Citilink
194 reseñas
Diciembre 30, 2024
Отличная точка, хорошее расположение, места немного, но все есть, забирать удобно. Ходовые позиции есть в наличии, чисто, светло, уютно.
Febrero 24
Отвратительный сервис.
Ехал за заказом час, приезжаю - магазин закрыт по техническим причинам.
Звонок на горячую линию, так там даже не в курсе, что закрыто и ничего ответить не могут.
Ссылаются на то, что сделали заявку в магазин и ждать ответа до 1 дня.
Хоть бы смс уведомление делали, что в данный момент заказ забрать нельзя.
Больше не вернусь.
Enero 20
Закрыто не по графику, не смог забрать заказ.
Созвонился с поддержкой по телефону, оператор сообщил, что магазин должен быть открыт.
Пожалуйста, контролируйте сотрудников.
UPD Заказ V043312618 Уже забрали, спасибо за обратную связь.
Дата обращения: 10 января 2025, 20:50.
1
Marzo 15, 2024
Отличный магазин бытовой электроники. Очень удобно заказать что либо Онлайн.
Покупал здесь телевизор. Очень доволен. Персонал грамотный, все показали, рассказали, упаковали.
Noviembre 24, 2024
Покупала здесь уже несколько предметов техники .Менеджеры грамотные .Многое есть в наличии и цены хорошие .От диска до …..все
Enero 25, 2024
Очень приятный консультант, все расскажет и объяснит, все быстро и чётко, нет очереди, всегда чисто и опрятно!! Быстро выдают, в целом отлично!!
Noviembre 26, 2023
14.11.2023 купил робот пылесос Xiomi Robot Vacuum E10 35Вт , белый.
15.11.2023 около 14ч чтоб его вернуть но мне сказали что увы но товар технически сложный его нужно сдавать в сервис центр для проведения диагностики и выявления ваших проблем( ну ладно подумал я оформляем) Оформили!Вышел с магазина ах… думаю какого черта , какая проверка, какой товар технически сложный?😡 Звоню в роспотреб надзор по СПб, всё объясняю ( вчера купил, сегодня приехал сдавать а меня отсылают на какую то проверку диагностику товара) в роспотреб надзоре сразу сказали что продавец нарушает мои права , порекомендовали написать претензию согласно ст18 закона РФ о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара( перечень технически сложных товаров внесён в Постановление Правительства РФ от 10.11.2011г номер 924) < Рекомендую с этим постановлением всем кто столкнётся с проблемой возврата товара с этой организацией под названием Ситилинк ОБЯЗАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ так как в этом постановление Огромный список товаров по которому ПРОДАВЕЦ « СИТИЛИНК» ОБЯЗАН ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПОТРЕБИТЕЛЮ( в моем случае Робот пылесос ) за бракованный или ненадлежащего качества товар в течении 10 ДНЕЙ( 10 дней считается со следующего дня после написания притензии)
15.11.2023 около 18ч я позвонил на горячую линию Ситилинк потребовал чтоб отменили « проверку-диагностику в сервисном центре» так как вы нарушаете мои законные права согласно ст18 закона РФ о защите прав потребителей, я сказал что Еду с претензией в двух экземплярах о возврате денежных средств на что сотрудник кал-центра сказал хорошо, отменяем вашу заявку на диагностику.Снова вернулся в магазин около 19ч с написанной претензией на возврат денежных так как товар бракованный( не обновляется прошивка , при установке русского языка звук идёт с одной колонки тихий с шипением) Претензию заверили! Думаю ну ладно до 25.11.2023 деньги вернут за товар! В магазине так же продавцы пытались пылесос запустить работать но безрезультатно( не обновляется прошивка) так же я набирал пока был в магазине Ситилинк в сервис центр в Санкт Петербурге по адресу Владимирский пр.д 17 телефон сервис центра сейчас не помню , в сервис центре мне сказали что Ситилинк обязан у вас товар забрать и вернуться деньги в данном определённом направлении но я говорю что не возвращают деньги , говорят к вам его отправят на проверку)
Сегодня 26.11.2023 ОТВЕТЬТЕ МНЕ КАКОГО ЧЁРТА РОБОТ ПЫЛЕСОС ОКАЗАЛСЯ В МОСКЕ по адресу Шелкоское шоссе ,д.7, стр 1 это адрес магазина Ситилинк??????? А давайте отправим робота на диагностику на прямую к производителю в Китай а? Чего? В Петербурге нет сервисного центра что ли???? Вы там что ????? У вас было 10 дней чтоб отработать мою претензию по закону на возврат денежных средств! Получается вы нарушаете закон! Что вы творите ?
