Convex
83 reseñas
Diciembre 24, 2024
Convex в одностороннем порядке сменил тарифы. Но дело не в этом. Заключая договор на обслуживание, был оплачен весь период за год со скидкой. Но недавно пришло уведомление ,что конвекс повышает оплату за обслуживание. Оператор мне сообщил, что скидка моя не сохраняется и оплата пойдёт по тарифу ,хотя деньги были списаны в кошелёк провайдера.Оператор мне объяснил ,что это было сделано для моего удобства,когда я заказала тариф со скидкой на целый год . Звонила в службу поддержки, консультант ответил мне ,что это не правильно и я должна пользоваться оплаченным периодом до конца оплаты. после этого я опять позвонила в convex, но они не обратили внимания на моё заявление.Такого наглого обмана я не ожидала. Ухожу к другому провайдеру и никому не рекомендую convex. Сегодня 24 декабря интернет виснет,перезагрузка компьтера не помогает. Если вам нужны такие нервотрепки то сидите здесь . Некоторые мои знакомые ,тоже ,как и я собираются поменять провайдера.( Трое людей,с которыми я беседовала на эту тему)
2
Diciembre 22, 2024
На мой взгляд самый лучший провайдер в городе! Никаких торможений, лагов и т.д. Большое количество ТВ каналов на разный вкус. Техподдержка работает отлично, если возникают вопросы отвечают быстро и всегда понятно. И еще приятный бонус, каждый месяц проходят уведомления в мессенджере.
1
1
Octubre 16, 2024
Сегодня для себя открыл этого провайдера. Convex как много в этом звуке для сердца русского слилось!Договор от 16.10.2024года. Считаю, что Convex - это компания, которая предоставляет качественный интернет по доступной цене. Помимо качества услуг хочу отметить качество сервиса. Специалисты техподдержки вежливы и тактичны.Проседания интернета пока не замечал. Телевидение тоже в порядке, всё на должном уровне. За свою цену подключи и радуйся!
1
1
Septiembre 28, 2024
Отличный провайдер, пользуюсь несколько месяцев, всем довольна. Спасибо за напоминалку в ватсапе, приятный бонус!) если у конвекс проводятся тех.работы, они заранее предупреждают! Спасибо!
1
Octubre 25, 2024
Нравится всё.
Интернет летает, каналов через приставку достаточно.
Служба поддержки реагирует и в случае чего устраняет неполадки бысто.
Тарифы на любой вкус и цвет.
Подключили данного провайдера много лет назад и не собираемся отключать.
Octubre 20, 2024
Лучший провайдер в городе. Быстро устраняют неполадки. Пользуюсь давно , не было желания поменять . Доставляет качественный интернет. Спасибо за работу!
Diciembre 19, 2024
Надел ваш интернет. И ваше древнее оборудование. СССР. Обещанные 100 мегабит. Выдают максимум 40. Новоуральск свердловской области..
2
Septiembre 7, 2024
Идут уже вторые сутки, как нет интернета.
При попытке позвонить - робот издевательски сообщает что авария на адресе и уже приступили к ремонту. И бросает трубку.
Я так понимаю как абонент - я им не очень то и нужен.
1
Febrero 2
Оформили быстро. Быстро подключили. По качеству сети пока ничего сказать не могу. Пока всё работает.
Agosto 7, 2024
Уже не сколько лет пользуюсь интернетом и телевидением, все очень нравится 😊 рекомендую переходить на провайдер Конвекс .))
Agosto 11, 2023
Ранее, все было хорошо. Сейчас просто какой-то маразм и наплевательское отношение. Хотят только денег, не за что ответственноти нести не хотят. Спалили роутер (покупал за 6500) и не хотят принимать на себя ответственность.
Качество интернета приемлемое, но сервис - просто отвратительный.
Требуют деньги за период, который не обслуживают из за своих косяков. Отключаюсь и не рекомендую быть их клиентами, как только возникнет проблема, она будет только ваша. Компании на своих абонентов наплевать.
6
Enero 8, 2024
Столько лет с вами и всё хорошо было,но сейчас это просто треш,утром всё работает,днём нет,позвонила,сказали авария на вашем адресе,устраняем,ок.Вечером всё заработало,отлично,молодцы.Два часа прошло и опять всё вырубилось, вы издеваетесь что ли.Тарифы подняли,а качество упало в разы...
