CoolClever
479 reseñas
Marzo 14
В этом магазине работают душевные и отзывчивые люди! Вернули мне ключи от автомобиля, которые я где то там на районе обронил или забыл, тем самым избавив меня от целой цепочки неприятностей. Так как я не знаю кого благодарить за это конкретно, выражаю благодарность всему коллективу магазина в лице Управляющей, которая отдала мне ключи. Успехов Вам в работе и всего доброго!
1
Marzo 5
Магазин очень даже хороший и персонал в том числе. Чего не скажешь про одну из них. Я вообще думал она уборщица там, а она оказывается СПК. Очень странное решение руководства, а тем более решение управляющего данным магазином. Во первых не грамотная, не опрятная(от слова СОВСЕМ),во вторых абсолютно не умеет считать! Убедительная просьба не допускать такого в таком магазине, так как магазин себя позиционирует весьма на хорошем уровне, а СПК с грязными руками и 0% iQ весьма удивляет и отвращает.
1
Marzo 27
За последний год все заказы он-лайн с проблемами.
То хлеб плесневелый привезут, то помидоры протухшие,то опоздает на три часа, то привезут только ползаказа, остальное после скандала только, сделала заказ за сутки все равно опоздали.
Звонила крайний раз с очередным заказом , привезли с опозданием на 40 минут, хотя звонила и предупреждала, что со временем напряжно и жду во время-все равно плевать . Предложили компенсацию в 500 кеглей (- это 50 рублей!!!!) Серьёзно?!
За постоянные опоздания и косяки и несвежие продукты?! А покупки совершаю от 1,500 и дальше
Это минимум тянет на 50000 кеглей.
Octubre 16, 2024
Отличный выбор вина. Есть и комфортное по цене и дорогое вина. Удобно, что продавцы подготовленные, участвуют в дегустациях и рассказывают поо вина не со слов кого-то, а основываясь на своих впечатлениях о вине. Помогают с выбором. Люблю заезжать в эту сеть.
Mayo 1
Обслуживание и клиентоориентированность просто минус 1000!!!
9 утра, в магазине стоят всего 2 человека и 4 сотрудника. Все сотрудники собирают онлайн заказы прекрасно игнорируя людей в магазине. 15 минут и к нам даже никто не подошел. Ладно еще бы обслужили хотя бы одного. Интересно, если бы я осталась то сколько еще простояла бы там…
Mayo 18
Ужасная система оплаты покупок. На кассе никогда никого нет, приходится пользоваться самообслуживанием и если покупка более менее крупная, изведёшься пока "пикаешь". Сложить товары некуда, весов нет, постоянно ошибка на экране. Минут двадцать можно потратить на борьбу с этой системой. Продавцы замотаны, то доставки, то касса, то покупатели... ну неудобно совсем. Каждый раз выхожу на нервах. Доработайте вопросы с кассой!
1
Diciembre 7, 2024
Всем доброго времени суток, хочешь в пустую потратить свое время, тогда вам сюда. Чтобы совершить самую простую покупку потратил 25 минут, по поводу качества, тоже сомнения брал печень куринную, запах "бодрил" данную продукцию пришлось выкинуть. Впредь Буду обходить стороной
Agosto 9, 2024
Всегда пользовалась другими магазинами и другими доставками, до сих пор не понимаю что меня дернуло сделать заказ в Мяснов.
Доставка была из этого магазина.
1. Долго не назначили курьера . Ладно, может загрузка.
2. Назначили Пешего курьера ! От магазина до моего дома пешком минут 40+ ! В заказе было мороженое, тесто .
3. Мороженое естественно было растаевшее, крышка была внутри стакана , пакет грязный!
4. Максимально не удобное приложение, пришлось звонить в службу поддержки чтоб узнать как за это вернуть деньги!
5. Возврат занимает 10 дней! 10! Во всех нормальных, уважающих своих клиентов магазинах Возврат происходит сразу же !
