Citilink
257 reseñas
Julio 7
Отличный магазин, здесь можно купить оригиналы, цены доступные.
Очень удобно, заказать по интернету, приехать и забрать заказ.
Вежливый персонал, работают быстро.
Diciembre 10
Приобрел компьютерный блок питания в этом магазине. И по прошествии 10 дней захотел вернуть из-за того, что он оказался шумный. Вернуть просто не получилось, сотрудник оформил товар как неисправный и сказал, что нужно отправить в СЦ в другой город.
Связываться не стал, потому что это долго и неизвестно какое решение примет СЦ. БП всё-таки рабочий и шумный кулер возможно это просто особенность. Просто вернуть не получилось из-за того, что сотрудник магазина уже ввёл в базу заявку о неисправности. В общем я не стал связываться и забрал товар себе.
В целом диалог у нас был не очень приятный. Я пообещал больше не пользоваться услугами этого магазина.
UPD
номер заказа J9286517, дата обращения 28.10.2024 время ориентировочно 10:00
UPD2
Да без проблем, я и не ждал от вас возврата ДС. Я просто лишний раз убедился, что с вашим магазином лучше не связываться. Надеюсь вы меня понимаете тоже, а если нет, то ничего страшного. Бог вам судья!
Julio 6
20.12 был заказан ноутбук игровой стоимостью около 150 000 т.р (товар недешевый).ноутбук был заказан с доставкой и проверить качество при получении не смогли(причем правилами ситилинк проверять качество товара на улице запрещено-это же подтвердил оператор ситилинк).т.е вы должны забрать товар в помещение, подождать, что бы он принял комнатную температур и только тогда вы сможете его распаковывать и проверять на брак.так же сделали и мы, но при включении было обнаружены капли разлитого кофе на клавиатуре и виснущий и постоянно требующий перезагрузки ноутбук(все это снято на видео).через несколько дней связались с оператором-она посоветовала написать претензию и оставить ее в магазине с ноутбуком, что и было сделано.при сдаче в магазин -обслуживающий персонал предлагал решить тут же эту проблему (но какие проблемы можно решать с новым ноутбуком????может конечно он хотел тряпкой стереть следы кофе с клавиатуры)))) короче, в сдаче бэушного ноутбука со следами работы на нем, после рассмотрения юридическим отделом в течении месяца, было отказано!я забирать пользованный ноутбук стоимостью 150т.р не стала с магазина!на сегодняшний день-ноутбук находиться в магазине (т.к после чьих то возлияний кофе, а я надеюсь,что это было оно-я как-то брезгую) и все мои счета заблокированы!!!!а снимают с моих карт деньги за кредит за товар которого у меня даже нет. первый раз в такой ситуации, больше ничего в этой организации, где надо под новый год скинуть свои неликвидный товар любой ценой - покупать не буду!что бы не попасть в такую ситуацию как у нас-не покупайте с доставкой-лучше 150 раз проверить в магазине ..
Septiembre 19
Больше не прийду!!!! Покупаешь кота в мешке Где на витрине товар? Смотреть товар не дают Где консулттанты ? Самообслуживание магазин находится а г. Сочи тц Мелодия
Молодой человек, который выдает товар при заданных мной вопросах делал не довольное лицо Очень не приятно!!! Не понятно карта лояльности вашего магазина выдаетсч? Мне не дали. Товар не провертли!!! В других магазинах покупаешь товар консультанты вежливые, все расскажут. Не довольна
Septiembre 23
Плюс: удобное место.
Минус: не мог в информации на сайте (а лучше бы на карте) найти, где в ТЦ Мелодия искатб пункт ввдачи яЯндексМаркета. Уже после получения заказа нашёл глубоко закопанную информацию, что пункт выдачи в Ситилинке. А должно быть на виду.
Junio 20
Всегда заказываю сюда для самовывоза. Из дома заказала-забрала без очередей, выбора и всего лишнего. Работники подсказуж, помогут если вдруг что-то непонятно.
