Citymobil

Valoración 1,0
111 valoraciones
Valora este lugar

62 reseñas

Experto local nivel 2
Marzo 6
Заказали такси на 17-00 заранее за несколько часов, цена порадовала. Оператор сказал, что водитель позвонит когда подъедет... В 17-13 приходит СМСочка "По вашей поездке нет доступных машин. Заказ отменен." и никаких хотя бы извинений. Жаль, что только потом почитала отзывы, которые, кстати, на сайте компании оставить негде( Удивительно, за счет чего они держатся, если такое отношение?
Experto local nivel 2
Octubre 14
Контора рога и копыта!!!! Вы почему в одностороннем порядке отменяете заказ??? Я ждала 30 минут…. Чтобы прочитать ваш смс , что заказ отменён????
Experto local nivel 2
Agosto 25, 2023
Ужасное такси, водители врут на каждом месте. Заказала вчера такси, смс из сообщений Такси подано: Серая Лада р266ре196 цена 370р, вышла сразу, даже минуты не прошло, такси на месте не было, ожидала его 10 минут. На связь таксист не выходил, сначала было у него занято, а потом телефон не брал, ПОКА НЕ НАЧАЛОСЬ ПЛАТНОЕ ОЖИДАНИЕ, как только сумма заказа увеличилась, он взял телефон и сказал, что он меня ждет, только ждал он меня совсем у другого дома (прятался и ждал время пока сумму заказа повысят). Позор вашему такси
1
Experto local nivel 11
Octubre 17, 2023
Из 50 заказов у меня совершено 5 поездок) вы вообще работаете? Для чего вы существуюте? У вас все древние машины? Мне на будущее знать нужно? Приехала Машина 2004г. Во всех такси на работу берут авто не старше 7 лет! Сервис у вас хромает вместе с разработчиками вашего приложения.
1
Experto local nivel 7
Febrero 16
Ваш автомобиль разбитый стоит на Краснолесье 101 уже неделю!!! Неужели никакого контроля за автомобилями нет? Если до понедельника не уберёте, вызовем эвакуатор!
1
Experto local nivel 4
Marzo 15, 2023
Аналогичная ситуация. Вызвала такси, подъехал не туда. Искали его десять минут, водитель не мог ответить где он именно стоит. Водитель просто уехал, а с меня сняли за подачу такси и утверждают, что это я не вышла, а водитель стоял в указании месте. И поддержка никак не решает вопрос. Видимо далеко по сервису им еще до нормального уровня такси.
2
Experto local nivel 2
Septiembre 2, 2023
Вам никогда не дорости до нормального такси! Друг вызвал такси, сказал что есть багаж, но не большой. Нужно было в аэропорт Все мы выходим, он нас ждёт напротив подъезда, видит нас и резко уезжает. Потом пишет приложение, что якобы мы отменили Уже опаздывает в аэропорт. Поддержка перестала брать трубку. Позже дозвонились, они умалчивают, не хотят давать номер водителя и даже не извинились и прервали разговор. Самое худшее обслуживание что я видел! Штрафов вам нужно накидать, чтоб вы загнулись
2
Experto local nivel 16
Junio 28, 2022
23.06. в 19-57 я вызвала такси с 7 летним сыном, на заказ приехал Никифоров Андрей Сергеевич а/м Серый Фиат Т831ХЕ96. Всю дорогу водитель гнал на бешеной скорости, вилял восьмеркой по дороге, затем резко тормозил, так что мы несколько раз бились о сидение головами. При этом он подрезал другие автомобили и нецензурно выражался, а один раз подставил специально "жопу" машины и резко затормозил сказав при этом " на тебе козлина" или что-то типа этого, точно сейчас не помню! А сзади сидели мы с ребёнком!!! А если бы водитель сзади не успел затормозить? Я всю дорогу с Уралмаша до Широкой речки ехала и молилась! Хотела сразу написать отзыв, но закрутилась укладывая детей спать и забыла((. Но самое шокирующие, что спустя 5 дней, 28.06.мне приходит сообщение что мы запачкали салон и должны оплатить 1100р! Я попыталась запросить доказательства в службе поддержки, но мне сказали, что предоставят их только по официальному запросу из суда!!! Вообщем я собираюсь сегодня писать заявление и в суд и в прокуратуру!!! Друзья не рискуете своими жизнями и кошельком и не пользуйтесь эти такси!!!
