сама заправка может и ничего, но вот свёл случай с девушкой-администратрром или директор или старшая смены.. (невысокая, светлые волосы в пучёк, резкая, скрыто-негативный типаж)
совершенно не имеет понимани о сервисе, принципе общения с клиентом, клиентоориентированности.
груба, резка, категорично, слышит только свою точку зрения и игнорирует очевидные факты, продолжая обвинять, нахрапом пытаясь самоутвердиться опуская разумность.
Но потому и отскочила, была совершен возврат средств, а я и знакомые более не заправляются у этой компании..
менеджмент и сервис - на воле случая не та модель, которая позволительна на рынках с высокой конкурентность
Мария Фролова
Experto local nivel 4
Octubre 20, 2021
Часто пользуюсь услугами данной заправки, и всегда оставалась всем довольна. Но, заехав в гости 19.10.21 около 18ти часов, столкнулась с технической неисправностью "пистолета" на колонке №5, и все бы ничего, всякое бывает, но когда я подошла к кассиру за помощью, в ответ услышала, что дело в моем автомобиле, и ничем она помочь не сможет ! При чем это было преподнесено в достаточно хамской форме ! Обращалась я к ней 2 раза, после чего в итоге мне помог "сосед" по заправке. Считаю такое поведение просто недопустимым в сфере услуг.
3
Владимир Елагин
Experto local nivel 19
Diciembre 3, 2021
Не знаю какой по качеству тут бензин и этот отзыв не прям про заправку, а про кафе внутри.
Тут вкусный кофе, но самое бесподобное, это фирменные хотдоги особенно советую всем и каждому попробовать франкфуртер!