Septiembre 19
Это ДНО, а не магазин. Я сделал заказ у ситилнк через озон, где была указана доставка 6ого. Я переплатил 800р за быструю доставку. Ситилинк самовольно перенес доставку на 11, при этом, интервал доставки с 8 до 23. У них там совсем беда с головой, чтоб так относиться к клиентам.
Septiembre 5
Не советую данный магазин купил тут телевизор Самсунг поработал он у меня пару недель потом перестал отвес его в ситилинк на гарантийный ремонт сказали ждать спустя 1,5 мес. сказали заводской брак! Там больше покупать ничего не буду!
Julio 26
Хорошее место. Покупала карту памяти. Быстро нашли, быстро оформили. Скидка. Горячо рекомендую 🤝
1
Julio 17
Быстро отдают товары, персонал вежливый. Доставка быстрая. Товар качественный
Septiembre 28
Был заказан холодильник. В день доставки не привезли и даже не позвонили. На следующий день еде добился ответа про сроки, ожидайте в течении дня. Обещали, что курьер перезвонит. Перезвонил? Нет. Ужасный сервис.
Octubre 22
К сети претензий нет, но т.к. нет витрин зачем находится в самом центре, где нет парковки вообще???
Agosto 30, 2023
чисто, удобно, ребята продавцы-консультаниы быстро и качественно помогли сооринтироваться в поиске нужного товара
1
Septiembre 10
Ситилинк и в Сочи Ситилинк Качественные товары и адекватные цены. Плохо только расположен на 3 этаже и эскалаторы не всегда работают.
Junio 28, 2023
Отношение пренебрежительное, сидят ждут пока время не закончится работы. Пришли выкупить водонагреватель мало того, что продавцы даже не в курсе что на коробке есть рисунок крепления в натуральный размер.
На просьбу воспользоваться лифтом получила отказ так как лифт служебный и водонагреватель обьемом 50 литров и весом 20 кг не считается, крупным грузом(
Типа лифт служебный, это отмаз что нельзя им воспользоваться .
Потом сказал что если бы стиралка или холодильник, то можно. Не логично же. А это маленький заказ.
Офигеть. Причем там, в мелодии так не удобно по лестницам спускать с 3 этажа по кругу, по всему центру они в разных местах, жскалатор не работает это неуважение к клиентам.
И хамство кассира. Куксеева А.
5
3
Julio 9, 2023
Магазин отсутствия сервиса и низкокачественных товаров. Купил там тв приставку, пришел домой проверил - не работает. На следующий день пришел вернуть. Говорю вы проверьте , она не работает. Отвечают : мы проверить не можем. Ок. Делайте возврат. Нет. Возврат не делаем , отдадим на экспертизу , а там спустя 3-4 недели дадим вам ответ. Я говорю какая экспертиза , я делаю возврат товара на следующий день , по закону прав защите потребителя вы должны ее принять.
Нет , не должны и все .
Короче сдал ее на экспертизу, че делать . Подумал тут же у них взять другую , но думаю много чести будет . Поехал в мвидео. Взял там приставку , причем еще дешевле. Сразу попросил проверить, но девушка заверила , что на проверку оборудования дается неделя и в течении недели я могу вернуть и получить возврат деньгами. С одной стороны обрадовала конечно такой фразой , с другой стороны теперь стал еще сильнее злиться на ситилинк. Пришел домой , включил . Все ок , работает. Щас самое интересное дождаться решения их экспертизы. Чуется мне , что деньги назад не вернутся даже после нее.
1
1
Agosto 28, 2023
Хороший магазин, удобно заказать на сайте и оплатить при получение. Всегда все быстро и удобно. Спасибо за сервис. Буду заказывать еще.
2
Noviembre 15, 2022
Здравствуйте!
Я если честно не ожидала такого от Ситилинк…
13 ноября 2022 г. мы приобрели в данном магазине в ТЦ Мелодия электрогриль Тефаль. К слову, 11.11 у меня день рождение и эта покупка была моим подарком.