2
Agosto 9, 2024
Отличная компания. Всегда помогут если что. Нареканий нет. Скорость интернет соединения соответствует заявленному.
1
Enero 29, 2024
Кошмар, а не интернет. Мало того что на сайтах своя реклама так помимо них реклама вылетает каждые 5 минут. Невозможно в интернет выйти. Телефон виснет из-за рекламы. Ни фильм посмотреть ни на сайтах посидеть. Ни ребёнку мультики не посмотреть. Конвекс сделайте уже что нибудь
1
Diciembre 6, 2023
Сотрудницы приветливы, работают быстро и выростили отличную оранжерею прям в офисе, из-за чего очень уютно там находится.
1
Marzo 1, 2024
Плохой сервис. Отсутствие заинтересованности в решении вопросов. Некорректное отношение к абонентам. Высокие цены не соответствующие качеству предоставляемых услуг. Прыгает интернет и периодически отключается тв.
2
1
Abril 10, 2023
Огромное спасибо за работу ваших специалистов-операторов. Работают четко, быстро, вежливо. Особое спасибо Роману, мастеру по установке роутера! Ценный работник!!! Буду и дальше всем рекомендовать провайдера Convex
1
4
Septiembre 12, 2022
Вежливый персонал, знающий своё дело. Отвечают и рассказывают о тарифах, есть постеры, на которых вся информация. Оформление быстрое, цены адекватные, есть система скидок. Если сравнивать с известными провайдерами, то цены заметно ниже, условия контракта лучше. Например аренда оборудования бесплатно, не входит в стоимость, а бесплатно. Всем советую. Подключайтесь, не пожалеете.
5
Octubre 27, 2023
Отличный провайдер. Стабильный интернет и покрытие. Тарифы на любые нужды. Пожалуй лучшие предложения по интернету в городе. Рекомендую к подключению.
1
1
Agosto 4, 2024
пользуюсь тарифом много лет ,сбои бывают раз может в год и то быстро устраняются,адекватная поддержка
Julio 25, 2024
5 лет пользуюсь интернетом от конвекс и никогда не было проблем по их вине . Спасибо за вашу работу!!!!
2
Julio 21, 2024
Отличный провайдер. Адекватная поддержка. При сбое настроек ТВ в удобное время приехали и настроили. Пользуюсь давно, желания сменить не возникало. Глобальных сбоев не наблюдала
1
Noviembre 28, 2024
Пропал интернет, тех поддержка не работает
1
Diciembre 17, 2024
На сайте одна цена, приезжаешь, говорят, что цена стала выше, так вы на сайте то может поменяете тогда цену то?
1
Julio 29, 2024
Отличный провайдер.Пользуюсь услугами более 3 лет.
1
Junio 30, 2023
Было бы ноль поставил бы ноль!!! Интернет подается перебоями, маленькая скорость , хотя заявленная 100мб секунду, то интернет пропадает то работает. ПЕРЕХОДИТЕ НА ТЕЛЕ2!!#
4
1
Septiembre 3, 2023
Хороший оператор, стабильный интернет. 4 звезды из-за не очень приветливого персонала в офисе
1
Septiembre 12, 2023
В полне адекватный провайдер с хорошим интернетом и отличным набором каналов
1
1
Septiembre 28, 2022
Неделю добиваемся, нет интернета. А нам обратное, да вы что у вас есть. Что за компашка стала . Это только в Новоуральске или везде так они работают. Сегодня опять в тех. Подержку позвонили. Всё поняли. Сейчас перезвоним и приедем всё сделаем.
И опять пропали. Это что.
4
2
Noviembre 11, 2021
Здравствуйте! Пользуемся услугами этой компании г.Нижний Тагил, только потому, что нет возможности подключиться к другой. Качества обслуживание просто нет: мастера для наладки антены не можем вызвать с мая (а сегодня наябрь) , операторы бросают трубки, интернет и телевидение постоянно или висит или его просто нет ... не могу найти номер теолефона головного офиса, чтобы решить проблему... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ, ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУГОЙ КОМПАНИЕЙ
8
2
Junio 20, 2022
Второй год пользуюсь услугами данного провайдера. Качество устраивает, сбои бываю крайне редко, а в случае появления неисправностей очень быстро все исправляют.
