CoolClever
224 reseñas
Marzo 1
Это чё за бред , то есть я отстаяла в очереди как дура(хотя почему как). А мне продавец говорит" номер 124".Это что поликлиника?и это называется "удобно", вы серьёзно. Кому нужен этот квест? Да ещё и" автокасса". Почему на ней нет человека, который поможет пробить. Я пол часа тупила стояла. В нормальных супермаркетах помогают, таким как я,на ваших"автокассах". Из за двух сосисек такая... почему сразу нельзя оплатить. С каким то "беджиком" бегать по магазину? А не перебор ли? А главное почему на меня орали продавцы. Это что за отношение. Ещё и заявила, что мало ли чего я хочу(когда я сказала, что просто хочу купить две сосиски). они у вас что бессмертные и вообще не бояться штрафов и можно хомить и орать...а как же борьба за покупателей и повышение продаж.отвратителтный магазин и в плане логистики и в плане продавцов!!!!
3
Marzo 4, 2024
Очень неплохой магазин, но с высокими ценами. Действительно вкусные шашлыки с классными рецептами и сложными но потрясающими маринадами. Все продукты высокого класса. Куриные крылышки, свиные рёбрышки для барбекю - шелевральны. Все йогурты и так далее, имеет явно высокое качество. Но магазин рекомендуется для тех кто выбирает качество, но за него приходится платить. Дороговато. Мало акций на шашлыки и барбекю товары. В целом посетить хоть раз и попробовать, стоит каждому.
Marzo 29
Отличное качество продуктов, как полуфабрикатов, так и свежего мяса. Готовые шашлыки и люля кебаб - высший класс. Но обслуживание портит все! Желание ходить в магазин отпадает. Если девушкам в мясном отделе так не нравится их работа, может стоит ее сменить, а не хамить покупателям на ровном месте.
4
Mayo 8
Не понравилось в отделе алькогольных напитков. Консультант 08.05.2025 очень навязчиво предлагала консультацию, в теме кальвадосов некомпетентна, не знает городов Франции, где их производят. Зачем некомпетентные консультации - чисто для поговорить хоть о чём-то? Отрицательный отзыв за навязчивые разговоры продавца магазина и неудобные полки для купленного товара на кассе и неудобного расположения терминала для оплаты. В данном магазине не рекомендую покупать кальвадосы, о них там понятия не имееют.
Abril 6
При получении заказа нахамила женщина, выдававшая его, затем она, проверив паспорт, отдает заказ. Далее, подхожу на кассу, женщина, стоявшая на ней продолжает заниматься своими делами, не обращая на меня никакого внимания. Я перехожу на КСО, пробиваю талончик, оплачиваю покупку, складываю ее в пакет, и тут на меня налетают три сотрудника с грубым требованием предъявить паспорт (который уже был предъявлен и алкоголь по нему был выдан). При повторном предъявлении паспорта(дата рождения 03.09.2006) сотрудники начали заявлять, что нет 18 лет и "будем пробивать отмену", выдирая из рук заказ, после пятиминутной перепалки сотрудники наконец-то смогли посчитать, 25-6 уже есть 18.
При своей неправоте, агрессии и хамстве ни один сотрудник не извинился, отмахнувшись фразой "ну сейчас большие штрафы". Впечатления от похода в этот магазин ужасны и впечатления от вечера были испорчены.