Мы открыли коробку в магазине, включили в розетку. Тены начали нагреваться - мы отключили и забрали товар.
Приехав домой, мы приготовились вкусно поужинать стейками. Включили гриль и всей семьей начали ждать чуда)
И тут начались не приятности. После того, как гриль нагрелся, верхняя панель просто начала отваливаться. Она защелкивается, но как только крышку опускаешь вниз - она просто отпадает и не держится.
14.11 мы поехали в магазин с просьбой замены. И тут началась песня 🤦🏼♀️
Возврат сделать нельзя, замену тоже… Хотя у них в наличии был такой же гриль и я просто просила обменять. Но нет… убив два часа времени, наш гриль забрали на экспертизу.
Очень конечно круто! Суток не прошло с покупки. Закон о защите прав потребителя в данном магазине НЕ РАБОТАЕТ!
Не надейтесь что то в нем поменять или сдать) даже в положенный 2-х недельный срок 🙈
10
1
Diciembre 31, 2023
Отличный магазин, покупал компютер 👍. Только у них нашел с картой 3090. Был косяк. Ребята тут же по гарантии исправили без всяких бумаг
Agosto 14, 2023
Купили сегодня вентилятор ,привезли домой ,сломан .сразу же обратно,а они говорят это не наши проблемы )))не денег не вентилятора .появилось чувство,что они на этом зарабатывают.я бы даже одной звезды не поставил им.в черный список
3
Junio 27, 2022
Купила в данном магазине отпариватель Kitfort kt-919 по совету друга. Моя лучшая покупка за все время.
По сравнению с утюгом и доской просит небо и земля. Отлично отпаривает, складок вообще не оставляет. Хочу отметить очень просто сборку, нет никаких заморочек в настройках и есть даже щеточка для ворса.
3
1
Julio 11, 2023
Поздароваться ни кто не торопился, проконсультирвать тоже, сложилось впечатление, что тебе тут не рады, выбор товаров стандартный как и везде но на заказ, парковаться негде.
3
1
Junio 26
Хороший магазин техники.
1
Octubre 21, 2022
Купил планшет, через неделю перестала работать кнопка включения. Принес обратно хотел сдать, а они утверждают что он рабочий и деньги не возвращают. Такой модели у них нет.
Я им вернул его в полной комплектации через неделю, даже пленки с стекла не снял, а они не хотят возвращать деньги.
Ужасный сервис. Не вздумайте покупать в этом магазине. Вас будут обхаживать во время покупки, а потом вы не нужны. Если товар будет не исправный ничего не сделаете.
6
Agosto 13, 2022
Заказал тумбу в ванную с раковиной. При заказе просил оператора проверить, что все совпадает. В итоге тумба приехала шириной 75 см, раковина 60. Принимала супруга, не проверила. Написал письмо, в расчете что раковину заменят. Неделю звонил на горячую линию, мне говорили, что запрос обрабатывается, приносим извинения ждите. В итоге через неделю, когда я уехал отдыхать, пришел ответ, что я имею право вернуть товар в течении 14 дней в их магазин... Похоже что в этот срок я не уложусть и придется просто купить вторую раковину.
Отношение гадкое, связи с людьми, принимающими решения нет. Очень не рекомендую данную фирму, тем более что в сети полно торговых площадок, где подобные вопросы решаются элементарно.
8
Junio 21, 2023
Купил ноутбук. Вышел из строя wi fi модуль. Магазин отказал в замене на аналогичный товар хотя он был у них в наличие. Полиция тоже не помогла, только зафиксировали вакт отказа. Ситилинку не писаны законы
5
Agosto 6, 2021
Достоинства:
Гарантия качества
Выгодная система баллов
Удобство получения заказов
Широкий ассортимент
Недостатки:
Цена немного выше средней на рынке (мониторьте через екаталог)
Для покупки техники пользуюсь только ситилинком уже третий год, и он меня ни разу не разочаровал
3
3
Agosto 8, 2023
Жду когда не будет ни одного человека в зале а товар со склада мне будет выдавать рука робота , тогда заслуженная 5 будет
2
Julio 13, 2022
Здравствуйте, отдавали блендер по гарантии , в ответ получили отказ , что это не гарантийный случай . спросив где данный вид модели можно починить , в ответ получили пожимания плечами , что в каком нибудь сервисном центре может починят, но их сервисный центр не чинит их .