2
3
Septiembre 3, 2022
Ужасный интернет. Тв тоже постоянно вылетает. Ошибка подключения пишет.... Ошибка подключения к данному провайдеру похоже.....
Техподдержка тоже не в доступе.
4
2
Agosto 5, 2024
Отличный провайдер
Enero 6, 2022
Интерьер соответствует, очень отзывчивые сотрудники. Правда, расположение самого офиса не совсем удобное, на мой взгляд.
2
2
Febrero 2, 2022
Отвратительно, интернета нет, на звонки не отвечают, у друзей тоже интернета нет уже сутки, в офисе говорят, что не знают когда восстановят, ужас, а не провайдер, устали уже, никакой заботы о клиентах, а кто то в интернете работает и пытается на хлеб зарабатывать....
8
Junio 3, 2021
Не первый раз без предупреждения выключают интернет в ночное время.Мне он в это время необходим.Если раньше можно было позвонить и хотябы выяснить причину отключения(например:пожар ,или машина врезалась в столб с коммуникациями(не смейтесь,такие объяснения были)),то сейчас в 0.00 часов просто выключился интернет,а по телефону автоответчик:"Вы позвонили в нерабочее время."Думаю менять провайдера.Я плачу свои деньги за услугу,которая в любой момент может прерваться...
8
Febrero 28, 2023
Отвратительно работают, телевидение не показывает, до техподдержки не дозвониться и никто ничего не делает, и это происходит постоянно
2
2
Abril 20, 2021
Хочу выразить благодарность интернет-провайдеру Конвекс за их индивидуальный подход к моей проблеме,в течении 3 минут она была решена спокойно и без проблем лишних.
P.S. Учитесь ребята из К-Телеком как надо работать, а не как вы работаете,только на маркетинг,а в технических моментов не хотите даже разбираться
3
3
Junio 10, 2022
На телефоне сидит натуральная баба базарная может нагрубить как будто мы ей должны ремонтники приходят в суть не вникают тупо меняют роутер проблема оказывается в кабеле
4
1
Julio 8, 2022
Скатились в худшую сторону. Интернет постоянно вылетает, техническая поддержка молчит, если и отвечает на звонки то помочь решить проблему не в состоянии.
3
1
Febrero 2, 2022
Во время важных переговоров по zoom слетел интернет, сделка сорвалась, спасибо Вам за это и за то, что не отвечаете на звонки! "Отличное" отношение к клиентам...
8
Septiembre 27, 2022
Являюсь уже давно абонентом данной компании. Реагируют очень плохо, тех Служба не отвечает и штампует только заявки.
2
1
Junio 30, 2022
Отсутствует сигнал интернет, предложили поменять роутер. Технический специалист настроил новый роутер, но чуда не произошло. Теперь у нас два роутера, а интернета нет. На вопрос "почему?" руководитель не смог дать профессионально исчерпывающий ответ.
В офисе встретили враждебно. Нельзя так работать в сфере услуг.
9
Enero 10, 2023
Пользуемся провайдером и дома и в офисе. Если возникают какие-то проблемы, то они решаются моментально, либо приезжает специалист, либо по горячей линии.
1
Agosto 20, 2020
Добрый вечер,хочу выразить отгомную благодарность Дарье,у меня не было проблем с конвексом,но тут дети..
Дарья помогла мне(лузеру)настроить интернет ,общалась очень вежливо со мной минут40,спасибо за терпение и понимание.
2
3
Marzo 18, 2023
Плохой интернет. Работает через раз. Недовольна. Меняю провайдера.
2
Febrero 7, 2022
Отвратительное обслуживание, трубки не берут, дозвониться просто невозможно, инета нет сутки, оплата прошла а они все разобраться не могут😡.
5
Febrero 15, 2021
Интернет пропал в субботу в шесть часов. Появился в понедельник 10 утра. Очевидно, что в выходные сотрудники отдохнули , в понедельник вышли, и исправили. В общем, проблемы индейцев шерифа не волнуют. Кому нужен стабильный интернет - это не Конвекс-новоуральск.
5
Septiembre 8, 2021
Как по мне, так лучший провайдер города. Провайдер оценивается не только по количествам вылета интернета, которых у Конвекс почти нет, но и по качеству сервиса.
1
2
Enero 24, 2022
Лучший провайдер города, за 5 лет пользования услугами ни одной притензии не было
2
3