28.11.24 года пришла в банк поменять доллары на российские рубли, на кассе сразу получила -меняем 1000 долларов и не больше, на вопрос в чем проблема поменять больше?вышла неприятная женщина, без бейджа и грубой форме сказала, что я не одна!!! Но кроме меня как клиента в банке не было НИКОГО!!! Очереди нет, желающих поменять валюту нет , но хамства не занимать!!! Проверка паспорта заняла 15 минут, в другом банке 1 минута, но за это время доллар стал для меня на 50 копеек дешевле при том что информация на электронном табло была прежней. На вопрос кто эта женщина и кем она работает в банке, фамилия ,тётя ответила что ни кто мне не скажет. Это просто треш!! В наше время быть таким не клиентоориентированным не позволительная роскошь! Прошу руководство банка обратить внимание на состав Саратовского филиала и сделать соответствующие выводы.
1
Юлия Б.
Experto local nivel 9
Diciembre 6
Это не банк, это какая то частная конторка со своими правилами. У здания есть парковка,но видимо не для клиентов, они должны искать место в самом заставленном машинами месте в городе.Странные анкеты даже не на фирменных бланках ну и отказ в открытии ДЕБЕТОВОЙ карты без объяснения причин. Есть другие банки предоставляющие те же услуги, но более лояльные, не стоит обращаться сюда
Оливия
Experto local nivel 21
Enero 26
Очень все понравилось , получили все консультации, нет толпы , все цивилизованно , быстро оформили карту, получили информацию, единственное, что нет парковки, в целом очень остались довольны, очень вежливые , терпеливые сотрудники
Слава Л.
Experto local nivel 5
Septiembre 26
Хотел положить валюту на свой же счет , предварительно позвонил и задавал вопрос в лк банка можно ли положить на счет и нужны ли и какие подтверждающие документы сказали на усмотрение банка по месту . Я из другого города , проехал 200 км ,итог проторчал часа три четыре в банке , валюту не приняли ранее снятую в другом банке со своего же счета с подтверждением этой операции выпиской , толком не объяснив какие именно документы им надо , постоянно созваниваясь с разными людьми . Впустую потраченное время , народу там фактически нет как и элементарного туалета для клиентов . Уехал с негативным впечатлением от банка, желания посещать его больше нет!!! Клиент должен получать список нужных документов по запросу заранее а не по явке в сам банк с пустыми руками .
3
алиса с.
Experto local nivel 2
Agosto 10, 2023
Комфортный офис. Расположен в удобном месте. Никаких очередей, кондиционируемое помещение. Быстрое обслуживание. Специалисты вежливые, компетентные, внимательные.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Спицын
Experto local nivel 17
Febrero 27
Очень удобная банк,много окошек, внимательные сотрудники. Решат все проблемы! Супер!
Вадим Рыбков
Experto local nivel 28
Marzo 19, 2023
Отличный банк, приятное обслуживание, адекватные курсы валют, всегда в наличии в отличие от многих. Дополнительно можно приобрести тенге и юани!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Демьян
Experto local nivel 14
Junio 15, 2023
Классный банк..! Это старое фото.. . Сейчас уже Байден не стоит... 😃Повесили уже новое название вчера. А так всё очень даже отлично..! Персонал вежливый...! Помещение роскошное, операции быстрые...! 👍Секретарь симпатичная...! 😁
2
Алексей
Experto local nivel 8
Marzo 3, 2023
Просто ***, хотел поменять валюту 1000$, предварительно позвонил по телефону назвал адрес где хочу поменять....озвучил сумму, на что получил ответ - приходите поменяем !!! Приехал, а мне в ответ - меняем только 200$ денег нет, все несут баксы, но никто не поменяет. Тетеньке на кассе отдельный респект - пыталась меня убедить в том что мне никто по телефону ничего не говорил, хотя разговаривал я с мужиком. Это что ща банк в котором бабла на 200$ ???? Ответ - либо ***, которые заведомо обманывают, либо - #несовсембанк.
4
Татьяна Х
Experto local nivel 5
Mayo 7, 2021
Хороший банк, уютно, чисто. Быстрое обслуживание. Доброжелательны.
Персональные менеджеры в инвестиционной компании очень вежливые, экспертны, квалифицированы с большим опытом работы. Рекомендую.
1
merket2011
Experto local nivel 20
Febrero 21
Финансовые предложения незначительно ниже, чем в других банковских организпциях
1
Евгений
Experto local nivel 30
Junio 11
зашел разменять, стал клиентом случайно))
1
Владимир Малегон
Experto local nivel 5
Julio 19, 2023
Доброжелательный персонал. Искал купить тенге, к сожалению не было в наличии - печалька.
Dilshod Karimov
Experto local nivel 15
Diciembre 3, 2023
Плюс в том что курс доллара хороший, минус туалета нет, для клиентов!