Citilab
63 reseñas
Marzo 16
На Васильевском острове отвратная дама на рисепшен, нужно было сделать тест ДНК для СВО, это был третий пункт данной лаборатории за день, то не делаем, то пакетов нет, здесь ,аллилуя ,пакеты были но понадобились два свидетеля, на всё время пока она будет оформлять все бумаги. Бред, возьмите при свидетелях ,упакуйте и дальше оформляйте уже свои бумаги без свидетелей, нет дама была непреклонна... Жуткое отношение к людям и отсутствие заинтересованности в клиентах. Мы пришли сдать платно , на минуточку....В результате, ничего не сдали, зря потерянное время и испорченые нервы...
Diciembre 15, 2024
Часто здесь делаю анализы. Всё нравится. Медицинские сестры отличные!
Junio 24, 2023
Мед центр лучший в городе , медсестры и регистратор просто супер , вежливы .В самом центре чисто и уютно , есть детский уголок , туалет . Анализы пришли в срок , всем рекомендую! Приду еще с удовольствием.
1
Julio 1, 2023
Замечательный центр! Чисто, быстро, уютно . Очень вежливый персонал. Прохрдила курс капельниц , хорошая цена . Медсестры профи, все безболезненно. Спасибо
Julio 26, 2022
Очень приятный офис, чисто, комфортно. Доброжелательный и профессиональный персонал. Есть детский уголок, кулер, чистый туалет. Можно сдать большой спектр анализов, результаты можно получить и в бумажном и в электронном виде. Советую к посещению данный медицинский центр.
3
Mayo 18, 2024
Замечательный медицинский центр! Чисто, уютно, приятный персонал. Рекомендую
Marzo 14
Администратор не знает , что такое вежливость и клиентоориентированность , а также не в курсе акций лаборатории . Сдать анализы в этом филиале не удалось, сдала в другом
2.02.25
Около 14ч
Enero 5, 2024
Девушка на ресепшн оформляет заказ, она же берет кровь. Смутило, что руки не моют. Была два раза и обе медсестры не мыли.
Сказали в течении суток придёт результат (успела до курьера), прошло больше суток, результат не пришёл.
Порадовало, что приняли без записи, не больно было когда брали кровь из вены.
Septiembre 26, 2023
Навязывание услуг. Не возможно приобрести только одну услуг, обязательно приобрести дополнительную, если вопрос касается забора крови, что является нарушением ЗоЗПП
Febrero 6, 2022
очень вежливый персонал. всё достаточно комфортно. много детских апликаций на стенах, и посидеть и в туалет, всё есть)))
Вообще-то они принимают по записи, но при мне пришли и не отказали в оказании услуг
4
1
Diciembre 10, 2024
Всё отлично 👌
Septiembre 5, 2022
Замечательный медицинский центр! Очень внимательный, чуткий персонал ! Анализы приходят раньше срока. Медсестры , просто феи!
Всем рекомендую!
1
Julio 26, 2022
Анализы делают быстро и качественно (ответ пришёл в день сдачи). Персонал вежливый, дружелюбный. В помещениях чисто. Осталась довольна!
2
Agosto 24, 2021
Сделал тест ( нужен был за 48 часов для вылета заграницу ) в пятницу . Обычно ответы приходили на следующий день , но даже к вечеру субботы результатов не было . Вылет должен был быть в ночь с воскресенья на понедельник .
В личном кабинете нашёл результат - брак .
Служба поддержки Ситилаб сделать ничего не смогла или не захотела . Отправили разбираться туда где сдавал , а именно на Индустриальный.
На нервах не спал всю ночь и уже в 8 утра в воскресенье был у дверей Ситилаб , а там вывеска «закрыто по техническим причинам» и все (фото).... служба поддержки ничего не знает ....
В панике сделал экспресс тест за 2 часа ( на Петроградке в хеликсе) всего-то за 8 тысяч рублей 🤦♂️
А потом днём увидел , что в личном после моих жалоб кабинете все исправили , и теперь тест из Ситилаб - ОК.
Писал в службу поддержки - бесполезно.
Просил вернуть деньги хотя бы за первоначальный тест - бесполезно.
Ответ один - мы берём на анализ 2 суток , мы в это время уложились .
Спасибо уважаемый Ситилаб за вашу «клиентоориентированность».
