человечное, доброе отношение.
1
Enero 13
После того как нас «кинули» ГБУ Ритуал, мы ткнув пальцем в небо от отчаяния, попали на агента этого агентства Александра Горшкова.
Благодарим его, все агентство целиком, отдельно водителя Семенова Сергея и сопровождающего нас Михаила (к сожалению, не знаем фамилию), которые просто за 1,5 суток помогли выйти нам из патовой ситуации (тело без захоронения находилось в морге почти 2 недели).
Без поборов и нажима, аккуратно, спокойно, четко и уважительно, на каждом этапе, каждый сделал свою работу на все 100%!
Все, что нам обещали выполнили в полном обьеме, без нервов, увиливания.
Спасибо Вам! Как это ни страшно звучит, но без этого, как оказалось никуда: теперь и в нашей семье есть контакт своего проверенного ритуального агента.
1
1
Marzo 26
Все сделали как заказывали.
Никаких проволочек, неожиданных доплат и т. п.
Организацией всего процесса занимался агент Илья Иванов. Все четко, в срок, избавил нас от всех забот.
Предраться не к чему.
1
Marzo 3
По документам кремируют в Нижнем Новгороде, остальное только прикрытие. Будьте предельно внимательны, если вам предлагают данную контору, а лучше откажитесь, т. к. так непонятно как и где будут кремировать и что потом вы получите.
Помните, что в Москве только три крематория и все они государственные, частных нет, тем более на задворках легального.
1
2
Marzo 17
Когда прошло немного времени после похорон и рассмотрели выставленный счет на принадлежности, то возникло много вопросов.и самое удивительное, что они не только не захотели ответить на наши вопросы, а написали, что не имеют к нему никакого отношения, так как он выставлен на другую организацию. Придется обращаться в прокуратуру.
1
1
Marzo 23
Прощание с умершим прошло спокойно. В документах было указано, что кремация пройдет в дату прощения, однако в момент получения праха выяснилось, что тело было отвезено за 500 км в Нижний Новгород для кремации…
О том, что тело будет отправлено за 500 км и находиться более 4х дней после смерти без кремации, семью никто не предупреждал…
Если не хотите, чтобы Ваши родные катались по стране без Вашего ведома, не обращайтесь в данное агентство…
1
Octubre 2, 2024
Сегодня забрала прах отца!
И каким удивлением было увидеть в справке , что тело кремировали в нижнем Новгороде на 3 сутки.
На мой вопрос сотрудник в окне ответил: что всех тут кремировать не успевают и везут в разные крематории. Я спросила на чем везут и как, что они собирают несколько и везут? Нет говорит, могут и одного отвезти . Сказать, что я в шоке, ничего не сказать.
Я спросила их , а если я сдам прах на анал щ ДНК, на что он мне ответил, что ДНК там уже не осталось. И везут туда тела на машинах-рефрежераторах. Я спросила , а где эти машины у вас стоят, они приезжают он мне ответил. Вот сижу и думаю сейчас рядом с урной с прахом отца, что мне туда упаковали. Это же ужас товарисчи! Решила позвонить в тот крематорий в Нижнем Новгороде!
10
8
Abril 9
Из Балашихи везут на кремацию в другой город ( в нашем случае - Ростов на Дону!!! ), не предупреждая об этом. Как такое возможно??? Узнали об этом только, когда забирали прах по печати на справке о кремации...
1
Enero 25
Отличная компания, всё прошло идеально, цена действительно ниже рыночной, рекомендую.
Enero 5
По течению обстоятельств дважды обращались в это агенство! И оба раза все прошло хорошо!
Огромная благодарность агенту Горшкову Александру!
Marzo 11, 2024
Агент настоял на «кремации» в малом крематории на Окольной, 4. Приехали забирать прах - в окне выдачи сидит неразговорчивый сотрудник. Который сначала говорит «пишите «претензий не имею» и только после этого я вынесу урну». Вам выносят урну и выдают документ, что кремация близкого человека произошла в другом городе. О чем вас конечно же, никто не предупреждает. На вопросы «почему нижний новгород/как туда попало тело/как вы гарантируете отсутствие ошибки? Сотрудник отвечает «вы написали «претензий не имею - так не имейте!»
