City Nails
144 reseñas
Noviembre 21, 2024
Была записана через фитмост на маникюр и архитектуру бровей.
Маникюр без покрытия, всё отлично, мастер очень внимательная, все мои особенности и пожелания учла.
Брови. Мастер Евгения - вежливая, работает с качественным воском. Но сама работа оставляет желать лучшего. Во-первых, было ощутимо больно (горячо), о чем я сказала мастеру. Евгения ответила, что это нормальная температура для воска. Я не в первый раз на такой коррекции, ранее мне никто из мастеров не накладывал такой горячий воск. Но это не самая важная проблема.
Брови, как и здесь в отзывах у другой девушки, оказались разные по толщине. И разные по форме. Я указала на это мастеру, на что она ответила, что они у меня просто разной густоты. Если в салоне мне это было не до конца понятно после болевого эффекта от коррекции, то в течение дня это стало очень хорошо видно.
Теперь буду ждать порядка двух недель (надеюсь, что не дольше), пока можно будет нормально откорректировать форму.
До этого нужно обязательно подкрашивать разницу.
Из плюсов стоит отметить, что действительно лишние волосы убраны очень чисто.
Больше не приду, скидку не предлагайте)
Diciembre 16, 2024
Уютный салон,приятная обстановка, вежливый персонал.
Салон чистый,все стерильно,администратор Нелли приветливая,предложила чай/кофе.
Был у мастера Ники на мужском маникюре и педикюре,учла все предпочтения,сделала все аккуратно,быстро,красиво и безболезненно, я доволен.
1
Febrero 20
Салон приятно удивил, чистый, светлый салон, персонал вежливый. Особенно понравилась мастер Вероника! Маникюр сделала шикарно, помогла выбрать дизайн, очень приятный, внимательный мастер. Теперь буду ходить только к ней!
1
Diciembre 19, 2024
Хочу поблагодарить мастера Нику. Маникюр сделала очень аккуратно, без боли, никакого дискомфорта, всегда спрашивала всё ли нравится ☺ помогла выбрать дизайн и цвет как маникюра, так и педикюра, учла все мои пожелания 😍 я на самом деле очень придирчивый клиент 🙈 но работой Ники осталась очень довольна! Замечательный мастер, профессионал своего дела! Форму ногтей и длину сделала шикарную.
Также хочется отдельно поблагодарить администратора Нелли, очень вежливая и приветливая девушка. Атмосфера самого салона прмятная, предложили кофе, шоколад 🥰 большое спасибо!
1
Febrero 20
Отличный салон, атмосфера комфортная, весь персонал очень приятный и вежливый! Хотела бы поблагодарить мастера Нику за маникюр, работа выполнена качественно, аккуратно, учтены все пожелания. Рекомендую! ❤
1
Marzo 13
Хожу в этот салон на брови и ресницы к мастеру Евгении. Очень вежливая и приятная девушка. Прекрасно выполняет свою работу. Быстро и всегда с шикарным результатом. Держится окрашивание долго. Ламинирование ресниц выполняет так, что глаза не щиплет и не раздражает. Буду и дальше ходить к этому мастеру.
1
Febrero 20
Я всегда немного волнуюсь, когда записываюсь в новые места, т.к. всегда страшно наткнуться на неадекватное отношение мастера или персонала салона.
А тут все звезды сошлись - нужно было срочно сделать маникюр перед мероприятием, желательно где то недалеко от дома.
И как раз было окошечко у Ники.
Ника - замечательная. С ней было максимально комфортно, не чувствовалось никакого стеснения. Ее работа меня более чем устроила- все аккуратно, чисто. Ника постоянно интерисовалась не больно ли мне, все ли меня устраивает. Работа была выполнена быстро и качественно.
Однозначно вернусь в это место и конкретно к Нике - еще!