№ IRA-2023-00000288587, товар STJ-2023-00000411366
1
Febrero 14
Плюсов не увидел. Два раза пытался забрать товар. В первый раз приехал в 10.20 было закрыто. Во второй раз
Junio 6, 2024
Сколько бы заказов там не делала, всё всегда в порядке. Более того там самые отзывчивее продавцы, всегда всё объяснят, помогут настроить, если что надо. С возвратом товара тоже проблем не возникало.
1
Junio 6, 2024
Да нормально все вроде! Холодос нужный считай сразу нашёл. А вот доставлять пришлось самому,а это не очень удобно! Так что если что,поинтересуйтесь есть ли доставка..а так не плохо!
2
Diciembre 12, 2023
предоставляет разнообразие бытовой техники. Широкий выбор и квалифицированный персонал помогают сделать осознанный выбор при покупке техники.
1
Mayo 18
Стою сейчас передо мной 3 человека уже минут 15 тело за ресепшеном вообще не шевелится.
Noviembre 3, 2023
Удобно! Можно оформить заказ еа любую позицию сети не выходя с магазинчика прямо у них, ребята всегда могут что-то посоветовать, мне нравится
1
Noviembre 11, 2024
Хороший магазин электроники сколько раз заказывал ни разу не было расстройства. Хорошие описания товаров
Septiembre 6, 2023
Быстро и тихо отпустили товар все просто как и должно быть никаких проблем персонал деловой и немногословный никаких нареканий удобная парковка
Noviembre 17, 2023
Отлично подобран персонал, вежливые и внимательные продавцы. Быстрая доставка, большой выбор товара 📦
2
1
Febrero 25, 2024
Ребята, которые там работают- молодцы!
И подскажут, что работает лучше, пт цене сориентируют!
1
Septiembre 5, 2023
Хороший магазин. Пункт выдачи с хорошими , вежливыми продавцами. Все объяснят, подскажут если вы не знаете, как в интернет магазине покупки делать.
Diciembre 28, 2022
Очень быстрое обслуживание. Если возникает очень даже из 2 человек, всегда появляются дополнительные сотрудники. Ребята на выдаче всегда помогут как с выбором , так и с погрузкой. При этом консультации очень не навязчивые!
Febrero 3
Не выдали товар за 15 минут до закрытия
Junio 26, 2023
Ребята качественно работают! Быстро вежливо, приятно было воспользоваться услугой! Спасибо!
3
Marzo 24, 2024
Получал заказ - повторитель вай-фай сигнала. Быстро и без толкотни. Все устроило.
Enero 28, 2023
Большое спасибо сотрудникам Владимиру и Никите за помощь в повторном оформлении гарантии. Была поломка, с первой гарантии отказали гарантийщики. Данные сотрудники помогли в правильном оформлении повторной гарантии. Благодарю их!
3
Marzo 28, 2024
Мало что есть интересного из предложений на заказ...есть более выгодные маркетплейсы .
Enero 5
Удобный пункт выдачи
Junio 23, 2022
Небольшая, но уютная точка выдачи заказов Ситинка. Брал тут уже дважды патчкорды и другую мелочевку, цена радует, качество не огорчает. Хорошее комбо вместе с DNS, что-то дешевле в Ситилинке (либо в наличии), что-то у соседей.
