CoolClever
150 reseñas
Febrero 20
В данный магазин начали ходить летом 2024 и все было прекрасно: приветливые продавцы, соблюдение электронных очередей, несколько продавцов. Да, очереди из-за оптовиков, но девушки справлялись быстро, правильно были выстроены процессы. Сейчас ты приходишь в магазин с 1 продавцом ( где остальные не понятно), обслуживание не по электронной очереди, а кто ближе стоит ( уберите тогда талоны, чего бумагу переводить), ну а самое неприятное- максимально недовольное лицо продавца. Вчера продавец даже не подошла к нам, а закатив глаза , издалека спросила, что нам. К качеству товаров пока претензий нет
4
Marzo 19
Раньше магазин был отличный! Но последнее время, сервис изменился в худшую сторону. Пришла в магазин 1 января за колбасой для оливье, в 20:45 и продавец не стесняясь говорит, день рабочий закончится сейчас, они все идут. И таких ситуаций много, попросили кусок колбасы, продавец нарезала тонкими слайсами, (ответ продавца : «все равно резать будете») ну как мы резать будем мы сами решим, для оливье слайды ну никак не подходят, закатывает глаза, не глаза закатывать нужно, а внимательно слушать покупателей. не буду перечислять каждый случай, никакой доброжелательности. Персонал должен пересмотреть свое отношение, либо уволить всех, кто закатывает глаза и грубо общается, иначе всех покупателей растеряете!
2
Diciembre 23, 2024
Очень долгое обслуживание. Сначала стоишь за мясом минут 15, потом на кассе столько же (при этом в зале не больше 5 человек). Потом миллион лет пытаешься вспомнить какой-то код защиты, чтобы списать бонусы, которые копятся крайне медленно. Такое ощущение, что чтобы списать 100р нужно взломать какую-то секретную базу. Что за система такая непонятная? В чем проблема одноразового кода из СМС?
К продавцам и к продукции нет никаких претензий. Вопросы только к руководству, которое по каким-то причинам не может нанять больше персонала.
3
Abril 4
Супер акции, супер качество продукции, супер расположение.
Но приходить и покупать не хочется!
Утром витрины пустые, все продукты стоят в упаковках на полу, про эл.очередь и "приветливый" персонал уже много написали, не буду повторять, все это так и есть. На данный момент, в магазине только один продавец заинтересован в продаже товаров. Кадры решают всё!
Дак вот эти кадры, просто уничтожают работу всех маркетологов, которые стараются привлечь покупателя. Раньше ходила каждый день, сейчас лучше выберу другой магазин.
1
Abril 10
Прекрасный магазин сети: есть зона кафе с потрясной пиццей. Есть места посидеть, выпить кофе. Очень хочется, чтобы все магазины стали подобного формата
Diciembre 30, 2024
Здравствуйте, сегодня по адресу г.Москва, Волоколамское шоссе 71, были куплены пельмени. Из-за того, что касса не работала, меня отправили на другую кассу, где я заплатила около 500 рублей наличными. При этом я протянула купюру в 5000 рублей и кассир принесла мне сдачу. Теперь, мне звонит с номера 79175776564 директор магазина и сообщает, что я не оплатила свою покупку. И говорит, что я заплатила только за покупки в другом отделе (которых не было), но по официальному чеку оказалось, что мне "пробили" только пакет за 7 рублей. Получается, что мой бейдж с пельменями не был зарегистрирован и деньги утекли в руки продавца. На мой вопрос касательно записи с камер, директор сказал что ничего не будет смотреть и орала чтобы я пришла и заплатила за уже оплаченную покупку. Она звонила с своего личного номера на мой личный номер. Прошу разобраться и привлечь директора к ответственности.
Заказ 295120
2
Abril 8
Неплохой магазин, но персонал ужасный стал, 10 минут ждёшь пока тебе колбасы отрежут, потом ещё 10 минут что бы кто-то к кассе подошел , при этом ты в магазине один или два человека:( а в магазине четверо сотрудников , все что-то делают , но на покупателей внимание не обращают .. один предложил собрать с прилавка все мои покупки и пойти с ними в кафе , где очередь за кофе. ( первый раз, ждал в этот раз ушёл, больше не пойду )
Febrero 12
Про очное обслуживание уже много написано, и где отзывы отрицательные — там правда.