1
Noviembre 14, 2024
11.11.2024 я посетила салон красоты Sity Nails по адресу : Москва, Лазоревый проезд, 1. Записывалась на процедуру Окрашивание бровей с коррекцией. Сама процедура прошла, как мне тогда казалось, хорошо. Только после процедуры мастер предупредила меня, что начало брови у меня не прокрасился, я согласилась, ну наверное такая у меня кожа. Спустя два дня краска смылась с кожи и я была, мягко говоря, в шоке. Мастер Евгения, вырвала мне полброви. С чем я и обратилась в салон, объяснила ситуацию, прикрепила фотографии, как раз утром мне нужно было сфотографировать глаза, и на фото видно, в каком состоянии бровь, она явно шире, чем после процедуры. Свою вину салон не признает, деньги возвращать не планирует. Мастер Евгения крайне не профессиональная в своем деле. Бровь отрастет, а вот испорченное настроение и месяц ожидания пока это произойдет никто мне не возместит.
3
Marzo 13
Очнь довольна работой мастера Алтыша !!! Очень внимательная и профессиональна. Отлично работает
Еще была записана на бровки к Евгении
Это лучшее ламинирование которое мне делали
Очень понравилось!
1
Noviembre 15, 2024
Месяц назад 14.10 приходила на коррекцию и ламинирование бровей, после процедуры обнаружила, что мне удалили волос с одной стороны бровей больше чем с другой. О своих сомнениях я сказала мастеру. Она мне ответила, что у меня так и было, у меня такая форма. Хорошо, я это приняла, но сомнения остались. Вот прошёл месяц и та часть брови, которая как мне казалась была излишне удалена начала отрастать. Теперь я убедилась, что я точно не перепутала, а сотрудница меня газлайтнула.
Попросила разобраться в данной ситуации, т.к мне сделали не качественную процедуру и ещё и пытались обмануть. Предложили скидку 15% на маникюр, но желания приходить туда больше нет.
Marzo 23
Не люблю писать плохие отзывы , но вынуждена из за бездействия и не организованности работы в том числе и руководства . Пришла я на маникюр гель лак , снятие покрытие , укрепление. Мне мало того, что пропилили ногти , спилили старое покрытие до голого ногтя и было очень больно. Я боялась каждую секунду но из вежливости не уходила . Хотя и говорила и также пилкой по коже было больно . Укрепления мне не сделали хотя я попросила , ответили , что мол и так сойдет гель лак ведь. На мою то длину . Уже на утро я даже умываться не могла ногти тряпки …
Писала в ватсап , там внятного ответа не получила , да и в целом в службе поддержки также . Я первый раз с таким сталкиваюсь игнором решения проблемы .
Деньги не вернули , хотя я после переписок и решения переделать ждала дня два , потом пошла в другое место и мне там сделали покрытие и укрепление, плюс ремонт ногтей которые у меня благополучно треснули . Может я так попала и остальные мастера нормальные . Еще удивило , что мастер говорила в процессе по телефону
Вот такая история , а могла бы ходить постоянно на процедуры не попадись мне такой мастер и бездействие руководства
1
Febrero 3
Была на педикюре у мастера Ники, сделала все быстро и чётко)
Сориентировала по цене, актуальному цвету, получилось все очень красиво, мне все нравится, еще вернусь 🌹
1
Abril 19, 2024
Отличное место. Вежливый персонал, сделали маникюр и ламинирование бровей. Качество работы более чем устраивает! Мастер по бровям сделала ламинацию очень красиво, как я просила, не увеличивая высоту бровей. Мастер маникюра Адина очень внимательная, чуткая, помогла с выбором втирки, чтобы получилось как на картинке. Администратор-руководитель салона просто волшебная девушка, очень внимательная, и напитки предложила несколько раз и подходила спрашивала как дела и так как я была записана еще на массаж лица, а мастер заболела, сделали скидку 20% за то, что моя запись на массаж отменилась. Приду еще обязательно! Советую всем. Вы там точно почувствуете себя комфортно и выйдете с отличным настроением!
1
4
Junio 7, 2024
Пришлось сменить прежний салон из-за переезда, долго искала куда ходить теперь. И перед отпуском решила сходить сюда.
Вау, вау, и еще раз вау. Сам салон прям небольшой, скромный, но стильный, уютный и милый. Но самое главное - персонал. Я сама на позитиве и с добром ко всем, поэтому люблю, когда ко мне такое же отношение, как к клиенту. И тут это просто на высшем уровне. Мне предстояло провести в салоне почти весь день, поэтому переживала. Но после встречи с прекрасной девушкой администратором я поняла, что все будет хорошо. Чай, кофе, конфетки, несколько раз интересовалась как у меня дела, нужно ли что-то, была участливой, а не навязчивой, и сама девушка очень милая и, я бы сказала, нежная. В общем, тут точно полный комфорт.