6. Тесто! Разморозка с моей стороны проходила верно , открыла , воняет кислотой , дрожжей там столько, что оно не успевало "сдуваться " . Разваливается в руках , слои отходят друг от друга .
Качество остальных продуктов оставляет желать лучшего.
Я не рекомендую этот магазин, их доставку! Ужасное отношение к клиентам ! Никогда там больше не закажу.
2
Febrero 13, 2024
Разнообразие полуфабрикатов, продуктов, кофейня. Возможность онлайн-заказа. Регулярно проводятся акции. Доброжелательный персонал. Покупатели впервые попавшие в магазин, в начале "в тупике" от системы организации обслуживания (по талону, распечатанному самостоятельно в устройстве). Но это очень удобно, т.к. имеется возможность более тщательно осмотреть витрины с предлагаемым ассортиментом. И по номеру талончика подойти к освободившемуся продаву
Mayo 26, 2024
Так себе магазин конкретно в этой локации. Регулярно очереди, низкое качество обслуживания, персонала зачастую явно не хватает. В последнее время заказываем доставку или сбор с самовывозом и вот в этом магазине это прям проблема. Сложно выбрать то, что необходимо, нету в наличии многих позиций. Бывает проще в Королеве заказать чем тут.
Несколько раз обращались на официальную почту через личный кабинет. Ответы официальной поддержки не помогают. Проблема связана только с этим магазином в Щелково. Работать с ними по доставке невозможно. Много лет взаимодействовали с сетью магазинов Мяснов, но вот Щелковский магазин заставляет отказываться от сотрудничества. Все трудности, которые были у нас при заказах и доставках не описать словами без эмоций.
1
1
Noviembre 13, 2024
Мясные и овощные продукты высокого качества по доступным ценам, разнообразный ассортимент. Качественный алкоголь на любой вкус и кошелёк.
Noviembre 17, 2024
До каких пор будут продовать не очень свежие колбасы и буженины. Купила запеченую шейку по 1230 руб. Заплатила 580 р. Желею, что не отнесла на следующий день, утром был такой запах, что пришлось всё выбросить. Раньше было приятно приходить, а сейчас буду стараться обходить стороной, я не миллионерша выбрасывать деньги, я пенсионерка. Был случай, когда пришла с купленной
Колбасой, чтобы вернуть, услышала в свой адрес столько, что просто не решилась вернуть эту тухлую шейку. Покупала 14 ноября 2024 г.
Julio 10, 2024
Персонал занимается всем, чем угодно, кроме покупателей. Можно провести час в очереди из двух человек. Сначала вы будете ждать пока на вас обратит внимание продавец и оторвется от бесконечного перекладывания товара с одного места на другое. Потом вас не спеша обслужат , обсудив свои рабочие моменты между собой. Затем вы пойдете в другую очередь на оплату или будете ждать помощи у терминала самооплаты )) потому, что там тоже неразбериха )) вообщем , может продукты и нормальные, но обследование никакое и надо еще дождаться , что бы что то купить))) в соседнем магазине мясо не хуже и цена лучше , а продавцы без заморочек и жалоб на жизнь ))
3
1
Enero 24
Отличный магазин, персонал высоко квалифицированный и приветливый. Спасибо.
Mayo 18
Магазин нормальный, продукты нормальные , но я нашёл молоко и сыр с истёкшым сроком годности , цены нормальные, приходить ещё раз точно буду
1
Febrero 7, 2024
Колбаса, безусловно, здесь самая вкусная, есть и отличный кофе, но из-за отвратительного обслуживания в данный магазин заезжать (кстати, припарковаться, как правило, не реально, парковка крошечная) не хочется: очередь, недовольные (жизнью или покупателями?) и медлительные продавцы. Руководству магазина надо разборчивее подходить к подбору персонала, или хотя бы прочесть лекцию существующим сотрудникам о культуре обслуживания.
Enero 8, 2024
Созрела на отзыв вашего магазина, после сегодняшнего дня.
