Сегодня покупала для ребенка-инвалида в подарок две книги. На кассе предложили скачать приложение, чтоб получить 20% скидку на осуществляемую покупку.
Приложение мною было благополучно, скачано, но скидка прошла только, на одну книгу, по второй книге скидка в 20% оказалась недоступна, о чем продавец умолчала. Я, поняв, что сумма со скидкой должна быть другой, стала возмущатьсяться тем, что меня просто, тупо, ввели в заблуждение, пообещав ощутимую для моего кошелька, скидку.
Попыталась сделку о купле и продаже расторгнуть на месте, получила жесткий отказ от и. о. директора магазина, которая оказалась очень некомпетентной в правилах торговли, и защите прав потребителей.
Написано заявление о возврате денежных средств. Не вернут,-пойду в суд. Цены на книжную продукцию очень завышены.
Неудобные стеллажи, книги расположены низко, приходится наклоняться до пола, чтоб найти что то, нужное.
Ужасная сеть. Не рекомендую!!!!!
Mostrar respuesta de los negocios
ghost
Experto local nivel 3
Febrero 2
ужасное обслуживание, спокойно стояла рассматривала книги и сказала подруге что мангу убрали в другое место, после чего услышала от женщины работницы очень грубое замечание в котором она назвала нас с подругой слепыми, магазин хороший, но сотрудница которая оскорбила нас ужасная
Mostrar respuesta de los negocios
Аня Бородкина
Experto local nivel 6
Febrero 6
магазин вообще класс, но обслуживание ужасное, консультант по имени Ирина Игоревна нахамила мне и моей подруге из-за того что мы удивились что манги переставили в другое
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Великая
Experto local nivel 7
Febrero 15, 2024
Всегда большой ассортимент книг, канцелярии для школы и офиса, и прочих сопутствующих товаров. Много девочек, которые подскажут и помогут, если надо.
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Л.
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2023
Здравствуйте. Хочу написать отзыв про "Читай-город", находящийся в г. Ярославль в ТЦ " Альтаир ".
Пару дней назад (28.09.23) я приобрела для себя 5 книг, среди которых был Мураками " Норвежский лес". В итоге, когда я всё купила и ушла, решила открыть именно эту книгу и тут я обнаружила брак: книга начинается с 33 страницы.
Все книги мне продавала директор этого магазина Сосина Ирина Игоревна. Согласно закону "О защите прав потребителя" можно осуществить возврат книги только ненадлежащего качества/бракованной. Я просто хотела, чтобы мне обменяли бракованный товар на нормальный, где книга начинается с 1 страницы, а не с 33 :). В 15.30 того же числа я вернулась в этот же магазин за обменом. На кассе теперь стоял продавец-консультант Иванова Анна. Я объяснила всю ситуацию, показала книгу, чек. Анна растерялась, говорила, что не знает как быть и что делать в этом случае. Через минуту она все-таки решила подойти к Сосиной Ирине Игоревне, чтобы уточнить по поводу этого вопроса. Слышала, что директор грубо сказала, что обмену и возврату книги не подлежат и не важно в каком они состоянии.
Хочу дополнительно отметить поведение директора в другой ситуации. Когда я купила книги у Ирины Игоревны, то сработали антикражные датчики. В "Читай-город" хожу уже три года и никогда такого не было, сколько бы книг не покупала. Я обернулась на Ирину Игоревну и спросила всё ли мне пробили. А директор ответила так:"Вы много книг купили, я что, по-вашему, обязана каждую книгу размагничивать? ".
Руководство "Читай-города" , обратите внимание на своих подчинённых
3
Mostrar respuesta de los negocios
любовь сивова
Experto local nivel 6
Marzo 8
Ужасно! Научите сотрудников разговаривать (((
Смена 8 марта 2025 г.
Mostrar respuesta de los negocios
Роман
Experto local nivel 4
Noviembre 30, 2023
"Система не даёт оплатить заказ".
При этом можно получить оплаченный и можно купить товар оффлайн. В этом, конечно, нет вины продавца, но вопрос к тем, кто вам поставляет программное обеспечение: нормально ли это, что в огромной компании система накрывается посреди рабочего дня?
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 9265
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2024
Отличный магазин, хорошее обслуживание
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Охлопкова
Experto local nivel 8
Octubre 3, 2021
Обожаю этот книжный магазин! Большой выбор различных книг, добродушный персонал, умеют заинтересовать книгой. Кроме книг много чего продают: канцтовары, настольные игры и многое другое. Сама периодически "зависаю" в этом магазине. Здесь можно находиться часами и тебе не будет скучно.
1
1
Татьяна Логинова
Experto local nivel 5
Diciembre 17, 2023
Хороший магазинчик. Большой выбор товаров. Отзывчивые продавцы
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Барсуков
Experto local nivel 16
Enero 29
Приятные бонусы за покупки, чувствую заботу о клиенте.