5
2
Experto local nivel 7
Noviembre 1, 2023
Отвратительное такси. Цены как в космос, не могут мне предоставить чеки за поездку уже около недели и постоянно кормят завтраками! Буду обращаться в соответствующие органы!
Experto local nivel 5
Agosto 10, 2022
Отвратительное обслуживание! Вызвали такси, в комментарии написали, что с ребёнком и со своим креслом по обычному тарифу! Так как ребёнок маленький, ещё не сидит и таких кресел нет в такси! По итогу. Приехал и начал говорить по деньги, что не повезёт, что будет штраф 500 рублей. Грубо говоря, практически прямо говорил, чтобы мы доплатили ему! Написали в поддержу, а нам ответили, что водитель сказал, что мы были с двумя детьми и было всего одно кресло! Просто такая тупость, даже если мы были бы с двумя детьми, то не стали бы рисковать одним ребёнком и ехать без кресла!!! Поддержка никак не отреагировала, деньги за отмену не вернули!
2
Experto local nivel 6
Junio 28
Предложение не работает или нет водителей
Experto local nivel 10
Junio 17, 2022
Отвратительное такси , заказывали доставку товара курьером 15.06 , водитель проехал мимо и встал дальше места остановки и включил ожидание , но так же в комментариях ему написали позвонить за 10 минут до приезда , конечно же он этого не сделал , в итоге через 10 минут платного ожидания только позвонил , написали претензию , но администрация написала , что все было правомерно , вообщем не советую заказывать у этих некомпетентных ребят. В этом плане яндекс всегда решает оперативно спорные вопросы, отменяют платное ожидание или дают промокод на скидку. Так же очень плохо , что возможности связаться напрямую с водителем нет, дозвониться на горячую линию - тоже нереально. Удачи вам ситимобиль , таким образом всю клиентскую базу растеряете , ни какой клиентоориентированности. Удалил приложение ситимобил - больше их услугами пользоваться не будем.
3
Experto local nivel 3
Agosto 6, 2022
Сегодня был неприятный случай с этой компании. Заказала такси . Через 7 минут пришло сообщение, что такси подъедет через минуту. Тут же звонок, что уже подъехала. Вышла через минут во двор , указанную машину не нашла . Позвонила водителю. Он сказал, что где-то тут находится и сейчас меня найдёт. Через три минуты пришло сообщение, что водитель отказался от поездки из-за длительного ожидания. Позвонила в тех поддержку, узнать , что это значит. Там мне вразумительно ничего не сказали по этому поводу и предложили оформить новый заказ в два раза дороже. все мои доводы, что поездка сорвалась по их вине , не были услышаны. И естественно извинения не высказали
3
Experto local nivel 16
Junio 10, 2022
Сомнительная "контор". Сделали предварительный заказ 06 июня вечером около восьми. Машина нужна была на утро 7.06 на 5.30. В 5.15 уже начала волноваться т.к. ни каких сообщений не поступило. Позванила диспетчеру, мне спокойненько ответили, что на мой заказ машина не найдена. У меня самолёт через 2 часа улетит, а мне до аэропорта добираться не менее 40-50 мин. Почему бы раньше не позванить и не сказать, что моя поездка не состоится, т к нет машины на мой заказ. Спасибо "Яндекс такси" выручили отправили мне машинку в течении 5 минут. Водитель сказал, что нам повезло в это время машин мало, а заказов много. Сделала вывод, больше никогда не связываться с этой компанией НЕНАДЕЖНЫЕ, и вам не советую!
3
1
Experto local nivel 2
Mayo 16, 2022
Вызвал такси , оплата была наличными Сумма поездки 375 р Отдал водителю 1000 , ждал пока он сдаст не сдачу , сдал только 500р оставил в машине пакеты с продуктами на сумму более чем 2500 р Водитель ничего не передал в таксопарк, даже информацию о забытой вещи . (Хотя обязан это сделать( , а просто выбросил пакеты с продуктами , или возможно забрал их себе Мною будет написано заявление в полицию. Будьте осторожны с выбором такси , здесь явно не проверяют водителей , работают и даже правил не знают , после пассажиров не проверяют салон , не знают что забытые вещи нужно возвращать или как минимум сообщить в свою компанию .
