Набрал номер телефона.
Девушка представилась, уточнила вопрос, далее диалог:
- на какое время вам удобно?
- на вечернее
- к сожалению, все вечернее время до конца месяца у этого специалиста расписано. Давайте я вас к нему запишу на платную консультацию по вашему вопросу!
- но какой смысл в платной консультации сейчас, если до конца месяца я к этому специалисту уже не запишусь? Давайте в самое ближайшее время, пусть и в следуюшем месяце, запишемся к этому специалисту и на консультацию, и на прием?
- этот специалист следующий месяц в командировке, когда вернется неизвестно...
- тогда совсем непонятно:какой смысл в платной консультации у специалиста, к которому я вообще не попаду?
- вас платно проконсультирует один специалист, а примет другой.
- девушка, а можно посмотреть график работы ваших специалистов, и записать меня на ближайшее свободное вечернее время на платные консультации и на прием, но к одному специалисту?
- можно. Я сейчас уточнюсь, и вам перезвоню.
Звонок завершился в 10.30 утра пятницы.
На момент написания отзыва время 20.00 пятницы, звонка как не было, так и не будет....
"К" - клиентоориентированность...
Мария Дюрдь
Experto local nivel 4
Agosto 22, 2024
Выражаю большую благодарность
Ирина П.
Experto local nivel 3
Abril 22, 2022
Отличный центр для детей. Опытный и приветливый персонал.