CoolClever
569 reseñas
Noviembre 16, 2024
Обожаю это магазин! Здесь работаю очень
вежливый, расторопные, внимательные продавцы. Всегда можно приобрести свежие продукты. Очень приличный ассортимент (что радует можно заказать товар который не представлен на прилавке но есть на сайте )В магазине чистота, заказы выдают без очереди и задержки. Всегда озвучивают если есть какая либо акция. Хожу сюда не первый год. Спасибо вам большое за ваш труд 🌹
2
Enero 7
Всегда хороший ассортимент полуфабрикатов, колбас, свежих вкусных сосисок! Люблю бывать, общаться с приветливым персоналом, особенно в винном отделе))
Octubre 3, 2024
Хороший мясной магазин в котором со временем появилось очень много готовой продукции ,супы ,салаты ,второе,пиццы и шавермы,роллы и всевозможные сендвичи,в магазине найдете молочную продукцию и фрукты овощами
1
1
Agosto 21, 2024
Уютно, чисто. Всегда хороший ассортимент свежего товара. Приветливый и приятный персонал. Тем кто рядом живет я рекомендую!!!
2
Diciembre 3, 2024
Ужасное отношение к покупателям, хамское поведение заведующей (имя не запомнила, не типичное, а по типу айнуры к примеру).
Ситуация: мама с малышом приехала в магазин за мясом. Ничего не предвещало беды.
Выбрала товары, пошла пробивать (оплачивать). Оплатила по терминалу (не через человека кассира) по q-коду. У меня - оплата прошла, деньги списаны. (Сумма там не про тыщу рублей, сумма с карты списалась, денег нет)
А у них в терминале все зависло, и оплаты, чека нет. Меня тычут в терминал- оплачивайте; я тычу в свою справку, в телефон, что у меня оплата прошла, с моей стороны все в порядке;
С меня требуют чтобы я ещё раз оплачивала продукты, и чтобы связывалась с банком по возврату средств.
НА МИНУТОЧКУ: ЭТО У ВАС НЕ РАБОТАЕТ СИСТЕМА. Это проблемная ситуация.
Отношение: Со мной заведующая разговаривала грубо и с высокомерием и только и тыкала в монитор; и никак, не попыталась со своей стороны решить этот вопрос (ну если ты не понимаешь технику, позвони ты техническому специалисту то!). Попытайся по другому объяснить ситуацию.
А дальше абсурднее: управляющая ушла.
И я, покупательница, молодая мама с маленьким ребенком, который скоро проснется и надо кормить(и я как бы не у дома по времени), вся в слезах, без денег (потому что у меня оплата то прошла успешно!!!!) вербально опплеванная управляющей, с пакетом продуктов стою в магазине одна с их сломанным терминалом, не зная просто напросто, что делать (у всех сотрудников внезапно появилась занятость, и все такие ни при чем ничего не знают).
я заплакала от беспомощности, при таком раздутом персонале магазина и от манеры общения управляющей.
Неужели в "МясновЪ" не проводят занятия по работе с клиентами?! Не поверю в это. Значит просто эта управляющая не обладает профессиональными компетенциями для решения спорных ситуаций и тем самым, не способна выполнять свои обязанности. Тогда вопрос: а за что она получает свою полную з/п?! За то что доводит молодую мать с малышом покупательницу до слез?
Как можно быть такой. В голове не укладывается абсурдность ситуации и такого непрофессионального отношения.
Отвратительно.
В целях безопасности не прикладываю Эл. Чеки, а видео не даёт прикрепить.
3
Septiembre 2, 2024
сам магазин люблю, но посещением этого магазина остаюсь недовольна не в первый раз. по продукции часто находится сок с плесенью, овощи нередко гнилые. но наибольшая претензия к персоналу данного места: вечные крики и разборки, когда берешь талон можешь по 5-10 минут ждать как сотрудники закончат свои дела и все таки отвлекутся на клиента, на кассе практически всегда приходится ждать кассира.
4
Octubre 17, 2024
Поход в магазин занимает очень много времени. Есть такая поговорка "Если долго сидеть на берегу реки, то можно увидеть, как по ней проплывёт труп твоего врага". В данной точке аналогично с персоналом, который, видимо, ждет что покупатели просто разойдутся. То пол часа никого нет на кассе, то пол часа ждёшь на мясе чтобы кто-то соизволил встать на раздачу.
5
Julio 22, 2024
Любимый магазин, приветливые сотрудники. Хороший ассортимент.
Не удобно, только что товар принимают с центрального входа.
Сами сотрудники от этого страдают и покупателям не удобно
2
Mayo 6, 2024
Хорошее качество товаров. Отзывчивые работники магазина, им отдельное спасибо. Чисто ,аккуратно и есть парковка для авто. Выбор большой. Часто покупаем там мясную и молочную продукцию.