Сегодня я столкнулась с проблемой доставки: курьера не могли найти более двух часов. После вынужденной отмены заказа продавцы не отменили операцию по оплате, а оформили возврат, который осуществляется в течение 30 дней.
Ну и на минуточку: всё, что они собрали в заказ (нарезали, накладывали, держали не в холодильнике, как я часто вижу), вернулось в витрины 😈
1
Marzo 15
Крайне медленное обслуживание всегда, абсолютно всегда! Дурацкая система с электронными карточками, абсолютно нерабочая. Когда нет людей, то 1 человека обслуживают 10-15 минут. При этом в магазине работает много сотрудников, они просто ходят мимо тебя и не обращают внимание, пока всех на мясном отделе обслуживает 1 человек и создается очередь. Продукция неплохая, действительно свежая, жаль что магазин не может наладить систему обслуживания
Julio 3, 2024
Только год назад открыла данный магазин. Рекомендую к посещению. Продукты свежие. Персонал приятный. Много вкусных полуфабрикатов, мяса. Если покупаешь ,к примеру орехи-- к ним дадут специальный нож на кассе. В общем много ,,для людей,,. Система с ,,кеглями,,( балы после покупки,которыми можно расплатиться)- вообще порадовала.
2
Enero 6
Жульены стали сомнительного качества! В них сырое мясо, которое не успевает дойти до готовности в микроволновке, ну это ладно, разобрались и стали делать в духовке 30 минут! Но от последней покупки жульенов я в шоке - в нем комок земли с корешками((( Често говоря теперь остальные продукты данного производителя под большим сомнением!!!
1
Febrero 12
Я не в первый раз захожу и наблюдаю одну и ту же ситуацию вечером, как в продуктовом отделе нет продавцов. Сегодня это было в районе 21:15. Простояв в очереди после моего номера ( его даже не озвучили) я просто в очередной раз удалился... Есть пожелание: наладите бизнес плюшки ваши...
2
Enero 1
Это любимый магазин, иногда появляются такие продавцы которые по ощущению просто ненавидят покупателей. Но они исчезают через какое-то время и опять остаются наши любимые продавцы, которые улыбнуться, порекомендуют товары все расскажут покажут о товарах в магазине. Спасибо .
Abril 15
Буквально две минуты назад молча вышла из магазина не совершив покупку. 5 минут стояла с ожидании продавцов, с капризничающей малышкой в коляске. В зале была одна из покупателей. Три продавца. Одна в телефоне, две что-то обсуждают. Полный игнор.
Marzo 2
Зашел в отдел вина, был один , продавец не поздоровалась, стояла стучала чем то на кассе, я выбирал французский коньяк давольно долго - вопрос подошли ли ко мне ? фигушки , девица продолжала стучать, короче магазин фигня, купил рядом в алкетеке
Marzo 5, 2024
Очень нравится продукция сети, когда не был по близости магазина - обязательно заезжали в ближайшие, даже если не было по дороге.
Колбасные изделия из индейки очень вкусные, пряные.
Единственный минус - сложная программа лояльности… хотя ее и пробуют упростить, но все равно, хочется ещё больше простоты для оформления покупки у кассы.
Febrero 6
Работает только один человек. На вопрос если ещё работники, ответили что есть. Простоял 3 минуты, никто не подошёл. В магазине всего два покупателя было. Видно плана продаж не существует, или денег не надо зарабатывать
3
Agosto 19, 2024
Хороший магазин прямо рядом с домом.Продукты всегда свежие.Выбор достаточно большой.
Можно сделать предварительный заказ.
Недостатком являются овощи и фрукты.Они дороговаты из-за этого плохо раскупаются.
3
Diciembre 23, 2024
Хороший магазин у дома. цены выше чем в округе, но всегда свежие и качественные продукты.
Abril 28
Удобно. Есть хороший выбор. Продавцы доброжелательны и готовы помочь с выбором.
Abril 12
Продавцы отсиживаются в коморках, к покупателям не выходят, постоянно недовольны если просишь их отрезать колбасу или взвесить мясо. Перестали ходить в магазин, выбираем другой который тоже рядом
1
Julio 17, 2024
Всегда очень нравился магазин и продукция, но именно здесь обслуживание чересчур долгое. Электронной очередью здесь пользуются редко, просто обращают внимание на более настойчивого покупателя. Кассиров не хватает, их приходится звать. Находясь первой в очереди, кассир все равно "не видит" меня и пробивает сначала людей, которые стояли с ним у прилавка с мясом.