Первым делом пошла на эпиляцию, мастер Евгения. Прекрасная девушка, и помолчать, и поболтать, и посмеяться, процедура была очень комфортной и качественной, даже короткие волоски на ногах получилось удалить. И тоже, очень участливая, уточнила у меня про уход, как переношу боль, как обстоят дела с вросшими волосками, подбирала материал исходя из типа моих волос и моих пожеланий. Вышла от нее везде гладенькая и довольная.
Далее педикюр. Мастер Виктория. На эту процедуру за всю жизнь пошла в первый раз, т.к. обычно маникюр и педикюр делаю сама, но педикюр самой себе делать сложнее и делаю его редко. Но тоже все прошло прекрасно. Сама девушка вежливая и сосредоточенная на работе, обработала мне мои проблемные стопы так, что они теперь мегагладкие (я грешу тем, что люблю ходить босиком, поэтому стопы действительно не самые легкие, много мозолей). Покрытие мастер сделала не толсто, кутикула обработана аккуратно и даже без боли, а она у меня на ногах достаточно чувствительная и может кровоточить, но все было супер. В общем, педикюром тоже довольна.
В конце были ресницы. Мастер Мария. Администратор т.к. была возможность чуть подвинула мою запись, чтобы я не ждала пол часа, и сразу я пошла на наращивание. Мастер тоже очень приятная, про все предпочтения уточнила, работу выполнила быстро настолько, что я даже уснуть не успела, хотя через пол часа меня обычно вырубает. И на кушетке было постелено что-то такое мягкое, что ничего не затекало. С моими немного дергающимися глазами справилась без проблем, работа тоже качественная и как я и люблю, чтобы не опахала-веера, но при этом, чтобы и видно было, и нависшее веко скрылось. Тоже все понравилось.
Из предложений: какое-нибудь хотя бы одно кресло или стульчик у входа, чтобы можно было подождать клиенту, если все таки мастер пока будет занят можно было подождать. Подушку под сгиб коленей, если придется все таки подольше полежать на наращивании или на других процедурах с лицом. Влажные салфетки в уборную (хотя может и были, но я не нашла)
По итогу: чисто, уютно, мастера прекрасные, видно, что знают своё дело и работают на качество, а не на поток, персонал весь очень вежливый.
Я осталась довольна и вышла с прекрасным настроением, проведя в салоне около 4-х часов )))
4
1
Agosto 25, 2024
Очень уютный салон! Узнала от мастера Дили, очень давно хожу к ней 🧡 всегда аккуратные ногти и быстро!
Отдельное спасибо за гостеприимность управляющей Даше)
И очень оперативно нашли для меня свободное окошко 🧡 буду ходить с удовольствием)
Noviembre 8, 2024
Плюсы
1) скорость работы
Минусы
1) покрытие начало отслаиваться на след. день на всех ногтях
2) Противоречия в ответах организации на аналогичную ситуацию: здесь, публично/мне в личных сообщениях
3) Странное «послевкусие» от общения с администором
Ситуация: записываюсь 26 вечером на маникюр. По итогу все окей; не идеально, но достаточно хорошо, я была довольна. На следующий день, увидела сперва на одном пальце отслойку, но пригляделась, и обнаружила, что они почти на каждом ногте.
29 числа написала в WhatsApp салона.
Предложили переделать, тк действует гарантия 5 дней. За это плюс. Но, я уже уехала в другой город, и переделать в том же месте в ближ.дни у меня бы не получилось. Альтернативой, мне была предложена скидка 10% на следующий визит.
Цитаты из ответа организации на похожий отзыв, опубликованный спустя 2 недели после моего посещения:
«…поэтому у нас существует гарантия на покрытие гель-лаком - 7 дней»;
«В этом данной ситуации со стороны студии была предложена скидка 30% на следующий визит, так как возврат денежных средств осуществляется в гарантийные сроки»
Почему-то мне за некачественно сделанную работу не был предложен возврат средств, а скидка на след.визит очень соблазнительная, целых 10%)) ну и гарантийный срок стал больше.