3
1
Noviembre 17, 2023
Хороший такой магазин! Выбор, цены, сервис-всë устраивает.
1
Noviembre 15, 2023
Классный магазин эллектроники, приятные консультанты.
1
Abril 1, 2023
Забирал интернет заказ.
Все как обычно оперативно, вежливо, комфортно.
Рекомендую.
1
Febrero 20, 2022
Обслуживающий персонал не выдерживает самой изощренной критики - бездарные, некомпетентные и безграмотные исполнители, предъявляющие требования к клиентам, вопреки действующему законодательству РФ. При получении заказа в данном пункте выдачи (г. Колпино, п. Тельмана, ул. Оборонная, д. 2Б) один из продавцов смены, работавшей 20.02.2022 г., потребовал одеть маску. Обосновать законность своих требований он не смог, бессвязно ссылаясь лишь на нелепые распоряжения руководства. В ответ на мои объяснения о наличии серьезных медицинских противопоказаний к ношению любых предметов на лице, затрудняющих доступ кислорода в организм, мне было отказано в обслуживании.
Стоит заметить, что в нарушение собственных правил, у самих продавцов маски висели на подбородках, подтверждая формализм и халатное отношение не только к своим обязанностям, но и явное неуважение к покупателям. Осталось неизвестным, на основании каких нормативно-правовых актов предъявлялись подобные требования, которые я должен был выполнить, чтобы приобрести товар, даже в ущерб своему здоровью, но вопиющее нарушение федеральных законов РФ налицо! Не буду устраивать юридический ликбез, но Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" никто не отменял, впрочем, как и ответственность за его нарушение.
Для руководства данного пункта выдачи хочется отметить, пока у вас работают подобные безграмотные и невежественные индивидуумы, хочется верить, что их в вашем штате немного, престиж вашей фирмы в глазах потенциальных клиентов будет неумолимо снижаться.
6
1
Junio 5, 2022
Огромный выбор, быстрая доставка! Можно выбрать товар по любому кошельку) заказывал много раз, проблем не возникало. Обмен и возврат товара тоже без вопросов!)
3
2
Enero 10, 2022
Заказали наушникии . И приехали забрать 6 января Приехали за доставкой , кассир Илья что-то делал на складе минут 10, толи искал , толи еще что. затем принёс наушники , отдал в руки и сказал до свидания. Забрала без задней мысли так как все было очень быстро. Никаких бумаг на подпись даже не давал. 100% подписал потом за меня , моей якобы подписью . Можно и в суд подать , если не разберётесь с проблемой . Проблема такова: наушники были в подарок другу, вчера открываем - коробка вскрытая,изолента которая закрывала коробку просто порвана. внутри нет упаковки самого контейнера картонкой сверху ( как у всех этой же модели) наушники между собой не склеены. И контейнер заляпанный! Завтра или после завтра поедем в тельмана колпино разбираться . Требую замену товара сразу или сразу возврат средств и никак иначе . Времени на разборки нет. Думаю у вас по судам бегать тоже , за поддельную подпись да ещё и товар который БУ! Номер заказа V016412414.