4
1
Experto local nivel 2
Marzo 17, 2022
Заказал такси. Водитель взял заказ, но когда я вышел к такси. Он на моё приветствие ответил "я в Пышму не поеду", далее он отказался отменять заказ, меня не посадил и ушёл по своим делам в соседний автомагазин. Для отправки в службу поддержки сделал фото автомобиля (для подтверждения того, что это не я не вышел к машине и отменил, а то что я у машины но меня не садят в машину). Водитель начал скандалить, зачем я фотографирую машину... Потом когда я отправил претензию в поддержку он прибежал к другому такси в которое я уже сел, открыл двери, требовал "верни мои 60 рублей, зачем жалуешься". провоцировать на ругань... Апофеозом стал ответ тех поддержки, что мы не можем вернуть вам деньги за подачу такси, так как водитель не подтверждает, что отказался ехать. Как Вы так не доверяете своим клиентам? Больше с Вами не собираюсь ездить... Убогий сервис, убогое отношение к клиентам. На фото запаркованное авто таксиста... Не рекомендую работать с такими хамама... Р257НР 196.
15
3
Experto local nivel 3
Agosto 3, 2022
Сегодня заказала такси для своих родителей, которым уже 90 лет, что бы забрать из больницы. Приехал водитель кавказской национальности, оплата была произведена безналом, ....водитель с моих родителей запросил по 100р с каждого. Наорал, нагрубил и выбросил 90 летних людей из машины!!!! Такой человек (у которого наверняка нет водительского удостоверения Российского образца) просто не имеет право работать в такси!!!!! Прошу руководство принять меры к данному водителю!!!!!
2
1
Experto local nivel 2
Junio 25, 2022
Самое ужасное такси которое только можете существовать!!!! Наглая образом обманывают людей! Деньги за отменённые поездки не возвращают, начинают на какие-то другие организации! Это не мы, мы свои вернули, это другая организация! Беспредел полный видимо все таки нужно обращаться в компетентные органы для разбирательств с вами!!!! Ужас просто ужас а не такси! Никакой клиентоориентированности! Таксисты хамы!
3
1
Experto local nivel 13
Enero 23
Хорошее такси. Но не всегда есть машина. Приезжает не всегда
Experto local nivel 3
Febrero 12, 2022
Вызвали такси по предзаказу в аэропорт. Самолёт преземлился раньше. Просили водителя приехать раньше, но тот никак пораньше на 10 минут даже. Плюс, что отменили заказ и деспечер назначил машину, приехали через 10 минут. Но очень огромный минус - нас не предупредили, что оплата только наличкой. В итоге, глубокой ночью, водитель повёз пожилого пассажира, который с дороги, на заправку, что бы его заправили. Такова была оплата. Пытались решить до этого с деспетчером перевод онлайн, но решилось так как решилось. Это огромный минус в сервисе таскать ночью пассажира по заправкам, дабы он рассчитался за услугу.
2
3
Experto local nivel 2
Agosto 16, 2022
Ужасно отвратительное такси. Не правильно записывают заявку. Машины не приезжают. До водителя не дозвониться. Об изменениях не предупреждают. За 40 мин 4 машины было назначенно , через Тех поддержку Ситимобиль звонила , ни одна не приехала .
1
Experto local nivel 2
Agosto 18, 2022
В приложении можно выбрать детское кресло. Выбрала нужное- до 10 кг. В итоге машин с данным видом кресла нет! Прождали час, но без результата! Отвратительно. Для чего тогда предоставлять выбор , если у вас нет такой услуги! Ужасное такси
1
Experto local nivel 9
Agosto 5, 2022
Вызвала такси .. водитель подъехал к остановке общественного транспорта до которой идти минут 6-7а не к подъезду ... В поездке закончился бензин залил из канистры в салоне запах, потом заехали на заправку .... Машина убитая... Хорошо что была оплата наличкой ((а то бы сняли деньги ))но у него и сдачи не оказалось... Ужасссс
1
Experto local nivel 18
Noviembre 11, 2023
Примерно раз в год в экстренном случае бывает нужно воспользоваться услугами такси. И вот ведь совпадение: именно тогда нет свободных машин, либо они подбираются час, либо вообще никакой обратной связи, оценка -5!👎
Experto local nivel 8
Noviembre 30, 2023
Никогда не могут найти машину, часто отменяется заказ . либо ценник не адекватный
Experto local nivel 4
Febrero 19, 2022
Такси подъехало ,не по назначенного адресу водитель просто Хам !! Ещё и хотели взять за ожидание оплату, я пока искал такси прошло более 8 минут ,время ожидания бесплатного 3 минуты ,это просто ужас а не контора.Плюсом машина на ходу чуть не развалилась, что то в подвеске гремит стучит- это кошмар . Ехал на этом такси в субботу 19.02.22 г из Березовского в Новоберезовский Т025см Лансер серый ,просто кошмар
3
2
Experto local nivel 30
Julio 27, 2022
Федеральная сетка по России Ситимобил,много машин маленькие заработки для водителей,снимают деньги за всё. Имеется парковка около входа,сотрудники доброжелательные
1
1
Experto local nivel 3
Agosto 14, 2022
Ужасное приложение, во-первых водители подъезжают туда куда им показывает «навигатор приложения» то есть вообще не на точку заказала, во-вторых сегодня ждала 15 минут машину, это полный ужас..