10
2
Octubre 18, 2022
Приветливый персонал
Анализы приходят быстро. Если сдавать до 12ти, то в тот же день (зависит от вида анализа)
Цены ниже конкурентов (те, которые я проверяла)
Octubre 25, 2021
Выбрала Ситилаб для сдачи ПЦР, так как по цене ( акция- закажи он-лайн, цена 1470р+ 300 р за взятие). Оформила заказ( по ошибке даже три заказа). Когда пришли в клинику, сказали, что не видят наш заказ в своем комппьтере- у меня же три письма от клиники на почте( и взяли полную стоимость. Тест выполнен в срок. Но, как говорят, осадок остался. Не буду рекомендовать знакомым, так не люблю, когда обманыаают, даже в мелочах. Не знаю на каом уровне проблема, сотрудники на Индустриальном-милые девушки.
2
Febrero 8, 2022
Все очень понравилась. Утром записался, в полдень сдал пцр тест, в 0300 уже получил ответ на русском и на английском, одновременно ответ появился на госуслугах также на двух языках. Цена ниже чем в Хеликс а делают теперь гораздо быстрее. Очередей нет. На сколько записался во столько и сдашь тест. Всем рекомедую
3
Febrero 12, 2022
Всем советую пользоваться только этой лабораторией. Отзывчиаый персонал, вежливый. Анализы и их результаты делаются очень быстро. Благодарю вас всех и желаю вам процветания.
2
Febrero 3, 2024
Всё на высоком профессиональном уровне
Agosto 25, 2021
К сожалению, несмотря на всю прелестность девушки Лидии в регистратуре, я разочарована в клинике.
Я пришла сдать анализ «бак посев крови на стерильность», а в клинике не оказалось специальных пробирок для этого анализа. Но дело в том, что я звонила заранее! И сказала, что приду в эту клинику сегодня. Оператор , видимо, не знает нюансов анализа, поэтому не уточнила наличие пробирок в клинике. А в клинике не ждут клиентов с разными запросами, поэтому не заказывают пробирки.
Конечно, передо мной извинились. Но я шла в свой выходной с утра пораньше именно ради этого анализа именно в эту клинику.
И вот так все обернулось! :(
1
Septiembre 1, 2021
Добрый вечер, сдавала анализы и делала тест на антитела, в филиале наб.Реки Карповки, все отлично, анализы были отправлены на электронку раньше обещанного срока, тест на антитела - ровно как и говорили, очень приятные ребята работают. Регистратура Франковская Нафися и молодой человек(к сожалению, не знаю Ф И) брал анализ крови, спасибо.
4
Enero 15, 2023
Сдавала кровь на анализы, всё быстро, чисто, приятные люди, результаты пришли вечером этого же дня
2
Septiembre 5, 2021
Очень странный подход девушки администратора. Был записан на сдачу ПЦР на время 12:50-13:00, пришёл в 12:55, после того, как администратор закончила с посетителем в 12:57 сказала, что мне следовало прийти раньше (хотя нигде об этом не написано, и я пришёл в своё время) и она не успеет оформить меня, а будет оформлять трёх посетителей, у которых запись с 13:00 до 13:10 т.к они пришли раньше)) очень забавно и неприятно одновременно)
Octubre 20, 2021
Приятно когда есть такие профессионалы своего дела. Срочно надо было сделать тест т.к завтра самолет ,в предыдущем месте где договорились почему то не смогли гарантировать скорость,а самолет то перенесли на завтра на утро. В спешке нашли их, позвонили девушка все объяснила , приезжайте все будет ок . Так и получилось все четко пока ехали скидывали ей свои данные к приезду все было внесено в компьютер мы быстро зашли сделали тесты и получили результаты на следующий день . Здоровые и счастливые уехали на море. Большое спасибо Вам ребята ,удачи !!!!!
1
Septiembre 14, 2021
Ужасно. Сначала заполнил всю информацию на сайте. Потом пришлось звонить, т.к. в письме с заказом не было никакой информации по времени приема. Оказалось, что заказ есть, а приём не назначен. Пришлось потратить ещё полчаса на повторное заполнение всей информации по телефону ещё и за бо́льшую цену, чем на сайте. Назначили время. Пришёл в назначенный период. Минут 20 пришлось ждать очередь, потом ещё столько же снова заполнять бланк со всеми данными. И всё это ради десятисекундного взятия биоматериала для теста.