Когда этот магазин был на ул.Комарова, было лучше, хоть и обслуживание тоже было не на высоте. Однажды зашла купить колбасы, за прилавком было две продавщицы, одна обслуживала, я выбрала, встала у кассы за женщиной, пришел третий покупатель, и вторая продавщица начала его обслуживать. Пришёл четвёртый покупатель, из коморки вышел ещё продавец и стал его обслуживать. Это как так??? Женщина впереди расплатилась, а кассир моментально ушла, как только я хотела обратиться к ней.. Я ушла из магазина.
И вот магазин переехал (я так рада была, ведь живу в этом же доме и теперь за любимыми товарами ходить одно удовольствие; только вот после первого же посещения я изменила мнение). Красиво, чисто, уютно. Но. Что за система карт? Все равно все покупают и лезут в очередь как хотят, пока ты берёшь товар в другом месте, твоя очередь проходит. А когда нет никого из покупателей, тебя даже без карты не обслужат.
Итог: ваша система карт отнимает время у покупателя. Вам может и легче, но не покупателю, а вроде все "улучшения" должны были вводиться и для покупателя тоже.
А сегодня вообще прелесть. За новогодние праздники разучились колбасу нарезать. Всегда берём её нарезкой, но это простите что за подача обрубков. Это ещё она резала 20 минут...
Ставлю четыре звезды только за вкус товара и прекрасную женщину на молочном отделе, когда она свободна, может даже помочь и на мясном отделе, и все продукты пробить у себя, вежливая и приветливая. В ответ всегда улыбаюсь с благодарностью. Таких работников не хватает в этом магазине, остальных видно набрали с "черкизона" (ничего личного, мнение только исходя из обслуживания).
P.S. вам каждый 2 в отзывах пишет об отвратительной системе карт, и я ещё раз повторюсь - ужасная система; но действий никаких не предпринимаете. А как же система, статистика? Уверена Вы потеряли старых клиентов, а те кто присоединился, ходят к вам раз в полгода, вынужденно.
4
Marzo 11
Купили 9 марта говяжьи колбаски для жарки на ужин. Ночью сына ими тошнило. Свалились мы с ним с сильным отравлением после этих колбасок.
Febrero 21, 2024
Прекрасный магазин, главное в нем это то ,что они продают,их продукция очень хорошего качества,с удовольствием покупаю у них и вам советую,мало где в наше время можно приобрести вкусные и по составу натуральные продукты,побольше таких магазинов,однозначно рекомендую всем.Не так уж и дорого у них,но то что они продают стоит того начиная от молочных продуктов и заканчивая мясными ,колбасы,хлеб и т. д.
Septiembre 20, 2023
Был хороший магазин рядом с домом, всегда все свежее и вкусное. Сейчас перенесли его и сделали не удобно, приходишь в магазин как в банке берёшь талон и ждёшь своей очереди,а потом ждёшь когда к тебе подойдут и ты оплатишь товар. Кто это придумал и кто это сделал не подумал о людях.
3
Octubre 28, 2024
Отвратительное обслуживание! Такое ощущение что сотрудники магазина ночью не спят! Работают как сонные мухи! Так же с доставкой тянут по сборке заказов! Это относиться именно а данному магазину. В других пока такой халатности к покупателям не наблюдала!
3
1
Abril 29, 2024
Сеть магазинов отличная, качество товаров хорошее, но конкретно этот мегазин-катастрофа! Взяла сыр, он просрочен на 4 дня, понесла отдать на кассу, молча забрали и посмотрели на меня раздроженно, в отделе алкоголя нет кассира,в основом зале на кассе очень медленный молодой человек. Прилавки полупустые, лотки с остатками соуса не мытые.
Ценник не маленький, а обслуживание как в дискон магазине.