3
3
Septiembre 24, 2024
Очень люблю этот магазин, очень отзывчивые продавцы, часто их не хватает на всех посетителей и возникают очереди. Но это вопрос уже к администрации и общей политике магазина. Продукты всегда свежие, цены очень хорошие. Часто покупаю, как в магазине, так и пользуюсь заказами, доставкой.
Marzo 15
Начиная с нового года , чтобы купить в этом магазине что-то нужно совершить подвиг.
1. Зачем вам электронная очередь , её продавцы не соблюдают , с тот покупатель , который будет ближе, того и обслужат .
2. Один продавец на весь магазин это вообще нонсенс
Продавец и собирает и пробивает и принимает оплату за кассира 🤦♂️.
3. Половина полок пустые , тележки разбросаны по всему магазину !!!
Не понятно куда смотрит управляющий магазина ?????
Возьмите на работу ещё людей и будет всё хорошо!!
Ни в одном из других магазинов сети , такой жести , как тут не видел .
Две звезды только за то что есть один продавец.
1
Enero 19
Была просто в ужасе от поведения персонала магазина. Мне нужно было пробить покупки в кондитерском отделе. Девушка в общем зале, в это время перекладывала пельмени, покупателей у нее не было, сообщила - «вам пробьет сотрудник из алкогольного отдела». Та в свою очередь отказалась пробивать и отправила вновь к сотруднице в зале. Еще и наорала на меня. Я вновь пошла в общий зал. Сотрудница в зале сообщила что она не может бросить задачу по фасовки пельменей. В течении 3 минут никто так ко мне и не подошел. Очень горько, что персонал не обучают и набирают таких, которые орут на покупателей.
2
Mayo 21, 2024
Много «плюшек», акций и бонусов, особенно в приложении. Приветливый персонал и большой ассортимент товаров. Радует мясной отдел, о чем говорит само название мяснов))
2
3
Abril 2
Заходить в магазин за покупками нет никакого желания, лишний раз испытывать к себе такое отношение не хочется. Продавцы не выполняют свою работу, а делают крайне неприятное для них одолжение, прицокивая и бубня себе под нос, с соответствующим выражением лица.На просьбу подойти на кассу и пробить товар отвечают: «Бооооже, ну есть ведь касса самообслуживания». Я бы рад ей воспользоваться, чтобы не видеть лишний раз эту… это лицо, но у меня нет возможности взять бутылку воды и пробить ее без одолжения «продавца».
Noviembre 22, 2024
Хороший магазин, вроде даже цены отпустили, пельмени там зачётные, продавцов только не хватает, и одна продавщица всегда нервничает, что не успевают, есть бонусы,и ещё как в СССР есть талончики в очередь. Мне кажется им ещё надо пирожки домашние продавать)) может та продавщица спокойнее станет))
Febrero 8, 2024
Отличный магазин. Хороший выбор готовых блюд, мясных продуктов и полуфабрикатов, алкоголя. Бонусная программа, скидки. Удобное расположение и время работы.
3
Agosto 26, 2023
Был приятно удивлён встретить в новом районе свой любимый сетевой магазин!
❗️но какое же отвратительное и медленное обслуживание именно в этом магазине.
Особенно в мясном отделе...
Можно взять талончик и ждать вечность когда продавец, которая периодически бегает зачем то к кассе, соизволит обслужить очередного покупателя...
А главное все это делается как будто я им что-то должен.
Неоднократно видел как люди просто уходят...
Касаемо товаров и их качество нет претензий, но срочно нужно что-то делать с работниками...
Пока что принципиально буду ездить в Щуку в "Перекрёсток "
16
1
Junio 12, 2024
Очень хороший магазин❤️Пользуюсь часто!!!Продукция свежая всегда, разнообразная.Очень удобная функция-заказы, это удобно!!!!
4
Octubre 17, 2023
Отличный мяснов! Хороший выбор продуктов и классный алкогольный отдел. Очень приветливый персонал, всегда посоветуют, подскажут, и всегда уходишь с хорошим настроением.