1
Experto local nivel 3
Septiembre 8, 2022
Постоянные проблемы с водителями. Доехать нормально-редкость. Всегда обещают исправить ситуацию, но все безуспешно. Дописаться или дозвонится до поддержки-нереально.
1
Experto local nivel 5
Mayo 12, 2022
Ужасно. Заказала такси. Водитель подъехал не туда. Сразу включилось что мы в пути.. Осталось ехать 16....12 мин...Позвонить не смогла водителю ( мы ж в пути...) Потом отобразилось - мы домчались на 2 минуты быстрее.... Оцените поездку Это как???? Позвонила диспетчеру,но что то Сомневаюсь что вернут деньги.
2
Experto local nivel 2
Agosto 6, 2022
Ужасное обслуживание, водители отменяют заказа самостоятельно, без предупреждения, снимают деньги за полную поездку, никакой клиентоориентированности! Техническая поддержка ещё хуже!
1
Experto local nivel 3
Junio 8, 2022
Самое ужасное такси!!!! Отношение скотское никакого уважение к людям даже в общение , зачем вообще таких берут на работу !!!!! Особенно к таким водителям с гос номер "520" , по закону клиент всегда прав !
1
Experto local nivel 2
Mayo 16, 2021
Отвратительная контора, никакого сервиса, водители, что хотят, то и творят; никогда не подъезжают в назначенное место, встают там, где удобно им, а никуда ты подробнейшим образом расписываешь в комментарии; и плевать они хотели, что у тебя багаж, тёмное время суток, ты не в знакомом районе: иди и ищи его, а он посидит тем временем в машине, музыку послушает, покурит, ещё и платное ожидание тебе включит; абсолютно наплевательское отношение к пассажирам, зачастую хамство просто зашкаливает; сталкивалась с угрозами высадить меня с малолетним ребёнком по середине трассы, так как водителя не устраивала стоимость поездки ( о которой они изначально не знают, беря заказ; а также, что я настаивала на сдаче ) Никому не рекомендую ни в коем случае; за твои же деньги, тебе вынесут мозг, не довезут, будут вымогать деньги ( не сдавая сдачу ) и так далее. Ежедневно обращалась в поддержку с жалобами, ни один вопрос ни разу не был решён, никто ни в чём не заинтересован; очень-очень низкий уровень, а цены, если честно, совсем не эконом, в час-пик самые дорогие в городе.
7
4
Experto local nivel 9
Marzo 12, 2023
что за такси подъезжает вечно не туда ссылается на какую-то точку что он меня где-то видит ему чёрным по белому написано адрес куда надо подъехать уедет за 3 км говорит что ты там стоял. Твоя точка была видна там !!??? ты дурак или тупой тебе адрес написали зачем ты едешь в точке блин если GPS вечно показывает неправильно
1
1
Experto local nivel 2
Octubre 25, 2022
Ужасное такси. Заказывали с вечера специально машину. Никто так и не приехал. Из-за них я опоздала на работу. Вообще не заказывайте это такси.
1
Experto local nivel 6
Febrero 22, 2022
Конченая контора , не кому не советую пользоваться данным сервисом. Обманут в любом случае. Могут денег больше взять или машину подать ниже классом. А могут ожидание включить ещё не подьехав . Яндекс не идеален но на голову выше.