1
1
Mayo 10, 2024
Когда магазин был на ул. Парковой, выбор был больше, продавцов меньше, времени на обслуживание тоже меньше. Сейчас правила продажи изменились: чек на очередь, на заказ - к одному продавцу, на получение - к другому, на оплату - вообще в другой отдел!!! Выбор стал меньше, продавцы - равнодушные, хамоватые! Как-то всё не приятно, сложно и бестолково!!!! Простите, но раньше магазин был лучше!!! Не рекомендую
Enero 2
Не смотря, на большое количество посетителей.
Очень доброжелательный коллектив
Enero 24, 2024
В целом магазин очень нравится. Цены, конечно, не самые низкие, но продукция в основном свежая. Удобно, что можно сделать заказ через интернет и забрать без очереди.
Febrero 10, 2024
Как магазин переехал в новую локацию, сразу испортился.Первое- Длинные очереди, чтоб дошла очередь нужно ждать около часа потому что работает один продовец, а остальные собирают заказы или ходят помогают первой, болтают. Второе- доставка очень плохая заказываешь к определённому времени, в итоге привезут часа через 3 или на следующий день, если у вас плохая доставка, зачем ей портить репутацию! Третье заказы собранные путают и уже было такое что кладут не качественные продукты!
1
1
Febrero 26
Ценники не соответствуют. Сотрудники отказались отпустить товар по цене на ценнике и разбежались. Позорище
Enero 19
Можно простоять в очереди минут 15-30 , когда перед тобой 1-2 человека! Очень медленное обслуживание
1
Diciembre 10, 2023
Магазин в целом нравится, всегда свежая продукция, очень дружелюбный персонал, за это отдельное спасибо))единственное что мне не хватило, маленький ассортимент свежих фруктов.
1
1
Mayo 15, 2023
Качество, как всегда, хорошее. Единственно, никак не возьму в толк эти ваши талоны... ну, видимо, в силу возраста.... ерунда! Никому не нужная! Очередь не меньше! Извините уж! Качество на высоте!!!
Septiembre 10, 2023
До переезда с улицы Комаров на Пролетарский проспект, Магазин был прекрасный, удобное расположение, все просто. После переезда придумали какую-то непонятную систему билетиков, бейджиков, пейджиков, привязки к карте и прочие забавы. Поставили кассы самообслуживания. Неудобно, пока не оплатишь заказ на доставку, через приложение - курьера не назначат, то есть, приходится постоянно мониторить телефон собрали - не собрали заказ. Итог: посещаю магазин очень редко, больше с доставкой заказываю. Иногда долго ищут курьера. Раньше было удобнее и проще.
3
1
Octubre 31, 2024
Отличный магазин! Всё можно выбрать по каталогу и сделать заказ! Вкусно👍🏻
Abril 30, 2024
Новый магазин стал намного лучше, больше ассортимента, уютный, чистый, все свежее. Только небольшой нюанс в виде электронной очереди и какой то замудренной оплаты по бейджам. Я все таки к классике привыкла, по живой очереди)
1
Agosto 29, 2023
Большой ассортимент свежих продуктов , вин. Есть фрукты и овощи . Вежливый персонал. Хочется что бы компания расширила количество пермонала, продавцы как белки в колесе.
1
Abril 25, 2023
Очень большой ассортимент мясных и молочных продуктов. Много овощей и выпечки. К качеству продуктов вопросов нет ,твёрдая 5. Проблема с обслуживанием по номеркам. В очереди на сбор без предварительного заказа потратите от 40 минут до часа. Холодильники расположены неудобно для сбора заказа. Очень мало продавцов
Для обслуживания в зале .
4
Abril 18
Пришлось долго ждать получения доставки, а так сервис хороший =)
1
Marzo 4, 2023
Великолепный магазин с хорошим выбором алкоголя от ковистов сети, отдельно достойна внимания выпечка (ромовая баба мой фаворит, она не жирная, нежная, воздушная и влажная). Неплохой выбор полуфабрикатов, сомнений в свежести не возникает. Молочку тут не беру
1
1
Septiembre 8, 2023
Хорошая сеть, заказал за день чтобы привезли товар, но они сами отменили, причём на следующий день, знал бы заказал в другом месте, первый раз такое. На выдаче работает один человек, остальные бегают заказы собирают и это не утром, а днем. Простоял в очереди минут 30 из-за этого. Постараюсь найти другой магазин этой сети. Не рекомендую к посещению, все очень долго.