3
Diciembre 15, 2024
15 декабря заказала куриный фарш, на фото из каталога выглядел красиво, , но то что мне упаковали в магазине в корпусе 900 Зеленоград , кроме как лепешкой бесформенной не назвать, не фарш, а паштет, в блинах заявили курицу с овощами в соусе бешамель, но овощи забыли положить, пришла за доставкой оказалось не так просто её забрать, надо сначала получить карточку у сотрудника на выдаче, и только потом подойти с товаром на кассу, интересная система,
Mayo 2
Такое ощущение по обслуживанию, что пришел на какой-то суперэкономный сельский рынок. Покупателей ненавидят заранее, вечно поджатые губы продавцов, хамство, обсуждение своей незавидной доли при покупателях и вообще мы им очень надоели. Терминалы самообслуживания - проще сразу удавиться, чнм им воспользоваться. 3 раза пробовала в разные дни, 3 раза глюк. То чек не вышел, то еще какая напасть. Все равно приходится идти на кассу. Веселье с бейджами и талонами - господа, вы точно знаете толк в извращениях. И продукция не вау. Учитывая уровень цен, должно быть получше. Салаты бесвкусные, мясо маринованное брала разное - тоже на любителя. Да и как посмотришь на тех, кто это продает и с каким негативом - есть такую еду желание пропадает напрочь. Только одного продавца запомнила из-за ее неожиданно любезного отношения - девушка неславянской внешности. Вот ей огромное спасибо. А с персоналом надо, конечно, поработать. Москва, 21 век, а будто в совок попал, несмотря на в общем приятный антураж. Люди приходят в том числе к людям. А если в кулинарии все злые, как собаки, лучше уж самому приготовить.
2
Febrero 26
В отдохни сотрудница блондинка максимально неприятная! Просто из принципа не стали у неё ничего покупать и пошли в другой магазин, больше и не будем у неё ничего брать. Вторая там работает, высокая и в очках - очень приятная женщина, у неё с удовольствием покупаем. Блондинка там явно не на своём месте, с такими ценами на алкоголь хотелось бы и персонал хотя бы вежливый, а тут.. В общем теперь смотрим, кто работает, прежде чем зайти и купить. У блондинки ничего покупать не будем из принципа.
2
Mayo 12
Пришли с мужем в "Отдохни" 12.05.2025 примерно в 5 часов, попросили девушку пробить товар, она согласилась, сказала, что сейчас подойдёт, но так и не подошла. Мы попросили повторно, так она стала нас игнорировать. Прошу провести обучение сотрудников работе с покупателями, все желания покупать что-то у вас отбивает такое отношение.
Обычно попадала, когда работает другая женщина, высокая и в годах, прекрасный сотрудник, всегда вежливая и готова помочь, с удовольствием информирует по поводу выгодных акций и предложений,
Abril 14
Обслуга в магазине на низком уровне, особенно на кассах. Грубость и недовольство. Стоят, маются, да злость срывают Некому работать, так ведь и это не работники. После такой обслуги ваша продукция в горле застрянет и есть не захочешь. Все облито негативом.
2
Julio 1, 2024
Качество товаров мне нравится. Но вот система покупки товаров это квест для клиента. Мало того что Вы подключены к программе лояльности, ВЫ ЕЩЕ ДОЛЖНЫ ПРИВЯЗАТЬ ПРИ КАЖДОМ ПОСЕЩЕНИИ МАГАЗИНА КАРТУ ГОСТЯ. Даже сами продавцы признают, что порядок такого прикрепления постоянно меняется. Поэтому я убираю одну звезду, но моя оценка не магазину, а руководству компании, которая придумала этот порядок. Лично мне это неудобно и в магазины этого бренда я хожу только по принуждению своей половинки.
6
Agosto 23, 2022
Хороший выбор всего мясного, а также молочного и фруктов с овощами. По сути магазин универсальный, т.е. присутствуют вме виды продовольственных товаров и напитков. Персонал приветливый, отзывчивый, всегда предложит что-то по текущей акции. Есть кофемашина, а ближе к закрытию выпечка выставляется с существенной скидкой. Ценовой ряд примлемый, но плавающий. На качество продукции пока не жалуюсь. Звезда снижена за очереди и систему с талончиками в мясном отделе, где нет самообслуживания. Основная беда - на раздаче 1-2 работника, которые пытаются по очереди долго и весьма обходительно с огромным числом уточнений обслужить покупателей. Порой стоять в очереди даже из 2 человек или в часы пик можно стоять как-то слишком долго. Зато товар из этого отдела можно оплатить в терминале самообслуживания
3
2
Septiembre 1, 2023
Мне нравится данная сеть. Она привлекательная по цене и ассортименту, смотрите колбасу варёную можно купить по акции за 550 рублей, и она будет очень вкусная и в натуральной оболочке, варёная колбаса также по приемлемым ценам, у нас в магазине можно купить на вынос чашечку кофе, поверьте мне таких низких цен я не видела нигде, а ещё там бывают акции, купишь кофе и булочка в полцены. В отдохни, тоже их сеть, только магазины торгующие алкоголем, представлен огромный выбор, у нас в Зеленограде в 15 микрорайоне продавцы всегда посоветуют что брать, вот недавно зашла туда и мне посоветовали португальское вино, не дороже 400 рублей, я сначала скептически отнеслась к данному предложению, но взяла, с мужем вечером попробовали, ну что сказать, пошла через неделю уже за двумя. Молодцы, так держать!