2
Septiembre 21, 2020
Доброжелательный персонал. Очень чисто и уютно. Медсестры настоящие профи, кровь берут быстро и безболезненно. Анализы всегда приходят во время. Отличный центр!
4
1
Septiembre 13, 2021
Поначалу обрадовались, мол, рядом с домом появилась лаборатория. Рано радовались. Была буквально в первые недели после открытия. Утром решила сдать кровь. Так медсестра со сна не смогла в вену попасть. После такой экзекуции мне пришлось отказаться от процедуры забора крови и пойти в другую лабораторию. Не знаю, как сейчас. Но утром очереди среди желающих не наблюдается...
1
Septiembre 3, 2020
Хорошее место, буду тут анализы сдавать. Чисто, уютно. Вежливый администратор, быстро все заполнила. Медсестра очень профессиональная, даже не заметил как взяла. Анализы сделали быстро, цены не высокие. Рекомендую!
3
Junio 11, 2022
Доброжелательный персонал, частенько. Сдавали анализ на аллерген берёзы, по цене ниже , чем в хеликс или инвитро.
2
Julio 4, 2021
Сдал стандартные анализы, срок исполнения 1-2 дня, второй анализ до 3 дней. Уже прошло больше недели и никаких новостей. Пришлось звонить, говорят ещё не готовы. Видно в связи с ковидом все пытаются на этом заработать и двигают остальных. К сожалению за данной компанией раньше такого не наблюдал, но теперь буду думать где сдавать анализы. У меня поджимают сроки, и требуются результаты, это подстава.
2
Agosto 6, 2021
Хочу выразить огромную благодарность, медсестре Екатерине, очень милая и приятная девушка, сразу скажу, очень боюсь уколов, прививок, заборов крови и прочего. Екатерина профессионал своего дела. Кровь взяла, я даже ничего не понял. Да и сама клиника не большая, но очень уютная .На ресепшен девушка тоже очень приятная и вежливая. Буду сюда обращаться, и думаю что ещё не раз спасибо Вам.
3
Febrero 14, 2022
Прочитав не очень хорошие отзывы все таки рискнула и сдала ПЦР. Сдавала вечером в воскресенье ближе к 20 часов, получила ответ на почту понедельник 6 утро.
2
Noviembre 10, 2020
Не рекомендую!!!! Очень подвели меня. Перед операцией мне был необходимо было сделать анализ на коронавирус, предварительно я созвонилась с администратором и уточнила когда мне лучше сдать, чтобы он был готов к определенной дате. Они меня обманули, анализ готов не был. Чтобы не отменять запланированную операцию, мне пришлось сдать этот анализ в другой клинике за 15 мин., естественно в 3 раза дороже. Поэтому не надейтесь, что если вам в этой клинике пообещали сделать к определенной дате - не дождётесь!!!
3
2
Diciembre 13, 2020
Работники путаются в информации, по телефону запись не делают тк все занято. Живой очереди говорят нет. Приходишь, пусто и всех с улицы принимают. Другая смена вообще хамит и начинает учить что надо было на сайте записаться. Хотя эту информацию тоже не дали ни по телефону ни в прошлый визит. Дали визитку где Ни на один телефон никто не отвечает и работник говорит я одна я не могу успеть взять телефон. Это чьи проблемы что она там одна ? Наверное не клиента ведь? Почему я должна выслуживать какие-то нравоучения от работника вашей компании, что я не там записаться пыталась тк у вас не хватает работников на телефон ответить ??? Обращусь в другую лабораторию, где работаю адекватные люди.
2
1
Marzo 21, 2020
Этот центр - не самое близкое место к моему дому для сдачи анализов. Однако врач гематолог сказала, что доверяет результатам только этой лаборатории.
Пришлось ехать.
Тихо. Чисто. Уютно. А самое главное - удивительные специалисты/люди здесь работают. Медицинская сестра взяла кровь так, что я не успела морально настроиться - уже всё. Администратор (я жалею, что не спросила ее имя), обратила внимание на мой "бледный вид" и угостила горячим чаем, да ещё и батончик мюсли (свой личный) дала... Денег не взяла, в ответ на благодарность сказала: "Ешьте, пожалуйста, я знаю, каково это, когда голова кружится..."
В общем, я буду теперь приезжать для сдачи анализов ТОЛЬКО СЮДА.
Спасибо!