1
Marzo 28, 2023
Хороший магазин, переехал 7марта на Пролетарский проспект, 7. Большой ассортимент, очередь по талоном. Удобно, берешь талон, и смотришь свою очередь. В это время можешь кофе или чай выпить, небольшой кафетерий отгорожен. Продавцы вежливые. Пользуюсь давно этим магазином. Можно заказать товар заранее, и получить без очереди. Что очень удобно.
7
Enero 4
Пытаются под видом скидок на товар втюхать дополнительные затраты.
Noviembre 4, 2023
Хороший магазин, свежее и можно поесть и попить кофе, продавцы очень отзывчивые подскажут помогут с выбором
1
Diciembre 9, 2023
Нет приоритета обслуживания, мобильности руководителя в распределении работников зала. Чтоб не создавать возмущения стоящих в очереди 8 человек обслуживают 2 человека, можно было бы работников перекинуть на очередь, сгладить ситуацию
Но в ответ стойте и молчите. Ранее ваш коллектив в другом здании был более мобилен и отвечали на пожелания покупателей. Жаль что обслуживания ухудшилось.
2
1
Agosto 21, 2024
Очень хороший магазин. Большой выбор. Всё свежее и вкусное!
Agosto 13, 2023
Часто пользуемся продуктами из данного магазина. Продавцы внимательны. В магазине чисто. Есть система скидок. Качество продуктов на хорошем уровне.
2
Abril 17, 2024
Удобно если берёшь доставку домой. В самом магазине в выходные очень сумбурно. Непродуманны хоршо потоки обслуживания покупателей/товары с собой.
Mayo 8, 2023
Очень большой ассортимент продукции, самая лучшая куриная печень на мой вкус! Но... оооочень медленно и долго обслуживают, если вы в очереди третий, значит минут на 40 застряли. Сейчас открылся новый магазин на Пролетарском, там ещё дольше теперь. Надо взять талон на очередь, отстоять чтоб обслужили, и встать снова, в очередь уже на кассу. Короче как в СССР в гастрономе!
2
Agosto 30, 2024
Качество стало хуже. Купили окорок в/к. Накачанный какой-то гадостью.. Я есть не стала. Кошке кусочек дали, так её бедную еле откачали, 2 недели лечили энтеросорбентами.
1
Mayo 5, 2023
Удобное расположение, но цены большие, хорошая Мясная продукция, цены на фрукты-овощи очень сильно завышенны, персонал доброжелательный очереди не бывает быстро обслуживают
1
Junio 30, 2023
Ужасное отношение к покупателям, неорганизованность, интернет заказы выдают через раз, молодцы! Всегда чем то заняты!!!
Теперь и самостоятельно взвешивать товары нельзя! Зачем магазин в жилом доме, в котором не подходят продавцы к покупателям! Нельзя сделать самовывоз и оформить доставку?!
Благодаря за ответ, но ситуация практически не поменялась, в какое время не придешь продавец кассир не подходит к покупателям. На кассе практически никогда нет кассира. Возможности пробить самостоятельно так де нет, только через консультанта.
Прошу провести проверку магазина и организовать работу персонала.
4
Mayo 27, 2023
Отличный магазин за исключением одного большого МИНУСА, за которые снял две звезды. Это очередь в мясной цех и очередь на кассу, В первую очередь приходиться брать талон и карту гостя, т. к. нет касс, только весы. И встаёшь во вторую очередь для оплаты. В Последние два посещения ожидание составляло около 30 минут! Поэтому рекомендую делать заказ через приложение самовывозом или что ещё лучше, с доставкой.
2