1
Abril 29, 2024
Большой выбор мяса и полуфабрикатов . Всё качественное и свежее. Очень вкусные молочные продукты. Вкусный холодец. Очень приятное обслуживание в отделах и на кассе.
3
1
Junio 20, 2024
Качество блюд к сожалению не удалось оценить. Поэтому оценка будет за сервис. Магазин маленький -система «нажми кнопку возьми билет» , рядом возьми бейдж, приложи бейдж - занимает очень много времени . После того как мои покупки собрали, отправилась на кассу, «позвоните в звоночек - в течении минуты придет кассир» (Администрация добавьте туда выражение : «Если он так и не пришел- забирайте товар бесплатно» . Уж очень спешила, еще дольше ждать пропащего кассира я не смогла.
2
Enero 12, 2024
Как всегда, очень приятный персонал, все подскажут, расскажут, как по алкоголю, так и по продуктам. Мускатный сервелат - прямо песня. Очередей не наблюдала. Мясо - шикарно, полуфабрикаты не брала, а вот говядина и свинина - то, что надо.
1
Mayo 14, 2024
Очень хорошая сеть - качество товаров отличное, выбор шикарный. Продукция мясная Нижний Новгород , молочка Липецкая и Воронежская области
1
1
Agosto 4, 2024
Отличный выбор шашлыка и сопутствующего товара. Из минусов- лука кладут в довесок процентов на 30% от общего веса.
Буженина запеченная -шедевр.
Максимально странная политика обслуживания: распечатай номерок, возьми бейдж..ощущения еды по талонам🤷🏻♀️
Продавцы в основном приветливы и милы.
Noviembre 3, 2024
Обслуживание отвратительное! Девушка отказалась резать нам колбасу по причине "Вы не видите? Тут такая очередь!" Прошу заметить, что порезать колбасу это платная услуга.
Прошу дать обратную связь по данному вопросу и принести извинения за хамское отношение к клиентам.
8
Marzo 9
Очень хамоватые продавщицы, любой вопрос воспринимают предвзято и вместо ответа по существу, всегда хамство.
3
Diciembre 16, 2024
Хороший магазин! Все свежее и очень вкусное! Единственное, чуть дороже чем в других магазинах. Продавцы вежливые.
1
Febrero 13
Стандартный магазин данной сети. Качество продукции, к сожелению, становится только хуже
3
Marzo 18, 2024
В последнее время прилавки полупустые, сотрудники работают в основном на сборке заказов, а просто покупателям приходится ждать, пока они соберут заказы и только потом они обратят на вас внимание. Колбасы полузаветренные, овощи не первой свежести. Хотя привозят они все хорошее🤷♀️ как интернет заказ - отличный вариант, как магазин- сдулись сильно! Желания возвращаться нет.
Septiembre 5, 2023
Посетила данную торговую точку 2 сентября 2023 года. Безобразный магазин в плане отношения к покупателям. На входе сидят 2 охранника, увлечённых разговором между собой, интересно что такое ценное они охраняют в данном магазине!. 15 минут простояла возле прилавка, оказывается надо взять талончик электронной очереди. В магазине одновременно находилось 3 покупателя. Терминал с талончиками находится в губине магазина далеко от входа, если не знаешь, то и не найдёшь. Почему не поставить его возле входа и не дать указание охранникам предупреждать посетителей об электронной очереди? Потом выяснилось, что ещё надо взять карту гостя. На кассе работает женщина восточной внешности, плохо говорящая по-русски. Чек мне отказались дать, тк, оказывается, его отправили на электронную почту! А у меня кто-то спросил разрешения сделать так? Мне нужен был бумажный чек. Затем выяснилось, что баллы списать с карты можно только по коду, которого у меня не было. Раньше пользовалась приложением. А тут решила сходить в магазин. Сильно пожалела. Клиенториентированность в данном магазине стремится к нулю. Я разочарована и больше в этот магазин не пойду. И никому не порекомендую!