1
Enero 22, 2024
Очень удобные магазин под подъездом , хороший ассортимент, отличное мясо и молочка. Но персонала маловато, один человек и на кассе, и мясо потом бежит взвешивать.
1
Febrero 4, 2024
Обожаю! Хожу каждый день за свежим мясом или полуфабрикатами из него.
Молочную продукцию тоже только там берём.
Персонал приветливый и внимательный.
2
1
Enero 9
Пожалуй один из самых приятных Отдохни/Мяснов в северном Тушино
Marzo 7, 2024
Хорошие место ,довольно вежливый персонал, и вкусная выпечка (эклеры очень вкусные обязательно возьмите эклер с заварным кремом) много продуктов и фруктов свежие колбасные изделия и мясо
2
1
Diciembre 13, 2024
Никогда никого нет на кассе. Сегодня прождала 10 минут. Все просто болтали и никто не подходил
1
Febrero 23, 2024
Мой любимый магазин. Здесь часто бывают акции и можно купить много вкусного. Продавцы вежливые . Рекомендую!
2
2
Junio 18, 2024
Вообще всегда любила этот магазин, но сегодня брала котлеты из индейки и эскалоп из курицы -и при жарке от мяса идёт запах специфичный не натуральный, видимо чем-то обрабатывают мясо. Не рекомендую обработанные химией с запахом продукты.
2
Julio 6, 2023
Прекрасное сочетание продуктов, кулинарии и алкоголя! Можно "затариться под ключ"! Качественные продукты, алкоголя выбор огромен, и, не найти многие позиции в других объектах торговли.
1
1
Octubre 21, 2023
Хороший магазин с отзывчивым персоналом. Удобное расположение. Ассортимент стандартный для данной сети. Пользуемся регулярно
1
Abril 2, 2023
Отличный магазин, много товаров собственного производства. Цены на мясные продукты очень даже доступные. Чтобы было ещё более выгодно, скачайте приложение, у вас будет цена со скидкой и накапливайте кегги, они накапливаются и их можно будет списать, что очень приятно!
2
3
Noviembre 18, 2023
Алкогольный отдел неплохой. Ассортимент именно магазина не привлекает. Для меня купить нечего. Там примерно как в сельском или дачном магазине. Овощи и фрукты с плесенью, выбора качественных продуктов нет.
2
Febrero 8, 2024
Очень хороший ассортимент. Удачное расположение. Но заказывать еду удобнее, чем носить сумки, пусть даже из такого хорошего магазина.
1
Septiembre 27, 2024
Не понравилась система покупки.. Брать бейджи, стоять в очереди. Кассы самообсл есть, но не работают. Продавцы, как в сельпо, громко обсуждают темы.
2
1
Octubre 30, 2023
Взрослые русские девушки прекрасно обслуживают, всегда приятные и помогут во всем. Берет у вас охлажденные царские котлеты, всегда все свежее.
1
Enero 2
Магазин прекрасный!! Персонал вежливый!!!!
1
Septiembre 25, 2023
Ну так, на троечку .. В пойме по приличнее .. Захожу редко, не моё .. Сегодня от одного персонажа похожего на уборщицу или уборщицу выдающую себя за продавца , ничего не имею против уборщиц, услышал откровениие, что оказывается покупатель отвлекает ' продавца ' от ' работы ' ..)) .. Наверное, что то нужно изменить в подборе персонала, на сколько я разбираюсь в арифметике, половина продаж магазинов зависит от правильной работы продажников, пардон, персонала, а не каких то убогих, случайных персонажей ... ничего личного ....
1
3
Marzo 9
Магазин испортился. Обслуживание ужасное. Сотрудница вечно недовольная. Закатывает глаза, тяжело вздыхает. Всем видом показывает как мы ей все надоели и как мы ее отвлекаем на пустые вещи. Продавщица с горбатым носом , стрижка каре.
Julio 14, 2023
Всегда ухожу из этого магазина в плохом настроении, 4 продавца и всегда очереди хотя в магазине 2 человека. Процессы неорганизованы, продавцы занимаются своими делами. Хожу сюда только пока нет альтернатив покупать мясо на развес в другом месте . Несколько раз видела как покупатели уходят так и не дождавшись внимания продавцов. Сделайте что-то если хотите, чтобы к вам продолжали ходить. Продукты хорошие, но обслуживание и процессы на 2!
9
1