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Погорелов
Experto local nivel 4
Septiembre 5, 2023
Удобное расположение, хороший персонал, расскажут подскажут что и как.
Андрей Румянцев
Experto local nivel 9
Septiembre 24, 2023
Заходил купить учебник внуку,девушка продавец тут же показала где он находится,ответила на все вопросы,обслужила на кассе.Мне очень понравилось,молодцы.
Елена Козлова
Experto local nivel 9
Julio 3, 2023
Грубое отношение сотрудников .
И вечно какие то проблемы с этим магазином .
То заказ вовремя не придёт , то скидочные карта не работает .
1
1
Егор Краснов
Experto local nivel 6
Abril 11, 2024
Пишут на сайте то что есть в наличии приходу в магазин а в наличии нету
1
Mostrar respuesta de los negocios
Котейка
Experto local nivel 6
Febrero 11, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент. Есть отдел с сувениркой и мелочью
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил
Experto local nivel 5
Septiembre 7, 2024
Кассир Алёна просто обворожительна
Mostrar respuesta de los negocios
Николай С,
Experto local nivel 6
Diciembre 16, 2022
В торговом зале товар грамотно расположен хороший ассортимент
1
Sergey
Experto local nivel 8
Agosto 18, 2024
Прекрасный магазин
Mostrar respuesta de los negocios
алексейвладимирович копырин
Experto local nivel 16
Julio 14, 2021
Книжный магазин это всегда здорово! Хочеться пожелать, что-бы людей прибывало! Только замечание есть такого характера- перед праздниками желательно еще продавцов приглашать, несколько раз стояли в длинных очередях.
2
1
Кира А.
Experto local nivel 2
Marzo 22, 2021
22 марта продавец оскорбил и унизил из-за роста и сказал взрослому человеку приходить с родителями для покупки книги. Удивительно, но высоким подросткам лет 14 без проблем продает! Такого хамства и неуважения я нигде не встречала! И мне даже отказались дать книгу жалоб! Меня не только оскорбили, но и нарушили закон о защите прав потребителей! Требую увольнения таких сотрудников!!!
12
1
Никита Плешанов
Experto local nivel 8
Julio 15, 2020
В магазине большое разнообразие! Всегда нахожу все, что нужно для учёбы и не только. Очень приятные и спокойные продавцы. С некоторыми даже можно поговорить по душам.
3
2
надежда милованова
Experto local nivel 9
Enero 6, 2023
Очень непонравился персонал
Руководство обратите внимание на своих подчиненных
1
1
Ирина З.
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2020
Один из лучших книжных в городе! Приятная обстановка, вежливый персонал, большой выбор, в том числе и всяких сувениров и подарков)
3
2
Анна Викина
Experto local nivel 19
Junio 23, 2021
Магазин просторный, светлый, красиво разложен товар.
Но всё дорого.
2
1
Вениамин Светлов
Experto local nivel 6
Marzo 15, 2021
Часто хожу за литературой, удобное расположение книжных полок, если не получается найти ту или иную книгу персонал всегда готов подсказать
1
2
benxon
Experto local nivel 9
Diciembre 14, 2019
Всем доброго времени суток.
Посещали Читай-город раза 5-6, выбирали книги деткам и себе и не всегда уходили с покупкой т.к. цены по сравнению с другими книжными магазинами немного завышены - ( наверно аренда дорогая))) ) А так выбор большой и разнообразный...
Удачи в приобретениях...)
5
Alena
Experto local nivel 6
Marzo 23, 2020
Очень нравится этот магазин)
Пришла ....и пропала на несколько часов;)
Цены будут значительно дешевле,если сделаете интернет-заказ и примените промокод)
4
2
Ирина Тихомирова
Experto local nivel 7
Diciembre 23, 2019
Большой ассортимент книг, все что меня интересует всегда нахожу на полках этого магазина. Поэтому и оценка моя 5!
3
1
дмитрий мигунов
Experto local nivel 7
Mayo 16, 2022
Помогли с подбором книг
2
1
Нина Никашова
Experto local nivel 10
Enero 24, 2022
Стало недоступно дорогое удовольствие
2
Анастасия Вардугина
Experto local nivel 14
Enero 31, 2020
Отличный магазин! Большой выбор! Заботливые работники!
4
1
Reseña anónima
Abril 13, 2019
Хороший, уютный магазин, приветливый персонал!Оценка 4, т.к. заказала у них книгу, в сроки не уложились
5
1
Макс Зайцев
Experto local nivel 11
Marzo 25, 2022
Очень много интересной литературы
2
1
Kira Redfox
Experto local nivel 4
Marzo 22, 2021
Удасное обслуживание! Продавцы хамят и не дают книгу жалоб