Заказала такси папе в аэропорт почти за 12 часов до подачи. Сначала оператор назначила не тот адрес - пришлось менять. Заказ был на 03:15, а где-то в 3 папе пришло уведомление о том, что водитель прибудет, внимание, к 5:30! Дикость какая, никогда в жизни не воспользуюсь этим сервисом ещё раз. Это же поездка в аэропорт, вам самим не смешно назначать машину с опозданием в 2 с лишним часа?!
Катерина К.
Experto local nivel 9
Julio 30, 2024
Заказала машину за 12 часов до нужного времени отправления в аэропорт, к назначенному времени ни инфы о машине, ни самой машины. На мой звонок с вопросом "где машина" операторы отреагировали спокойным "еще не назначена, рекомендуем воспользоваться альтернативными способами"... Вы серьезно?! Вы за 12 часов не нашли машину и, самое важное, возможности уведомить клиента, что не справились с задачей?! Но по кол-ву негативных отзывов, видимо, реально на клиентов наплевать....
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Рябцева
Experto local nivel 5
Agosto 26, 2024
НЕ заказывайте такси в этой компании. Заранее, за 12 часов заказала у них такси. Машина не приехала к назначеному времени. На мой звонок ответили, что ищут машину. Не оповестили о задержке, об отсутствии машины... Моя поездка сорвалась. Очень жалею, что не прочитала отзывы. Посмотрите, как любезно они отвечают на плохие комментарии, типа понимаем, разберёмся.