А мне теперь всю жизнь жить с чувством, что у меня ничего не осталось от самого близкого человека, кроме банки с непонятно чем…
10
4
Agosto 5, 2024
В целом все в соответствии с заявленным, кроме пары моментов, которые следует учитывать.
1) Кремация происходит не в этом месте, тело везут.
2) В справке кремация произошла на третий день после прощания.
В остальном - все соответствует цене.
2
4
Julio 9, 2023
Нашли честного агента почти случайно.
До этого был очень неприятный опыт с ГБУ Ритуал, где агенты в морге предлагали услуги с большой наценкой, включая те, которые уже входят в базовые услуги морга. Поэтому мы очень волновались.
Боялась, что мы приедем и цену нам поставят в три раза больше. Но так не произошло, все строго по прайсу, как договаривались. Сотрудница Наталья все спокойно объяснила, помогла выбрать урну для перевозки в самолете.
За что сняла звезду:
1. Распорядитель прощания говорила с ужасной интонацией, очень банально, нудно и совершенно бездушно, лучше бы просто сказала, проходим сюда/время кончилось, без речей.
2. К сожалению, кремация проходит в других городах и это печально. Хотелось бы возможности увидеть кремацию.
5
6
Abril 26, 2024
Всё оперативно, отсутствие очереди. Сервис на высоком уровне! Большой выбор урны для праха. Не требуют дополнительных документов из кладбища для получения праха. 👍
1
3
Octubre 20, 2023
большое спасибо специалисту Александру Горшкову.
умерла жена,состояние,естественно,не очень адекватное.Александр всё очень доходчиво объяснил,все проблемы с оформлением документов,контакты с моргом,всё было сделано помимо меня.в день кремации отвезли,привезли,всё было на высшем уровне и очень тактично.цены,на мой взгляд,адекватные.спасибо.
6
2
Julio 29, 2024
Это место с потрясающими людьми, которые в трудной жизненной ситуации помогают тебе как родные!!!! 🙏🙏🙏🙏🙏спасибо
1
3
Enero 21, 2023
Мне нужно было кремировать маму и я обратилась в организацию "Честный агент". Мой заказ передали агенту Шатковскому Денису Викторовичу. Так как мама тяжело болела полгода у меня финансы были совсем на исходе. Я объяснила это Денису и попросила сделать всё максимально недорого. Он с пониманием отнёсся к моей ситуации и предложил комплекс услуг который я смогла себе позволить. Денис постоянно был на связи, сам заказал все необходимые принадлежности для кремации, организовал доставку из морга, зал для прощания и отпевание мамы. Я очень благодарна ему за чуткое отношение, что не навязывает дорогие услуги, а помогает клиентам по их финансовым возможностям. Сам процесс прощания прошёл тихо и достойно. Девушка-распорядитель была очень мила и деликатна. Нам повезло, что было мало народу и не пришлось ждать своей очереди. Данный крематорий мне посоветовали соседи которые сами недавно обращались сюда. Я рада, что доверилась их рекомендации. Сама тоже теперь могу смело рекомендовать эту организацию и своего агента.
10
6
Febrero 21, 2024
Граждане, пожалуйста, внимательно читайте договор перед тем как его подписывать!!!
Как уже писали многие, крематорий не работает. Возят в другие города, что сказывается на сроках - смотрите все в договоре внимательно.
Это важно!
Все что вам скажут на словах силы не имеет. А вот, то что вы подписали неглядя - имеет юридическую силу.
Вам там хотят напихать массу доп.услуг, а также использовать ваши персональные данные для целей никак не связанных с заказываемыми услугами. И пожалуйста перестаньте давать свой паспорт для сканировани и копирования всем кто попросит. Это не является обязательным для оформления договора. А вот для оформления кредитов и продажи ваших данных - вполне подойдет. И да, вас долго будут пытаться переубедить, т.к. это их дополнительные деньги. Не ведитесь, для оформления договора нужны данные - номер, дата, фио + проверить что это вы и ваш паспорт. Но никак не копия или скан паспорта. Вам будут объяснять что программа не даст распечатать договор без скана паспорта - не соглашайтесь. Вполне могут подгрузить лист с рукописными паспортными данными. И его конечно же не нужно подписывать! Это просто данные. А работа их ПО вас как клиента не должна волновать. Зовите руководителя, юриста и стойте на своем!