В итоге написала мне поддержка , что никаких возвратов и обмена , что ИХ компания НИКОГДА ничего не вскрывает и не кладёт б/у . Мол ваши проблемы что не посмотрели перед тем , как забрали . Мол пишите в Москву почтой и ждите ))
5
Noviembre 16, 2021
Заказала две стиральные машинки в ситилинке. Ближайший пуне выдачи был в Тельмана 2 б. После оформления заказа, пришло сообщение, что могу забрать свой товар после 18.00. Магазин работает до 21.00. До 18.00 никакого сообщение не поступило. Я сама звонила в их справочную службу узнать где заказ. Сказали товар в магазине. Муж нанял машину и поехал за заказом. Приехал, пока нашёл магазин, зашёл в него в 20.02. Продавец сказал, что заказ наш не отдаст. Потому что грузовой лифт работает до 20.00. А крупногабаритный товар нужно только вывозить через грузовой лифт. Об этой информации я услышала впервые. Хотя продавец сказал, что на сайте все это указано( хотя я так этой информации не нашла). На следующий день муж снова поехал за заказом. Оплатил и думал его можно забрать. Продавец сказал, что он сам спустит машинки на грузовом лифте. Мужа в лифт не пустили. Он бегом понёсся в низ к лифту. Когда до туда добежал, там продавца не было, машинки стояло одни. Хочешь бери прохожий и неси себе домой. Высота площадки, куда доставил лифт машинки составляет 120см. То есть надо самому туда как то залезть и как то спустить товар. Продавцы не расторопные, лишний раз не пошевелятся. Мы просто в шоке от такого обслуживания!!!
4
1
Marzo 21, 2022
Совсем забыл написать отзыв. Где-то месяц назад покупал компьютерный стол. Выражаю огромную благодарность сотруднику магазина, который не только помог спустить стол до парковки, но очень помог в погрузке его в машину тк стол почти не помещался. Но с его правильными советами таки влез в тачку. Спасибо!!
2
3
Diciembre 8, 2020
Хороший магазинчик. Удобно. Можно и купить что-то сразу, можно заказать. Продавцы хорошие, помогаю и советуют. Покупала фен, по рекомендации продавца. Работает отлично уже года 2, без нареканий. Спасибо.
3
4
Febrero 13, 2022
Спасибо большое сотрудникам этого пункта за квалифицированных помощь в выборе товаров, выдаче заказов. Очень вежливы, внимательны и профессиональны.
4
Noviembre 18, 2023
Ждал 2 часа. Закрыто. Уехал. По телефону сказали мы не можем дозвониться,ждите.отвратительно
1
Junio 7, 2023
Хороший магазин, все выдали быстро, есть место где проверить товар.
3
Noviembre 19, 2022
Всё устраивает, кроме качества товаров, ноутбук пришлось менять, а также пришлось оформить возврат на беспроводные наушники, но это не вина магазина, а производителя.
3
Junio 18, 2022
Ужасный магазин. Нельзя покупать товар дорогой и технически сложный. Если не подойдёт то даже в течении первых дней не не получиться так просто вернуть. Так как часто товар уже продают с испорченными упаковками и дефектами по корпусу. Будьте осторожны.
5
Noviembre 30, 2023
Лучший магазин, был к сожалению.
Ассортимент пропал, одни остатки..
1
1
Octubre 12, 2021
Одним словом ужасно. Заказывал телевизор и кухонные весы с доставкой на дом (Санкт-Петербург). Заказывал 28.09.2021. Обещали доставить 03.10.2021. Так же оставил комментарий к заказу, что бы доставили до 12:00. Курьер позвонил в 2 часа дня когда меня уже не было дома. На дальнейшие звонки то не отвечал то бросал трубку. На СМС тоже не ответил. 04.10.2021 позвонил в поддержку и изменил адрес доставки (г.Никольское). Оператор колл-центра обещала, что доставка точно будет в четверг (07.10.2021), но никакой доставки не было. Опять пришлось звонить в поддержку и выяснять да когда же мой заказ до меня доедет? На этот раз всеми богами молились, что довезут завтра (08.10.2021) в промежутке с 9 до 10 утра. И вот сегодня звонит курьер в 10:30 и говорит, что через 40 минут будет у меня и называет старый адрес доставки, на который нужно было доставить заказ изначально))) На мое восклицание, что я же в понедельник менял адрес доставки, курьер мне ответил, что сегодня точно они ко мне уже не поедут. Вот так. Тем временем с момента заказа прошло 10 дней. Ждём дальше...
Обновления отзыва о заказе j3356040 в Ситилинк.