С уважением,
А.О. Туманова
3
Junio 2, 2024
быстро и недорого сдать анализы
Agosto 21, 2022
Замечательная лаборатория! Отличный персонал ! Результат пришёл в этот же день
1
Enero 26, 2022
Научите нормально брать мазок! Я даже ничего не почувствовала как она брала! Я вам заплатила за услугу будьте добры оказать её правильно! Не рекомендую ужасно!
1
Octubre 9, 2020
Доброжелательная обстановка! Сдача анализа на коронавирус занял 10мин. Все очень качественно, удобно и быстро. Рекомендую!
3
1
Julio 21, 2021
Посетила ситилаб на индустриальном. Сдавала тест пцр на ковид в субботу вечером, по телефону проконсультировали что он стоит 1300 р, по факту на месте 1600 (300 р за забор), но об этом по телефону никто не сказал. По поводу готовности теста по телефону меня тоже дезинформировали, сказав что он будет готов на сл день во второй половине дня, по факту он пришёл через день после забора в первой половине дня. И наконец сам тест, почувствовала себя плохо в пт вечером, тест сделала в сб вечером, результат в пн отрицательный. В пн же вызвала из поликлиники доктора, она снова взяла тест и ...вуаля... он каким-то магическим образом стал положительным. На самом деле в клинике мазок из носа взяли только из одной ноздри и почему-то поверхностно, и горла ничего не могу сказать, не почувствовала прикосновений. Так что больше я туда ни ногой. Никому не рекомендую, анализы, по крайней мере тест пцр, берут кое-как....жаль потраченных денег, хотела побыстрее получить правдоподобный анализ, а получилось...как всегда...
3
1
Enero 9, 2021
Все как на картинке, предприятие создано исключительно только для того, что бы брать у людей анализы на ковид . К сожалению с решением проблемы с вирусом они скорее всего закроются , так как к ним просто перестанут ходить клиенты
4
Junio 29, 2021
Вообще никакой заинтересованности ни в пациенте,ни в помощи ему при экстренных ситуациях.Записывалась сдать тест на ковид.1 администратор и на оплате,и на оформлении,на всю очередь.На следующий день позвонили,сказали что у них упал сервер и выслать результаты они не могут,и сделать ничего не могут,и не перезванивают на заявки на звонок с сайта,берут трубку по указанному на сайте номеру с 10 звонка,не реагируют на оставленные через колл-центр обращения. Обьясняю,что в зону пересадки вылет поздно вечером того же дня,а тест ещё печатать- реакции 0,помощи 0. Было бы чуть менее грустно,если бы я не видела как помогает своим клиентам руководитель лаборатории на Комендантском проспекте - дозваниваяясь в отделение,которое делает тесты,и по ФИО обратившегося вручную находя и печатая нужные документы.Только с её помощью за 2 часа до вылета смогла получить тест, а офис на Индустриальном даже не перезвонил по итогу.
1
1
Noviembre 29, 2020
Большое спасибо всему персоналу. Вызывали на дом, приехали вовремя, приезд подтвердили, и результат получили очень быстро. Не за три дня, как предполагали, а меньше чем за сутки. Ещё раз большое спасибо.
2
1
Agosto 28, 2022
Быстро комфортно, внимательна девочка лаборант
Octubre 12, 2021
Обратился к ним за ПЦР тестом, заплатил, сделали. Приехал на машине на границу, оказалось не правильно написана дата рождения. И началось, шесть часов мурыжили, пробивали паспорт, права. Пришлось на границе сдавать экспресс тест за хорошие деньги. По возвращении обратился к ним , чтоб вернули деньги за свой косяк, тишина . Буду обращаться в Роспотребнадзор, пусть проверят эту конторку. Никому не советую этот мед так сказать центр.
1
Octubre 22, 2020
после отпуска делали у них тест на коронавирус. сделали быстро, мы успели подать в заявленные сроки результаты теста на госуслуги. откуда узнали номер и прислали смс сразу же как вышли из самолета-неизвестно:)
1
Septiembre 22, 2020
Замечательное место и профессиональный персонал! Отдельное спасибо за скорость получения результатов анализов👍
1
Octubre 20, 2019
Приятный администратор Татьяна.Обьяснила ,посоветовала,предложила. Всё понравилось. Быстро,качественно. Анализы в срок.
2
Septiembre 22, 2021
Быстро и по очень приемлемым ценам 👍. ПЦР тест за сутки сделали (вместо двух)
1
Enero 7, 2022
Кроме администратора ни кто не владеет гостеприимством
1