В итоге, я переделала маникюр в другом салоне спустя 5 дней, когда отслойки стали цепляться за волосы и одежду.
Честно, я не смогла отпустить ситуацию и решила оставить отзыв только потому, что у нас странно завершилась переписка)). Вроде, я была согласна «схавать» некачественно оказанную услугу, я общалась в положительном тоне, а мое последнее сообщение (где я желаю удачи салону) проигнорировали (неприятненько)
Уже позже я узнала, что салон обязан был сделать возврат средств за такую работу. (Согласно п. 1 ст. 29 закона «О защите прав потребителей»). Однако, никакой компенсации от салона не было, о ней даже не упомянули.
3
Diciembre 25, 2024
Хорошее место) Вернусь ✨
Была на маникюре у Ники, все получилось 🔥🔥🔥!! Сделали аккуратные ногти за час. Ника просто фея, не больно, аккуратно, чисто, а главное- красиво!
1
Marzo 18
Была у Евгении, очень понравился мастер , профессионал , сделала ламинирование бровей , качественно и очень красиво !
Советую🎀
1
Septiembre 19, 2024
Решила я значит сделать ноготочки и поехать а роддом )
Еще и цена 1600
Это только цифры , следите и спрашивайте лучше входит это в вашу запись или нет , а то на кассе ждите сюрприз в виде очень «круто» измененной цены
Гель лак начал отходить через 2 дня после посещения👌🏽
Ногтевая пластина так же болит уже несколько дней , кутикула кровоточит уже как два дня .
На маникюр хожу каждый месяц , так что руки были ухоженны . Были … и советую посматривать на целостность пакетов с инструментами , пока мастер вытаскивала набор для меня , надорвала несколько рядом лежащих .
Руководство приглашает сделать все по гарантии ( она 5 дней ) , а я как бы в больнице , и администратор и мастер кстати знали )
А дальше не их вина ) ходи как хочешь
И так 9 из 10 ногтей отслоились ( у меня такое впервые )
Кутикула болит
Цена на кассе совсем неприятно удивила
А ведь как пришла все здорово начиналось ( уютно , красиво , вежливо )
Выбор за вами , но я смотрю я не одна такая , обидно
Отвечу на ответ администрации )
Посещение было 20 августа примерно )
К сожалению администратор не предупредила ) и сделала скидку за этот «конфуз»
И как раз на фото видно . Очень жаль что прикрывают свое местечко мягкое за счет своего промаха и никакой клиентоориентированности
1
Abril 16
Записалась на 21.00, пришла в салон, а он закрыт. Не думала, что администратору разрешено уходить раньше времени закрытия, при наличии записи клиента.
Записалась следующим утром, за 5 минут до посещения мне звонят, снова мастера нет, принять не получится. Давно такого пофигизма не встречала в Москве.
1
Enero 26
Не рекомендую данную студию! Особенно мастера Евгению (брови). Несколько раз записывалась и мастер отменяла записи два раза в последний момент: за 15 и 30 минут до моего визита! Редко пишу отзывы, но это крайне непрофессионально.
2
Julio 12, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Записалась на уголки к мастеру Марии, перед отпуском хотела минималистичные реснички. Запись была на 20:30 и судя по всему, мастер уже собиралась домой и я была этому помехой.
Во-первых не было нужного изгиба и цвета, делали на том, что есть. В процессе мастер несколько раз говорила мне расслабиться и нервно вздыхала, я соответственно расслабиться не могла. Мне быстро и безболезненно сделали ресницы, потом пока я была с закрытыми глазами, дали мини-вентилятор чтобы я сама обдула себе клей, положили на грудь ватную палочку. Я услышала как мастер быстренько собирает вещи 🥲 открыв глаза я увидела под глазом и на щеке несколько пучков. Смахнула их с себя и посмотрела на результат. Он был не плохой, но очень относительно. Уголки начинались с середины глаза.
Впечталение было уже не очень, но я подумала, что в целом терпимо и если проносятся, то меня устроит. Но до отпуска они банально не дожили.
На фото - ресницы спустя 3 дня. При том, что я соблюдала все правила, не мочила их первые сутки и аккуратно промывала пенкой глаза после первых суток.