6
Julio 12, 2023
Буквально сейчас жарю шейку в маринаде барбекю👍 Качество на высоте!
Всегда перед поездкой на дачу или шашлычной вывозкой, покупаем мысл в разных маринадах: индейка, крышылки, мясо бедрышек, свиные рёбрышки и шейку) все очень вкусное. Также рекомендую еще к огню шампиньоны и жульен) очень большой выбор, что все еще не попробовали! Персонал очень приветливый и всегда поможет с выбором, мы только сюда)
1
Septiembre 3, 2023
На мой взгляд, это лидер среди производства и продажи мясных полуфабрикатов, по ассортименту, качеству, ценам и подаче. Жаль, что сети этого бренда нет широко в Мос. области. Приходится ездить в Зеленоград, это ближайший от нас.
1
2
Noviembre 8, 2024
Из плюсов вкусный шашлык. На этом все . Очень медленное обслуживание!!! Не понятная система талончиков и карты гостя.
1
Septiembre 14, 2023
Ужасный магазин! Обслуживание отвратительное, продавцы очень медленно обслуживают клиентов, долго и постоянно отвлекаются. В последнее мое посещение на кассе не было продавца и меня отправили на кассу самообслуживания. Оплатила через QR код, посмотрела, на карте списались деньги, но чек аппарат не выдает, пишет электронный отправлен на почту. Вышла на улицу, где ко мне подошла женщина, которая была в данном магазине и сказала, что меня разыскивает магазин, моя оплата не прошла и вообще чуть ли не собак по моему следу пустили. Возвращаюсь в магазин показать, что у меня оплата прошла. Захожу в магазин, тут же продавцы начинают кричать на весь магазин: " Вот эта девушка!Она не оплатила!"
Подхожу, показываю, что у меня деньги списались, на что кассир на повышеных тонах начинает мне говорить "Карту еще раз приложите!", спрашиваю для чего, если у меня уже списалась оплата? Мне что нужно 2 раза один и тот же товар оплатить?
Она начинает меня уверять, что нужно еще раз произвести оплату, а средства переплаты вернуться обратно. Ок, ОПЛАЧИВАЮ ВТОРОЙ РАЗ.Она еще раз говорит, что деньги скоро вернутся.
Проходит несколько часов, ничего не вернулось. Иду опять в этот магазин, подхожу к этой самой кассирше. Объясняю,что деньги не вернулись. Она ведет меня к кассе, начинает искать мою покупку. Я спрашиваю, возможно вы не сделали возврат?На что она мне говорит, что у нее нет полномочий на это!
У меня вопрос. Что происходит в этом магазине? Почему такое отвратительное отношение к покупателям, еще и обманываю глядя прямо в глаза!
Из-за сбоя программы в магазине и некомпетентности работников магазина, которые не разобравшись начали свои обвинения, был испорчен мой день, потрачено время и нервы. Деньги мне так и не вернули!
В данную сеть магазинов ни ногой и конечно никому больше не посоветую!
5
Junio 14, 2023
Часто бывают акции,о которых продавцы обязательно упомянут словечко.Все достаточно аккуратно , персонал вежливый , продукты хорошие!дети любят наггетсы и мороженое
1
Agosto 4, 2022
5 звезд сети. Но в некоторых магазинах персонал на троечеу с натягом. Живем в москве , есть рядом магазин , все отлично. Приезжаем в Зеленоград, тут тоже хорошо , но намного хуже!!! Выбор, персонал не торопится ,а отсюда и очереди. Хотя в другом магазине сети в зеленограде все четко, только булки для бургеров с пенецелином( плесенью) взял как то раз. Одним словом все зависит от персонала. " Кадры решают всё". А сеть хорошая.