8
Experto local nivel 13
Agosto 27, 2022
К сожалению, ставлю тройку, т.к последние разы, когда срочно нужно было уехать, а такси уехали на другой вызов, или ждут совсем в другом месте.....
Experto local nivel 6
Marzo 9, 2022
Такси очень ужасное деньги не возвращают обманывают, деньги списать списывают, а не возвращают. Если отменил заказ, через оператора.У меня была такая ситуация что я телефон оставила в машине позвонила сначала водителю, а потом в поддержку, так и мне не вернули телефон обманули
5
Experto local nivel 8
Abril 25, 2021
Вызвала такси , за поездку 115 р. Мало того, что водитель остановился возле соседнего дома и пришлось ему звонить и говорить, что не там он стоит. так он и во время поездки ожидание не выключил, хотя пассажир вышел к подъезду за 2 мин прибытия машины и ожидания в принципе быть не могло. Т.к. поехал муж, я не сразу увидела что сняли за ожидание 75 р. В итоге за место обещаных 115 р, за поездку заплатила 190. Обманщики! Запомните имя водителя , он похоже не первый раз так делает.
8
4
Experto local nivel 3
Julio 8, 2022
А кто то из собственников этой компании читает отзывы и улучшает работу с клиентами,я думаю нет, им бы денег побольше,а на клиентов им наплевать.
1
Experto local nivel 6
Julio 28, 2022
Вообще обнаглели, ждали машину 10 минут приехал водитель отказался ехать, а счётчик не выключил, мы с ним не ехали, а деньги с нас сняли и отказываются возвращать.
1
Experto local nivel 3
Mayo 22, 2021
Возникли проблемы при бронировании самоката - списалась сумма в 17 раз больше указанной, а самокатом так и не удалось воспользоваться. До службы поддержки по номеру 8 800 не дозвонилась, но через службу заказа соединили все таки с оператором. Среагировали отлично и тут же вернули деньги. Спасибо терпеливому оператору, жаль не помню имени!
Experto local nivel 2
Mayo 13, 2023
Отвратительное обслуживание!!! Приходится ждать такси по 40 мин.
1
Experto local nivel 4
Junio 6, 2021
Даже 1 это много, таксисты творят что хотят. вызвали такси, тк ребенок уснул. Приехал таксист и начал возмушаться почему мы не указали что детский тариф, от крика ребенок проснулся и расплакался, в итоге таксист психанул и уехал, и написали что с нас за отказ поездки спишут 69р. Вот это сервис👍👍кинуть на улице мать с ребенком
5
4
Experto local nivel 2
Marzo 13, 2021
Ужасно, просто. У меня сел телефон и я не смогла связаться с таксистом. Пришлось идти пешком на работу. Мало того что не дождалась водителя дак с меня ещё и вычли 69 рублей!!!!!. За работу водителя, как мне сказал оператор!!!! За какую вопрос?????? Не кому не посоветую это такси. Это не первый случай!!!!! Ужасно просто. Плотим просто. Так!!!!
3
3
Experto local nivel 2
Mayo 23, 2021
Добрый день, больше 1 этой конторе поставить нельзя. Абсолютный безспредел творят водители. Водитель сам отменяет поездку ещё и деньги за это снимает и мало того поездка не состоялась, а деньги с карты списали и обратно не вернули.
2
Experto local nivel 8
Junio 8, 2021
В полне хорошая компания. Но последнее время есть минусы...... 1.таксист не может найти адрес,пришлось везь дом обойти. 2.заказываешь назначает и ждёшь а водитель отказывает. 3.нечистая машина ( запах просто отвротительный.)
2
1
Experto local nivel 6
Junio 14, 2021
Вызвала такси. Жду. Приходит оповешание, что водитель отказался, сняли деньги полностью, вызвала второй раз, приехал увёз. Тут же приходит смс, что ожидает такси, отказалась так сняли 69р за отказ. И самое отвратительное, что за первый заказ деньги не вернули, не видят причины
1
1
Experto local nivel 3
Febrero 23, 2022
Машина приехала на другой адрес деньги списали и не вернули. Удаляю приложение и больше не буду пользоваться данным сервисом
3
Experto local nivel 4
Mayo 20, 2021
Ужасная компания. Обманывают с бонусами, которыми можно оплачивать стоимость поездки. Оплата не происходит и об этом уже узнаете, только при оплате. Не советую данное такси. Мало того водители не знают город.
3
1