В отпуск я отправилась без ресниц, оваливались они пучками склеенными по 2-3 штуки на ресницу или вообще просто отваливались сами по себе. За что я заплатила сумму непонятно, хоть она и небольшая, возвращаться не хочется.
Разочарована, это было первое и последнее посещение этого салона. Мастер очень не клиентоориентированный, услуга выполнена халатно.
PS. Моя знакомая была записана рядом со мной, прождала приема почти 2 часа на рессепшне, на все вопросы мастер отвечала возмущенно. Моей знакомой перед наращиванием даже не предложили умыться и не протерли глаза/ресницы. Сделали скидку, но в остальном такое же негативное впечатление и некачественно выполненная услуга.
3
2
Enero 21
Приехала на ногти по предварительной записи. Уже на месте мне сказали, что ногти делать не будут, тк мастер не на месте. Меня не предупредили ни в Ватсапп, ни звонком, вообще никак. Жаль, что сотрудники этой студии не ценят время своих клиентов
1
Agosto 18, 2024
Администраторы конечно приветливые, но... маникюр и педикюр РАЗОЧАРОВАЛ! Кутикулу срезали до крови, гель лак отошел через пару дней(маникюр), стопы спилили пилкой (хотя просила смарт) так,что ходить в течении недели было крайне тяжело и больно! На просьбы и замечания никто не реагировал. Так ещё и конце, администратор исчезла (за неё перепугался весь персонал, а она как оказалось, заперлась и спала в одной из комнат для процедур) и пришлось ждать около 30-40 минут чтобы оплатить и уйти... тк мастера не знают как работать с терминалом... и при всем этом великолепии ценник не средний. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
Noviembre 21, 2024
Была на маникюре без снятия и покрытия 19.11.2024. Сделали вроде бы ничего на первый взгляд, но 21.11.2024 руки выглядят уже так, что нужно снова идти делать. Очень неаккуратно, бахрома вокруг ногтей.
2
Abril 3, 2024
Студия очень приятная, как и все мастера! Светлый интерьер, удобные кресла, чисто. Администратор всегда с улыбкой, помогут раздеться и предложат напитки. К мастерам попадала разным, все действительно профессионалы. Вернусь обязательно 🌸🌸🌸
2
Octubre 8, 2024
Была 05.10 на маникюре у мастера Дианы, вот такие «красивые» ногти мне сделали. Во время процедуры делала замечания мастеру, мастер пытался исправить, как видите, не получилось. Процедура вместо отведенных 1,5 часов, длилась 50 минут, в течение которых мастер все время торопилась. На мою просьбу исправить форму ногтей , мастер ответила , что нет времени, что запись у нее впритык. По приходу домой рассмотрев свои ногти увидела изрезанную кутикулу, затеки, кривую форму ногтей. После общения в вотсапе, обещали передать информацию управляющей. В итоге - игнор 3 дня. Отвратительный сервис и мастера. Не советую.
1
Octubre 2, 2024
Хороший салон, мне все нравилось всегда. Но последние три раза после записи в приложении мне перезванивал администратор и отменял запись (просил перенести на другой день). Все мастера заняты.
Так почему в приложении не так? И зачем вам тогда приложение, если через него нельзя записаться? Один раз можно списать на какие-то внутренние процессы или сбои, второй раз. Но три подряд?
Три раза искренне хотела к вам прийти, но я не хочу играть в угадайку. Пойду в другой салон.
Octubre 19, 2024
Довольна результатом депиляции глубокого бикини, мастер Евгения работает очень аккуратно, как говорится "легкая рука"! Время прошло почти незаметно. К тому же, после, успела удалить гель-лак с ногтей в салоне!)
Febrero 28, 2024
Люблю данный салон и частенько делаю здесь свои ноготочки) Мастера профи, маникюр держится больше месяца. В салоне всегда чисто и очень уютно. Единственное далековато мне ехать, но ради хорошего маникюра, можно и немного напрячься)
3
1
Octubre 23, 2024
Очень классный салон , уже постоянно хожу к ним на маникюр и педикюр тк цены очень приятные по сравнению с другими салонами в нашем районе и качество работ отличное! Желаю вам успехов и процветания )
Julio 25, 2024
Маникюру 3 дня.