2
Mayo 16, 2024
Этот магазин рядом с домом, очень удобно. Можно всегда быстро купить , продукция свежая, обслуживающий персонал очень вежливый, девочки хорошие. Мне магазин очень нравится. 5 балов из 5
2
Diciembre 31, 2024
Любимый магазин. Мясо и молочное покупаем только там. Всегда все свежее. Продавцы вежливые, помогут помочь с выбором.
Noviembre 5, 2024
Захожу в этот магазин иногда по дороге домой. Захожу только за сосисками и колбасой, за эти товары могу сказать, что они качественные, вкусные, собственного производства магазина. Но и в целом думаю остальные продукты тоже не уступают.
3
1
Mayo 21, 2023
Часто здесь бываю, все чисто, аккуратно, овощи/фрукты всегда свежие, хлебобулочные изделия, особенно пирожки стараюсь покупать в первой половине дня-и выбор лучше и всё мягче,про мясную продукцию даже упомянать не нужно, -это само собой всегда свежее. Постоянно беру купаты, колбаски, котлеты, шницели куриные, колбасу и сосиски. Особенный нравятся сезонные колбаски Чоризо))
2
1
Junio 15, 2024
Именно этот магазин на Волгоградке пробивает дно. Персонал тут хамовитый и очень странный. Стараюсь не пользоваться услугами данного магазина, но иногда приходится. И ни разу не прошло все ровно. Сегодня опять ситуация - заказал подарок, планировал забрать часов в 10 вечера. Сижу дома, в районе 19.40 приходит на почту письмо, что заказ закрыт и выдан! В приложении исчезает активный заказ и появляется в выданных. В итоге звонок в поддержку, там сказали, что якобы случайно выдали, и заказ ждет в магазине. Я бы и рад поверить, но то точно такая же ситуация была зимой, и именно в этом магазине. Тоже якобы выдали случайно, но тогда перед закрытием. Подозреваю, что они себе эти подарки таким образом забирают. Эксцессы бывали с разными магазинами сети за долгие годы, но вот именно эта точка прям все рекорды ставит. Если кто из руководства будет читать, вот номер заказа - 13617 от 15.06.24
Плюсов в этой торговой точке не вижу.
Минусы: хамский равнодушный персонал, закрывают заказы самостоятельно, без вашего присутствия, ближе к закрытию постоянно выгружают машину через парадный вход, приходится лавировать между грузчиками и коробками с товаром.
4
Octubre 21, 2024
Очень приятный магазин. Нравится отношение персонала. Подскажут, расскажут и посоветуют. Брал и продукты и алкоголь.
2
Octubre 4, 2023
замечательное место. ассортимент насыщенный, качество товаров на высоте. отдельную благодарность выражаю работникам конкретно этого магазина: впервые посетила магазин сети, не была знакома с тем, по какому принципу там работает приобретение товаров (система с карточками гостя). все подсказали, очень дружелюбное общение в течение всего процесса, хотя изначально я сильно глупила и тормозила) однозначно рекомендую!
3
1
Diciembre 21, 2024
Плюс: свет в магазине есть, продукты вроде тоже тоже.
Минус: теряют товары, собирая интернет-заказ, обвешивают, заклеивание пакетиков гораздо важнее выдачи "интернет-заказа без очереди", продавцы по манерам - тетки из сельпо 40-летней давности. Больше сюда никогда. Лучше потратить время, добраться до магазина этой же сети на Есенинском и получить нормальное обслуживание.
1
Agosto 15, 2024
Жуткий кулклевер, мой опыт посещения закончился тогда же, когда и начался. Мне нужна была натуральная пастила, пришла за ней в мяснов, выбрала по составу, взяла первую на прилавке. Пришла домой, распаковываю, весь кусок пастилы в плесени 🤡 После этого туда боюсь ходить
4
Febrero 2, 2024
В целом магазин понравился. Очень внимательные продавцы. Ассортимент хороший. Единственный минус магазинов данной сети - очень редко могу купить мои любимые ленивые голубцы. Даже через заказ в интернете они не всегда есть. И блинчики по 12 шт также не всегда есть
Septiembre 24, 2024
Хороший магазинчик с хорошими ценами. Но мясо - говядину, предпочитаю покупать недалеко в халяль магазинчик.
Julio 30, 2024
Самый шикарный магазин по качеству и ассортименту тянет на супермаркет. Спасибо что вы есть. С уважением Элман.