1
1
Abril 20
Вечная проблема с доставкой заказа. Но последнее было перебор. Сделал заказ 20.04.25 через приложение номер заказа 56455,ко времени когда уже должны были доставить заказ он не был собран. В поддержке порекомендовали отменить заказ. В итоге расчитывать на куллклевер бесполезно. Крайне не рекомендую с ними связываться.
1
Marzo 22, 2024
Хотелось бы, что бы с 8-9 работал, все же продуктовый магазин. В целом продукты хорошие, но система с карточками, это треш, муж колбасу 20 мин покупал 🙈 из-за чего теперь туда не хочет ездить
2
1
Enero 24, 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент, приятные цены, быстрое обслуживание. А главное все вкусно!
1
Septiembre 21, 2023
Прямо по горячим следам захотелось отзыв написать. Перестали заказывать доставку из этого магазина, потому что ни разу вовремя не привезли, гости ждут шашлык, а шашлык едет уже 4 часа. Дальше, забираю сегодня вечером заказ, продавец одна, и злая, как собака! Рявкает на покупателей и переругивается с кассиршей через весь зал! Как будто в совковском прошлом побывала, честное слово! Ведь ругань продавца, это то, чего о мне так не хватало услышать после рабочего дня! Руководство,примите меры пожалуйста, все меньше желания посещать данный магазин.
2
Octubre 23, 2022
Магазин хороший, но мало информации.
Если редко бываешь или в первый раз, то от этой запутанной системы, надо задавать много вопросов продавцам, которые часто заняты обслуживанием других покупателей, поэтому приходится ждать.
Действия покупателя который пришёл первый раз:
- покупатель думает, что это обычный магазин и ждёт , когда освободится продавец,
- подходит очередь, продавец спрашивает талон и показывает на еле заметный агрегат, но там ещё рядом в ящике надо взять пластиковый жетон,
- ... и ты снова оказываешься последним, и купишь согласно номера,
- после этого надо показать карту скидок и не забыть,
- набрав товар идёшь к кассе, где должен сдать пластиковый жетон,
- при оплате тебе начисляют какие-то кегли.
Что это за кегли и что с ними делать, надо опять мучить вопросами кассира.
Вопрос. Если у Вас такая моторная система, то хотя бы повесить инструкцию, написанную крупными буквами и на видном месте.
Да, что делать с кеглями и сколько я их накопил, непонятно.
Получилось длинно, но зато честно.
Julio 3, 2023
Еда всегда свежая, качество отменное персонал доброжелательный, большой выблр мяса и мясопродуктов, очередей нет, кассы работают согласованно потребности покупателей.
2
2
Septiembre 28, 2023
Заказала доставку 28.09 с 10:30 до 11:30. Заказ собрали и я его оплатила. Далее пришло уведомление, что заказ задерживается. Примерно в 12:30 я позвонила в поддержку, узнать сколько нужно ещё ждать. На что мне ответили что никто этого не знает))) класс)
Естественно, заказ я отменила, деньги до сих пор так и не вернули. Возможно, конечно, нужно ещё подождать)) Но что то мне подсказывает, что скорее всего никто мне ничего возвращать не собирается😅
2
1
Septiembre 8, 2024
Отличный магазин алкогольных напитков, нет подделок и + есть такие вина которых более нигде нет👍👍👍
Mayo 12, 2024
Отличные, всегда свежие продукты, хорошие и вежливые продавцы, рекомендую!
1
1
Abril 9, 2023
Первое что абсолютно не понятно это принцип обслуживания. Магазин позиционирует это как просто и удобно. Но на деле приходя в первый раз, ты узнаешь о том, что тебе нужно взять талон и карточку уже после того как отстоишь в очереди минут 5. Потом добрые люди тебе подскажут , что тут такая система. Хуже и тупее я ничего не видел в своей жизни! Это дно дно ребята. Но самое главное что продавцы двигаются как черепахи. Мы простояли с ребенком в очереди 20 минут, перед нами было два человека. Продукция ни о чем. Для себя точно скажу. Был первый и последний раз. Не рекомендую.