И да, в договоре можно вычеркивать не нужные вам пункты, которые никак не относятся к заказанным услугам.
Пока каждый не начнет думать и читать, такой "бизнес" будет существовать.
Очнитесь граждане, пора.
9
1
Diciembre 15, 2023
Не скажу что дорого. Цены как и везде. Ездил даже на производство ритуальных принадлежностей, один фиг, продают по цене, как и агенты... Хотя обещали по телефону, что дешевле.
Лично к агенту -претензий нет, все общение ведется предельно корректно, лишнего не навязывают, за исключением своего неработающего крематория. Стоимость кремирования та же что и на НА крематории, но вдруг появляется графа - транспортировка тела в крематорий. А суть в том, что усопших возят в другие крематории и от этого срок от момента "передачи" гроба до урны с прахом растягивается до 10 дней. Лично нам привезли через 7 дней. Сути это не меняет, трагедия остается трагедией. но чисто подсознательно хочется поставить в этом процессе точку как можно раньше - это захоронить урну в землю. Никольский крематорий выдает урну через 1-3 дня! Так что не рекомендую заказывать кремацию в ЧА. Почему нельзя сотрудничать с никольским крематорием - не понимаю. А вместо этого возить усопших в соседние области!
Минус очко - только за это.
4
2
Septiembre 28, 2023
27.09.2023 на Богородском кладбище не могли сделать захоронение по причине того, что не была подготовлена могила. Ожидали 3 часа. Договор заключали с Хасановым А.А. . Кто ответит за это вопиющие безобразие??? Не надо удалять мой отзыв! 27.09 по телефону обещали и перезвонить, но так и не перезвонили. Не советую обращаться в это агенство.
4
1
Enero 22, 2023
Не знаю, насколько уместно в данной ситуации, но всё прошло хорошо. Никаких очередей на оформление, хотя стояло семь автобусов. Всё четко, без лишних нервов. Единственное что не понравилось - речь сотрудницы у гроба. И так всем тяжело, а еще заунывным голосом "скажите несколько слов", "проститесь", "прикоснитесь в последний раз" и т. д. Прах получили без проблем, очередей и лишних волнений.
4
2
Mayo 31, 2023
Кремировал отца. Привозили с орехово-зуево. Прошло все хорошо. Оформили документы правильно, лишнее не навязывали, по урнам показали и предложили разные варианты. Остановились на керамики. И ни кто не попрашайничал, что удивительно, начитавшись отзывов.
5
2
Julio 9, 2023
Обратились в компанию "Честный агент" по вопросу кремации. Сотрудник Ананчева Ольга Николаевна очень корректно и профессионально оформила заказ. Общение с ней оставило самые приятные впечатления. Большое спасибо!
1
3
Septiembre 19, 2023
При оформлении договора в данном месте была обещана выдана праха в день исполнения кремации, по приезду сказали не меньше 3 дней, никогда не обращайтесь к услугам данного заведения, обманывают во всех моментах
4
1
Septiembre 15, 2022
Ужасная контора, обслуживание, отношение к клиенту просто хамское, качество изделий и установки " рабочие с большой дороги" как будто все делали! Задержки в установки, "распрекрасный " Менеджер Лещук Алексей вообще пропал с радара. Когда деньги брали, звонили каждый день!!! Сделали гравировку с ошибками, эпитафию вообще не написали, а я за неё деньги платила!! Потом Алексей придумал, что она не умещается! Когда брал деньги, она умещается у него!!!
Кошмар, установки делали каждый элемент по 11- 12 дней, и то я звонила каждый день! Отбитый бордюр, ограда точно не элитная, а б/у, с ржавчиной и куча царапин!!! Через 2- 3 месяца по осенним дождям, эта ограда вся покроется коррозией и ржавчиной! Потом нашлась Менеджер Марина, которая хоть как-то отвечала, адекватный человек, и можно было задавать вопросы. Иначе, этот процесс просто мрак! Столько нервов, слез моих, они всем отрыгнуться! Качество ужасное,
это ничего не сказать, за такие большие деньги. Написала с юристом претензию также. Будем обращаться в высшие инстанции.