Но ко всему этому сидит человек который даже не знает как такими случаями по гарантии заниматься. Мне предложили придти через 2 дня ... Я потратила деньги на такси видимо чтобы услышать , чтобы ч пришла через 2 дня . только после того как я отказалась и сама сказала позвоните кому нибудь, сотрудник позвонил коллеге .
Ужасный сервисный центр и обслуживание.
10
Julio 1, 2023
Приятный персонал. Хорошие цены на аксессуары к ноуту. Мышка работает как мышка, наушники не трещат, не обманули и на том спасибо!
3
2
Julio 14, 2023
Очень хороший пункт выдачи, мало народу все быстро, качественные товары
1
2
Agosto 16, 2021
Почти всё понравилось. Большой выбор техники, знающие консультанты. С ценами непонятно, например из смартфонов можно взять очень неплохого "китайца" по цене уровня Али, а рядом стоят ноутбуки по совершенно непонятным высоким ценам.
3
Enero 25
Норм сеть! Удобная локация! В центре Сочи. Правда не припарковаться ! Цены средние!
Septiembre 11, 2023
Нормальный Ситилинк. Но такое впечатление, что не хватает персонала. Очереди иногда до 20 минут...
2
Agosto 1
Брал кабель, все ок
Septiembre 3, 2023
Отзывчивый персонал. Помогли с выбором, спасибо!
3
1
Enero 27, 2022
Вопрос решили, сделали возврат денег! Старый отзыв не удаляю, но справедливости ради звёзд добавлю!
Старый отзыв:
Было бы ноль звёзд, я бы поставил! Год назад я купил две абсолютно одинаковые варочные индукционные панели, они стоят в моем частном доме на разных этажах. В одной, новой системе электропитания! Электрическая сеть выполнена по всем современным требованиям безопасности! На входе в дом стоит реле напряжения, плиты на отдельных автоматических выключателях. Контур заземления так же присутствует! Одна варочная панель вышла из строя! Ситилинк и BEKO отказали в ремонте!
Прошу в досудебном порядке выйти с нами на Связь и решить проблему с ним устройством!
5
Noviembre 25, 2021
В этом предприятии творится полный бардак. Работать никто не хочет
Изначально при пробитие заказа через терминал, он завис. И никто из сотрудников не шевелился минут 15. Затем после того как я подошёл и спросил что мне делать. Мне ответили ждать. Я подождал ещё 10 минут. Ситуация не поменялась.
Только спустя ещё 15 минут мне отменили заказ и вернули деньги.
После это заказ пробили через друго терминал. Думаю ну Слава богу, сейчас уйду из этого ##ядства( по другому не назвать)
Но не тут то было, в окне выдачи все точно так же. Не могут найти мой товар, а как иначе могло быть))) но ладно бы сказать сразу что его не могут найти. На меня даже никто не обратил внимания. В общем я провёл в этом магазине около 1.5 часов
Не советую если у вас есть свои дела и вы цените своё время.
7
Abril 13, 2023
Отличный технологичный магазин с адекватными для Сочи ценами
2
Agosto 1, 2023
Типа 5элемент. Выбирай сам покупай сам в общем разбирайся сам. Комбинация совпадет- получишь!
2
Octubre 29, 2023
Отличные сотрудники, помогли с выбором.