Думаю все комментарии излишни.
Отпуск безнадёжно испорчен.
На работе увидела, что все начало отходить, а вечером самолёт, переделывать времени нет.
Обратилась в салон с просьбой вернуть деньги, так как времени на переделку нет.
Сказали - садитесь , будем все снимать. К сожалению, снимать тоже времени нет.
Но это все лирика, главное это качество маникюра, которому три дня.
Когда пришла делать, на ресепшене пвлаоа девочка и ругалась мама, что сделали отвратительно маникюр, изрезали все пальцы, гель кривой.
Надо было задуматься, стоит ли здесь делать.
Администратор на ресепшене хамка. До этого другие девочки были,
2
Abril 16, 2024
Сходила в воскресенье на процедуру ламинирования ресниц, мастер вежливая, сделала все аккуратно, очень быстро я первый раз делала данную процедуру и была приятно удивлена мастер Диана была очень клиентоориентированая и самое главное все объяснила рассказала вообще очень понравилось я осталась довольна 👍
1
Octubre 16, 2024
Всегда ходила в данный салон. Был он замечательным, атмосфера, уют и прекрасные мастера, добрые администраторы. Сейчас же записываешься к мастеру, а потом узнаешь что он больше не работает. Администраторов там нет. Записи отменяют и переносят...в общем это кошмар, девочки, пожалейте себя
1
Febrero 20
Мастер Вероника профессионал своего дела, чуткая и аккуратная. Спасибо за качественный маникюр🩷
1
Agosto 9, 2024
Токсичное отношение к клиентам в данной студии просто зашкаливает. Была записана на услугу. получила подтверждение в смс сообщении. Но в указанное время мне отказали в услуге по причине занятости всех мастеров. Уведомлений или звонков от администратора с отменой или переносом визита мне не поступало. Через пару дней все же студия вышла на связь))) И что в итоге!!!! И вместо того чтобы хоть как то исправить ситуацию, мне отказывает в дальнейшем обслуживании . Просто БРАВО и скрины переписки для подтверждения токсичности этих гуру красоты
Abril 16, 2024
Сегодня посетила данный салон в первые очень понравилось, уютно пришла к мастеру Диана на ламинирование ресниц очень приятная и вежливая девушка работу выполнила на все 100% буду приходить еще не раз как бонус сделали 15 скидку так как пришла первый раз очень приятно
1
Agosto 4, 2024
Замечательный салон! Мастера работают аккуратно, быстро. Проблем с бронированием нет.
Большое спасибо мастеру Диле за деликатную работу. Брови получились очень красивые)
1
Mayo 22, 2024
Впервые пишу плохой отзыв…
Самый ужасный поход в салон. «Мастер» не смогла сделать !!форму ногтей!!. А хозяйка салона сообщила «ну вам же не понравилось». А мне должно нравиться то, что на левой руке одна форма ногтей, а на правой другая? В дальнейшем у них взорвалась настольная лампа рядом со мной - это не шутки, вырвало провод с огнем и хлопком из розетки. Хотя бы позаботились о здоровье посетителей. «Мы вам и так предоставили скидку на массаж» - а для чего скидка на массаж? (я никогда у них не ходила и не записывалась на массаж).
Отличный повод еще раз затащить посетителя после такой ситуации. Понятно почему я пришла в пустой салон и никого из посетителей там не было.
Все фото того, какую мне ужасную форму сделали (не стала оставаться в дальнейшем, покинула данную студию), а так же фото обгоревших проводов лампы присутствуют. Сейчас же уверяют, что ничего не было.
Сеть салонов так и не извинилась за ситуацию и решать они ничего не стали, после оставленной жалобы написала какая-то девушка с непонятного личного номера, что никакой скидки мне не видать, приезжайте к нам и делайте платно, так еще и заплатите за снятие, которое вам успели сделать (в студии на Ботаническом саду сделали снятие, да. Но тут тоже все не так гладко - мастер не умеет пользоваться фрезой, так еще никогда не «пекло», все снятие дергалась от боли. Это был первый звонок после которого необходимо было развернуться и уйти)
Больше ни ногой к ним. Сразу же покинула заведение после взрыва лампы в ужасе…
Охохох… а еще накрученные отзывы на 5 звезд выставленные в один день)
А то покрытие, которое есть в отзывах на фото «от посетителя» - это покрытие администратора 🙃
5
3
Mayo 24, 2024
Добрый день.