12
2
Octubre 5, 2024
Все отлично прошло без проблем ! Спасибо !
2
Mayo 25, 2023
В 2022 году установили памятник , который полностью не соответствовал эскизу. На мою просьбу переделать памятник согласились с притензией, но после этого перестали брать трубку и отвечать на звонки. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ! и сменить им название на НЕЧЕСТНЫЙ АГЕНТ!
5
1
Mayo 18, 2022
Помогали нам с кремацией. Мы вообще не понимали как этот процесс проходит. Нам все объяснили. Конечно, на денежные вопросы в такие моменты внимание никто не акцентирует, но недорого все вместе вышло. Уже потом, когда всё закончилось, я сравнила по интернету цены и поняла: мне повезло. У других компаний такой набор услуг будет процентов на 15 дороже. Тогда же в "Честный Агент" я позвонила, потому что они были сверху в поиске. Очень оценила участливое и тактичное отношение. Если я от шока что-то не сразу понимала, мне терпеливо повторяли. Проводы папы организовали на достойном уровне. Поразило, насколько художественно были венки выполнены. Честный Агент избавил меня от необходимости договариваться и оформлять бумаги. От всего сердца благодарю, что помогли мне легче перенести те скорбные дни.
5
3
Julio 18, 2022
Обманули нас "честные" нечестные агенты!!!!
Фенинское кладбище в Балашихе!
В апреле оплатили 100% за установку памятника, сказали 3 июня все установят, сейчас 12 ИЮЛЯ и ничего не установлено, при чем разрешение у нас на установку до 16 июля, а это тот еще геморрой, простите, собрать все эти разрешения! Менеджер Алексей трубку не берет уже месяц, в офисе Дарья говорит что звоните Алексею, замкнутый круг! Нагрели нас на 170 тысяч рублей. Заманили тем, что если оплатим сразу всю сумму то скидка будет 30 тыщ! Нет слов, одни эмоции!
Будем подключать сестру из полиции, может так добьемся правды!
12
3
Agosto 25, 2022
20.01.22года составили и подписали заказ-наряд O-AMDRI-1G на сумму 385419руб.Сумма сразу же была полностью оплачена , поддались на обещанную скидку. Заказчик Бобрышев С.Г., менеджер Честного агента-ЛящукАлексей. Работы по изготовлению и установке памятника на Фенинском кладбище должны быть проведены до01.08.22г.На сегодняшний день-тишига. Менеджер кормит обещаниями, оператор кол-центра обещает связаться с начальством и перезвонить и никогда не перезванивает, несут какую-то ахинею. Похоже на кидок. Вот такая это замечательная компания Честный агент. Придется обращаться в правоохранительные органы.
8
2
Junio 17, 2022
Отзыв будет касаться отделения, работающего на дятловском кладбище (Балашиха). Договор оплачен, доп.соглашение на хорошую ограду оплачено, ограда не установлена до сих пор, сроки исполнения по договору нарушены, сколько ждать и в чем причины - непонятно, менеджер кормит «завтраками», постоянно придумывает новые оправдания, при этом путается в показаниях, обычно все кончается фразой «я всё узнаю и вам перезвоню», но никто так и не перезванивает и начинается всё по кругу. В общем уже жалею, что связался с этой компанией, одни нервы и «завтраки», а ясности никакой…
P.S.: договор O-NAOZK-1G
8
1
Octubre 1, 2021
Заказывали услугу кремации в данной компании, все прошло быстро, организованно и без навязывания услуг. Хочу выразить огромную благодарность Беззубову Сергею за поддержку, за то, что был всегда на связи, за пунктуальность. Были учтены все мелочи, которые для нас были очень важны. Все, что обсудили ранее по договору и цене, все осталось в силе, ничего не поменялось, не было скрытых доплат, не было обмана.
Благодарю сотрудников компании, что остаются человечными на своей нелегкой работе.