4
2
Diciembre 6, 2023
Хочу написать об этом магазине хожу очень давно так как живу в этом доме очень удобно после работы забежать и взять что нибудь на ужин. Очень нравиться качество товара вкус из детства сосисек и колбасы но последние время стало ухудшаться очень заметно ,а цены выросли! Про персонал хочу сказать что работа конечно тяжёлая целый день на ногах бегаешь и клиентов очень много! Недавно знакомый говорит покупал пельмени и обратил внимание ,что продавец взвесил и пробил цену больше чем должно быть то есть взвесил 500г а цену ставят как за 1 кг.???Я подумала ,что ну может просто ошиблись оказывается нет они это делают со многими клиентами. Я тоже не исключение не смотря на то что живу в этом доме и хожу к ним каждый день! Потом муж приходит и рассказывает мне такую же ситуацию взял печень куриную совсем
чучуть, а ему пробили на 700г то есть взял на 70 р а пробили на 250₽.Поэтому хочу сказать что не ошибаются а у них уже это система обманывать покупателей! Обращайте внимание!
5
2
Noviembre 1, 2023
Огромный ассортимент товаров, вежливые квалифицированные специалисты! Прекрасная бонусная система, огромный плюс онлайн заказа!
Удобное месторасположение, рядом с домом и автобусной остановкой.
3
1
Febrero 20, 2024
Редко захожу в этот магазин, но после посещения сегодня 20. 03. 24, совсем не хочу посещать данный магазин. Зашла в обед , народа мало, есть три продавца, но обслуживал один и на мою просьбу обратить на меня внимание, услышала кучу упрёков от всего персонала, что не могу потерпеть, что в Ашане стоим ждём, а здесь не можем. Я мирно объяснила, что меня ждут в машине ребенок с собакой, т.к с животными нельзя. Но никто из персонала не стал торопиться, ещё дольше тянули время ,не переставая со мной пререкаться. Лишний раз не хочется заходить в такие магазины. А уж если они обвешивают, я из отзывов прочитала, то тем болуу надо обходить стороной. Надо попросить роснадзор посетить этот магазин.
3
1
Junio 25, 2024
не могу точно сказать по поводу продуктов. редко там покупаю её, но хочу сказать насчёт алкогольной продукции, очень большой ассортимент действительно приемлемые цены, всегда там покупаю лиры. вино, пиво.
Abril 22, 2024
Всё отлично.
Отличный, приветливый, внимательный персонал.
Отличные продукты.
Всё есть.
Чисто.
СПАСИБО!
p.s. надо только крыльцо починить и лужу перед ним мешает
Septiembre 29, 2024
Сделала заказ. Сосиски двух видов. Все красиво запаковано. Сразу не проверила, очень торопилась, убрала всё в холодильник. Вечером открыла - одни нормальные, а вторые уже скользкие! Последний заказ в этом магазине.
3
Enero 27, 2024
Шикарный магазин, ассортимент просто высший класс а персонал на 5 баллов. Спасибо управляющим за такой прекрасный магазин и персонал. Всегда чисто уютно как дома.
2
Septiembre 4, 2024
Продавцы не заинтересованы в продаже продукции, не знают ассортимент, не знают состава, обслуживают ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ медленно, такое ощущение как будто делают одолжение! Постоянно курят на крыльце перед магазином! В этом магазине можно провести очень много времени, при этом быть вторым ли третьим в очереди!
3
3
Septiembre 17, 2024
Хороши мясной, всё свежее. Цена как везде. Работают быстро, с улыбкой. А что ещё нам надо?
1
Diciembre 16, 2023
Хорошее качество продуктов. Разнообразный ассортимент мясных изделий, все свежее. Хороший ассортимент алкогольной продукции, отличного качества на любой вкус.
Noviembre 3, 2024
Всегда всё свежие, и всё в асортименте есть, персонал всегда приветливый.
1
1
Enero 27, 2024
Являюсь постоянным клиентом уже не мало лет. Но вчера 26.01.2024 случилось недопонимание между мной и Гасановой Айнур (управляющая магазином). Вопрос был в том, буду ли я ещё что-то заказывать, я ответил: "да, буду". После чего она снова повторяет этот же вопрос. Я ещё раз говорю: "Да, буду!". И тут она переходит на хамство, говоря мне о том, что у меня что-то со слухом! Считаю, что персонал магазина не должен так себя вести по отношению к потребителю! Просто не ожидал, что такое может быть! Прошу принять меры. В целом очень всё нравится!
3
Febrero 28, 2024
Замечательный магазин, очень вкусная продукция, но отвратительное обслуживание причем со стороны только одной сотрудницы, остальные молодцы. Три раза оставлял жалобы на ольгу в поддержку, но ноль изменений. Она каждый раз хамит и отказывает в обслуживании. Единственное, что она начала ность бейджик, которого изначально не было, только с другим именем. Это мне сообщили ее коллеги. Они очень компетенты и вежливы. Пишу отзыв здесь, возможно хоть так руководство обратит внимание. Написал на почту, меня проигнорировали.
1
Agosto 31, 2024
Перестала ходить, весовой товар вечно перевешивают, просишь отрезать не больше полкилло - отрезают 700г, колбасная продукция часто пересоленая, хлебная-дорогая,
1
1
Agosto 9, 2024
Хороший магазин, кофе по цене/ качество 👍.