3
1
Diciembre 10, 2023
Отличный магазин когда гулял по парку частенько покупал кофе вкусный кофе из автомата и брал что то из выпечки, так же хорошие мясные изделия. Все чисто, свежие продукты, есть место что бы присесть подзарядить телефон.
3
1
Enero 26, 2024
Продукты хорошие. Но именно из-за сервиса и персонала ходить сюда я больше не буду. Ценники и акции сами вовремя не меняют, а клиент, когда ему озвучивают другую сумму на кассе, выясняется, что качает права… Как ни придешь, персонал где-то бродит, очередь всегда, даже если 2-3 человека. На кассе, в принципе, никогда никого нет, всегда приходится звать.
Общение админа, отдельная история, хамское, такое впечатление, что тебе одолжение делают.
Дополнение:
Вчера в этом магазине мне продали просроченный продукт. Написал им на почту - пока тишина.
6
1
Mayo 2, 2024
Крайне неудобная система обслуживания из-за необходимости брать «бейджик гостя»; цены сильно завышены; кассы самообслуживания не работают; чек продавец не выдал, сразу скомкал и выбросил.
2
1
Febrero 12, 2024
Еда хорошая, цены приемлемы, а вот квест с талонами я не поняла, затяжная процедура, особенно, летом, не мой магазин точно.
Enero 24, 2023
Приветливый персонал, подскажут, что выбрать. Всегда большой выбор продукции.
Многие напитки тут значительно выгоднее по цене и вкусу, например просекко
3
Abril 19, 2023
Очень нравится этот магазин. Приятные продавцы. Большой выбор товаров. Акции. Скидки. Можно и кофе попить ,и выпечку купить
2
1
Abril 27, 2023
Магазин полный отстой, обслуживание на 0 брать какой-то чек при в ходе, Управляющея данного "магазина" ходит и хамит, сама накладывает мясо при чем без формы в джинсах и в футболке, также работают люди которые не знают русский язык, в роспетеднадзор все фото выслал, состава ни где нет только на кассе со слов продавцов и то чек с пятого раза выдали, в целом нужно навести порядок в данной тт
3
Enero 11, 2023
Отличные продукты, приемлемые цены. Иногда приходится ждать обслуживания, но качество всегда радует! А охлажденная пицца для запекания - просто лучшая!
1
Octubre 10, 2021
К продукции нет никаких претензий, всё качественное и свежее, хотя цены выше среднего. Но персонал оставляет желать лучшего, была пару раз и продавцы злые, как собаки. Общаются "на отвали", хамят и грубят на пустом месте. Плюс огромный минус приоритезации клиентов, если стоишь ты и пришел курьер(самовывоз онлайн доставка), продавец бросает тебя на пол пути и занимается исключительно курьером, наблюдаю не первый раз такую картину :/ . Сами же продавцы жалуются на дикую загруженность и нехватку персонала. Такое наплевательское отношение отбивает становиться вашим постоянным клиентом.
9
1
Noviembre 16, 2022
Отвратительно!!!! В первую очередь товары, в часности, булочки для бургеров. Жесткие, невкусные! Совершенно не стоящие того, что бы: найти и установить приложение, сделать заказ, на следующий день ехать за ними, и в итоге: пойти и купить обычные бургерные булки в ближайшем супермаркете за 60 рубле, которые оказались в разы вкуснее!!! Сам магазин... Обьясните, для чего в магазине в котором три прилавка и полтора продовца, такая сложная система. Надо выбить талончик, что бы спросить продавца из чего фарш, иначе тебя просто проигнорируют! Продавцы не овечают людям без талончика, Карл!!!! Продавцы, отдельная тема!! На тебя высокомерно смотрит, и отвечает"чере губу" человек с бланшем в поллица, стадливо прикрытом пластырем. Людям не в курсе, как работает тупая система этого магазина(талочик в очередь, какие то пластиковые карточки) хрен кто объяснит как надо действовать, меня окатили волной презрения, и пришлось самой, методом тыка разбираться, зато на кассе активно пытались впарить акционный товар! Вывод: я сама туда больше не ногой, и другим не советую!!! Одна звезда за вкусные помидоры, хотя и на рынке они не хуже!)))
3
1