4
4
Agosto 17, 2021
Заказывали церемонию прощания для любимого дедушки, все сделано на самом высоком уровне. Хочу выразить огромную благодарность за такой нелегкий труд агентам Олегу и Олесе за то что Вы при своей тяжелой работе не потеряли человечность и за Ваше отношение к своей работе! Все пунктуально, четко, и, самое главное, меня никто не беспокоил! Спасибо огромное от всей души!
1
2
Febrero 12, 2022
Агентство занималось организацией похорон и моего дяди и моего младшего брата. Сотрудники с первых минут общения располагают к себе, очень вежливые. Видя наше горе, нам ничего не навязывали, не надоедали. Организатор похорон внимательно следил за теми, кто пришел попрощаться. Провожал их до ресторана и беседовал с ними. Всеми документами тоже занималось агентства. Все организовали достойно.
2
2
Septiembre 16, 2023
Цены намного адекватнее чем в ГБУ Ритуал. Не навязывали ничего, а все адекватно подобрали. Отношение тоже к клиентам хорошее.
Оформили все быстро, сам процесс прощания очень достойно прошел в приятном зале.
1
3
Julio 9, 2021
Честный агент оказался не честным.
Пришли со справкой получать место. Заботливые сотрудники агенства показали 3 места. Первое было в луже (сейчас думаю, что это было демонстрационное место для несчастных родственников)- почти даром. Второе у помойки если купим пакет «Стандарт» и нормальное место за пакет «Премиум» стоимостью больше 200тыщ. Купили премиум. Дали договор подписать от копки ямы до установки памятника через год и акт выполненных работ. То есть надо расписаться за установленный памятник ещё до похорон. Спорить и менять условия договора или состав пакета услуг или хотя бы попросить добавить стоимость каждой в колонку напротив бесполезно- идите хорониться в лужу! Вернуть деньги за недоказанные услуги тоже невозможно, акт же уже подписан.
Понятно, что вопрос надо решить за 1 день, они этим пользуются. Бессмертная «кладбищенская мафия».
Отзыв не про то, чтобы вы не пользовались услугами агентства (деваться вам, к сожалению, некуда), а про то, к чему вам готовиться.
23
Mayo 17, 2022
17мая 2022 г. не приступали к установки памятника. Все документы предоставлены и оплата 100 % в январе 2022г. По договору 10 мая он должен был стоять и все работы выполнены. Огорчены, мягко сказано. Вот факт работы Честного агента. Информации нет, когда будет проведена работа. В кол центре Дарья ответила, что ответственность они не несут. Вынуждена буду обратиться в суд и в прессу. Обращение к Президенту будет позже.
12
Mayo 12, 2022
1. Если покупаете готовый пакет услуг - будьте готовы, что там включены самые дешевые материалы и что по факту вы будете большую часть изменять и удорожать в разы.
2. Гарантия на памятник 1 год. Наш треснул после зимы через 1,5 года. Теперь нужно снова переделывать за свой счет. Вот вам и качество.
7
Diciembre 11, 2021
Отвратительно буквально все!!! «Живая» очередь на оформление кремации в отличие от Николо-Архангельского крематория в 50 метрах. Хамоватый охранник на входе. После оформления прождали в очереди на кремацию 2,5 часа. Сама территория напоминает колхозный рынок. Некрасивая униформа у ведущих церемонию. Полное равнодушие. Гроб после церемонии на опускают с постамента как в Н.А.крематории, а просто увозят на каталке. Словом, не советую. Избегайте их услуг!
6
6
Abril 22, 2024
очень достойно
всё для людей
🙏🏻👍🏻
1
Junio 7, 2023
Спасибо большое, за помощь в организации похорон моего брата, агенту Артуру, и крематорию "Честный агент"
2
Diciembre 28, 2021
Когда будете обращаться в это агенство уточняйте на какой машине Вас повезут. Белый Мерседес номер в624ао, сразу отказывайтесь. Издевательство над людьми. В машине не топит. Холод собачий. К агенту нет вроде вопросов. Но два грузчика в морг не успели приехать. Но кладбище денег требовали на всех. Когда хоронили на кладбище больше гроб носили работники с кладбища. Только наживаются на горе.