Причин, почему я вынуждена поставить такую оценку несколько:
- я записалась на процедуру педикюр (без приписок Smart/express), что по умолчанию подразумевает классическую проработку пяточек.
И в конце процедуры мастер меня спрашивает, а с проработкой ли пяток у меня и дополнительно сообщает, что классическую проработку она не делает, хотя ты специально выбираешь запись на конкретный пул процедур. И заранее о том, что мастер не делает что-то в рамках этой процедуры, не сказано. Другие варианты проработок мне не подходят по индивидуальным причинам.
- плотная посадка на педикюр, и на центральное кресло без скрипа не заберешься и не выберешься. А мастер не додумывается, что хорошо бы убрать предметы с прохода, чтобы клиент слез. Короче, еще одно печальное обстоятельство.
- ну и тут больше комментарий к мастеру (Диане). Не спросила в начале процедуры: какую вам форму, длину, предупредить, что у нас вот пяточки проработать не получится классическим способом, чай/кофе в конце концов предложить.
Не поймите неправильно, я душу комментариями не потому, что я дотошна до сервиса. Салон сам предлагает сервис, который не оправдывает ожидания и показывает пример коммуникации мастера с клиентом прям на соседнем кресле, но увы, не на моем.
А комменты о тесном расположении кресел для педикюра - примите как зону для вашего роста.
О хорошем:
Я не успела пообедать перед визитом и смогла перекусить прям в салоне: мне подогрели еду, дали вилочку. И если бы я давала салону оценку как ресторанному дворику, то поставила бы «5». Но, увы.
Так или иначе, спасибо за вежливый персонал.
2
1
Agosto 15, 2023
Много лет посещаю филиалы City-nails, но это реально лучшя студия, где я была! Быстроработающие мастера, приятная уютная обстановка, очень внимательная милая девушка администратор! Которая шикарно подает кофе/чай и сладости. Огромный экран с классными фильмами, я всегда с огромным удовольствием к ним приезжаю! Рекомендую всем, кто дорожит временем и ценит сервис высокого уровня
1
Junio 19, 2024
Никому не рекомендую посещать данный салон, особенно мастера по наращиванию ресниц, девушка явно находится не на своём месте, надменный тон, грубые движения, мало того, что очень резко поворачивала своими руками мою голову, так еще и ресницы постоянно склеивались у нее с моими родными, не знаю чем она их разъединяла, но было больно, ручьем текли слезы, мастер не поинтересовалась про дискомфорт, ладно не вытерла слезы, но даже банально не предложила салфетку, пыталась дальше клеить ресницы, но видимо на мокрый глаз у нее не особо это выходило, цокнула и переключилась на второй глаз. Не найдетесь, что у вас долго продержится наращивание, спустя неделю выпала чуть ли не половина ресниц
3
1
Febrero 21, 2024
Была на бровях, мастер Диля - это просто чудо! Очень приятная девушка, явно профессионал своего дела, очень чуткая, постоянно спрашивала больно или нет, первый раз, кстати, я делала коррекцию нитями и мне очень понравилось, ходить буду теперь только к Диле. И в этот же день сходила на покрытие к мастеру Ферназ - тоже очень все понравилось, девушка очень милая и внимательная, сделала все по красоте! Стоит также отметить администратора Дарью, очень милая и вежливая девушка, которая своей энергетикой создает гармонию и уют в салоне, без чая/кофе вас там точно не оставят)
Septiembre 24, 2023
