Citymobil
Dirección
Contactos
Заказ такси
+7 (812) 404-44-44
Mostrar teléfono
Horario comercial
24 horas
Indicaciones
Ladozhskaya
470 m
ТЦ Перрон
121 m
180 reseñas
Diciembre 6, 2024
Заказывали машину для поездки в больницу пожилого человека. Заказ был произведен заранее и принят оператором. В назначенное время 9:00 машина не пришла. На многочисленные звонки диспетчер отвечала "Машины нет !!ИЩЕМ!!". В 9:30 машина так и не появилась. Пришлось отменять заказ и срочно искать другие варианты как доехать! У человека стресс в больницу необходимо было приехать к определенному времени! СЕРВИС УЖАС! Если не могут выполнить заказ хотя бы вовремя сообщали об этом! хорошо это была не поездка в аэропорт или на вокзал а то самолет улетел бы без нас!!!!
1
Febrero 28, 2024
Заказал машину себе после больницы. Сам с травмой, под мощным обезболом и очень хотел домой. По заказу была назначена машина, которая по приложению была в 3 минутах. Потом в 5, далее в 9 и в конце она уже недосягаема в 12 минутах… Все дело в том, что водителю резко стал безразличен заказ и он поехал на заправку. В чате он не отвечал, попросил поддержку поторопить его, так они и сами отвечали 15 минут, по телефону связаться с ним также увы не вышло. По итогу спустя 20 минут ожидания (заказ все еще висел) я заказал другую машину, которая приехала через 10 минут, НО, и тут водитель поставил отметку «на месте» раньше, чем подъехал. И знаете, что я услышал, когда он увидел меня с моими травмами? - «Почему же вы не написали в чат, что у вас травма, я бы тогда сразу подъехал»… Это как? Норма??
Если что, первый заказ снялся, видимо, автоматически только в конце дня.
Общаясь сутки с поддержкой, я ни разу даже не услышал извинений, хотя подробно описал всю произошедшую ситуацию. Отвратительное, хамское отношение. Ваше приложение в топку, сам ситимобил в чс и ноль рекомендации.
Продолжаем, я только начал.
3
Enero 5, 2024
Заказывали запланированную поездку, ценник адекватный был, ещё уливилась, но никто не приехал. Зачем вводить в заблуждение этой опцией?? Если она запланирована, то водитель должен быть, времени было достаточно. Написала в тех.поддердку, ответили, что типа ничего не могут гарантировать. А если человеку в аэропорт или на вокзал или на работу? Не советую рисковать с Ситимобил. Лучше вызывать такси по телефону, их много сейчас и цены адекватные тоже. Я лично после такого случая, вообще не хочу пользоваться данным сервисом Ситимобил.
1