Пиво можно найти...пельмени из баранины 🔥
Diciembre 10, 2024
Удобно расположен относительно дома, что в большинстве случаев момент позитивный.
Junio 16, 2024
Отличное качество товаров, вежливые продавцы, всегда помогут с выбором, широкий ассортимент
Abril 21, 2023
Качественная еда , огромный выбор продукции, хороший персонал , смотря какая смена 🤘. Выбор мясной продукции зашкаливает , особенно в шашлычный период, мясо обалденное 👌🏻. про очереди , продуманно все на 5🌟все по талонам... Ни какого недоразумения !Напитки :самая лучшая водка только здесь, проверенно опытом пикников 🍻🧊🍗🍖
Junio 14, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент, всегда свежая продукция, вежливые девушки продавцы. Рекомендую!!
3
Diciembre 7, 2024
Конкретно этот магазин очень медленно работает. В очереди из 5 человек можно провести 15-20 минут. Продавцы не торопятся и работают по одному, ужасно.
1
Abril 14, 2023
Часто покупаем сливки 33% - для кофе. К сожалению, бывают не всегда. Персонал - ну разный, конечно. Но, в основном, доброжелательный. А в целом система отпуска товаров в мясном отделе мне не нравится - нафига так мудрить? Нажмите кнопку, возьмите талон. К нему карточку с QR-кодом. Постойте в очереди. Потом вас обслужат и отправят на кассу, постоять еще в одной очереди. Какие то лишние, непонятные финты...
Из плюсов - нравится продавец в отделе алкоголя, с высоким уровнем эмпатии девушка...😊😊
Mayo 21, 2024
Отличный магазин! Все понравилось, все есть! Вкусные мясные готовые блюда а также котлеты, шашлыки, молочка, хорошие свежие овощи! В соседнем отделе есть алкоголь, можно выбрать на подарок неизвестные бренды за нормальные деньги.
Diciembre 5, 2023
Ассортимент напитков и продуктов достаточно широкий, адекватные цены и быстрое обслуживание. Однозначно рекомендую этот магазин.
Abril 15, 2024
Шикарный магазин! Качество продуктов на высоте)))всем советую!
Минус один! Так быстро все разбирают что после 18:00 может остаться ничего!так что заходите,очень советую
1
Diciembre 11, 2023
Я постоянный покупатель и первый раз сталкиваюсь с таким "свинским"отношением.... Сегодня около 18:40 я сделала заказ из этого магазина(всегда устраивало время доставки),сначала его собирали 2 часа,потом искали курьера и до сих пор мой заказ не доставлен,дважды звонила на горячую линию и каждый раз слышала одну и ту же фразу-"нам очень жаль,мы приносим свои извинения,мы вас понимаем!",так вот-вы меня не понимаете,у меня маленький ребёнок и заказ я вечером сделала, только по тому что ваш сайт обещает доставку в течении 2-х часов,уже прошло почти 4-это как такое возможно?Если вы не можете доставить в указанный интервал,то убирайте эту информацию с сайта,так как у ваших покупателей есть дела,помимо ожидания курьера....Мне очень интересна обратная связь по этому вопросу,номер заказа 76249.Фото прилагаю
2
Marzo 27, 2024
Мне одному может кажется, что система, возьми, что то типо талона😄 потом к прилавку, покажи талон, в кассу, это устарело давно. Им нужно поставить как в 5ке,стойку безналичного расчёта, и директор сэкономит на зарплате. И ещё один прикол😉 продавщицы так важно говорят, кто по очереди следующий? Можно подумать там толпа, стоит. Давно уже не хожу. Кстати, были у них вкусные котлеты, по царски. Очень нра👍 а потом, изжога от них стала.
3
2
Julio 29, 2024
Забрали вчера заказ из КуулКлевера. Ребра свиные. Приехали домой хотели покушать. Открываем а они испорченные. Запах ужасный. И в заказе положили их в самый низ пакета. Ужас.
3
1
Diciembre 21, 2024
Супер дурацкий магазин. Очень хамский персонал. Сразу отпадает всякое желание туда ходить. Очень длительное ожидание.
1
Mayo 24, 2022
мне очень нравится этот конкретный магазин. В сети магазинов КуулКлевер ассортимент везде радует разнообразием и качеством мясной и молочной продукции, адекватными ценами, поэтому я тут постоянный покупатель. Ну а в этом магазине ещё и очень дружелюбные продавцы, не буки, и подскажут по акциям, и расскажут про продукцию, и научат по приложению. И между собой по-доброму общаются, с шутками, ощущение (не утверждаю), что сработавшийся постоянный коллектив. Так не везде. Хороший магазин! Рекомендую от души