Первое впечатление при посещении данного салона было приятным. Меня встретила дружелюбная и вежливая администратор, сопроводила меня к моему месту, предложила чай/кофе/шампанское на выбор. Но мое первое положительное впечатление было быстро испорчено, когда мастер Бегимай приступила к работе. Сразу поняла, что она новичок в маникюре. Ногти обрабатывала неуверенно, смотря на мою реакцию при каждом своем действии. Она поранила мне все пальцы фрезой и добила кусачками. В конце еще напрашивалась на комплимент за то, что хорошо нанесла лак, который я выбрала. Это очень странно. Через пару дней после неаккуратного маникюра в этом салоне на двух пальцах появились сколы. Я обратилась в салон на переделку. К моему удивлению переделывать мне назначили того же мастера. Она переделала мне нанесение и дополнительно искусала эти два несчастные пальца. И через пару дней у меня снова отвалился лак на двух других пальцах, и я снова обратилась в салон, прикрепив фотоподтверждение некачественно выполненной работы. Администрация салона мою проблему просто проигнорировала. Я же столкнулась с таким сервисом впервые. На следующий день я написала им снова, акцентировав внимание на их халатности и неприемлемом отношении к клиентам. После этого я была услышана и покрытие мне заменил другой мастер - Альбина. Но и тут не обошлось без сюрпризов. Рассказав мастеру всю историю своего маникюра, я попросила не трогать кутикулу, а просто заменить покрытие. И когда дело дошло до обработки кутикулы, она начала их обрабатывать кусачками! Как-будто я с ней вообще не разговаривала. Это возмутительно. Совершенно не слышат клиентов. Нанесение сделала неаккуратно. Один ноготь как лопата, на втором наехала лаком на кутикулу. Через пару дней мой маникюр снова начал скалываться, но в третий раз на переделку туда я уже не пошла, а просто сделала свежий маникюр в своем салоне. Попробовала, не получилось. Шампанское - это хорошее дополнение, но оно не заменит качества услуги. Поэтому могу сказать что цена и качество услуг в этом месте не соответствуют.
9
1
Diciembre 27, 2024
отличный сервис, приятная атмосфера. Мне нравится мой маникюр с мастера Алтыша.
1
Junio 23, 2024
Два раза была, оба раза косяк на косяке, никогда больше сюда не приду. Просто ближе к дому, решила попробовать, а тпк в другой салон ходила года 4 тоже сити нейл, только на Алексеевской. Ну мастера две огромные разницы, ещё спорят и хамят. Хотя администратор хорошая девушка, но она не мастер. Не рекомендую , ни маникюр , ни педикюр (я делаю и то и другое с гельлаками).
1
Octubre 11, 2024
Это просто ужас , я сделала маникюр с покрытием , но прошло недели как просто все стало отваливаться , уже прошло недели две, а мне никто так и не ответил) ни извинений, ни денег моих, ни предложения исправить все . Я надеюсь что руководство увидит мой отзыв и реально примет объективное решение. Это же правда кошмар , как так можно , просто игнорировать.
2
Agosto 11, 2023
Второй посещаю этот салон!
Обслуживание на уровне, девушки очень внимательные.
Предложить вкусный кофе, приятная обстановка.
Мастер Адина прекрасно справляется, аккуратно работает, все детали уточняет, предупреждает, если что-то не входит в услугу.
Все прекрасно! Салону успехов 🌸
1
Agosto 23, 2024
Отвратительное место. Испортили ногти на ногах. «Мастер» Диля оставила пропилы на ногтях и кровяные потертости на коже при выполнении педикюра. На восстановление необходимо много времени и денежных средств.
«Мастер» Диана при выполнении маникюра пропилила кожу вокруг ногтей до крови.
Администратор Дарья крайне грубо и некомпетентно общается с клиентами.
1
Febrero 1, 2024
Считаю необходимым отметить непрофессиональную и некачественную работу. Ранее посещала этот салон не один раз, был одним из любимых, именно поэтому так расстроена сегодняшним “маникюром”. Попалась мастер Татьяна. Женщина очень приятная, вежливая, однако как к мастеру, есть огромные претензии и нарекания. Во-первых, работа совершенно бессистемна и выполняется «на глазок», а во-вторых, очень больно. Мне даже странно писать о таком, тк у меня в принципе высокий болевой порок. Но тут даже палец опух (мизинец). Несколько других пальцев также были обработаны плохо — до крови.
О форме ногтей и нанесении геля также не могу сказать ничего хорошего. К сожалению, все пальцы получились разной формы, а гель нанесен очень толстым и неровным слоем. Больше, к сожалению, доверия салон на Лазоревом не внушает. Очень жаль
6
5