5
Febrero 26, 2021
При получении праха выяснилось, что кремация была произведена в крематории Нижнего Новгорода спустя день после прощания. О том, что такое может быть, нас заранее не предупреждали. Как позже выяснилось, у компании своих всего 2 печки. При потоке в несколько десятков тел производительности печек не хватает и потому тела возят в другие города. Поскольку процедура кремации совершенно непрозрачна, уверенности в том, что в урне останки именно того тела, которое изначально было передано, нет. Отправка тела в другой город в крематории подрядных организаций увеличивает вероятность возможной ошибки и усиливает сомнения. Прах был готов к выдаче на 8ой день.
P.S. также выяснилось, что в давно существующем крематории при самом кладбище 10 печей. Вероятно, стоило воспользоваться услугами представителей другого агентства, работающих при морге
17
Agosto 3, 2020
Выражаю благодарность компании "Честный агент" за оказанные услуги! Огромное спасибо Александру и Денису за качественное и быстрое выполнение услуг! В частности, необходимо было поправить могилу, надмогильный холм. Это было сделано быстро и качественно, оплата онлайн, прислали тут же фото о проделанной работе. И во время похорон все сделали качественно и соответственно договору!
5
5
Julio 16, 2021
Честный агент,совсем не честный.
То ли действительно мы попали в такой сложный период по кремации на Николо-Архангельском крематории, но только на сегодняшний день (13-й) мы до сих пор не можем получить прах.
Нас каждый день,час- кормят завтраками, Отвечают что документы не готовы. Типа ваш однофамилиц есть, но с другим именем.
Работают просто ужасно.!!!!!! Информации толком никакой не дают и не объясняют.
Если честно , чаша терпения за такое отношения уже лопнуло.
Была вынуждена сегодня 16,07.21 обратится в вышестоящую организацию на работу этого " Честного Агента",т.к. он у нас принимал документы на кремацию.
11
Octubre 24, 2020
19.10.20 прощались в данном крематории с папой . Выбирала этот крематорий заранее , также заранее был выбран агент из агенства " Честный агент " ( агенство имеет непосредственное отношение к крематорию Горбрус ) . Казалось , все до мельчайшего ньюанса обговорили , решили , узнали .
Попрощались с папой .
Приехали забирать прах . Ба- дам !!! Папу кремировали аж через три дня в НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ ! А ничего , что нам никто об этом не сказал заранее ?
Нам все раньше рассказали - и как процесс происходит , и как пакуют прах . Только " забыли " сказать о том , что папу повезут в другой город ( На чем ? В каком виде ?) Дамы , выдающие прах ссылаются на агента , обьясняют , что печи у крематория давно не работают.
Не обращусь сама ( хотя планировала , так как ну руках еще двое очень тяжелых родственника ) и никому не советую !
Очень , очень обидно ! И очень печально...
13
3
Octubre 12, 2021
Кремировали маму в данном крематории 03.10.21. Всё прошло хорошо. Кремация проходит непосредственно в этом крематории. Прах забрали, как только решили вопрос с кладбищем, через 5 дней. Персонал вежливый,все подсказывают. Навязывание излишних услуг нет. Спасибо за вашу работу.
2
2
Agosto 12, 2021
В апреле оформила заказ на изготовление и установку памятника на Ильинском кладбище. Срок выполнения работ был указан 1 июля 2021 года.
Сегодня 12 августа работа до сих пор не выполнена, аванс 58000 руб. Вернуть тоже пока не получается. Не могу договориться о встрече с представителем организации для оформления заявления на возврат оплаченого аванса.
Товарищи дорогие, так работать нельзя!!!!
8
Diciembre 26, 2021
Сотрудница крематория, которая принимала гроб, с каменным лицом сказала, что наш гроб слишком широк и не влезет в их печку и нужно заплатить 3000 рублей за обрезку гроба. После получения денег сразу повеселела и оживилась. Данный факт советую учесть и требовать с них техническую документацию с указанием размеров печи и рулетку. Развод чистой воды. Людей, что наживаются на чужом горе на дух не переношу, но достоверность выше указанной информации проверять не стали, так как вдова покойного попросила не устраивать разборки. Деньги нам потом вернул ритуальный агент, но неприятный осадок остался.
6
2