Немного критики по отделам:
1. Молочный с продукцией БМК - наведите порядок с отгрузкой продуктов, приемка проводится во время обслуживания клиентов, из-за этого клиентов игнорируют. Часто можно наблюдать перебранку одного и того же продавца с клиентами как правило пожилого возраста, продавец не уважает старшее поколение и не считается с недугами людей этого возраста. Не видно проходит ли оплата по кассе - терминал засунули куда-то себе за весы, где его не видно, приходится ждать чек, который пробивается ещё не быстро.
2. Кулинария с хлебобулочными - если что-то покупать из готовых блюд, лучше то, что изначально упаковано, если брать на развес, кладут в контейнер, в открытом виде ставят на весы, рядом с очередью (в это время как раз кто-то кашляет и чихает на весы, при упаковывании сотрудники работают без перчаток, часто пальцами залазят то в контейнер, то трогают ложку или вилку, потом как-то есть это всё бациллами не очень хочется. В общем, ремонт сделали в помещениях, а колхоз всё равно остался в людях. Научите персонал работать с продукцией.
А теперь из позитивного. Единственный самый лучший отдел - Кофе У Андрея. Андрюха - ты лучший. Готовит всегда аккуратно, по своей какой-то методике, вежливый, всегда спросит нужна ли трубочка и положить ли сахар, подбодрит если требуется, помнит заказы своих клиентов. Яркий пример клиентоцентричности. Хочется взять всех колхозников из отделов гастронома и посадить к Андрею, чтобы он их научил как нужно обслуживать клиентов, заодно бы и кофем их напоил и выручку бы себе поднял. Пять баллов!
1
Юля
Experto local nivel 6
Noviembre 26
В союзе его называли "товары для дома", богатый выбор всяких прелестей для дома. Вкусно было всегда, а после ремонта стало ещё и красиво) хороший молочный отдел, кулинария, и отдельчик от фабрики Зея) есть все, что пожелается)
1
Ирина Мартынец
Experto local nivel 8
Enero 12
Ооо, это магазин 10 в 1, который мне нравится очень... здесь и кофе выпьешь, и на рынке побывать, и супермаркет, и столовая, и восточные пряности в бооольшом количестве, и русская кухня, и восточные пирожки и булочки, и парикмахерские товары, которые не стоят как самолёт, а по вполне приемлемой цене, а чАиии, мммм, ну на всякий вкус, можно выбрать любой вариант чёрного, зелёного, белого, с добавками, с травами, с цветами и т.д., а для бани и ухода - это так здорово, столько видов масел, веников, шапочек для парной, кремов, бальзамы, щёток, ароматные палочек уухх... вот где можно разгоняться и купить всё, что душа пожелает...
Даже большие торговые центры проигрывают в обслуживании и товаре... Всегда всё свежее и вкусное. Приходите не пожалеете.