На дворе 12.10.2021. Заказ всё ещё не у меня. Сегодня была очередная дата доставки. Но 10 минут назад позвонил сотрудник и сказал, что по техническим причинам они не могут доставить сегодня. Следующая дата доставки 14.10.2021. Сдают нервы окончательно. Если бы я с Китая сделал заказ, он был бы уже у меня. Поэтому я сказал сотруднику по телефону, что сейчас сам поеду и заберу заказ со склада на котором он сейчас находится. Вот такая история с печальным концом...
Да, совсем забыл. Во время разговоров с сотрудниками колл-центров мне каждый раз обещали, что мне позвонит какое-то мифическое существо которого они называли старший менеджер. Да ещё и вдобавок сделает мне какую-то компенсацию. Почему мифическое? Да потому что сотрудники колл-центра только обещают, что они позвонят, но по-видимому их не существует.
Очередное обновление отзыва.
Приехал я на склад Ситилинка по адресу Пулковское шоссе 43к2, что бы забрать свой заказ. Мало того, что они мне его доставить не смогли, они теперь его отдавать не хотят. Они просто не знаю где он. То ли на Оптиков, то ли у них. Но что бы это узнать нужно дождаться звонка менеджера, который составлял мой заказ в течении дня!!!!!!!!!. Это просто идиотизм какой-то. Будем ночевать в Ситилинке. Не зря же приехал.
5
Junio 28, 2022
Обращаемся в Ситилинк не первый раз. Всегда профессиональные сотрудники. Все работают слажено и четко. Рекомендую
2
1
Marzo 26, 2021
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам пункта выдачи по адресу п.Тельмана 2б. 24.03.2021 получила заказ - телефон nokia 1.3. На столе самопроверки товаров не смогла открыть заднюю крышку телефона ( у кого есть такой телефон знает о чем я), сотрудник магазина помог открыть крышку, что бы уставить аккумулятор. Придя домой, поняла что опять не получается открыть крышку для установки сим карты. 26.03 повторно обратилась в магазин за помощью. На мою просьбу откликнулись сразу же несколько сотрудников, общались вежливо, помогли снять заднюю панель и установить сим-карту. Большое спасибо.
1
4
Febrero 4, 2021
26.01.21 в 17:26 приобрел бытовую технику с доставкой на 01.02.21, в 16:40 привезли, занесли в квартиру и начали распечатывать товар, все кроме микроволновой печи, из-за большого кол-ва приобретенного товара, не обратил внимание на это, быстро подсунули бумаги на подпись и уехали. Вскоре я обнаружил помятую коробку, после вскрытия обнаружил серьезную вмятину на корпусе. Стал звонить доставщикам - телефон не взяли. Прошу принять меры и в кротчайшие сроки решить проблему!
После обнаружения вмятины, в чеках обратил внимание на дополнительную гарантию, обман чистой воды! Продавец соврал и сказал что цена на варочную панель выросла на 5000 р., а по факту он просто украл эти деньги, вписав в чек доп. гарантию!!!! Отвратительно!
8
Abril 14, 2024
А предметы обихода ещё не кому не было помехой!
1
Enero 28, 2022
Терминалы зависают, так смешно: организация занимающаяся электроникой не может для своего же успеха установить нормальную технику. Причем консультант говорит: "Упс, сейчас другой попробуем". И другой рядом завис. А на соседнем ещё один клиент развлекается))) 1 звезда что рассмешили.
6
Abril 9, 2024
Много всякого для тех кому нужно всякое ☺️
1
Marzo 23, 2024
Приятный магазин и персонал)
Abril 5, 2022
Отвратительное отношение к клиенту. В пределах гарантийного срока сломался телефон. Сервис отказал в ремонте, нет запчастей от производителя. Заменить на идентичный/аналогичный отказались, деньги также отказались возвращать. Подготовил исковое заявление в суд по ЗоЗПП. О результатах судебного рассмотрения напишу отдельно.
5