1
1
Febrero 24
Пришла смс о готовности выдачи заказа, по факту его не было(
1
Octubre 5, 2019
Сам по себе небольшой , но с приятной атмосферой. Есть где посидеть, даже для ребёнка есть столик с маленьким количеством развлечений. Пять электронных экранов для заказа товара, и даже если возникают затруднения, сотрудники быстро подходят на помощь. Наверно из за того что здесь и народа мало бывает. В основном можно прямо из дома или мобильного сделать заказ и сюда подъехать уже за товаром. В случае если товар не подходит, можно тут же его и вернуть. В моем случае был простой монопод, но по некоторым параметрам он мне разонравился.
9
6
Noviembre 9, 2021
С 30 октября Я пытаюсь добиться гарантийного ремонта телевизора и предоставление подменного телевизора! Со мной никто не связывается, вывоз на ремонт телевизора не происходит! По почте отвечают,что я могу обратиться в какой-то сервис на Горького и гарантийный отдел в магазине Ситилинк в ТЦ Мелодии. Дистанционный телефон мне так и не предоставили! При обращении в гарантийный отдел Ситилинка по общему телефону говорят, что со мной свяжутся и говорят ждать!!!
Почему Ваша компания нарушает закон о защите прав потребителей?! Каким образом добиться от Вас гарантийного ремонта?!
6
Septiembre 2, 2021
Если не хотите длительного ожидания денег за возврат товара - не предоплачивайте в Ситилинке! Товар был заказан в подарок и оплачен онлайн вечером, а утром выяснилось, что такой же товар уже был куплен в другом месте. Произведен отказ по звонку на "горячую линию", спустя 2 дня выяснилось, что товару даже не был присвоен статус возврата и, более того, не было подтверждения прихода денег. При этом банк отправил деньги, как положено, сразу. Подожду 10 дней по закону, и, если деньги не вернутся на счет, буду вынуждена обратиться в суд.
13
1
Julio 8, 2021
Купила в Ситилинк ножницы-кусторез Бош, сломался на гарантийном сроке, хотя пользовалась не часто. Обратилась чтобы обменять или починить. Гоняли оказалась, что гарантийный талон при покупке мне не заполнили, а должны были. При покупке на мой вопрос о заполнении талона, курьер сказал, что он этого не делает, а гарантией является чек товара. Гоняли из одной конторы в другую, целый день убила. В итоге сказали, что починить товар невозможно. Конечно невозможно, когда я увидела, что у этого агрегата, предназначенного для резки травы и веток и совсем не дешового между прочим(6000 руб.) стоят пластиковые пластиночки, которые и удерживают стальные насадки!!! Естественно они будут ломаться! На заявление о возврате денег мне ответили, что гарантийный талон не заполнен(по вине курьера) поэтому деньги возвращать не будут и ножницы у меня тоже забрали!!! Так что, делайте вывод сами! Я поняла, что фирма преднамеренно обманывает своих покупателей, чтоб в случае брака не возвращать деньги!!! Пойду в суд.
15
2
Enero 11, 2022
Работа магазина на высоте. Очень вежливый сотрудник. Все показал, рассказал. Благодарю за работу и помощь.
2
Abril 22, 2022
Два раза приходил в этот магазин во время отпуска. Все нужное было в наличии. Компетентные консультанты помогли определится с выбором.
3
Septiembre 22, 2021
Пришел забирать заказ j3207666. По телефону в личном кабинете заказ был готов к выдаче и ждал в офисе. При приезде в офис, мне мой оплаченный заказ не смогли выдать по причине каких то проблем в программном обеспечении. Сказали устранят проблему перезвонят. Прошло 3 дня звонка от компании нет. Горячая линия ничем помочь не может. Вообщем не рекомендую что то там заказывать особенно с предоплатой. Зря потратил деньги на дорогу с Адлера в Сочи и столкнулся с полным не пониманием со стороны персонала.
5
1
Agosto 22, 2020
Возможность быстро, удобно и недорого сделать покупку очень ценно в наше динамично время. Магазин удовлетворяет требования самых разных покупателей. Сервис на высоком уровне
6